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A associação ao programa Priority Club® Rewards (“Programa”) e os respectivos benefícios são oferecidos a critério exclusivo da Six Continents Hotels, Inc. (“SCH”) e de suas subsidiárias e afiliadas que são associadas do InterContinental Hotels Group (coletivamente “IHG”). As cadeias de hotéis que participam atualmente no programa incluem InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Express by Holiday Inn™, Holiday Inn Select®, Holiday Inn SunSpree® Resorts, Holiday Inn Resort, Holiday Inn Garden Court®, Holiday Inn Club Vacations™, Staybridge Suites® e Candlewood Suites® (coletivamente, “Hotéis IHG”). Cadeias de hotéis poderão ser eventualmente acrescidas ou suprimidas, a critério exclusivo do SCH.
Os direitos e obrigações do SCH relativos ao Programa podem ser atribuídos ou transferidos pelo SCH para qualquer outra pessoa jurídica relacionada ou não, a qualquer momento e, posteriormente, o cumprimento será de responsabilidade daquela pessoa jurídica.
A lista a seguir contém algumas das marcas de serviço e marcas registradas do IHG: Priority Club®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Express by Holiday InnTM, Holiday Inn Select®, Holiday Inn SunSpree®, Holiday Inn Garden Court®, Holiday Inn Club VacationsTM, Staybridge®, Candlewood®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo® e InterContinental®.
- Patrocinador do programa. O Programa é operado pela Six Continents Hotels, Inc., Three Ravinia Drive, Suite 100, Atlanta, GA 30346-2149 EUA e administrado em seu nome pela entidade IHG apropriada.
- Elegibilidade e taxa de associação. A associação ao Programa está disponível a indivíduos (“associado”) conforme mencionado nestes Termos e condições. O associado deve ter pelo menos 18 anos de idade ou a idade de maioridade no respectivo estado ou província de residência, o que for mais alto. O associado deverá manter somente uma conta. As empresas e/ou outras entidades não podem se inscrever. Não existe taxa de inscrição para este Programa..
- Disponibilidade do programa. O SCH reserva o direito de restringir, suspender, interromper ou cancelar este Programa, mediante notificação prévia por escrito de 90 dias a todos os associados ativos. Neste caso, o direito do associado de receber pontos, milhas aéreas e créditos de fidelidade do Priority Club pode cessar 90 dias após a notificação, e o direito de resgate dos pontos do Priority Club pelo associado poderá vencer 180 dias após a notificação, independentemente do nível de participação do associado no Programa. Os pontos do Priority Club para todos os associados não apresentados para resgate até a respectiva data final não poderão mais ser resgatados.
- Cancelamento da associação. O SCH reserva o direito de cancelar qualquer associação ao Priority Club e revogar todos e quaisquer pontos não resgatados recebidos por qualquer associado pelas razões apresentadas a seguir, sem exclusão de outras: 1) violação destes Termos e Condições; 2) fornecimento de informações falsas ou mau uso deste Programa; 3) violação de qualquer lei nacional, estadual ou local com relação ao uso de privilégios da associação; 4) não-pagamento de encargos de hotéis; 5) devolução de um cheque utilizado para pagamento a qualquer uma das cadeias de hotéis participantes por insuficiência de fundos ou caso seja inválido por qualquer razão; 6) cometimento de fraude ou mau uso que envolva qualquer parte deste Programa; 7) manutenção de mais de uma conta ativa por associado; ou 8) abuso físico, verbal ou por escrito do hotel ou de funcionários do IHG; ou 9) ação que, de qualquer outro modo, prejudique o Programa ou qualquer uma de suas alianças; todas essas razões podem ser determinadas pelo SCH ao seu critério exclusivo.
- Alterações nos termos e condições. O SCH e suas Alianças de Fidelidade reservam o direito de alterar, limitar, modificar ou cancelar os Termos e Condições do Programa (inclusive o número de pontos do Priority Club concedidos por uma estadia qualificatória), regulamentos, benefícios, condições de participação, prêmios e níveis de prêmios no todo ou em parte, a qualquer momento, mesmo que as alterações possam afetar o valor de pontos ou prêmios já acumulados. O associado ficará sujeito a tais alterações.
- Aviso de alterações. Todas as alterações efetuadas serão indicadas nestes Termos e condições e no site priorityclub.com e entrarão imediatamente em vigor, salvo indicação contrária. Um aviso sobre qualquer alteração efetuada permanecerá no site por um período adequado. Quaisquer alterações na versão impressa dos Termos e condições serão incluídas na próxima reimpressão da respectiva versão. O SCH tentará notificar os associados ativos sobre as principais alterações do Programa, mas não terá a obrigação de fazê-lo e todos os associados estarão sujeitos a elas. Define-se um associado ativo como qualquer associado que apresente atividades com os pontos (recebimento ou resgate) nos últimos 12 meses.
- Direitos jurídicos. Nem o Programa, nem os benefícios oferecidos, criam, constituem ou ensejam aos associados direitos, jurídicos ou contratuais, de ação contra o SCH.
- Sigilo dos dados. Em virtude da legislação de proteção de dados de vários países, somos obrigados a informar o associado sobre o fato de que, ao solicitar a associação ou continuar a aproveitar os privilégios da associação e a fim de possibilitar ao IHG o cumprimento de suas obrigações no âmbito do Programa, o associado aceita e autoriza explicitamente que as respectivas informações pessoais fornecidas no formulário de inscrição ou no transcorrer da associação ao Programa (i) sejam processadas pelo SCH, na qualidade de controlador de dados, por suas subsidiárias, afiliadas ou franqueadas, inclusive hotéis do IHG, em aproximadamente 100 países e pelas Centrais de atendimento do Priority Club e do InterContinental Ambassador e (ii) sejam transferidas em âmbito mundial a quaisquer terceiros com os quais o IHG seja afiliado dentro dos limites do Programa ("Alianças de Fidelidade") ou a terceiros para processar os seus dados pessoais, em nome do associado, nos casos exigidos pela legislação aplicável ou na hipótese da reorganização, fusão ou aquisição de uma empresa, para uso de tais informações para sua administração de registros de associação, atendimento aos hóspedes, publicidade, marketing e comunicação. Tanto as empresas mencionadas como nós mesmos poderemos entrar em contato com o associado para fins de marketing por correio, fax, telefone ou e-mail. Como uma vantagem adicional, oferecemos ao associado a oportunidade de receber informações sobre bens e serviços que podem ser do interesse do mesmo, fornecendo a várias empresas uma lista de endereços de associados do Priority Club. Este é um benefício opcional para associados residentes na Europa, no Oriente Médio, na África, na Austrália, no Canadá ou em outros países que exijam um processo de opção. O associado deverá assinalar a caixa correspondente no formulário off-line de inscrição ou entrar em contato com a Central de atendimento do Priority Club ou do InterContinental Ambassador para receber esse benefício. Associados residentes em outras regiões do mundo, inclusive nos EUA, poderão receber automaticamente esse benefício. Se preferir ser excluído das listas de contatos ou de endereços de terceiros, o associado deverá entrar em contato com a Central de atendimento da sua região e solicitar a respectiva remoção.
- Direito de acesso aos dados. O associado tem direito de acesso aos respectivos dados enviando uma solicitação por escrito à Central de atendimento do Priority Club ou do InterContinental Ambassador. O associado é responsável por restringir o acesso à conta e ao PIN de associado e manter a confidencialidade dos mesmos, bem como concorda em assumir a responsabilidade pelas atividades de outra pessoa usando o respectivo PIN.
- Serviços especiais. O associado poderá ter direito a serviços e benefícios especiais nos hotéis do IHG. Os benefícios e serviços podem ser alterados de tempos em tempos e podem variar por hotel, país e região geográfica. Os associados de nível Club terão inscrição gratuita no programa Priority Club Rewards e poderão receber benefícios no hotel, que variam de acordo com o hotel e a região. Tais benefícios incluem os itens apresentados a seguir, sem exclusão de outros: jornal diário gratuito e saída prolongada (até 14:00 h EST) — de acordo com a solicitação e disponibilidade.
