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Rated 4.4 out of 5 by 188 reviewers.
Rated 4.0 out of 5.0 by Good value for location Staff is very helpful and courteous, but expected higher recognition for Gold June 29, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by 休暇 妻と35年ぶりの旅行でした。 クラブインターコンチネンタル様でゆっくり休暇できました。 ありがとうございます。 June 27, 2015
Rated 2.0 out of 5.0 by Not the grade of hotel you would expect I stay at InterContinental Hotels in various countries two times a month (on average). I have stayed at the other locations in Tokyo and this was the first time to stay at the Yokohama one. It is a nice location and has interesting architecture. However the rooms are not up to par with this chain. The twin beds when booked over the phone would allow 4 to sleep but the beds were small (I concede it is Japan and things are tighter). The worst thing was the smell of smoke in the room, despite them stating it is a non-smoking hotel. They provided a air freshening machine and spray for the curtains, but as a guest to expect me to spray when the spray wears off is definitely not worth the price of this room. June 27, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by サービス 気持ちよくご対応いただき、滞在中は快適に過ごすことができました。ありがとうございました。いつでも同じサービスが受けられるのは安心です。 June 26, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by 上質なおもてなし ホテルとしては当たり前ですがここには失われつつ有る ホテルのおもてなしが有ります ホテルマンとのコミュニケーションやゲストに対しての気配りが感じられます 客室はいつも清潔で肌触りの良いリネンが最高です June 25, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by 車椅子への対応がとても良かった 車椅子の重度障害者との宿泊でハーバースイートに泊まりました。障害者抜きではこちらのホテルには何度も泊まったことがあったため、施設のバリアフリー面は大丈夫だと思い、今回の宿泊を決めました。期待以上にスタッフの方々の対応が素晴らしく、とても快適に過ごすことができました。 公共のスペースでのバリアフリーの具合は申し分なく、みなとみらい駅方面の商業施設へのアクセスも問題ありませんでした。部屋のトイレの問題などが多少心配でしたが、予約時に相談に乗っていただき、室内用にお借りした車椅子(大きく傾けられるなど、操作の自由度が高くて良かったです)でクリアできました。 今回初めてバレーサービスを利用しましたが、専用の駐車スペースを探す手間が省け、駐車場からの移動方法で頭を悩ます���ともなく、非常にスムーズにチェックインすることができました。荷物も運んでいただきましたが、大きなホテルなのに迅速に届き、室内用にお借りした車椅子もすぐ届きました。 食事は朝晩ルームサービスでとりましたが、こちらも時間どおりに、美味しい状態で届けていただき、他のお客様に気がねすることなくリラックスしながらゆったり食事することができました。 予約からチェックアウトまで、すべてのスタッフがこちらの情報を把握してくださっているかのように、いろいろなことがスムーズでした。手助けを必要とする場面では気軽にお願いでき、そしてすぐにそれが叶えられるということで、本当に心地よい滞在ができました。ありがとうございます。 June 24, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by 楽しい思い出になりました 誕生日のお祝いを兼ねての休暇で滞在しました。リワーズクラブのサイトから予約下にも関わらず チェックイン担当のあるスタッフの方から リワーズクラブの入会を勧められ驚きましたが 別のスタッフTさんの機転でお部屋の交換や きめ細やかな心遣いのお蔭で大変良い旅行になりました。ありがとうございます。 June 19, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by ロケ-ションの素晴らしさ 港横浜のシンボル的外観で一度は誰もが訪れたいと~ 客室も広く清潔感の有る明るいお部屋です。 各スタッフの対応も教育が行き届き素晴しいです。 June 18, 2015
  • 2015-06-30T11:25:03.839-05:00
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InterContinental Yokohama Grand

  • 1-1 Minatomirai Nishi-Ku
  • Yokohama , 200-8522
  • Japan
  • Front Desk +81-45-2232222

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