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CONDICIONES GENERALES COMPLETAS DE INTERCONTINENTAL AMBASSADOR

Términos y condiciones de la categoría Intercontinental Ambassador

  1. Como socio de IHG® Rewards Club, también puede adquirir a la categoría InterContinental Ambassador. La adquisición de la categoría InterContinental Ambassador le brinda un mayor reconocimiento y acceso a todas las ventajas publicadas, que son válidas únicamente en los hoteles y complejos InterContinental de todo el mundo.

  2. Si tiene la categoría InterContinental Ambassador, usted está sujeto a todas las Condiciones para los socios de IHG® Rewards Club. Las categorías Ambassador y Royal Ambassador no se pueden transferir, canjear ni vender. Las ventajas asociadas a las categorías Ambassador y Royal Ambassador se aplican únicamente a la habitación personal del socio.

  3. El socio que no esté inscrito en el programa IHG® Rewards Club quedará automáticamente inscrito al comprar la categoría InterContinental Ambassador. Una vez adquirida la categoría InterContinental Ambassador, los socios de IHG® Rewards Club que sean socios Club o Gold Elite recibirán la categoría Gold Ambassador tras la inscripción. Todos los socios InterContinental Ambassador pueden ganar las categorías Platinum Ambassador o Spire Ambassador, o ser invitados a obtener la categoría Royal Ambassador. Los socios Gold Ambassador recibirán las ventajas de Gold Elite; los Platinum Ambassador recibirán las ventajas de Platinum Elite; y los Spire Ambassador y Royal Ambassador recibirán las ventajas de Spire Elite cuando se alojen en los siguientes hoteles de la familia de marcas de IHG: Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, EVEN® Hotels, HUALUXE®, Staybridge Suites® y Candlewood Suites®.

  4. Las ventajas para los socios de IHG® Rewards Club e InterContinental Ambassador no son transferibles.

  5. Los socios de IHG® Rewards Club con la categoría InterContinental Ambassador recibirán una invitación todos los años para renovar su categoría. Para seguir disfrutando de las ventajas de la categoría InterContinental Ambassador, los socios de IHG® Rewards Club deben pagar cada año una cuota de renovación de su categoría InterContinental Ambassador antes de la fecha límite de validez.

  6. La acumulación de noches de hotel para acceder a la categoría Royal Ambassador no puede realizarse en combinación con descuentos de líneas aéreas o de agencias de viajes, ni para residentes de estancias de larga duración en un hotel. Se entiende por “estancia de larga duración”, una estancia con una duración de 90 días consecutivos o más.

  7. Las ventajas asociadas a la categoría InterContinental Ambassador no están disponibles para los miembros de tripulaciones de líneas aéreas en estancias profesionales, ni a los clientes que usen la tarifa para empleados de IHG, ni a aquellos que usen las tarifas de amigos y familiares de IHG.

  8. Certificado de noche de cortesía en fin de semana: Cada certificado tiene 12 meses de validez a partir de la fecha de emisión y puede canjearse en combinación con una estancia mínima de dos noches en fin de semana al reservar con la tarifa Ambassador de fin de semana con “Certificado AMB” en cualquier hotel o complejo InterContinental (no tiene validez para ninguna otra marca IHG®). El certificado es válido para la segunda noche de una reservación con el pago de la tarifa Ambassador de fin de semana con “Certificado AMB” y dicha reservación solamente puede efectuarse en intercontinental.com/AMBWeekend El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador. o comunicándose con el centro de servicios Ambassador a través de ambassador@ihg.com. El certificado no tiene validez con ninguna otra tarifa. Es necesario reservar con antelación. Las habitaciones reservadas con la tarifa Ambassador de fin de semana con “Certificado AMB” están sujetas a disponibilidad. En el momento de la llegada al hotel, se debe presentar el certificado original; en caso contrario, el hotel puede declinar la reservación. Solamente puede utilizarse un certificado por estancia. El “fin de semana” se define de la siguiente manera: viernes, sábado y domingo, a excepción de los hoteles de Oriente Medio, donde es posible que los hoteles lo definan como jueves, viernes y sábado. Los certificados sólo son validos para el socio de categoría InterContinental Ambassador, y no son transferibles; asimismo, si se los vende o canjea, los certificados son nulos. El certificado tiene validez únicamente para la habitación y los impuestos relacionados. El certificado no puede combinarse con la promoción de noches de premio, ni con ninguna otra promoción u oferta de noches gratis.