- Pontos por estadias. É possível ganhar pontos por estadias a partir da data de inscrição no Programa. A obtenção desses pontos não será válida para estadias com data anterior à data de inscrição, conforme consta nos registros do Priority Club. Define-se uma Estadia como um pernoite ou pernoites consecutivos no mesmo hotel, independentemente da frequência de chegadas e saídas. Uma Estadia será qualificatória no ato do pagamento das diárias qualificatórias, que incluem a maioria das diárias de negócios e lazer. A partir de 1º de janeiro de 2008, as inscrições feitas no Priority Club Rewards em qualquer hotel da cadeia IHG exceto nos ANA Partner Hotels mundialmente, serão premiadas com 1.000 pontos pela estadia qualificatória feita no ato da inscrição. Para estadias posteriores e para todas as estadias cuja inscrição foi realizada de alguma outra forma antes da estadia inicial, será concedido o seguinte: nos Hotéis InterContinental no mundo todo, o associado receberá 2.000 pontos por estadia qualificatória ou as milhas aéreas aplicáveis, que podem variar de acordo com a companhia aérea participante; nas cadeias de hotéis Crowne Plaza, Hotel Indigo, Holiday Inn e Holiday Inn Express o associado receberá 10 (dez) pontos por cada US$ ou valor equivalente na moeda local pago para fins de despesas qualificatórias na respectiva conta do hotel ao pagar as diárias qualificatórias ou as milhas aéreas aplicáveis; em todos os hotéis das cadeias Staybridge Suites e Candlewood Suites o associado receberá 5 (cinco) pontos por cada dólar norte-americano ou valor equivalente na moeda local pago para fins de despesas qualificatórias na respectiva conta do hotel ao pagar as diárias qualificatórias ou as milhas aéreas aplicáveis; nos hotéis ANA/Partner no Japão, os pontos ganhos variam de acordo com o hotel. É possível ganhar 2.000, 1.300 ou 600 pontos do Priority Club ou as milhas aéreas aplicáveis. Para obter detalhes adicionais, acesse www.priorityclub.com/ana. As despesas qualificadas em todo o mundo incluem as seguintes diárias qualificatórias pagas por pernoite em quarto de hotel: diária de aquisição antecipada do hotel, Melhor Tarifa Flexível, diária negociada de vendas em todo o mundo, diária de governo nacional/regional/local e diárias de lazer específicas, como confirmado pelos sistemas de reserva HOLIDEX® Plus do IHG. Serão concedidos pontos para diárias qualificatórias feitas nos escritórios de reservas centrais do IHG, nos sites do IHG, com agentes de viagem ou diretamente no hotel. Além disso, na América do Norte, América do Sul, América Central e no Caribe, os pontos poderão ser acumulados com diárias negociadas localmente se o desconto aplicado a essas diárias for inferior a 30%. Nos hotéis da região da Ásia/Pacífico as diárias qualificatórias também incluem todas as diárias negociadas localmente. As despesas qualificadas em todo o mundo incluem também alimentos e bebidas, serviço de telefonia, lavanderia e filmes assistidos no quarto e cobrados na conta do quarto do associado. Os hotéis podem optar por conceder pontos para outras despesas a seu critério. Nos hotéis dos Estados Unidos e Canadá (exceto o InterContinental), é possível acumular pontos ou milhas em todas as despesas qualificadas para mais de um quarto de hotel (no máximo dez), desde que esses quartos sejam ocupados em combinação com a estadia do associado no mesmo hotel e que o respectivo número de associado do Priority Club Rewards esteja especificado em cada reserva, ou que as despesas dessas reservas de quarto constem da conta do quarto de hotel vinculada à reserva do associado.
- Limites dos pontos por estadias. Não são concedidos pontos para estadias pelas seguintes diárias de quarto reduzidas (“Diárias Não-Qualificatórias”; “Estadia Não-Qualificatória”): diária individual e de grupo a preço de atacado, diárias de pacote específicas, diária com desconto de funcionário, diária de amigos e familiares, diária de tripulação, diárias de contrato com desconto especial, diária de trabalhador sazonal/tripulação, 50% da diária com desconto de clube de viagem, diária com desconto de setor de viagem, diária de passageiro em situação emergencial, diárias Priority Club Reward Nights/Airline Hotel Reward, a maioria das diárias reservadas nos principais sites de terceiros, diárias gratuitas de hotel ou quaisquer outras diárias que não estejam definidas como Diária Qualificatória. Com exceção das disposições expressamente em contrário contidas nestes termos e condições, os pontos do Priority Club serão concedidos para frações de dólar norte-americano gasto ou para dólares norte-americanos gastos em impostos, IVA, GST (imposto sobre serviços), taxas de serviço, gorjetas ou extras de hotel. Despesas não cobradas na conta do quarto, compras nas lojas de presentes e despesas com reuniões, exceto as referentes ao Priority Club Meeting Rewards, não são qualificadas para pontos. É necessário ter pernoitado no quarto e pago pelo mesmo integralmente para receber os pontos do Priority Club. Será creditado somente um quarto por associado, por pernoite; contudo, nos hotéis dos Estados Unidos e Canadá (exceto o InterContinental), é possível acumular pontos ou milhas em todas as despesas qualificadas para mais de um quarto de hotel (no máximo 10), desde que esses quartos sejam ocupados em combinação com a estadia do associado no mesmo hotel e que o respectivo número de associado do Priority Club Rewards esteja especificado em cada reserva, ou que as despesas dessas reservas de quarto constem da conta do quarto de hotel vinculada à reserva do associado. Somente ao associado cujo nome conste no registro de reserva serão concedidos pontos e um crédito de diária qualificatória para atingir o status de nível Elite ou outros objetivos promocionais. Será concedido somente um crédito de diária qualificatória por associado, por pernoite, independentemente do número de reservas feitas e pagas pelo associado. Os pontos e/ou o crédito por diária qualificatória não são concedidos no caso de o associado deixar de comparecer ao hotel, ainda que o quarto tenha sido pago integralmente. Os pontos ou milhas do Priority Club não serão concedidos se o quarto for pago por um grupo comercial, uma associação ou empresa, como parte de uma convenção ou reunião de negócios de grupo (10 quartos ou mais). Se a estadia for realizada em um hotel IHG sob os termos de um contrato ou compromisso de grupo, a mesma não estará qualificada para concessão de pontos.
- Os pontos não têm valor. Os pontos do Priority Club não podem ser resgatados em dinheiro nem em qualquer outra forma de crédito e não terão nenhum valor enquanto não forem apresentados para resgate de acordo com os termos e condições deste Programa. Os pontos não têm valor expresso nem determinável em dinheiro. Os associados não têm participação acionária nos pontos acumulados, e os mesmos não constituem propriedade dos associados. O uso da palavra "ganhar" em materiais de marketing com relação aos pontos do Priority Club significa "receber", e não significa que os pontos tenham algum valor enquanto não forem apresentados para resgate. Os pontos não podem ser comprados nem vendidos e não são transferíveis, salvo indicação contrária incluída neste documento.
- Restrições de empregadores. Alguns empregadores, por política, podem proibir ou restringir a participação de funcionários no programa Priority Club. O IHG não assume qualquer responsabilidade pela conformidade com estas políticas.
- Ajustes de pontos. Os pontos listados na conta do Priority Club do associado estão sujeitos à alteração para que representem as condições reais de estadia, além de eventuais ajustes ou alterações no Programa. Se o associado considerar que o extrato de movimentação da conta talvez esteja incorreto, deve entrar em contato com a Central de atendimento do Priority Club ou do InterContinental Ambassador da respectiva região. As correções de pontos não serão efetuadas se tiverem decorrido mais de 60 dias da data do extrato. O associado deve guardar todos os recibos da estadia no hotel, pois eles serão necessários no caso de solicitações de correção de pontos..
- Comunicações não recebidas. O SCH não é responsável pela perda ou extravio de correspondência, solicitações, frete ou Certificados de Prêmios que estejam incompletos, sejam ilegais ou sofram atraso, perda ou roubo.
