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InterContinental Yokohama Grand

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Hotel Reviews for InterContinental Yokohama Grand
Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
94%
Recommend This Property

Overall Experience

4.4

based on 430 reviews
94%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

430reviews

  • 5 Stars
    261
  • 4 Stars
    119
  • 3 Stars
    32
  • 2 Stars
    10
  • 1 Stars
    8

みなとみらいを楽しむ!

By

09 May 2016

1歳の子供連れの旅行だったので部屋食にしました。
お手頃な価格で夜景を楽しみつつ久々に優雅な
ディナーを楽しめました。
ただ次回泊まることを躊躇してしまう点が、
やはりお風呂スタイルが西洋式なので
子供と一緒に入り辛い点です。
日本人なのでシャワールームか洗い場が欲しいです。
(和室はしっかり日本式なのであるようですが。。)
部屋からの景色、部屋のインテリアとても良かったです。
窓辺に座ることが出来るのいいですね。
また、景色を観たくて泊まりに行くと思います。

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Business in Yokohama

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04 May 2016

club

Very nice hotel, dining is a little pricey though. Great beds and temperature control. Certainly recommended to others.

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利用しやすいインターコンチネンタル

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02 May 2016

club

ホテルの建物が半月型で横浜のランドマークの一つ。建物自体は古いが、部屋とレストランはリノベートされており快適。都内や海外のインターコンチネンタルと比べてしまうと部屋の豪華さが足りない印象があるが、広く使い勝手も良くスタッフの対応もさすがだった。朝食会場はリニューアル直後で海のすぐそばなので気持ちよく食事ができる。

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快適な客室と素晴らしいレストラン

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02 May 2016

platinumelite

客室は使いやすく、寝心地の良いベッドと大きなバスタブのある浴室でリラックスできる。部屋からの眺めも良い。レストランはそれぞれ雰囲気・味ともに素晴らしい。

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快適に滞在出来ます

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01 May 2016

platinumelite

みなとみらい駅からもほとんど濡れずに行けるロケーションがとても良いホテルです。海側の場合、景色がとてもきれいです。

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インターコンチネンタルらしいサービス

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01 May 2016

インターコンチネンタルの名にふさわしいスタッフのサービスです。
ここに宿泊したら2階のイタリアンレストラン「ラ・ヴェラ」がおすすめ!

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綺麗な部屋

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30 April 2016

club

部屋からみえる景色は素晴らしい。横浜ならではの海と待ちは気持ちが安らぐ。長時間いても良いくらいの印象が持てた

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ベットが違う

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27 April 2016

今回はツインの部屋に宿泊しましたが、2台あるベットのうちひとつは快適な硬さでしたが、もうひとつが明らかにやわらかく、エキストラベットを用意されたのかなと思いました。
ベットの硬さはそろえてほしいですね。

Posted byHotelStaff
11 May 2016
この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ベッドに関しまして、ご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見として真摯に受止めさせて頂きます。 今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ゲストエクスペリエンスマネージャー ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
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快適

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26 April 2016

club

学会場と隣接で便利でした。景色がきれいでした。広かったです。空港からのアクセスがよかってなによりでした。

Posted byHotelStaff
10 May 2016
この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 私共ホテルの利便性につきまして、ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。国立横浜国際会議場、展示ホールなどと隣接しておりますので、ホテルとの移動は大変便利化と存じます。 今後もお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ゲストエクスペリエンスマネージャー ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
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ヨコハマの風と味覚を堪能

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26 April 2016

山下公園と大観覧車が見える18階で,眺めは素晴らしい.お天気が良く,爽快でした.学会場と連結されており,休憩に部屋を使うのに大変便利で利用しています.最上階が中華レストランも横浜らしい.味はホテルの中華で,中華街ほど油濃くない.お天気が良く,歩いて万国橋から山下公園まで散歩しました.30分くらいの有酸素運動です.

Posted byHotelStaff
11 May 2016
日頃より、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 31階の中国料理「驊騮(カリュウ)」をご利用頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ベーシックな中華料理からオリジナリティ溢れるお料理まで、多くのお客様にご満足頂いております。また、オリジナルブレンドの「美肌彩茶」はアールグレイに金木犀などを加え、豊かな香りがリラックス感をもたらすお薦めのお茶です。 今後もより良いサービスをご提供出来るよう努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ゲストエクスペリエンスマネージャー ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
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次回に期待

By

24 April 2016

ホテルの玄関前に到着しても誰もおらず、荷物があったのでしばらく待った。少ししたら人が出て来て、荷物は預かってくれたがフロントまで案内してもらえず、初めての利用だったのでフロントの場所がわからず、仕方なく自分で探して2階に上がった。フロントに近づいても誰かが声をかけてくることはなく、自分からアンバサダーのカウンターはどこか聞いてチェックインした。

チェックアウト時も、レイトチェックアウトだったので混雑しているわけではないのにフロントに人が足りていない感じで、カウンターの外、私のすぐ横にスタッフがひとりいたが、担当が違うのか知らないが、自分には話しかけないで下さいと言わんばかりのオーラを出してずっと遠くの方を見ていたので、仕方なくカウンターの前でしばらく待った。

実際にチェックイン、チェックアウトを担当してくれた人の対応は迅速で全く問題なかったが、ホテルが大きすぎるのか、単に人手が足りないのか、目の前の客に対しては的確に対応するが、少し離れた所にいる客にまでは気が回らないというか、目が届いていないという印象を受けた。

客室に関しては素晴らしいの一言に尽きるので、再度利用するつもりである。その時に期待して今回は少し辛い評価にした。

Posted byHotelStaff
10 May 2016
この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 初めてお越し頂いたにも関わらず、私共スタッフの配慮、気配りが欠けており、ご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。次回お越し頂く際には、ご満足頂けるよう改善の努力をして参ります。 引き続きのご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ゲストエクスペリエンスマネージャー ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
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Great Hotel

By

23 April 2016

Great location, great ambiance, staff was very hospitable, and the room had a great view of the ferris wheel.

Posted byHotelStaff
10 May 2016
Dear liheemui, Thank you very much for choosing InterContinental Yokohama Grand for your recent stay in Yokohama and sharing your feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and that our service met your expectations. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future. Yours Sincerely, Guest Experience Manager InterContinental Yokohama Grand
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