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PIN 만들기
모두 필수 입력란입니다.
호텔에서 IHG® Rewards Club에 가입하셨으면, IHG® Rewards Club 계정을 이용하기 위해 4자리 PIN을 만드셔야 합니다.
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죄송합니다. 현재 시스템이 작동하지 않습니다. 나중에 다시 시도하시거나 IHG® Rewards Club 고객 관리 센터 에 연락하셔서 도움을 요청하십시오.
4자리 숫자가 일치해야 합니다.
PIN 분실
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프로필에 이메일 주소가 없습니까?

현지 IHG® Rewards Club 고객 관리 센터에 연락하셔서 PIN을 요청하시고 프로필에서 이메일 주소를 업데이트 하십시오. PIN을 받으신 후 www.ihg.com/updateemail에서 이메일 주소를 업데이트 하실 수도 있습니다.

자주 묻는 질문

저희 정보 센터에서 흔히 묻는 여러 질문에 대한 구체적인 답변들을 확인해 보십시오. 주제들을 살펴보시면, 가장 편리할 때 궁금한 사항에 대한 답변을 찾으실 수 있습니다.


호텔 이용후기

이 웹사이트에 이용후기를 남길 수 있는 사람은 어떤 사람입니까?
다음의 경우에 IHG 고객은 이용후기를 남기실 수 있습니다:
• 예약 관련 예약확인 번호, 체크아웃 일자 및 이름의 성을 제공하실 수 있는 경우
• 이용후기를 남기시려는 호텔 예약에 사용된 IHG® Rewards Club에 가입하신 경우
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이 웹사이트에 이용후기를 남기려면 어떻게 해야 합니까?
귀하께서 IHG® Rewards Club 회원이신 경우, 계정에 로그인하셔서 계정 활동을 보면서 지난 180일 동안의 모든 호텔 숙박 내역을 찾으십시오. 그 내역에서 귀하께서 이용후기를 남기시려는 호텔과 관련된 "이용후기 쓰기" 링크를 선택하시면 됩니다.

귀하께서 IHG® Rewards Club 회원이 아니신 경우, 지난 6개월 동안 숙박하신 호텔(들)의 호텔 내역 페이지를 방문하셔서 "이용후기 쓰기" 링크를 선택하여 숙박 이용후기를 남기실 수 있습니다. 이 때 귀하께서 호텔 손님이셨는지 확인하기 위한 몇 가지 정보를 요청할 것입니다. 일단 확인이 되면, 귀하의 평가 및 이용후기를 남기실 수 있는 양식 페이지로 이동하게 됩니다.

이용후기를 남기시려는 호텔의 호텔 내역 페이지로 접속하시려면:
• 웹사이트 홈페이지의 예약 모듈을 통해 호텔의 해당 도시를 검색하셔서 검색 결과에서 호텔 이름을 클릭하십시오.
• 예약 관리 페이지를 방문하여 예약 관련 귀하의 예약확인 번호와 이름의 성을 입력하십시오. 그러면 귀하의 예약 관련 정보가 표시되며, 호텔 이름을 클릭하면 호텔 내역 페이지를 보실 수 있습니다.
이것은 점진적으로 실행되는 새 프로그램이기 때문에, 아직 모든 호텔이 참여하지 않을 수 있음을 양지하시기 바랍니다.
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확인된 손님이란 무슨 의미입니까?
고객 커뮤니티에 최선의 서비스를 제공하기 위해, 저희는 호텔 이용이 확인된 고객의 이용후기만을 표시합니다. 저희의 확인 절차에는 이용후기 작성 고객께서 이용후기를 남기시려는 호텔의 손님이셨는지를 즉시 확인하기 위해 고객 이름의 성, 호텔 예약확인 번호, 체크아웃 일자 등 약간의 정보 요청 과정이 포함됩니다.
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IHG 이외의 웹사이트(예: Orbitz, Expedia, Travelocity)에서 숙박 예약시 받은 예약확인 번호를 사용하려 하는데, 로그인을 할 수가 없습니다.
종종 IHG 이외의 웹사이트는 저희 IHG 예약 시스템과 관련된 예약확인 번호가 아닌 그들 자체의 웹사이트와 관련된 예약확인 번호를 제공합니다.

호텔을 체크아웃 하실 때 귀하께 드린 영수증 사본을 갖고 계신 경우, 거기에 IHG 고유의 예약확인 번호가 있습니다. 그렇지 않으면, 숙박하신 호텔에 IHG 고유의 예약확인 번호를 문의하셔야 합니다.
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제게 숙박 이용후기를 남겨달라고 보내온 이메일에 있는 링크가 작동하지 않습니다. 어떻게 제 이용후기를 남길 수 있습니까?
이메일 링크가 작동하지 않는 경우라도 숙박 이용후기를 남기실 수 있습니다.

귀하께서 IHG® Rewards Club 회원이신 경우, 귀하의 계정에 로그인하셔서 귀하의 계정 활동을 보시면서 지난 180일 동안 모든 호텔 숙박 내역을 찾으십시오. 거기서 이용후기를 남기시려는 호텔과 관련된 "이용후기 쓰기" 링크를 선택하시면 됩니다.

귀하께서 IHG® Rewards Club 회원이 아니신 경우, 지난 6개월 동안 숙박하신 호텔(들)의 호텔 내역 페이지를 방문하셔서 "이용후기 쓰기" 링크를 선택하여 이용후기를 남기실 수 있습니다. 이 때 귀하께서 호텔 손님이셨는지 확인하기 위한 몇 가지 정보를 요청할 것입니다. 일단 확인이 되면, 귀하의 평가 및 이용후기를 남기실 수 있는 양식 페이지로 이동하게 됩니다.