- Sem garantia sobre artigos. O SCH, sua empresa controladora, subsidiárias, afiliadas, franqueadas e representantes C125 artigos, produtos ou serviços de parceiros da Aliança de Fidelidade, e não serão responsáveis por quaisquer perdas, despesas (incluindo, sem limitação, quaisquer honorários jurídicos), acidentes ou transtornos que possam resultar do uso de tais artigos ou como resultado de defeitos ou falhas nestes. Todas as garantias implícitas de comercialização ou adequação a uma determinada finalidade ficam especificamente excluídas.
- Restrição pela lei. Este Programa, ou a participação nele, não é válido e/ou a concessão de pontos do Priority Club ou milhas/crédito da Aliança de Fidelidade e/ou a concessão de prêmios não terá validade legal nos locais em que houver proibição ou restrição por lei no país de domicílio do associado.
- Violações do Programa. As violações, suspeitas de fraude ou mau uso do Programa em relação a créditos de pontos ou milhas ou uso de prêmios estão sujeitas à devida ação administrativa e/ou legal por parte das respectivas autoridades governamentais e pelo SCH, incluindo, sem limitação, o congelamento da conta, o confisco de todas as transferências de pontos, prêmios, vouchers ou artigos concedidos em virtude de resgate de pontos e quaisquer pontos ou milhas somadas à respectiva conta, bem com o cancelamento da conta e proibição de futura participação no Programa.
- Compras de pontos. É possível comprar pontos extras para resgatar um prêmio de no máximo 40.000 pontos, dentro de qualquer período de 12 meses consecutivos. Os pontos devem ser comprados em incrementos mínimos de 1.000, e somente podem ser pagos com um cartão de crédito aceito. O associado deve seguir as instruções em www.priorityclub.com/purchasepoints
ou ligar para a Central de atendimento do Priority Club da respectiva região para obter ajuda. Não são permitidos cancelamentos nem reembolsos.
- Transferências de pontos. Os pontos do Priority Club Rewards podem ser transferidos entre as contas de dois associados especificamente designados. Um associado pode autorizar a transferência do número necessário de pontos do Priority Club Rewards para a conta de outro associado. A taxa a ser paga pelo associado que autoriza a transferência é de US$ 5,00 para cada 1.000 pontos transferidos e somente pode ser paga com um cartão de crédito aceito. O associado deve seguir as instruções em www.priorityclub.com/transferpoints ou ligar para a Central de atendimento do Priority Club da respectiva região para obter ajuda. Para a transferência do número solicitado de pontos, deverá ser preenchido um formulário de autorização para transferência de pontos. Assim que a autorização para a transferência for recebida e processada, o associado que transfere os pontos abrirá mão de todos os direitos aos pontos transferidos. Não são permitidos cancelamentos nem reembolsos. Não poderá ser efetuada nenhuma transferência que não esteja em conformidade com o acima exposto.
- Outros prêmios com pontos. Os pontos do Priority Club podem ser distribuídos como prêmios, reconhecimento ou incentivos pelos hotéis IHG aos hóspedes e funcionários do hotel e também por outras empresas com as quais o SCH tem contratos para seus funcionários e clientes.
- Manutenção das informações da conta: O associado pode exibir os detalhes e atividade da conta Priority Club Rewards e atualizar as informações pessoais e preferências de comunicação em www.priorityclub.com. O associado precisará indicar o número de associação ou o endereço de e-mail e PIN para acessar essas informações on-line. O associado concorda em fornecer informações precisas ao programa e a comunicar imediatamente quaisquer alterações nas informações de contato por meio do website do Priority Club ou entrando em contato com a Central de atendimento do Priority Club Service mais próxima.
- Interpretação do programa. As interpretações dos Termos e condições do Programa ficam a critério exclusivo do SCH. O SCH reserva o direito de adicionar, modificar, suprimir ou alterar estes termos e condições ou quaisquer regras relativas ao Programa ao seu critério exclusivo, com ou sem aviso prévio, e sujeito às leis e regulamentos locais..
- São obrigatórias reservas antecipadas.
- Cada prêmio é válido somente para um quarto duplo ou king para uma noite, mais impostos. As reservas para Reward Night podem ser feitas para vários quartos (no máximo 10) na mesma data de estadia e no mesmo hotel, desde que o número de associado do Priority Club Rewards seja registrado em cada reserva e que os pontos necessários sejam resgatados para cada quarto. Os quartos são limitados, sujeitos à venda prévia e disponibilidade de recursos alocados e podem não estar disponíveis durante períodos de grande demanda.
- Os quartos Reward Night não incluem alimentação e bebidas, gorjetas ou outras despesas. Essas despesas devem ser pagas diretamente no hotel antes da saída. Os custos de transporte para o hotel não estão incluídos.
- Os requisitos de pontos por categoria da cadeia de hotel especificados são válidos para os hotéis InterContinental Hotels Group em todo o mundo.
- As Reward Nights em pacotes completos para resorts cobrem todos os benefícios disponíveis e preço é 10.000 pontos suplementares por noite. Os planos completos são baseados na diária para duas pessoas. No caso de haver mais de duas pessoas, serão aplicadas taxas referentes às pessoas adicionais
- O Priority Club reserva o direito de restringir, suspender, modificar ou substituir o programa Reward Nights a qualquer momento sem aviso prévio.
- Os hotéis participantes podem ser adicionados ou excluídos de qualquer categoria de destino ou cadeia enquanto a oferta for válida. Os prêmios não terão validade legal onde forem proibidos por lei.
- Estadias pagas com Reward Nights não recebem pontos do Priority Club nem milhas aéreas. No entanto, são concedidos pontos para todas as outras despesas qualificadas referentes à estadia do associado, exceto nos hotéis e resorts InterContinental. As estadias Reward Night são definidas como estadias nas quais os associados resgatam pontos para receber uma diária gratuita (Reward Night)
- As reservas para Reward Night não são sujeitas a comissões para agentes de viagem.
- Os valores de pontos para qualquer hotel ou destino podem ser alterados a qualquer momento. Os pontos não têm nenhum valor até serem apresentados para resgate pelo associado.
- Os associados do Priority Club que cancelarem a reserva de Reward Night terão os pontos utilizados para essa reserva depositados novamente na sua conta de Priority Club, mas podem estar sujeitos a uma taxa de processamento. Os associados do Priority Club que não cancelarem a reserva de Reward Night até o prazo de cancelamento e não a utilizarem (não-comparecimento) estarão sujeitos a uma tarifa de não-comparecimento. Essa tarifa equivale à diária normal da primeira noite da reserva, mais os impostos, por quarto, sendo cobrada no cartão de crédito usado no momento da reserva. Os pontos resgatados para a reserva de Reward Night em que não houve comparecimento serão depositados novamente na conta do associado do Priority Club.
- Os associados podem resgatar pontos para Reward Nights ligando para a Central de atendimento do Priority Club® na respectiva região ou reservando as Reward Nights on-line em www.priorityclub.com. Os associados devem fazer login para resgatar pontos on-line para uma Reward Night. As reservas para Reward Night exigem um cartão de crédito como garantia. As reservas Reward Night podem ser canceladas on-line, mas não podem ser modificadas.
- Os Priority Club PointBreaks são um recurso das Reward Nights. Os preços dos PointBreaks são definidos pelas Reward Nights, de 5.000 pontos em hotéis selecionados por um período limitado, em vez das taxas de resgate padrão. As Reward Nights dos Priority Club PointBreaks são baseadas na disponibilidade e os destinos dos PointBreaks podem ser adicionados ou excluídos a qualquer momento.
- A promoção Last Minute Reward Nights integra o programa Reward Nights. As noites gratuitas da promoção Last Minute Reward Nights estão disponíveis a uma tarifa de troca de pontos até 50% mais baixa que a tarifa normal para troca de pontos do programa Reward Night, em hotéis selecionados, por tempo extremamente limitado, que irá variar de acordo com a oferta. As noites gratuitas da Last Minute Reward Nights dependem da disponibilidade, e os locais dos participantes da promoção Last Minute Reward Nights podem ser adicionados ou excluídos a qualquer momento. Todos os outros termos e condições do Reward Night são aplicados.
