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TÉRMINOS Y CONDICIONES COMPLETOS DE INTERCONTINENTAL AMBASSADOR

Términos y condiciones de Intercontinental Ambassador

  1. Como socio de IHG® Rewards Club, también puede comprar la categoría InterContinental® Ambassador. La compra de la categoría InterContinental® Ambassador le da derecho a niveles superiores de reconocimiento y a todas las ventajas publicadas de la categoría InterContinental® Ambassador, válida únicamente en los establecimientos InterContinental® Hotels & Resorts de todo el mundo.

  2. Si posee la categoría InterContinental® Ambassador, está sujeto a todas los términos y condiciones del programa IHG® Rewards Club. Las categorías Ambassador y Royal Ambassador no se pueden transferir, intercambiar ni vender. Las ventajas de Ambassador y Royal Ambassador se aplican únicamente a las habitaciones personales de los socios.

  3. El socio que aún no se haya inscrito en el programa® Rewards Club quedará inscrito de manera automática al comprar la categoría InterContinental Ambassador. Al comprar la categoría InterContinental Ambassador, los socios de IHG® Rewards Club, que sean socios Club o Gold Elite, recibirán la categoría Gold Ambassador luego de su inscripción. Todos los socios InterContinental Ambassador podrán obtener las categorías Platinum Ambassador o Spire Ambassador o ser invitados a la categoría Royal Ambassador. Los socios Gold Ambassador recibirán las ventajas de Gold Elite; los socios Platinum Ambassador recibirán las ventajas de Platinum Elite; y los socios Spire Ambassador y Royal Ambassador recibirán las ventajas de Spire Elite al alojarse en los siguientes hoteles dentro de la familia de marcas IHG: Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, EVEN® Hotels, HUALUXE®, Staybridge Suites® y Candlewood Suites®.

  4. La membresía en IHG® Rewards Club y las ventajas asociadas a la categoría InterContinental® Ambassador no son transferibles.

  5. Los socios de IHG® Rewards Club que cuenten con la categoría InterContinental® Ambassador recibirán una invitación para renovar cada año. Con el propósito de seguir recibiendo las ventajas de la categoría InterContinental® Ambassador, los socios de IHG® Rewards Club deben pagar una cuota de renovación anual de InterContinental® Ambassador antes del vencimiento de la membresía.

  6. La acumulación de noches de alojamiento con el fin de alcanzar la categoría Royal Ambassador no es aplicable en combinación con tarifas para tripulaciones de aerolíneas o residentes con alojamientos de larga duración en un hotel, definida como un alojamiento continuo de 90 días o más.

  7. Las ventajas de InterContinental Ambassador no están disponibles para miembros de la tripulación de aerolíneas cuando se trate de alojamiento por motivos laborales, huéspedes que utilicen la tarifa para empleados de IHG o que utilicen las tarifas para amigos y familiares de IHG.

