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Nanjing

Rated 4.5 out of 5 by 300 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by Great location and amazing view Great location and amazing view. I stayed on the 66th floor, and the view was breathtaking. Worth the price of admission alone. Being that far up you were completely insulated from the noise on the street. 06 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 床铺舒适,位置好 床铺舒适,位置好;早藏较其他洲际较少;礼宾服务需要提高本地知识及服务意识。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 05 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 很棒的体验 南京绿地洲际酒店的风景和位置极好!早餐也非常丰富,小朋友们住得开心极了,下次一定再去住。 不过游泳池的水有点冷,没有游太久已经受不了了。 04 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 提升网速 进入房间第一感觉值了,房间面积超级大,浴室面积也很大,双床也特别宽。酒店卫生间设计很性感,是用玻璃和卧室隔开的,这样显得房间很开阔,洗澡的时候可以将电动窗帘放下,绝对保证隐私。但是无线网网速不是很快,看视频有时卡,有待进一步提升。 03 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 位置一流 高度很好 整体还可以 无线网络不给力 希望下次入住时能有所改善 酒店早餐人太多了 看到有几位客人在等位 入住需要换2次电梯,有点麻烦 不过电梯很高级 03 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 Great hotel, poor customer service experience with staff but excellent manager I arrived at 4am due to a delayed flight. I was meeting my girlfriend who had arrived about 5 hours earlier and was already in our room. when I went to the front desk to ask if I could have a key, they acknoledged that I had 2 rooms booked and that I must pay for the second room. it was an accident that the second room was booked and they made me put down a large deposit for the second room and that they could not give me my money back, even though we were only staying in one room. this caused frustration, and I asked to speak to the manager the next day. the next day, the manager was extremely helpful and had already known about my situation. she gave me my money back for the extra room, apologized, and offered to assist in anything that she could. Overall, the hotel was great, but I can't give 5 stars because of that incident. it was awful customer service, and not expected from a 5 star hotel. 01 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 引导 前台办好入住手续后,应该有人引导上电梯,并讲明上和下需要注意的地方,看到很多乘客下楼到45时候还摸不着道 01 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 办理手续流程需要加强 发现客人在前台办理入住和退房的等待时间较长,有时候到酒店的时候已经比较疲惫劳累了,还得在前台站那么久等待办理入住,有点吃不消,希望加强一下。 01 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 房间舒适,出行便利 已经多次入住南京洲际酒店了,感觉一如既往的好。酒店地处市中心,交通非常便利,地铁站近在咫尺,即使在交通拥堵时段也可以方便地出行。酒店内环境优雅,房间设施完备舒适。早餐食物丰富多样,美味可口。下次还会选择南京洲际酒店。 28 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 来看球的,随便住住 在紫峰看完电影,很晚了,不想回家,于是积分兑换了,住下看世界杯。 我是白金大使卡会员,Check In 时前台说房态紧张,没有大床也没有升级,但是送了早餐。 来了很多次了,酒店的硬件一如既往的好。唯一可惜的是,电视信号差了一些,节目看上去不太清晰。 早餐很棒,当然也吃过好多次了,都知道有什么了,缺了些新鲜感。 很棒的一次“随机”入住体验。 26 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 床铺舒适,服务一流 位置好,安静,房间设施好,游泳池比别的五星酒店大, 床铺舒适,服务一流, 早餐种类多。 安全,方便。 26 June 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by 服务水平有待提高 酒店位置不错,位于南京鼓楼,是市中心位置。夜床还可以,房间BOSE音响赞一个。豪华房其实就是该楼层转角处的房间,面积蛮大的。不足之处:我开车到了酒店大门口,酒店的门童和行李生一个都没上来服务,这是我住过的五星酒店所从来没有遇到多的,需要改进!房间外墙窗玻璃需要增加清洗频次,上面的积灰严重影响洲际酒店在客人心目中的形象,也浪费了南京第一高楼的高度。相对其他同档次同价位的酒店,服务水准的提高还有很多空间(除了搞卫生的阿姨在走廊看见我们还打了个招呼,其他服务员包括前台都没有笑对客人)。结账时因酒店的原因我的账单重新打印了三次,其中包括未事先征得客人同意而收取5元希望工程捐款值得商榷,总体感觉一般。 26 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 设施一流,交通方便 设施一流,装修简约豪华; 交通方便,地铁口就在门口; 服务态度好 设施一流,装修简约豪华; 交通方便,地铁口就在门口; 服务态度好 设施一流,装修简约豪华; 交通方便,地铁口就在门口; 服务态度好 25 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 床铺舒适干净,服务体贴到位 本人对南京洲际酒店总体非常满意,床铺干净舒适,房间大气,安排得体,无论是休息还是在里面工作都非常令人惬意。