- O "Points & Cash" do Priority Club Rewards é uma opção para obter uma Reward Night. O associado pode optar por resgatar seus pontos do Priority Club para uma Reward Night de três maneiras: usando os pontos existentes para todos os pontos necessários para a Reward Night desejada; usando os pontos existentes e 5.000 pontos comprados por US$ 40 para o total de pontos necessários; ou usando os pontos existentes e 10.000 pontos comprados por US$ 70 para o total de pontos necessários. Points & Cash Reward Nights apenas podem ser resgatados on-line pelo site www.priorityclub.com. A quantidade de aquisição de pontos está sujeita a alterações pelo PCR. É necessário usar um cartão de crédito válido para adquirir pontos. Ao finalizar a aquisição dos pontos, o associado concorda que a quantia total em dólar será debitada imediatamente no cartão de crédito especificado. O valor dos pontos adquiridos não é reembolsável. Se a Reward Night for cancelada de acordo com estes Termos e condições e com a política de cancelamento de cada hotel, os pontos adquiridos do Priority Club serão depositados novamente em sua conta do Priority Club Rewards. Os componentes em dinheiro desse prêmio pagos em outras moedas que não em dólares norte-americanos serão ajustados pelo Priority Club Rewards, conforme necessário, para corresponder ao dólar norte-americano equivalente do pagamento não realizado em dólar norte-americano naquele momento. Todos os outros termos e condições do Reward Night são aplicados.
ASSOCIAÇÕES PRIORITY CLUB® REWARDS GOLD, PLATINUM ("ELITE")
- Pontos para status Elite – Para fins de determinação do status Elite, os pontos Priority Club são classificados como Pontos para Qualificação Elite ou Pontos Não para Qualificação Elite. Pontos de base recebidos por Tarifas Qualificadas pagas por estadias em hotéis, pontos recebidos por transações com parceiros, Pacotes de Pontos de Bônus PCR e Meetings Rewards são considerados Pontos para Qualificação Elite e considerados para o status Elite de associação. A Tarifa Qualificada inclui: diária normal (sem desconto), diária corporativa padrão, diária negociada de vendas em todo o mundo, diária de governo nacional/regional/local e diárias de lazer específicas, conforme confirmado pelo sistema de reservas Holidex® Plus do IHG. Todas as outras transações que geram pontos, inclusive pontos promocionais, vouchers de pontos, compra de pontos, transferências de pontos e depósitos de pontos serão considerados Pontos Não para Qualificação Elite e não serão considerados para o status Elite.
- O status Gold de associação do Priority Club Rewards será concedido quando o associado tiver pelo menos 15 noites com tarifas qualificadas ou se receber pelo menos 20.000 Pontos para Qualificação Elite durante um ano. O status Platinum de associação do Priority Club Rewards será concedido quando o associado tiver pelo menos 50 noites com tarifas qualificadas ou se receber pelo menos 60.000 Pontos para Qualificação Elite durante um ano. Assim que receber o status Elite de associação em qualquer ano, o associado manterá esse status até o fim do ano seguinte. Os associados também podem comprar uma associação de status Gold por uma taxa de US$ 50, que pode ser paga somente por meio de um cartão de crédito aceito. As associações Gold compradas são válidas somente durante o ano da compra. Os associados devem seguir as instruções em www.priorityclub.com/purchasegold ou ligar para a Central de atendimento do Priority Club mais próxima para obter informações. Não são permitidos cancelamentos nem reembolsos.
- Os associados com status Gold do Priority Club Rewards receberão um bônus Elite de 10% sobre todos os pontos de base recebidos durante o período em que foram associados Gold do Priority Club Rewards. Os associados com status Platinum do Priority Club Rewards receberão um bônus Elite de 50% sobre todos os pontos de base recebidos durante o período em que foram associados Platinum do Priority Club Rewards. Os pontos de bônus Elite acumulados sobre pontos de base de estadias qualificadas são pontos Não para Qualificação Elite e não contam para qualificação para o status Elite. Os bônus e benefícios futuros para os associados Gold e Platinum podem variar. Os pontos de bônus dos status Gold e Platinum somente serão creditados para associados que optarem por receber pontos do Priority Club. Os pontos de bônus para associados Gold ou Platinum são aplicáveis somente aos pontos de base recebidos por um associado e não aos pontos adicionais recebidos em decorrência de uma promoção ou oferta especial.
- Upgrades de quarto para associados Platinum: Aos associados Platinum será oferecido gratuitamente um upgrade, conforme determinado pelo hotel, que poderá incluir quartos em andares mais altos, de canto, recentemente reformados ou com melhores vistas. O upgrade de quarto será oferecido no momento da chegada, conforme a disponibilidade, e somente para o quarto do hóspede associado. O hotel não fica obrigado a oferecer ao associado suítes ou quartos especiais. O benefício de upgrade não é aplicável a quartos reservados por Reward Night.
- Disponibilidade de quarto garantida para associados Platinum: Ao entrar em contato com a Central de atendimento do Priority Club® diretamente e garantindo a reserva com um cartão de crédito válido, será garantido a cada associado com status Platinum um quarto para uso pessoal, para reservas feitas com antecedência mínima de 72 horas antes da data de chegada, exceto durante eventos especiais que resultem em uma demanda extraordinária por quartos, o que será determinado exclusivamente pelo hotel. Ao associado não será cobrado mais que a diária normal para a acomodação solicitada, e o associado não tem direito a uma diária com valor mais baixo que o normal. Uma vez concedidas, as garantias Platinum não podem deixar de ser cumpridas por nenhuma razão. Se o associado não chegar nem obtiver um número de cancelamento antes das 18:00 h (16:00 h na Europa), as contas de um pernoite e de impostos poderão ser cobradas no cartão de crédito. As garantias Platinum não se aplicam ao programa Reward Nights. Um requisito de duração de estadia mínima pode ser aplicado em destinos Holiday Inn Club Vacations selecionados.
STATUS INTERCONTINENTAL AMBASSADOR
- Como associado do Priority Club Rewards, também é possível adquirir o status InterContinental Ambassador. A aquisição do status InterContinental Ambassador concede ao associado maiores níveis de reconhecimento e o direito a todos os benefícios publicados, referentes ao status InterContinental Ambassador, válidos somente nos Hotéis e Resorts InterContinental no mundo todo. Os benefícios padrão do Priority Club Rewards podem ser aplicáveis às estadias em outros hotéis da rede IHG ou das cadeias - Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Express by Holiday Inn®, Staybridge Suites® e Candlewood Suites®.
- Se o associado tiver o status InterContinental Ambassador, estará sujeito a todos os Termos e condições de associação do Priority Club Rewards. Os status Ambassador e Royal Ambassador e o certificado de referência Royal Ambassador não podem ser transferidos, trocados nem vendidos. Os benefícios dos status Ambassador e Royal Ambassador são aplicáveis somente ao quarto do associado.
- Somente os associados do Priority Club Rewards podem adquirir o status InterContinental Ambassador. Após a aquisição do status InterContinental Ambassador, os associados do Priority Club Rewards que não obtiveram o status Gold Elite receberão upgrade automático para o nível de associação Gold Elite. Os não associados do Priority Club Rewards que adquirirem o status InterContinental Ambassador serão automaticamente inscritos no Priority Club Rewards no nível de associação Gold Elite.
- A associação ao Priority Club Rewards e os benefícios do InterContinental Ambassador não podem ser transferidos.
- Os associados do Priority Club Rewards com status InterContinental Ambassador serão convidados a renovar a associação todos os anos. A fim de continuar recebendo os benefícios do InterContinental Ambassador, os associados do Priority Club Rewards devem pagar uma taxa de renovação anual do InterContinental Ambassador antes do vencimento da associação.
- A concessão de diárias para o status Royal Ambassador não é aplicável em conjunto com descontos da companhia aérea e/ou do setor de viagem, ou para residentes com estadia prolongada em hotel com diária Long Stay, definida como uma estadia contínua de 90 dias ou mais.
- Os benefícios do InterContinental Ambassador não estão disponíveis para associados tripulantes de companhia aérea para estadias da tripulação.