  8. Certificado para una noche gratis en fin de semana: cada certificado es válido durante 12 meses a partir de la fecha de emisión, y es canjeable en combinación con un alojamiento pagado de fin de semana por un mínimo de dos noches consecutivas al reservar la tarifa Ambassador de fin de semana con "Certificado AMB" en cualquier establecimiento de Intercontinental Hotels & Resorts (no es válido en las otras marcas IHG® ). El certificado es válido para una noche de alojamiento gratuita a partir de la segunda noche de una reservación pagada de tarifa Ambassador de fin de semana con «Certificado AMB». La reservación solo puede hacerse en intercontinental.com/AMBWeekend El enlace se abrirá en una ventana nueva del navegador. o escribiendo al centro de servicio al cliente Ambassador a ambassador@ihg.com. El certificado no es válido con otras tarifas. Se requiere reservar con anticipación. Las habitaciones basadas en la tarifa Ambassador de fin de semana con "Certificado AMB" están sujetas a disponibilidad. El certificado original debe presentarse en el momento de registrarse en el hotel; de lo contrario, el hotel podría rechazar su reservación. Se puede utilizar un certificado por alojamiento. Se considera que "Fin de semana" incluye: viernes, sábado y domingo; salvo en el Medio Oriente, donde los hoteles pueden considerar que incluye jueves, viernes y sábado. Los certificados son válidos únicamente para el socio de categoría InterContinental® Ambassador y no son transferibles. La venta o el cambio del certificado lo anulará. El certificado es válido solo para la habitación y el impuesto. Las Reward Nights no son aplicables en combinación con el certificado. No se puede usar el certificado junto con otra otra promoción u oferta de noche gratis. Ventajas de InterContinental® Ambassador: se asignará una habitación con una categoría más alta que la comprada al momento del registro del socio InterContinental Ambassador. Los socios con categoría InterContinental Ambassador tendrán derecho a salida tardía a las 16.00 h. Los clientes Ambassador recibirán fruta fresca y agua mineral en su habitación al momento de la llegada, y el agua se repondrá diariamente. Los clientes Ambassador recibirán una carta de bienvenida personalizada y un obsequio en la habitación. Los clientes Ambassador tendrán derecho a una película de televisión de pago gratuita por alojamiento (donde se aplique un cargo). Al alojarse con Reward Nights, se aplicarán todos los privilegios de Ambassador y Royal Ambassador con la excepción de ascensos de categoría, película de pago gratuita por alojamiento, disponibilidad de habitación garantizada por 24 horas, entrada temprana a las 8.00 h y bebidas gratuitas en el minibar (donde se haga un cobro por estas ventajas). Los clientes Ambassador recibirán una tarifa de habitación sencilla para una habitación de ocupación doble. El otorgamiento de acceso a los clientes Ambassador al salón Club es a exclusiva discreción del hotel, y no es un beneficio de la categoría Ambassador.

  9. Categoría Royal Ambassador: es la de más alto nivel y otorga al socio Ambassador el derecho a recibir ventajas adicionales en InterContinental Hotels and Resorts. La categoría Royal Ambassador se concede a los socios Ambassador por invitación y a entera discreción de IHG® Rewards Club. IHG® Rewards Club se reserva el derecho de limitar la cantidad de socios con categoría Royal Ambassador. Los socios Royal Ambassador cuentan con disponibilidad de habitación garantizada para una habitación que ocupen al reservar con 24 horas de antelación. Las reservaciones deben hacerse antes de las 12.00 h (hora local del hotel), al menos 24 horas antes de la llegada planificada con el fin de garantizar la disponibilidad de la habitación. Solo en circunstancias excepcionales, en las que el hotel haya sido reservado en su totalidad por el gobierno, y con la aprobación explícita de IHG® Rewards Club, se podrá rechazar una reservación. El uso de todas las instalaciones de gimnasio del hotel (siempre que estén disponibles) será gratuito para los clientes Royal Ambassador. Ciertos tratamientos, como faciales, masajes y manicuras podrían tener un costo adicional. Las bebidas son gratuitas en el minibar solo en la habitación personal de los socios Royal Ambassador, y podrán consumirlas solo los socios en sus habitaciones (el beneficio excluye artículos que no sean bebidas). Nulo donde lo prohiba la ley. La entrada temprana (8.00 h) estará disponible para todos los socios Royal Ambassador. Los socios Royal Ambassador tienen garantizado el ascenso de categoría a una habitación ejecutiva, Club InterContinental o suite en el momento del registro de entrada. Cuando se ofrezca una habitación Club InterContinental, se ofrecerá igualmente acceso al salón Club. El acceso al salón Club de otra manera se otorgará a la exclusiva discreción del hotel, y no constituye un beneficio. En circunstancias en las que una habitación ejecutiva, Club InterContinental o suite no estén disponibles a las 8.00 h, al cliente Royal Ambassador se le asignará una habitación disponible hasta que las habitaciones con las categorías mencionadas estén disponibles el mismo día de la llegada. El tipo de mejora de habitación la concede el hotel a su exclusiva discreción, y excluye las siguientes habitaciones:

