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Preguntas más frecuentes

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¿Cómo puedo enviar mis comentarios sobre una estancia reciente en un hotel?
Confiamos en que su estancia haya sido lo mejor posible con nosotros. Utilice nuestro formulario electrónico general de comentarios o felicitaciones para mandarnos sus comentarios, que serán enviados a nuestro departamento de relaciones con los huéspedes.
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¿Cómo puedo informar acerca de un problema con una página web?
Permítanos disculparnos si está teniendo algún problema con una de nuestras páginas web. Nos gustaría conocer su opinión para que podamos darle a usted y a todos nuestros huéspedes el mejor servicio posible por internet. Utilice nuestro formulario electrónico de sugerencias o problemas con una página web para comentarnos su experiencia.
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¿Cómo protegemos su intimidad?
Nos tomamos muy en serio la protección de su intimidad y sus datos personales. No compartimos sus datos personales en formas que no figuren en nuestra declaración de confidencialidad ni sin su autorización. Valoramos mucho su confianza y por eso nos comprometemos a proteger la seguridad y la confidencialidad de los datos que nos facilite y a usarlos solamente con los fines expresados en nuestra declaración de confidencialidad.
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¿Mi tarjeta de crédito está segura?
En IHG nos comprometemos a salvaguardar la seguridad de sus datos personales. Nuestro sistema de servidor seguro (SSL) es la norma del sector y está entre los mejores programas que existen actualmente para las efectuar transacciones comerciales de forma segura. Cifra todos sus datos personales, incluidos el número de su tarjeta de crédito, su nombre y su dirección, de forma que es imposible leerlos mientras viajan por Internet.
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