- Voucher de cortesia Weekend Night: Ao adquirir e renovar o status InterContinental Ambassador, você receberá um voucher de cortesia Weekend Night. O voucher de cortesia Weekend Night é válido por 12 meses a contar da data de emissão e pode ser resgatado em conjunto com uma estadia de fim de semana de, no mínimo, duas noites, quando reservada na tarifa de Ambassador Weekend com o “AMB Certificate” em qualquer hotel da cadeia de Hotéis e Resorts InterContinental (não é válido em outras cadeias do IHG ou em reservas de suítes). Esse voucher é válido para um pernoite de cortesia na segunda noite de tarifa de fim de semana paga com o “AMB Certificate” e só pode ser reservada no site intercontinental.com/AMBWeekend ou entrando em contato com o Ambassador Service Centre pelo e-mail ambassador@priorityclub.com. O fim de semana é definido como: sexta-feira, sábado e domingo, exceto no Oriente Médio, em que os hotéis podem definir o fim de semana como quinta-feira, sexta-feira e sábado. Os vouchers são válidos somente para associados com status InterContinental Ambassador e não podem ser transferidos. O voucher é válido apenas para quartos e impostos. Além disso, não podem ser usados em conjunto com outra promoção. A venda ou troca do voucher o tornará inválido. As tarifas disponíveis ao público não são consideradas promoções. Quando um associado fizer a reserva e a aquisição via atacadistas da Internet/grupos de pacotes completos, em um site que não seja do IHG, como Priceline.com ou Hotwire.com, ou em sites de reserva semelhantes (em que a diária não é exibida nem fica disponível ao público ao fazer a reserva), o hotel poderá recusar o voucher de cortesia Weekend Night. O programa Reward Nights não pode ser utilizado em conjunto com vouchers de cortesia Weekend Night. O voucher não é válido para nenhuma outra tarifa ou para reservas de suítes. É necessário fazer as reservas com antecedência. Quartos com a tarifa de Ambassador Weekend com o “AMB Certificate” estão sujeitos a disponibilidade. O voucher original deve ser apresentado no ato do check-in no hotel. Caso contrário, o hotel poderá recusar a reserva.
- Benefícios do status InterContinental Ambassador: Os upgrades para um quarto superior serão alocados no check-in. Aos associados com status InterContinental Ambassador será atribuído um quarto com uma categoria superior ao que foi reservado. Cortesia de saída depois do horário normal: os associados com status InterContinental Ambassador terão direito a sair do hotel até as 16:00 horas. Está disponível um serviço de transporte ao aeroporto para reservas antecipadas e com tarifas publicadas. Na estadia com Reward Nights, serão concedidos todos os privilégios de Ambassador e Royal Ambassador, exceto upgrades, filme gratuito na TV paga por estadia, disponibilidade garantida de quarto 24 horas por dia, chegada antecipada a partir das 8:00 horas e bebidas gratuitas no minibar. Os associados com status Ambassador pagam tarifa de quarto de solteiro para ocupação em quarto de casal.
- Status Royal Ambassador: Este status é o mais elevado e proporciona aos associados do Priority Club Rewards o direito de usufruir de vantagens adicionais nos Hotéis e Resorts InterContinental. O status Royal Ambassador é concedido aos associados do Priority Club Rewards mediante convite e a critério exclusivo do Priority Club Rewards. Priority Club Rewards reserva o direito de limitar o número de associados com status Royal Ambassador. É garantida a disponibilidade de quarto para o associado com status Royal Ambassador em reservas feitas com 24 horas de antecedência. As reservas devem ser feitas antes do meio-dia (hora local do hotel), 24 horas antes da chegada prevista, a fim de garantir a disponibilidade de quarto. A reserva poderá ser recusada somente em circunstâncias excepcionais, em que o hotel tenha sido reservado em sua totalidade pelo governo, e com a aprovação explícita do Priority Club Rewards. Check-in antecipado (8:00 h) deverá estar disponível a todos os associados com status Royal Ambassador. Upgrade para um quarto executivo, quarto Club InterContinental ou uma suíte para associados com status Royal Ambassadors no check-in. Caso não haja um quarto executivo, quarto Club InterContinental ou suíte disponível às 8:00 h, será oferecido ao associado com status Royal Ambassador um quarto disponível até que seja liberado um quarto executivo, quarto Club InterContinental ou suíte no decorrer do dia de chegada. Os associados com status Royal Ambassador também pagam tarifa de quarto de solteiro para ocupação em quarto de casal. O uso das instalações da academia de ginástica (se disponível) é uma cortesia aos associados com status Royal Ambassador. Serviços como manicure e massagens serão cobrados. Bebidas gratuitas no minibar estarão disponíveis somente no quarto do associado com status Royal Ambassador, e para consumo exclusivo do associado no quarto (este benefício inclui apenas as bebidas). Benefício nulo onde for proibido por lei.
- A associação no Priority Club Rewards e os benefícios de InterContinental Ambassador e Royal Ambassador são concedidos onde estiverem disponíveis, a critério exclusivo do IHG, e serão não terão validade legal onde forem proibidos por lei.
- O SCH reserva o direito de restringir, suspender ou cancelar os benefícios de InterContinental Ambassador e Royal Ambassador e de interromper a participação no Priority Club Rewards de qualquer associado que atue de maneira contrária às leis, normas e aos regulamentos aplicáveis ou a estes termos e condições, a critério exclusivo do SCH.
- O SCH poderá modificar a qualquer momento os benefícios de InterContinental Ambassador e Royal Ambassador, bem como estes termos e condições.
- Ambassador Accelerator: Os associados do InterContinental Ambassador podem receber 20.000 pontos de bônus do Priority Club para cada 15 noites qualificatórias em qualquer hotel da cadeia de Hotéis e Resorts InterContinental. É necessário ser um associado Ambassador e registrar o número de associado antecipadamente. Não serão emitidos pontos retroativos para estadias antes do registro. Os associados que recebem milhas serão bonificados com pontos.
Todos os Termos e condições de associação do Priority Club Rewards, de acordo com os Termos e condições gerais mencionados neste documento, são aplicáveis aos hotéis IHG Army, exceto:
Todos os associados do Priority Club Rewards ganham 3 pontos/$1 dólar norte-americano quando se hospedarem em um IHG Army Hotel. Serão oferecidos apenas pontos, e não milhas aéreas. Os hotéis IHG Army não participam em programas Reward Night, Meeting Rewards, PCR Bonus Point Package, Point Voucher ou Hotel Goodwill. Os hotéis IHG Army não fornecem jornais diários de cortesia.
PRIORITY CLUB® MEETING REWARDS
- O programa Priority Club Meeting Rewards está disponível nos hotéis da cadeia IHG nos EUA, no Canadá, no México e na região da Ásia/Pacífico. A associação no programa Priority Club Meeting Rewards, a concessão de pontos, o resgate de prêmios e participação no programa Priority Club Meeting Rewards não terão validade legal quando proibidos por lei e sujeitos a regulamentos governamentais aplicáveis. Os termos e condições da associação do Priority Club Rewards são aplicáveis.
- Planejador de reuniões: O planejador de reuniões deve ser um associado do, ou se inscrever no, Priority Club Rewards e ser designado como planejador de reuniões pelo Priority Club Rewards para participar do programa Priority Club Meeting Rewards.
- Como ganhar pontos no Priority Club Meeting Rewards: Os planejadores de reuniões podem ganhar pontos do Priority Club Rewards por planejar reuniões qualificadas em hotéis na cadeia IHG nos EUA, no Canadá, no México e na região da Ásia/Pacífico, salvo quando proibido por seu empregador, tornando-se associado do programa Priority Club Meeting Rewards, sujeito ao texto completo dos termos e condições do programa Priority Club Meeting Rewards, que pode ser obtido no site www.priorityclub.com/meetingrewards ou ligando para uma Central de atendimento do Priority Club Rewards. Os planejadores de reuniões devem indicar se desejam participar do programa Priority Club Meeting Rewards antes de assinar o contrato de vendas ou serviço de bufê/banquete e devem fornecer o respectivo número de associado no Priority Club Meeting, que pode ser obtido ao fazer inscrição no site www.priorityclub.com/meetingrewards ou ligando para uma Central de atendimento do Priority Club Rewards. Os pontos do Priority Club não serão creditados retroativamente para reuniões ou eventos de bufê/banquete realizados ou reservados anteriormente.