特别是在住宿区楼层要用到门卡才能进和出,的确是非常安全。服务人员训练有素,耐心热情,话不愿多讲,下次到南京仍然入住该酒店,希望任何时候都给我留个位置。 25 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by friendly and considerable service stuff here are very friendly to see anything guest needed, considerable service to golden card guests. hotel envirements are very quite and feel confortable in guest's room. 24 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 楼层超高的酒店,奢华体验 很不错的酒店应该是南京排名第一的酒店,舒适度很高,个人很喜欢,可惜我入住的2天外面都是雾霾,无法看到玄武湖的景色。 下次会再次去体验一下的 24 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 人性化 电梯设计特殊,楼层按钮外置,便于快速接送宾客。刚开始使用起来不习惯,不过体验效果不错,比按钮内置的电梯更好。 23 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 环境一流 环境一流,交通方便,地势高。目前感觉算是南京最好的酒店。就是对电梯意见很大,电梯转来转去,不太方便,指示牌不清晰。前台,对第一次来得客人可以提供更多的介绍,或有卡片示意图。 23 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 睡眠 床铺舒适,枕头不是很舒服。因为我是夜班工作所以白天需要充足睡眠。但是即使按了“免打扰”偶尔还是会被门铃或电话铃声吵醒。 22 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 舒适、便捷 便捷的交通,一流的软硬件设施,精彩的窗外景观,遗憾的是没有时间到75层小酌,欣赏云端的美景!希望下次有机会...... 18 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 物有所值 每次来南京有可能都是住洲际,服务一直非常好,便利的交通位置,丰富的早餐,checkin时前台人员可以保持笑容,门口一直有出租车等候,基本达到我的要求 15 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Überragend im wahrsten Sinne des Wortes Einfach ein spitzen Hotel. Sehr gute Anbindung in Nanjing. Die U2 ist direkt fußläufig zu erreichen und somit ist jede Ecke on Nanjing leicht erreichbar. Das Zimmer ist sauber und das Personal einfach nur perfekt. Ich kann dieses Hotel wirklich nur empfehlen. 14 June 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by 服务一般 洲际似乎更愿意接待不说中国话的客人!大堂的外籍实习生一直在和客人聊天,完全不给办理登记的客人让地方,也不会主动打招呼! 13 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 入住感觉很爽 自从知道南京这家酒店后,每次来南京就只住这儿。入住的感觉非常好,睡觉很舒服,有家的感觉。以后除了南京,其他地方都会考虑入住洲际酒店集团的酒店。 13 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 宾至如归,象家一样 环境优雅,客房整洁漂亮,服务一流。 有一种回到家的感觉,浴室特别明亮,靠在窗边,可边洗浴边欣赏风景,很是狭义。 12 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 位置一流 前台接待感觉非常差,没有微笑,没有识别会员身份,没有待遇;泳池不够规整,很难想象这是一家顶级五星级酒店的硬件配备;WIFI速度非常慢,网页打开都很慢。除此之外,其他都很好。 12 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 风景秀丽,服务一流 多次入住的酒店,每一次都非常地满意,从行政酒廊到房间厅,为我们服务的绅士和淑女们专业且高效。特别感谢行政酒廊的Fiona,细致热情的服务,体贴备至。房间层高很高、面积大,湖景的房间白天和夜晚都很美;早餐很丰盛、也很有品质。 12 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 不错 ATM机太少 其他都不错 ATM机太少 其他都不错 ATM机太少 其他都不错 ATM机太少 其他都不错 ATM机太少 其他都不错 ATM机太少 其他都不错 ATM机太少 其他都不错 11 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Great Architecture of Hotel Tower Iconic Tower in Nanjing where This hotel is located. Hotel room is having great City view, great ambiance, good rooms and enjoyed the stay fully. 10 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 整體在水準之上 酒店整體的服務很優良,硬體設備也非常好,是值得入住的好酒店,只可惜早餐的餐點品質沒跟上這個酒店給人的感覺。 當我在網上預定綠地洲際時,正好遇到了促銷折扣的價格,於是我很快的訂了四晚,可惜的是,等我要結帳時,發現價格被提高了約30%。等於是提高價格後再折扣,這使得我的訂購價格高於原本的促銷價格。雖然我並沒有因為價格提高而取消這次的出差行程,但是顯然的這讓我對貴酒店的誠信打了一些折扣,我曾經試圖寫信claim 這個issue,不過酒店方似乎不以為意。 我在行政樓層check-out,結帳後,櫃檯人員忘了將信用卡返還給我,於是到了機場後,我自己打電話給酒店、告訴酒店我的住家地址,讓酒店寄返我的信用卡。而今天我收到來自酒店,但是由我自費的快遞。 這毋寧是我這麼多年來遇過最無禮的事情。酒店方的疏忽造成我的不便也就算了,竟然還寄了一封由收件人付費的快遞。別說是InterContinental,連Holiday Inn Express都不會這麼無禮,何況我還是以大使會員入住。 希望貴酒店能夠加強員工的訓練,並不是員工的服務品質不好,而是處理事情的手法不細膩。這難免讓人感覺你們並不是真的站在客戶的立場想事情,而只是照個SOP再做事。 10 June 2014
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