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ANA InterContinental Ishigaki Resort

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Hotel Reviews for ANA InterContinental Ishigaki Resort
Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
97%
Recommend This Property

Overall Experience

4.6

based on 311 reviews
97%
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Ratings Breakdown

311reviews

  • 5 Stars
    204
  • 4 Stars
    90
  • 3 Stars
    13
  • 2 Stars
    3
  • 1 Stars
    1

開放感のあるリゾート空間

By

17 April 2016

club

ホテル内だけで「ゆっくり」、「のんびり」できるホテルでした。ビーチ、プール、スパ次回は1週間くらい滞在したいと思いました。

Posted byHotelStaff
18 April 2016
をじさん この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割きお声をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もお越し頂くお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けますようスタッフ一同より一層のサービスの向上に努めて参ります。どうぞ次の機会もANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、をじさんのご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。 総支配人 柳島 司
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快適

By

13 April 2016

club

石垣リゾートでお世話になりました。ロケーションもいいし、お部屋も広くて綺麗で、滞在中快適に過ごさせていただきました。

Posted byHotelStaff
15 April 2016
kishita3様 この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりとお過ごし頂くことができ嬉しく存じます。是非また島ならではの時間を楽しまれにお越しください。その際は是非ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、kishita3様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。 総支配人 柳島 司
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開放的な客室

By

12 April 2016

club

旧さが否めないが、開放的な2面開口の客室と広目のバルコニーはお勧めですね。ただ、バルコニーでは騒音が聞こえていたのが残念でした。
朝食の和食のメニューは連泊には向いておらず残念でした。ブッフェの方は春休みでもあり大変な混雑で仕方ないことですが、とても使う気にはなりませんでした。

八重山諸島廻りの拠点ホテルとしては良い立地だと思います。

Posted byHotelStaff
15 April 2016
RENCON様 この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割きご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく深くお詫びを申し上げます。RENCON様より賜りました貴重なご意見とご指摘を各担当責任者と共有し、改善に努めるとともにスタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めて参ります。是非また石垣島へお越しの際は、再びANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、RENCON様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。 総支配人 柳島 司
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全体的には満足です

By

11 April 2016

club

清潔で快適なホテルでした。朝食、夕食は期待を下回りました。コインランドリーは「脱水」機能だけ使えるととても便利だということに気がつきました。

Posted byHotelStaff
15 April 2016
iriomote様この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂くことができ嬉しく存じます。iriomote様より頂戴いたしました有難いお言葉を無駄にすることなく、これからもお越し頂くお客様に心地よくお過ごし頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。再び石垣島へお越しの際は是非ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、iriomote様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。 総支配人 柳島 司
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スタッフの心遣い。

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11 April 2016

club

寒さも心配しておりましたが、長い受験勉強を終えてのご褒美旅行をスタッフの皆様のお蔭で快適に過ごさせていただきました。

Posted byHotelStaff
12 April 2016
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ 頂き、重ねて御礼申し上げます。島の自然の中で、受験のお疲れを少しでも癒して頂けておりましたら幸いです。今後もお越し頂くお客様に安心してお寛ぎ頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。是非またANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、お客様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。 総支配人 柳島 司
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キレイで快適。

By

07 April 2016

club

一週間の滞在でした。

お勧めポイントは、とても感じの良いスタッフさんが
レストランやフロントに数名いらっしゃることで
特にレストランでは何度も頻繁に顔を合わせたので、名前を憶えていただき、声をかけていただきました。

清掃は毎日入ってもらいましたが
荷物を入れておいたクロゼットが、閉めたはずなのに少し空いていたり
出してあったヘアアイロンのコードが、クルクルっと巻いておいたはずがグチャグチャっとなっていたりして
そのへんを気にされるとより一層、素晴らしいホテルになると思います。

敷地内にプールやビーチ、テニスコート等アクティビティも豊富で
娘が風邪をこじらせてプールは入れませんでしたが
敷地内に点在していたハンモックで楽しんだり
普段は子どもは入ることのないジムへ行って
ランニングマシンで徒歩(笑)を満喫したりしました。

とても楽しかったですよ。

Posted byHotelStaff
11 April 2016
luv-ha様 この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりとお過ごし頂くことができ嬉しく存じます。お部屋の清掃につきまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫びを申し上げます。この度賜りましたluv-ha様の貴重なお言葉を担当責任者と共有し、今後もお越し頂くすべてのお客様に快適にお過ごし頂けますよう改善とサービスの向上に努めて参ります。また石垣島へお越しの際は是非ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、luv-ha様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。 総支配人 柳島 司
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安心できるホテルです

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07 April 2016

club

 初めて石垣島を訪れてから34年になります。
それから沖縄本島を入れて20回くらい訪れています。
3年前に初めて利用し今回2度目の利用です。
前回の利用である程度安心できる事が分かり、今回も利用させて頂きました。
安心して利用できる、私にとってこれこそがホテルに求める最重要なポイントです。
どうぞこれからも安心して利用できるホテルであってほしいです。
ありがとうございました。