- Reunião Qualificada: O programa Priority Club Meeting Rewards está disponível nos hotéis InterContinental, Crowne Plaza, Holiday Inn, Holiday Inn Express e Hotel Indigo apenas em conjunto com reuniões de dez ou mais quartos de hóspedes pagos por, pelo menos, uma noite do evento, reservadas e realizadas nos Estados Unidos, no Canadá, no México, na América Latina, no Caribe e na região Ásia Pacífico. O programa Priority Club Meeting Rewards está disponível nos hotéis Candlewood Suites e Staybridge Suites apenas em conjunto com reuniões de dez ou mais quartos de hóspedes pagos por, pelo menos, 5 noites consecutivas, reservadas e realizadas nos Estados Unidos, no Canadá, no México ou no Caribe. Todas as diárias de grupos negociadas associadas a uma reunião do Priority Club Meeting Rewards são consideradas como diária qualificada nos termos do programa Priority Club Rewards.
- Como receber programações: O planejador receberá 3 (três) pontos para cada um (1) dólar norte-americano gasto em diárias negociadas com salas de grupos para reuniões qualificadas e nas demais despesas com reuniões qualificadas, exceto as despesas com reuniões excluídas.
- Despesas com reuniões qualificadas – tarifas de acomodação do participante, refeições e bebidas servidas na reunião e aluguel das salas de reunião.
- Despesas com reuniões excluídas – quaisquer impostos associados, gorjetas, tarifas por serviços, despesas com vendedores/fornecedores externos e despesas extras ou de outra natureza do participante.
- Os pontos do Priority Club serão creditados na conta de associado do planejador da reunião no prazo de seis a oito semanas após a realização da reunião qualificatória e pagos nos termos do contrato de vendas ou de prestação de serviços de bufê firmado com o hotel. Não é exigido que o planejador participe da reunião ou do evento de bufê/banquete para desfrutar das vantagens do programa Priority Club Meeting Rewards. Contudo, para ter direito a reivindicar pontos do Priority Club em conjunto com a reunião, o planejador deve estar empregado, ou contratado, pela empresa ou organização patrocinadora na época em que a referida reunião foi realizada de fato.
- O planejador pode receber até 60.000 pontos do Priority Club para cada reunião qualificada, incluindo as despesas relacionadas a bufê/banquete oferecido na cadeia IHG, exceto em propriedades na Europa, no Oriente Médio e na África. Duas ou mais reuniões realizadas pela mesma organização na(s) mesma(s) data(s) ou em datas consecutivas no mesmo hotel serão consideradas uma única reunião ou evento de bufê/banquete.
- Os pontos do Priority Club relacionados a um evento/reunião em particular podem ser divididos entre dois planejadores de reuniões do Priority Club. O recebimento de pontos do Priority Club Rewards para viagens particulares em conjunto com o programa Priority Club Meeting Rewards está sujeito aos termos e condições de associação do programa Priority Club Rewards. Os participantes de reuniões não receberão pontos do programa Priority Club Rewards durante sua estadia em grupo caso suas contas de estadia individuais sejam pagas por meio de uma Conta Principal.
- Créditos para reuniões do Priority Club (item de resgate): Os créditos para reuniões do Priority Club estão disponíveis na forma de um cartão pré-pago e como item de resgate exclusivamente para planejadores de reuniões, a não ser quando proibido por seus empregadores. Os créditos para reuniões do Priority Club são válidos para pagamentos em todos os hotéis da cadeia IHG em todo o mundo. Os créditos para reuniões do Priority Club não podem ser reembolsados em dinheiro. Os termos e condições para cartão pré-pago são aplicáveis. Disponível em países selecionados.
- Status Elite no Priority Meeting Rewards : A associação ao Priority Club Meeting Rewards com status Gold será concedida após a primeira reunião qualificada ter sido lançada na respectiva conta durante um ano ou se o associado receber pelo menos 20.000 Pontos para Qualificação Elite durante um ano, ou ainda se tiver um mínimo de 15 noites com tarifas qualificadas durante um ano. A tarifa qualificada inclui: diária normal (sem desconto), diária corporativa padrão, diária negociada de vendas em todo o mundo, diária de governo nacional/regional/local e diárias de lazer específicas, conforme confirmado pelo sistema de reserva HOLIDEX® Plus do IHG. A associação ao Priority Club Meeting Rewards Platinum será concedida depois que a segunda reunião qualificada tiver sido lançada na respectiva conta ou se o associado receber pelo menos 60.000 Pontos para Qualificação Elite durante um ano, ou ainda se tiver um mínimo de 50 noites com tarifas qualificadas durante um ano. Uma vez recebido o status Elite de associação em qualquer ano, o associado manterá esse status até o fim do ano seguinte. O associado terá que se requalificar a cada ano subsequente ao primeiro em que receber o status de associação Elite. Pontos Priority Club Meeting Rewards acumulados por reuniões qualificadas são Pontos para Qualificação Elite e são contados para qualificação do status Elite de associação.
- Os pontos de bônus Gold e Platinum Elite não serão recebidos em conjunto com pontos do Priority Club concedidos para o Priority Club Meeting Rewards. Os benefícios a seguir estão disponíveis apenas para viagens pessoais e não se aplicam a reservas de reuniões: PONTOS DE BÔNUS: os associados Gold do Priority Club Rewards receberão um bônus Elite de 10% sobre todos os pontos de base recebidos durante o período em que permanecerem como associados Gold do Priority Club Rewards. Os associados com status Platinum do Priority Club Rewards receberão um bônus Elite de 50% sobre todos os pontos de base recebidos durante o período em que foram associados Platinum do Priority Club Rewards. Os pontos de bônus Elite acumulados sobre pontos de base de estadias qualificadas são Pontos Não para Qualificação Elite e não contam para qualificação para o status Elite. Os bônus e benefícios futuros para os associados Gold e Platinum podem variar. Os pontos de bônus dos status Gold e Platinum somente serão creditados para associados que optarem por receber pontos do Priority Club. Os pontos de bônus para associados Gold ou Platinum são aplicáveis somente aos pontos de base recebidos por um associado e não aos pontos adicionais recebidos em decorrência de uma promoção ou oferta especial. UPGRADES DE QUARTO PARA ASSOCIADOS PLATINUM: aos associados do nível Platinum será oferecido gratuitamente um upgrade, conforme determinado pelo hotel, que poderá incluir quartos em andares mais altos, de canto, recentemente reformados ou com uma vista melhor. O upgrade de quarto será oferecido no momento da chegada, conforme a disponibilidade, e somente para o quarto do hóspede associado. O hotel não fica obrigado a oferecer ao associado suítes ou quartos especiais. O benefício de upgrade não se aplica a quartos reservados como Reward Night. DISPONIBILIDADE DE QUARTOS
- O IHG reserva o direito de alterar ou revogar este programa a qualquer momento. Ao participar do programa, os planejadores de reunião concordam em desobrigar, eximir e isentar a IGH e suas agências promocionais e de propaganda, bem como suas respectivas empresas controladoras, afiliadas, subsidiárias e diretores, executivos, agentes e funcionários, de quaisquer reivindicações ou danos resultantes da utilização ou má utilização deste programa pelos planejadores de reuniões.
- Nos hotéis participantes na cadeia IHG, o associado pode optar entre receber os pontos do Priority Club ou as milhas/créditos da Aliança de Fidelidade, que podem variar dependendo da empresa participante dessa associação. Não é possível receber os pontos do Priority Club e as milhas/créditos da Aliança de Fidelidade simultaneamente, exceto durante ofertas ou promoções especiais. O associado pode escolher ou alterar somente uma Aliança de Fidelidade por vez. Para alterar a seleção, o associado deve acessar o priorityclub.com ou ligar para a Central de atendimento do Priority Club da região. Os ganhos em milhas/créditos da Aliança de Fidelidade que resultem em números fracionários serão arredondados para baixo. Salvo indicação contrária descrita nestes termos e condições, milhas/créditos da Aliança de Fidelidade não são concedidos para frações de um dólar norte-americano gasto ou para dólares norte-americanos gastos em impostos, IVA, GST (imposto sobre serviços), taxas de serviço, alimentação e bebidas, serviço de telefonia, lavanderia, filmes assistidos no quarto, gorjetas ou extras de hotel. Se o associado optar pela concessão automática para estadias qualificatórias, a concessão de milhas/créditos da Aliança de Fidelidade ocorrerá conforme descrito em www.priorityclub.com.
