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PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE INTERCONTINENTAL AMBASSADOR


MEMBRESÍA

¿Qué es InterContinental Ambassador?

InterContinental Ambassador es un programa de fidelización que ofrece ventajas exclusivas en establecimientos InterContinental Hotels & Resorts de todo el mundo.

¿Cómo obtengo la categoría InterContinental Ambassador?

Puede ir a inscribirse en líne o llamar al Centro de Atención al Cliene Ambassador en:
EE.UU. y Canadá: 1 888 211 7996
RU: 0871 942 9099
Resto del mundo: +44 870 400 9099.

También puede inscribirse en cualquier establecimiento InterContinental Hotels & Resorts.

¿Cuáles son los beneficios de la categoría InterContinental Ambassador?

Los socios recibirán las siguientes ventajas en hoteles de la marca InterContinental:

  • Mejora de habitación garantizada: Disfrute de una mejora inmediata a una habitación superior* (una categoría superior a la adquirida) en cada estancia.
  • Fruta fresca a su llegada y agua mineral (el agua se surte diariamente)
  • Certificado de noche de fin de semana gratuita**: Válido en el establecimiento InterContinental Hotels & Resorts de su selección
  • Salida tardía a las 16.00 h
  • Una película de pago gratuita por estancia
  • Periódico diario gratuito
  • Obsequio de bienvenida en la habitación
  • Salida instantánea

* La mejora a una habitación superior se asignará a la entrada. La habitación superior se define como una habitación una categoría superior a la adquirida.

**Válido la segunda noche de una estancia de fin de semana pagada a la tarifa correspondiente para Ambassador y emitido a la compra y renovación. Los fines de semana varían según la región.

¿Cuál es el costo de la categoría InterContinental Ambassador?

La tarifa de 12 meses para nuevos socios es de $200 USD. Los socios Priority Club Rewards también pueden comprar la categoría por 32,000 puntos. Después de 12 meses, los socios pueden renovar su categoría por una tasa anual de $150 USD.

¿Cuánto se tarda para que los materiales InterContinental Ambassador se entreguen y qué materiales se incluirá en mi cartera?

El período habitual de entrega es de dos a tres semanas (para Estados Unidos, Canadá, Europa, África, México, Centro América, Sudamérica y el Caribe) o de dos a cuatro semanas (Asía Pacífico, Medio Oriente). La cartera de socio incluye: código de vale por 5000 puntos Priority Club Rewards, certificado de noche de fin de semana gratuita, etiqueta para equipaje, tarjeta de socio InterContinental Ambassador.

Después de activar mi categoría, ¿cuánto tiempo debe transcurrir hasta que pueda disfrutar de los beneficios de InterContinental Ambassador?

Los socios comienzan a disfrutar de los beneficios inmediatamente en el momento de su inscripción.

¿Está garantizada la mejora de habitación disponible al realizar la reserva?

La mejora garantizada de habitación se ofrece en el momento de la entrada en el hotel.

Como InterContinental Ambassador, ¿recibiré los mismos beneficios en toda la familia de marcas InterContinental Hotels Group (IHG)?

No, las ventajas Ambassador se aplican exclusivamente en InterContinental Hotels & Resorts. Sin embargo, la condición y las ventajas de IHG Rewards Club se aplican a la familia de marcas IHG completa.

CERTIFICADO PARA UNA NOCHE GRATUITA
DE FIN DE SEMANA

¿Cuál es la validez de mi certificado para una noche gratuita de fin de semana?

Es válido durante 12 meses a partir de la fecha de su emisión. La fecha de caducidad está impresa en el certificado.

¿Cómo puede usarse el certificado para una noche gratuita de fin de semana?

Este certificado es válido para la segunda noche de una estancia mínima de dos noches de fin de semana a la tarifa Ambassador Weekend en cualquier establecimiento InterContinental Hotels & Resorts del mundo. Para reservar su noche gratuita de fin de semana, visite intercontinental.com/AMBWeekend o comuníquese con el Centro de Atención al Cliente Ambassador en ambassador@ihg.com. Debe presentarse en el momento de la entrada el certificado original o el hotel puede rechazar la reserva.

Los certificados son intransferibles y únicamente válidos para el socio InterContinental Ambassador. La venta o cambio del certificado anulará su validez. El certificado únicamente es válido para la habitación y los impuestos correspondientes.

¿Cómo define "noche de fin de semana" InterContinental Hotels & Resorts?

Se denomina fin de semana el viernes, sábado y domingo, excepto en Medio Oriente, donde puede definirse como jueves, viernes y sábado.

¿Debo reservar con una tarifa específica al usar el certificado de fin de semana gratuito?

Los socios Ambassador deben usar la tarifa Ambassador Weekend Rate ("certificado AMB") para obtener su noche gratuita de fin de semana. El certificado únicamente es válido la segunda noche de una estancia de fin de semana pagada de al menos dos noches y no es válido en combinación con reservas Reward Night ni ninguna otra oferta de noche gratuita. El certificado no es válido con ninguna otra tarifa. Se requiere reserva por anticipado. Las habitaciones con tarifa Ambassador Weekend están sujetas a disponibilidad.

ROYAL AMBASSADOR

¿Cómo obtengo la categoría Royal Ambassador?

Únicamente un pequeño porcentaje de clientes InterContinental Ambassador obtienen la invitación Royal Ambassador, conforme al número de noches de estancia del año anterior.

Seleccione esta opción para encontrar los números de teléfono del Centro de Atención al Cliente Ambassador. Seleccione esta opción para encontrar la dirección electrónica del Centro de Atención al Cliente Ambassador.
CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE AMBASSADOR
Tel.: (Estados Unidos y Canadá): 1 888 211 7996
Tel.: (Reino Unido): 0871 942 9099 Precio de 10p por minuto + otros cargos del operador
Tel.: (resto del mundo): +44 870 400 9099