    • InterContinental Hong Kong: suites exclusivas (suite Terrace, suite CEO, suite Presidential).
    • InterContinental Park Lane: suites exclusivas.
    • InterContinental Sydney: suite Australia, suite State y suites Governor.
    • InterContinental Sydney Double Bay: suite Royal.
    • InterContinental Danang Sun Peninsula Resort: Penthouse, Beach Villa, Rock Villa, 2 bed Rock Villa, Sun Peninsula Residence 2 bed, Sun Peninsula Residence 3 bed and Royal Residence.
    • InterContinental San Francisco: suite Bay, suite Terrace, suite Presidential. InterContinental Athenaeum Athens: suite Presidential.
    • InterContinental Adelaide: suite King Diplomatic y suite King Presidential.
    • InterContinental Moscow Tverskaya: Duncan – suite Premier, Nizhinsky – suite Presidential, y Ulanova – suite Royal.
    • InterContinental Amstel Amsterdam: suite Presidential (incluye suite Executive Presidential, habitación doble Executive residential y suite junior Executive Presidential), suite Dom Perignon (incluye suite Executive Dom Perignon y suite junior Executive Dom Perignon).
    • InterContinental Berlin: todas las suites Club y suite Presidential.
    • InterContinental Times Square: suite Penthouse y todas las suites Manhattan.
    • InterContinental Geneva: suites Panoramic, residencias Presidential y Diplomatic y The Residence.
    • InterContinental Asiana Saigon: suite Presidential.
    • InterContinental Buckhead: suite Grand, suite Royal, suite Ambassador y suite Presidential.
    • • InterContinental Los Angeles Century City: suites Royal, Presidential, Elite Honeymoon y Premier con terraza.
    • InterContinental The Willard Washington D.C: suite Thomas Jefferson, suite George Washington y suite John Adams
    • InterContinental Johannesburg O.R Tambo Airport: suites Presidential
    • InterContinental Los Angeles Century City at Beverley Hills: suite Royal, suite Presidential, suite Elite Honeymoon y suite Premier con terraza
    • InterContinental Amstel Amsterdam: suite Royal
    • InterContinental Wellington: suite Presidential

  10. En los InterContinental Hotels & Resorts de la Polinesia Francesa (InterContinental Le Moana Bora Bora, InterContinental Bora Bora Resort & Thalasso Spa, InterContinental Resort & Spa Moorea e InterContinental Resort Tahiti) el ascenso a una habitación de mayor categoría y la salida tardía a las 16.00 h no están garantizados para los socios Royal Ambassador ni Ambassador que reserven desde un sitio web de terceros o a través de un operador turístico.

  11. Establecimientos de InterContinental Alliance Resorts: complejos turísticos The Venetian y The Palazzo. En ambos se aplican todas las ventajas de los clientes Ambassador, a excepción del obsequio en la habitación. El agua de cortesía será proporcionada el día de la llegada. Sin embargo, no se repondrá diariamente. Se excluye el periódico gratis diario, ya que está incluido en la tarifa del complejo. Ventajas de socio Royal Ambassador: Tenga en cuenta que en estos InterContinental Alliance Resorts se aplican todos los beneficios de Royal Ambassador, a excepción del minibar: los socios Royal Ambassador recibirán un crédito de 100$ por parte del complejo para el uso del minibar durante su alojamiento.

  12. El programa IHG® Rewards Club y las ventajas de InterContinental ® Ambassador y Royal Ambassador se ofrecen según su disponibilidad, a entera discreción de IHG y se considerarán nulos donde los prohiba la ley.

  13. SCH se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar los beneficios de InterContinental® Ambassador y Royal Ambassador y de cancelar la membresía en el programa IHG® Rewards Club de aquellos socios que actúen contraviniendo las leyes, reglas, regulaciones o estos Términos y condiciones, a exclusiva discreción de SCH.

  14. SCH podrá modificar las ventajas de InterContinental® Ambassador and Royal Ambassador, así como estos Términos y condiciones en cualquier momento.




Actualizado el 12 de octubre del 2015

Seleccione aquí para ver los números de teléfono del centro de servicio al cliente de Ambassador. Seleccione aquí para encontrar una dirección electrónica del centro de servicio al cliente Ambassador.
CENTRO DE SERVICIO AL CLIENTE AMBASSADOR
Tel.: (EE.UU. y Canadá): +1 888-211-7996
Tel.: (R.U.): +44 020-33-499034 (13 centavos por minuto + cargos del operador telefónico)
Tel.: (resto del mundo): +44 870-400-9099