- Todas as estadias ocorridas nas 56 horas anteriores à solicitação do associado serão lançadas na conta do último programa de Aliança de Fidelidade solicitado. Os termos e condições do programa especificado da Aliança de Fidelidade serão aplicados. O SCH, sua empresa controladora, subsidiárias, suas afiliadas, franqueadas e seus representantes não assumem responsabilidade por milhas/créditos da Aliança de Fidelidade nem pelos termos e condições de qualquer outro programa de Aliança de Fidelidade.
- . As milhas/créditos da Aliança de Fidelidade não são resgatáveis em dinheiro nem em qualquer outra forma de crédito e não têm nenhum valor enquanto não forem apresentados para resgate de acordo com os termos e condições do respectivo programa de Aliança de Fidelidade.
- Os associados do Priority Club que optarem por receber milhas/créditos da Aliança de Fidelidade receberão o devido prêmio correspondente a cada empresa participante da Aliança de Fidelidade por estadias reservadas e pagas somente com diárias qualificatórias. O associado deve consultar o site www.priorityclub.com para saber as quantias específicas ou ligar para a Central de atendimento doPriority Club da região.
- O SCH, de tempos em tempos, poderá incluir opções de prêmios de fornecedores que operam seus próprios programas de fidelidade ("Aliança de Fidelidade") para associados do Priority Club por meio de comunicações da associação. As empresas participantes da Aliança de Fidelidade, que apresentam ofertas aos associados do Priority Club de tempos em tempos são fornecedores independentes. Nenhuma opção contida em outros materiais relacionados ao Programa foi concebida, nem deve ser interpretada de forma a constituir relação de representação, parceria ou joint venture entre o SCH e as empresas participantes da Aliança de Fidelidade, incluindo, sem limitação, o uso da palavra "parceiro". O SCH, sua empresa controladora, suas subsidiárias, afiliadas, franqueadas e seus representantes não são responsáveis pela gestão das empresas participantes da Aliança de Fidelidade e/ou seus programas ou serviços, incluindo, sem limitação, quaisquer alterações ou interrupções de serviços pelas empresas participantes da Aliança de Fidelidade ou outras empresas independentes que possam afetar os prêmios do Programa, o recebimento de pontos do Priority Club, a entrega de produtos ou a prestação de serviços por elas oferecidos.
- O SCH, sua empresa controladora, suas subsidiárias, afiliadas, franqueadas e seus representantes não fazem qualquer declaração, no sentido de garantir ou assegurar e não assumem nenhuma responsabilidade pelos termos e condições ou pela gestão de uma empresa participante da Aliança de Fidelidade ou de um programa de fidelidade de outro fornecedor e não serão responsáveis por quaisquer perdas, despesas (incluindo, sem limitação, honorários advocatícios ou outros honorários jurídicos), acidentes ou transtornos que possam resultar da participação de um associado em um programa de uma empresa participante da Aliança de Fidelidade.
- O SCH é responsável exclusivamente pela concessão de prêmios no âmbito no programa Priority Club Rewards.
- Conversão de pontos em milhas. É possível converter pontos Priority Club em milhas/créditos com os programas de milhas participantes somente em blocos incrementais com Alianças de Fidelidade conforme listado em www.priorityclub.com. O associado deve consultar o programa de Aliança de Fidelidade para determinar as milhas/créditos de fidelidade necessárias para obter o prêmio da companhia aérea de sua escolha. O horário de lançamento de milhas de programas de milhas varia dependendo da companhia aérea e pode demorar até seis semanas para ocorrer o crédito na respectiva conta de milhas. Para os pontos do Priority Club convertidos em milhas/créditos da Aliança de Fidelidade em um programa de uma empresa participante da Aliança de Fidelidade, o programa Priority Club Rewards será responsável somente pelas providências necessárias para que a companhia aérea ou outro fornecedor lance o crédito apropriado na respectiva conta. Após esse lançamento, todos os riscos de perda, falência, roubo ou não-cumprimento serão assumidos pelo associado, e não será feito nenhum reembolso nem conversão de pontos do Priority Club em qualquer outra opção de prêmio. Uma vez que os pontos tenham sido convertidos em milhas/créditos da Aliança de Fidelidade, eles não poderão ser reconvertidos em pontos nem transferidos para outro programa da Aliança de Fidelidade. Será emitido um extrato da conta pelo programa da empresa participante da Aliança de Fidelidade. A participação no programa será regida pelos termos e condições do respectivo programa da Aliança de Fidelidade.
- Os créditos obtidos por meio de fidelidade/parceiros podem ser emitidos em outras unidades além de milhas. O associado deve consultar o site www.priorityclub.com para obter detalhes sobre a estrutura de concessão de pontos de empresas parceiras.
PARCEIROS DE CONCESSÃO DE PONTOS DO PRIORITY CLUB®
- Os parceiros de concessão de pontos são fornecedores independentes. Nenhuma opção contida em outros materiais relacionados ao Programa foi concebida, nem deve ser interpretada de forma a constituir relação de representação, parceria ou joint venture entre o SCH e os parceiros de concessão de pontos, incluindo, sem limitação, o uso da palavra "parceiro". O SCH, sua empresa controladora, suas subsidiárias, suas afiliadas, franqueadas e seus representantes não são responsáveis pela gestão dos parceiros de concessão de pontos e/ou seus programas ou serviços, incluindo, sem limitação, quaisquer alterações ou interrupções de serviços, a coleta de pontos do Priority Club, a entrega de produtos ou a prestação de serviços por eles oferecidos.
- Para obter informações adicionais sobre os Termos e condições de associações com parceiros individuais e ofertas especiais por tempo limitado, o associado deve consultar o site www.priorityclub.com , selecionar a respectiva região e o parceiro de concessão de pontos de interesse.
PRÊMIOS (podem variar de acordo com a região)
- Todos os artigos oferecidos como prêmios são fabricados por fornecedores independentes, que poderão ou não emitir garantias padrão para seus produtos. Nas Américas, alguns artigos a gás não podem ser enviados para a Califórnia. As ofertas de artigos variam de acordo com a região e o país de residência.
- Todos os prêmios estão sujeitos a disponibilidade limitada e aos termos, condições e restrições impostos pelos fornecedores do artigo, transporte ou outros. O número de pontos necessários para determinados prêmios está sujeito a alterações a qualquer momento. O SCH reserva o direito de excluir, adicionar, modificar ou substituir prêmios ou seleções de prêmios (de valor igual ou superior) neste Programa a qualquer momento.
- O SCH, sua empresa controladora, subsidiárias, afiliadas, franqueadas e representantes não fazem qualquer declaração, no sentido de garantir ou assegurar, de modo expresso ou implícito, artigos, mercadorias, produtos ou serviços de parceiros da Aliança de Fidelidade, e não serão responsáveis por quaisquer perdas, despesas (incluindo, sem limitação, quaisquer honorários jurídicos), acidentes ou transtornos que possam resultar do uso de tais artigos ou como resultado de defeitos ou falhas nestes. Todas as garantias implícitas de comercialização ou adequação a uma determinada finalidade ficam especificamente excluídas.
