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InterContinental Presidente Puebla

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Hotel Reviews for InterContinental Presidente Puebla
Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
89%
Recommend This Property

Overall Experience

4.4

based on 383 reviews
89%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

383reviews

  • 5 Stars
    240
  • 4 Stars
    89
  • 3 Stars
    30
  • 2 Stars
    12
  • 1 Stars
    12

Bueno

By

11 July 2016

Amplias y limpias habitaciones. Lobby muy cuidado.
Concierge muy amable. Alberca muy bonita.

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Excelente Personal

By

05 July 2016

club

Si algo valoro de mi estancia en el Hotel fue el trato del personal y muy en especial del señor Nestor, me parece que su puesto es de Portero y Bel Boy, pero su capacidad, muy buen trato, conocimiento del hotel y de la cadena en general, su perfecto conocimiento de todo el hotel y de la ciudad de Puebla fueron de una gran ayuda durante mi visita la ciudad, realmente tienen ustedes a un gran colaborador que tiene mas que puesta la camisa de la Cadena Hotelera, con personas como él tienen asegurado que el hotel esta en muy buenas manos.

Posted byHotelStaff
09 July 2016
Estimado Sr. Raul, Permítame iniciar agradeciéndole por compartir sus comentarios con nosotros. Ha sido un verdadero honor el haberlo recibido con nosotros y esperamos se decida a visitarnos una vez más. De igual manera, me permito comentarle que es con gran orgullo que he transmitido sus felicitaciones a nuestro compañero Néstor a todo nuestro equipo de trabajo. El representa la imagen que queremos proyectar a todos nuestros huéspedes, y es un ejemplo para todo nuestro equipo de trabajo. Recuerde que estoy a su servicio, por lo que si cuenta con alguna duda o solicitud adicional por favor no dude en contactarme. Sin más por el momento, me despido de usted.
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sehr angenehmer aufenthalt

By

05 July 2016

club

fine, always again
nice an clean room, quite big
Service ok
nice bar

Posted byHotelStaff
09 July 2016
Dear guest, thank you for sharing your thoughts with us! It's been a real honor to have you with us, and we hope to see you once again in a near future. We are always finding new ways to improve our services, so I would like to invite you to visit us once again so you can see for yourself that during your next stay we will not be just okay, but superb at our services and facilities. Remaining at your service, I bid you farewell.
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Nice experience

By

04 July 2016

Really impressive hotel, clean and great service, nice place to sleep...

Posted byHotelStaff
09 July 2016
Dear guest, thank you for sharing your thoughts with us. Each comment from our guests is as important as the next one, because it's thanks to them that we can keep on improving our services. I'm glad to hear that you enjoyed your experience with us, and we hope to see you once again in a near future so you can enjoy the InterContinental experience once more. Remaining at your service, I bid you farewell.
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Demasiados mosquitos

By

04 July 2016

club

El problema principal es que hay demasiados mosquitos en todo el hotel y en la habitación.
Otro problema es el ruido de la calle, y el gimnasio no parece tener un buen mantenimiento.
Todo lo demás muy bien.

Posted byHotelStaff
09 July 2016
Estimado huésped, muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos el saber que se encontró con estos pequeños percances durante su estancia, pero permitame confirmarle que ya hemos tomado medidas correctivas para evitar que estos mismos se repitan. Sabemos lo importante que es para usted y para todos nuestros huéspedes el disfrutar de una estancia agradable, por lo que me gustaría invitarlo a visitarnos nuevamente en un futuro cercano para poder disfrutar de la verdadera experiencia InterContinental y comprobar por su cuenta las mejoras logradas gracias a sus comentarios. Sin más por el momento, quedo a sus órdenes.
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Good but with external noise

By

30 June 2016

Too much noise from kids in the pool in the morning. Everything else was perfect

Posted byHotelStaff
02 July 2016
Dear Fabiola, thank you for sharing your thoughts with us. It's been a real honor to have had you with us, and we hope to see you once again in this your home at Puebla. I'm sorry to hear you had trouble regarding the noise at the pool. We will look into it and rest assured that this problem won't happen again. I would like to invite you to visit us once again so you can see the improvements we've achieved thanks to your comments. Remaining at your service, I bid you farewell.
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mi paso por el hotel presidente intercontinental pueba

By

27 June 2016

club

yo recomendé a mi empresa usar este hotel para nuestro evento corporativo, y resulto que había muchos moscos en la habitacion, no dormimos y al otro día estábamos mal en nuestro evento.


me decepcionaron.

no se si lo usaremos la próxima vez.

estoy en duda, espero la próxima no me fallen, si la hay.

saludos.

