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Tangshan

Rated 4.6 out of 5 by 65 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by 总体感觉还好! 开始有些不爱心的待遇,后来经过经理的协调和帮助uha了很多, 匆匆住一晚, 感觉不错。 只是楼下旁边的音乐有点噪声,睡得有些不踏实。 下次还会再去 16 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 还不错吧 酒店位置及硬件特别好,服务也是很好,总体还不错吧,可能也是唐山最好的酒店了。但是应该是就是空调为了省电半夜三点就关掉了,走廊噪音啊。希望以后能改善。 30 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 性价比高 尽管地处城市中心,但在国内的洲际酒店中属于客房价格较低的,每次入住均升级到套房,且享受行政酒廊待遇;尽管酒廊菜品与点心种类较少但服务非常好。总之,性价比非常高。 28 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 不错的酒店 服务、设施整体都很不错,来唐山的首选!不足的是送餐品种较少,另外这次入住有发现在做加微信可享受餐饮折扣的活动,但员工似乎不清楚操作流程,对酒店的产品服务还需有待加强! 25 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 床铺舒适,服务一流 床铺舒适,服务一流,早餐可口。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 24 June 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by 尽兴而去,失望而回 第三次入住万达洲际了,因前两次的愉快体验,让我对这次的唐山之行充满期待。特别是这次入住前一天酒店还特意电话问候。 但事事总是很难称心如意的,从办理CI即很不顺畅,大堂吧再办婚礼,嘈杂的音乐,很难听清对方讲话。当时有三个人再前台,我出示了身份证,告之预定人姓名。一个姑娘接过身分证,反复询问谁是预定人,环境嘈杂这是可以理解的。但令我不解的是明确预定人后即把我晾到一边,几分钟后来了另一拨人,前台才不甚友好的把我“请”到另一边,此时,我居然不知道是谁在给我办理入住!过了一会儿,有人来询问是否含早餐,我告之是周末六折订的含三人早餐,对方显然不知道什么是周末六折,又对了订房价格后说含一个人早餐,我只得又重申周末六折是含三人早餐的。于是,三人商议之后,好像明白了,终于把房卡交到我手里。 到了房间,打扫车堵在门口,保洁人员正在打扫,心下又是一惊,随之保洁人员告之刚喷过杀虫药。我们带个两岁多的孩子,提出换房需求,过了好一会儿,才被换房成功。老公就为什么给我们一间没有打扫好的房间提出质疑?此行最不令人愉快的人物出现了,就是当时的值班经理。首先,他未对此事充分了解,而是询问老公事发经过,而从始至终未有道歉的诚意;其次,他用一个果盘表示歉意,本人从未出现;最后,在我表达他这样的做法有敷衍,轻视之意,我拒绝他的果盘后, 他仍未诚意至歉,我只有挂掉电话,而这个职业经理人,也就此完成了他的工作。这是让我完全不法接受的事情,发生问题不能及时解决,这已是工作能力低下;而对客户的食言,更是人品的问题。是的,一个果盘我不需要所以没有再继续投诉,但酒店连一个果盘都吝啬何以成大器!又将客户至于何地! 我想说的是既然做了客户关怀就应该把后续工作做好,而不是让客人到店一片混乱;如果前台欠缺工作经验,请培训好再上岗;客房紧张也请加强内部管理。这些小问题,都不会令客人不再入住。但6月8号的值班经理,有这样的人一天,我都不会再入住唐山洲际。说好听是对工作的不付责任,说难听我感觉受到了侮辱,为什么要让客人带着怨气离开酒店呢?这是一个五星酒店的服务吗?请酒店给我一个明确的回复! 17 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 睡眠质量高,位置性价比高 房间硬件设施条件不错,床铺质量很高,睡眠质量非常好好。面对热闹的广场,但室内非常好安静,隔音好。洗浴条件也不错。性价比很高。 17 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 位置一流,性价比高 酒店位置应该是唐山最好的位置了,酒店的风格偏向万达风,性价比比较高!餐厅的服务人员非常好,俱乐部的东西有点少,饮料的品质有点低,不是鲜榨的,是一个不知名的瓶装饮料!HH结束的也比较早! 11 June 2014
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