  9. Ventajas de la categoría InterContinental Ambassador: A los socios con categoría InterContinental Ambassador se les asignará una habitación superior a la adquirida tras su registro en el hotel. Los socios con categoría InterContinental Ambassador tendrán derecho a finalizar su estancia a las 16:00. A su llegada a la habitación, los socios Ambassador recibirán fruta fresca y agua mineral (esta se repondrá a diario) Los socios Ambassador reciben una bienvenida personalizada y un regalo en la habitación. Los socios Ambassador pueden disfrutar de una película de pago gratuita por estancia (en el caso de que este servicio sea de pago). Los socios Ambassador con categoría Platinum de IHG® Rewards Club tienen derecho a disponer de una habitación garantizada siempre que reserven con 72 horas de antelación con las tarifas publicadas. Cuando se hospede con Reward Nights, se aplicarán todos los privilegios Ambassador y Royal Ambassador, a excepción de los siguientes: ascensos de categoría de habitación, película de pago gratis por estancia, disponibilidad garantizada con 24 horas, horario temprano de entrada a las 8:00 h y bebidas incluidas del minibar (en aquellos casos en los que estos servicios sean de pago). A los socios Ambassador se les cobra tarifa de habitación sencilla por ocupación de habitación doble. Cualquier acceso a salones Club que se dé a socios Ambassador será a entera discreción del hotel y no es un beneficio incluido en la categoría Ambassador.

    Categoría Royal Ambassador: La categoría Royal Ambassador es la de mayor nivel y ofrece a los socios de IHG® Rewards Club Ambassador ventajas adicionales en los hoteles y complejos InterContinental. La categoría Royal Ambassador se concede a los socios de IHG® Rewards Club Ambassador por invitación y según el criterio exclusivo de la gestión de IHG® Rewards Club. IHG® Rewards Club se reserva el derecho de limitar el número de socios con categoría Royal Ambassador. Disponibilidad de habitación garantizada para socios con categoría Royal Ambassador en una habitación que ocupe el socio y reserve con 24 horas de antelación. Para poder garantizar la disponibilidad de habitaciones, las reservaciones deben realizarse antes de las 12:00 del mediodía (hora local del hotel), con 24 horas de antelación a la fecha de llegada prevista. La reservación sólo se podrá declinar en circunstancias excepcionales en las que el hotel haya sido reservado íntegramente por la Administración Pública y con la aprobación expresa de IHG® Rewards Club. El socio Royal Ambassador tiene derecho a usar gratuitamente todas las instalaciones de bienestar del hotel (donde estén disponibles). Algunos servicios, como masajes, tratamientos faciales o manicura, podrían tener cargos. Solo serán gratuitas las bebidas del minibar de la habitación personal del socio Royal Ambassador siempre que las consuma en su habitación (estas ventajas incluyen únicamente las bebidas). Esta limitación será nula donde lo prohíba la ley. El horario temprano de entrada (8:00) estará disponible para todos los socios con categoría Royal Ambassador. Se garantiza la mejora a habitación ejecutiva, habitación Club InterContinental o suite para socios con categoría Royal Ambassador en la llegada. Cuando se conceda una habitación Club InterContinental, también debe darse acceso al salón Club. En otras circunstancias, cualquier acceso a salones Club que se dé a socios Ambassador será a entera discreción del hotel y no es un beneficio incluido en la categoría Ambassador. En las circunstancias en las que una habitación ejecutiva no esté disponible a las 8:00 h, una habitación Club InterContinental o una Suite, se registrará al socio Royal Ambassador en otra habitación hasta que cualquiera de éstas esté disponible más tarde en el día de su llegada. El tipo de ascenso de categoría otorgado es a discreción del hotel, a excepción de las siguientes habitaciones:

    • InterContinental Hong Kong: suites especiales (suite Terrace, suite CEO, suite Presidential).
    • InterContinental Park Lane: suites especiales.
    • InterContinental Sydney: suite Australia, suite State y suites Governor.
    • InterContinental Sydney Double Bay: suite Royal.
    • InterContinental Danang Sun Peninsula Resort: Penthouse, Beach Villa, Rock Villa, Rock Villa (2 camas), Sun Peninsula Residence (2 camas), Sun Peninsula Residence (3 camas) y Royal Residence.
    • InterContinental San Francisco: suite Bay, suite Terrace, suite Presidential.
    • InterContinental Athenaeum Athens: suite Presidential.
    • InterContinental Adelaide: suite King Diplomatic y suite King Presidential.
    • InterContinental Moscow Tverskaya: Duncan - suite Premier; Nizhinsky - suite Presidential; y Ulanova - suite Royal Suite.
    • InterContinental Amstel Amsterdam: suite Presidential (incluye suite Executive Presidential, habitación doble ejecutiva Presidential y suite junior ejecutiva Presidential), suite Dom Perignon (incluye suite Executive Dom Perignon y suite junior y ejecutiva Dom Perignon).
    • InterContinental Berlin: todas las suites Club y Presidential.
    • InterContinental Times Square: suite Penthouse y todas las suites Manhattan.
    • InterContinental Geneva: suites Panoramic, Presidential y Diplomatic Residences, así como The Residence.
    • InterContinental Asiana Saigon: suite Presidential.
    • InterContinental Buckhead: suite Grand, suite Royal, suite Ambassador y suite Presidential.
    • InterContinental Los Angeles Century City: suite Royal, suite Presidential, suite Elite Honeymoon y suite Premier con terraza.
    • En los InterContinental Hotels & Resorts de la Polinesia Francesa (InterContinental Le Moana Bora Bora, InterContinental Bora Bora Resort & Thalasso Spa, InterContinental Resort & Spa Moorea e InterContinental Resort Tahiti), no se garantizan los ascensos a la siguiente categoría de habitación ni la salida tardía a las 16:00 h a los socios Royal Ambassador y Ambassador que reserven a través de una web de terceros o de un operador turístico.

  10. InterContinental Alliance Resorts: The Venetian y The Palazzo: Se aplicarán todas las ventajas de Ambassador en los complejos The Venetian y The Palazzo con la excepción del obsequio en la habitación. El socio dispondrá de una botella de agua de cortesía a su llegada, pero no se repondrá a diario. Tampoco está incluido en la cuota del complejo el periódico diario gratuito. Ventajas para Royal Ambassador: Recuerde que todas las ventajas para socios Royal Ambassador se aplican en los complejos turísticos de InterContinental Alliance, a excepción del minibar: Los socios Royal Ambassador recibirán del complejo un crédito de 100 $ para gastos de minibar durante su estadía.

  11. Las ventajas para socios de IHG® Rewards Club y las asociadas a las categorías InterContinental Ambassador y Royal Ambassador se ofrecen siempre que estén disponibles, según el criterio exclusivo de IHG, y no son aplicables allí donde la ley no lo permite.

  12. SCH se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar las ventajas asociadas a las categorías InterContinental Ambassador y Royal Ambassador, así como a dar de baja a cualquier socio de IHG® Rewards Club que contravenga las leyes, normas o reglamentos en vigor, o estas Condiciones, a criterio exclusivo de SCH.

  13. SCH puede modificar en todo momento las ventajas asociadas a las categorías InterContinental Ambassador y Royal Ambassador, así como estas Condiciones.




Updated 12 October 2015

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CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE AMBASSADOR
Tel.: (Estados Unidos y Canadá): 1 888 211 7996
Tel.: (Reino Unido): 020 33 499034 Precio de 13p por minuto + otros cargos del operador
Tel.: (resto del mundo): +44 870 400 9099