Posted byHotelStaff
02 July 2016
Estimado huésped, permitame iniciar agradeciéndole por compartir sus comentarios con nosotros. Cada comentario de nuestros huéspedes es de gran valor pues es gracias a ellos que podemos detectar nuestras oportunidades de mejora y trabajar en ellas para ofrecer un servicio de excelencia. Lamento el saber que sufrió de inconvenientes durante su estancia con nosotros, pero me gustaría comentarle que gracias a sus comentarios ya estamos trabajando en una solución para evitar que esto se llegue a repetir. Me gustaría invitarlo personalmente a visitarnos nuevamente en un futuro cercano para poder demostrarle las mejoras logradas gracias a sus comentarios. Estamos para servirle, por lo que si cuenta con alguna solicitud adicional o algún otro comentario, no dude en contactarnos y con mucho gusto lo atenderemos. Quedando a sus órdenes, y deseándole una excelente tarde, me despido de usted.
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Solo buen servicio, nada fuera de serie.

By

21 June 2016

club

No hay nada fuera de serie en el servicio que ofrece el Hotel.

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Paz y Felicidad

By

21 June 2016

club

En Hoteles Intercontinental me siento como en mi casa. Se siente uno tranquilo en paz. Puedo pensar, meditar y hablar con mis seres queridos. Quisiera tener más tiempo para pasarla en el hotel y disfrutar mi estancia.

Posted byHotelStaff
25 June 2016
Estimado huésped, muchas gracias por sus amables comentarios. Ha sido un honor el haberlo recibido con nosotros, y aun mas el saber que su disfruto en su estancia de una verdadera experiencia InterContinental. Nuestra meta principal siempre ha sido y será el hacer a nuestros huéspedes sentirse como en casa, y comentarios como el suyo nos hacen ver que es una meta que estamos logrando. Esperamos se decida a visitarnos nuevamente en un futuro cercano en esta su casa y así seguir disfrutando de nuestros servicios. Que tenga un excelente día!
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Excelente

By

20 June 2016

club

Muy buen hotel, súper buen servicio, muy cómodo y excelente ubicación.

Posted byHotelStaff
24 June 2016
Estimado huésped, muchas gracias por sus amables comentarios. Ha sido un honor el haberlo recibido en esta su casa en Puebla. Esperamos que haya disfrutado de todos nuestros servicios, y que se decida a visitarnos una vez más en un futuro cercano. Agradeciéndole nuevamente por sus comentarios, me despido de usted quedando a sus órdenes.
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丁寧で親切なスタッフ

By

17 June 2016

club

スタッフの気配りが素晴らしい。
私の体調不良を察して水を渡してくれたり、気遣ってくれた。
全体的にとても親切で丁寧な対応だった。

Posted byHotelStaff
20 June 2016
Dear guest, thank you for sharing your thoughts with us. It's been a real honor to have had you with us, and we hope to see you again very soon! Remember we are always eager to help each one of our guests in any way we can so we can provide them with an amazing experience. Remaining at your service, I bid you farewell.
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Olor de la Habitacion

By

15 June 2016

club

La habitación era muy cómoda, sin embargo precibimos olor como de cigarro. No lo reportamos porque estabamos bastante cansados.

Por otro lado nos confirmaron cama king size y cuando llegamos nos dieron una habitacion con cama matrimonial. Sin embargo hablamos a la recepcion y atendieron nuestra queja de inmediato, sólo que llegando a la nueva habitación percibimos ese olor pero ya era demasiado cambio.

Posted byHotelStaff
18 June 2016
Estimada Aleflores30, muchas gracias por compartir su comentarios con nosotros! Ha sido un verdadero honor el haberla recibido con nosotros, y esperamos se decida a visitarnos una vez más en un futuro cercano. Lamento escuchar que se encontró con estos percances durante su estancia. Para nosotros nuestra prioridad siempre sera la comodidad de nuestros huéspedes, por lo que cualquier situación o solicitud especial que se llegase a presentar no dude en contactarnos las 24 horas del día y su solicitud sera atendida a la brevedad. Espero se decida a visitarnos una vez más para lograr disfrutar de la verdadera experiencia InterContinental. Quedando a sus órdenes, me despido de usted. Saludos cordiales.
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