이용후기를 남기려는 호텔의 호텔 내역 페이지로 접속하시려면:
• 웹사이트 홈페이지의 예약 모듈을 통해 호텔의 해당 도시를 검색하셔서 검색 결과에서 호텔 이름을 클릭하십시오.
• 예약 관리 페이지를 방문하여 예약과 관련된 귀하의 예약확인 번호와 이름의 성을 입력하십시오. 그러면 귀하의 예약 관련 정보가 표시되며, 호텔 이름을 클릭하면 호텔 내역 페이지를 보실 수 있습니다.
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나의 예약확인 번호나 체크아웃 일자, 또는 두 가지 모두를 찾을 수 없습니다.
귀하께서 IHG® Rewards Club 회원이며 IHG® Rewards Club 계정을 통해 숙박을 예약하신 경우, 계정에 로그인하셔서 귀하의 계정 활동을 보시면서 지난 180일 동안 모든 호텔 숙박 내역을 찾으시면 됩니다. 거기서 이용후기를 남기시려는 호텔과 관련된 "이용후기 쓰기" 링크를 선택하시면 됩니다.

귀하께서 IHG® Rewards Club 회원이 아니신 경우, 귀하의 호텔 예약시 저희가 보내드린 예약확인 이메일을 갖고 계신지, 또는 호텔 체크아웃 하실 때 귀하께 드린 영수증 사본을 갖고 계신지 확인하십시오. 이 증빙 서류들에 귀하의 이용후기 작성에 필요한 모든 정보가 들어있습니다. 그렇지 않으면, 숙박하셨던 호텔에 문의하셔서 관련 숙박 내역을 확인하셔야 합니다.
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과거 호텔 숙박에 대한 이용후기를 어떻게 남길 수 있습니까?
귀하께서 IHG® Rewards Club 회원이신 경우, 계정에 로그인하셔서 계정 활동을 보시면서 지난 180일 동안 모든 호텔 숙박 내역을 찾으십시오. 거기서 이용후기를 남기시려는 호텔과 관련된 "이용후기 쓰기" 링크를 선택하시면 됩니다.

귀하께서 IHG® Rewards Club 회원이 아니신 경우, 지난 6개월 동안 숙박하신 호텔(들)의 호텔 내역 페이지를 방문하셔서 "이용후기 쓰기" 링크를 선택하여 숙박 이용후기를 남기실 수 있습니다. 이 때 귀하께서 호텔 손님이셨는지 확인하기 위한 몇 가지 정보를 요청할 것입니다. 일단 확인이 되면, 귀하의 평가 및 이용후기를 남기실 수 있는 양식 페이지로 이동하게 됩니다.

이용후기를 남기시려는 호텔의 호텔 내역 페이지로 접속하시려면:
• 웹사이트 홈페이지의 예약 모듈을 통해 호텔의 해당 도시를 검색하셔서 검색 결과에서 호텔 이름을 클릭하십시오.
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제 이용후기를 왜 수정할 수 없습니까?
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제 이용후기가 왜 게시되지 않습니까?
일반적으로 귀하의 이용후기는 24-72시간 이내에 게시됩니다. 그러나 이것이 새로운 기능이며 단계적으로 시행되기 때문에, 초기 단계에 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다. 귀하께서 이메일 통지를 받기로 하신 경우, 귀하의 이용후기가 게시되면 저희가 귀하께 이메일을 보내드립니다.
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IHG는 제 개인 정보를 안전하게 비공개로 관리합니까?
예, 저희는 귀하의 정보를 일체의 제3자에게 판매하지 않습니다. 귀하의 개인 정보를 비공개로 관리하기 위해 취하는 조치에 관하여 알아보시려면 개인정보 보호정책을 확인하시기 바랍니다.
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제 이용후기를 어디서 읽을 수 있습니까?
일단 귀하의 이용후기가 게시되면, 이용후기를 남기신 호텔의 호텔 내역 페이지를 방문하여 해당 내용을 읽으실 수 있습니다. 호텔 내역 페이지를 접속하시려면, 웹사이트 홈페이지의 예약 모듈을 통해 호텔의 해당 도시를 검색하셔서 검색 결과에서 호텔 이름을 클릭하시면 됩니다.
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왜 제 이용후기가 페이스북에 게시되지 않았습니까?
일반적으로 귀하의 이용후기는 24-72시간 이내에 게시됩니다. 그러나 이것이 새로운 기능이며 단계적으로 시행되기 때문에, 초기 단계에 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다. 귀하께서 이메일 통지를 받기로 하신 경우, 귀하의 이용후기가 게시되면 저희가 귀하께 이메일을 보내드립니다.
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왜 저는 최근 숙박에 관한 이용후기를 남길 수 없습니까?
귀하의 불만을 이해하며 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 고객 이용후기 프로그램은 IHG가 저희 호텔 자산 및 웹사이트 전반에 걸쳐 점진적으로 시행하는 새로운 프로그램입니다. 따라서 귀하께서 이용후기를 남기시려는 호텔은 아직 참여하지 않을 수 있습니다. 이용후기 작성으로 향후 호텔 손님들께 도움이 되려는 귀하의 관심에 감사를 드리며, 저희가 이용후기 프로그램을 전면적으로 시행할 때 귀하께서 다시 확인해주시길 바랍니다.
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왜 특정 언어로만 이용후기를 볼 수 있습니까?
현재 고객 이용후기는 영어, 스페인어, 독일어, 중국어로만 지원됩니다. 앞으로 IHG가 지원하는 모든 언어로 고객 이용후기 기능이 보이도록 계획하고 있습니다.
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