Posted byHotelStaff
11 April 2016
ioridreams21様 数あるホテルの中より、この度もANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またご所感をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。これからも変わらずANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご愛顧賜れれば幸いに存じます。今後もお越し頂くお客様が特別なひと時をお過ごし頂けるよう、スタッフ一同一層の精進をして参る所存でございますので、次の機会もどうぞANAインターコンチネンタル石垣リゾートをごり世頂けますよう心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、ioridreams21様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。 総支配人 柳島 司
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春休みの滞在

By

06 April 2016

club

全体的に良かったです。
1週間滞在でほぼくもり・雨でしたが、ホテル内でもプールやシーサーづくりなどで時間を過ごすことができたので楽しかったです。

Posted byHotelStaff
08 April 2016
YUHA様 この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。あいにくの天候の中ではございましたが、ごゆっくりとお楽しみ頂くことができ、嬉しく存じます。今後もお客様によりご満足のゆく島時間をお楽しみ頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。再び石垣島へお越しの際は是非またANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、YUHA様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。 総支配人 柳島 司
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家族向け施設

By

06 April 2016

club

変わりやすい天気の八重山
雨の日でも、ホテル内でのアクティビティが充実している。プールやキッズクラブ、小さい子供連れにとっては過ごしやすい施設だと感じた。

Posted byHotelStaff
08 April 2016
yasu0911様 この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしただくことができ、大変嬉しく存じます。今後もお越しただくお客様に安心してお過ごし頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。またの機会も是非ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう、心よりお願い申しげます。末筆ではございますが、yasu0911様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。 総支配人 柳島 司
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良いスタッフさんも沢山いるが

By

05 April 2016

club

多くのスタッフさんはとても好印象、
時々、なぜこの人がここにいるのかわからないような残念なスタッフさんが。足を引っ張ってしまうところが、なんとももったいない。

 目の前がきれいなビーチで快適。

Posted byHotelStaff
08 April 2016
310papa様 この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。またご所感をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同とサービスの基本を再確認し、心を込めておもてなしをして参ります。また石垣島へお越しの際は是非、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、310papa様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。 総支配人 柳島 司
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美ら海大好き

By

02 April 2016

club

3月22日・23日の宿泊でしたが、アウトドアプールやシュノーケリングで遊ぶことができ、また、充実した朝食やアメニティにより、とても快適に過ごすことができました。別のホテルをキャンセルし、ここでの滞在にして良かったです。
ただ、ホテルのリゾートセンターでシュノーケリングの内容や料金等を質問した際に即答できず、時間がかかったことが少し残念でした。
石垣島にはまた家族で来たいです。

Posted byHotelStaff
04 April 2016
美ら海大好き様 この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を頂き、誠にありがとうごいます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりと島ならではのご滞在をお楽しみ頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。しかしながら、スタッフの対応につきましてご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございません。今後もお越し頂くすべてのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。どうぞ次の機会もANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、美ら海大好き様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。 総支配人 柳島 司
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清潔な室内、鉄板焼き・日本食が素晴らしい

By

31 March 2016

club

3年半前と同様に、室内は清潔で快適でした。ベッドの硬さもちょうどよかったです。コインランドリーもあり、滞在中の衣類についてまったく心配はありませんでした。
鉄板焼きと日本食のレストランのサービス・食材・味付けも3年半前の滞在時同様、本当に素晴らしかったです。
ガーデナーの方にビーチへの道を聞いたのですが、とても丁寧に案内してくれて助かりました。(3年半前にコンシェルジェとしてとても良い案内をしてくださった方に大変似ていらっしゃる方です。)

残念なのは中華とバッフェでした。3年半前は年末・年始の混雑時だったので、仕方ないと感じましたが、今回は3月のウィークディでしたので、少しは改善されているだろうと期待して利用したのですが、スタッフの対応の不快さ・サービスの更なる低下・食材の悪化に驚きました。
また今回の滞在中、コンシェルジェ(見習い)の方に今回の目的である件について質問した際、質問の内容を理解されず、とても残念な対応をされました。必要な情報を得ることができず、大変残念な観光となってしまいました。

Posted byHotelStaff
03 April 2016
この度もANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりとお過ごし頂くことができ、大変嬉しく存じます。しかしながらお食事・スタッフの対応につきまして、お寄せ頂きましたご期待に大きく背くこととなりましたこと、誠に申し訳なく深くお詫びを申し上げます。ishigakijima0322様より賜りました大変貴重なお言葉を担当責任者と共有し、今後は問題意識を高めると同時に初心に帰り、サービスの基本を忠実に実行しお客様の立場にあった心地よいサービスを行うよう指導、改善して参ります。このようなことがあったにも関わらず頂戴いたしましたお褒めのお言葉を頂きましたことに甘えることなくスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、是非またANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、ishigakijima0322様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。 総支配人 柳島 司
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