- Todos os certificados de prêmio devem ser resgatados de acordo com os procedimentos especificados no próprio certificado, no material informativo dos prêmios ou em outros procedimentos especificados pelo Priority Club Rewards. Os certificados de prêmio são válidos somente para a pessoa cujo nome consta do certificado e não são transferíveis. Os certificados de prêmio não podem ser trocados, reembolsados, transferidos nem resgatados por dinheiro nem por outra forma de crédito, nem podem ser usados com outro desconto, oferta especial ou promoção (tarifa ou cupom). Poderá ser exigida identificação para o resgate do certificado. As partes não utilizadas de certificados parcialmente resgatados serão consideradas inválidas e totalmente resgatadas. Não será devolvido troco para certificados parcialmente utilizados. Os certificados devem ser usados até a data de vencimento indicada; do contrário não terão valor e não poderão ser apresentados para resgate. Os certificados de prêmio alterados e quaisquer certificados que tenham sido objeto de negociação ou venda são considerados nulos.
- Os pontos não podem ser usados para resgate de prêmios em outros programas de fidelidade, exceto conforme oferecido pelo SCH por meio do Programa Priority Club.
- Obrigatoriedade tributária: pontos, prêmios e milhas aéreas do Priority Club recebidos por meio de participação podem estar sujeitos a obrigações tributárias, incluindo, sem limitação, impostos estrangeiros, federais, estaduais e locais, sobretaxas, taxas de segurança e impostos de embarque. Toda obrigatoriedade tributária, incluindo a divulgação relacionada ao recebimento e/ou uso de prêmios, será de responsabilidade do associado.
- Prêmios de certificado de bonificação. Alguns certificados de bonificação, cupons de presentes, eCertificates e vouchers (Certificados) são fornecidos pela Hallmark Business Connections ou suas parceiras de fornecimento. Os certificados não valem dinheiro. Os certificados não podem ser devolvidos ou trocados. Os certificados expirados, perdidos ou roubados não podem ser reemitidos. As opções de certificados estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Os certificados não podem ser usados como forma de pagamento em compras com cartões de crédito e estão sujeitos aos termos e condições estabelecidos pelo comerciante. Os certificados são válidos somente nos países permitidos pelo comerciante emissor e são inválidos onde forem proibidos. Todos os certificados são inválidos onde forem proibidos ou restritos por lei, e as ofertas podem estar sujeitas à aprovação do governo. Os certificados não utilizados não podem ser trocados por crédito após a data de expiração impressa no Certificado. Além disso, os Certificados não podem ser substituídos em caso de perda, roubo ou destruição. Os eCertificates não podem ser entregues sem um endereço de email válido. O programa Priority Club Rewards não se responsabiliza por Certificados que forem atrasados no despacho, no correio ou pelo seu provedor de serviços de Email ou configurações de email. Aguarde até três semanas para a entrega de certificados físicos e de dois a três dias para entrega por email de eCertificates.
- Prêmios em DVDs e CDs (disponível apenas nos EUA): Política de devolução. Todas as devoluções decorrentes de pedidos preenchidos incorretamente ou produtos com defeito ou em más condições deverão ser encaminhadas à Central de atendimento do Priority Club Rewards até 48 horas após o recebimento para obtenção de instruções sobre o procedimento de devolução. Para falar com a Central de atendimento do Priority Club Rewards, ligue para +1-888-211-9874. Todos os outros tipos de devolução serão aceitos somente até o prazo de 30 (trinta) dias úteis após o recebimento. Todos os produtos devolvidos (exceto no caso de devoluções decorrentes de pedidos preenchidos incorretamente, de produtos com defeito ou em más condições) deverão vir fechados, com a embalagem original intacta (incluindo a embalagem termoretrátil do fabricante) e em estado de novo. Não será emitido crédito para um produto devolvido (exceto no caso de devoluções decorrentes de pedidos preenchidos incorretamente, de produtos com defeito ou em más condições) que não esteja em estado de novo, com a embalagem original intacta. Os associados devem fornecer ao PCR as seguintes informações: (A) número da conta do associado, (B) nome do produto, (C) número do pedido de resgate e (D) motivo da devolução. O produto deverá ser enviado pelo associado, que arcará com as despesas de envio, ao endereço de devolução indicado na guia de remessa. Será fornecido um envelope postal para devoluções incorretamente preenchidas, com defeito ou danificadas.
- In-Hotel Rewards (disponíveis apenas para hotéis IHG na Europa, no Oriente Médio, na África e em regiões da Ásia/Pacífico): Os certificados de prêmio In-hotel devem ser solicitados antecipadamente. O associado deve esperar de duas a três semanas para a entrega após o recebimento do pedido. Os certificados de prêmio In-hotel podem ser resgatados apenas nos hotéis participantes.
- Prêmios em artigos nos Estados Unidos, no Canadá e no México: o associado receberá os prêmios disponíveis em estoque dentro de 14 dias úteis contados a partir da data de recebimento do pedido ou uma confirmação em que constará a data de entrega prevista. As mercadorias serão entregues no endereço especificado pelo associado, fornecido no Priority Club Rewards. Se o pedido de artigo exigir entrega por caminhão, entraremos em contato com o associado para combinar a entrega. As entregas não podem ser feitas fora dos Estados Unidos nem para caixas postais. Um prêmio em artigo poderá ser trocado se chegar com defeito ou em más condições. O associado deve ligar para a Central de atendimento do Priority Club Rewards para receber instruções sobre como devolver uma mercadoria nessas condições. Se isso ocorrer, deverão ser devolvidos também todos os itens de papelão e de embalagem, cartões de garantia, peças e instruções. O associado deve anotar toda e qualquer exceção, dano ou falta em todas as cópias do recibo de entrega antes de assinar a aceitação da entrega do frete. Os artigos com defeito ou em más condições deverão ser devolvidos dentro de 30 dias a contar do recebimento. Os avanços técnicos alcançados pelos fabricantes podem ensejar o envio de modelos de categoria superior, sem a exigência de mais pontos. As marcas comerciais dos produtos usados neste documento são ou não marcas registradas de seus respectivos proprietários e não são de propriedade do distribuidor.
- Prêmios em artigos no Japão e na China: o associado receberá os prêmios disponíveis em estoque dentro de 4 a 6 semanas a partir da data de recebimento do pedido. As mercadorias serão entregues no endereço especificado pelo associado, fornecido no Priority Club Rewards. As entregas de mercadorias para Japão/China não poderão ser feitas fora da China ou Japão ou para uma caixa postal. Se o pedido da mercadoria exigir entrega por caminhão, poderemos entrar em contato com o associado para combinar a entrega. Um prêmio em artigo poderá ser trocado se chegar com defeito ou em más condições. O associado deve ligar para a Central de atendimento do Priority Club Rewards para receber instruções sobre como devolver uma mercadoria nessas condições. Se isso ocorrer, deverão ser devolvidos também todos os itens de papelão e de embalagem, cartões de garantia, peças e instruções. O associado deve anotar toda e qualquer exceção, dano ou falta em todas as cópias do recibo de entrega antes de assinar a aceitação da entrega do frete. Os artigos com defeito ou em más condições deverão ser devolvidos dentro de 5 dias a contar do recebimento. As garantias dos fabricantes são aplicáveis. Os avanços técnicos alcançados pelos fabricantes podem ensejar o envio de modelos de categoria superior, sem a exigência de mais pontos. As marcas comerciais dos produtos usados neste documento são ou não marcas registradas de seus respectivos proprietários e não são de propriedade do distribuidor.
- Merchandise Rewards - Europa e Oriente Médio. Aguarde de duas a quatro semanas para receber seu pedido. As mercadorias serão entregues no endereço especificado pelo associado, fornecido no Priority Club Rewards. A entrega não poderá ser feita para uma caixa postal. Um prêmio em artigo poderá ser trocado se chegar com defeito ou em más condições. O associado deve ligar para a Central de atendimento do Priority Club Rewards para receber instruções sobre como devolver uma mercadoria nessas condições. Se isso ocorrer, deverão ser devolvidos também todos os itens de papelão e de embalagem, cartões de garantia, peças e instruções. O associado deve anotar toda e qualquer exceção, dano ou falta em todas as cópias do recibo de entrega antes de assinar a aceitação da entrega do frete. Os artigos com defeito ou em más condições deverão ser devolvidos dentro de 7 dias a contar do recebimento. Os avanços técnicos alcançados pelos fabricantes podem ensejar o envio de modelos de categoria superior, sem a exigência de mais pontos. As marcas comerciais dos produtos usados neste documento são ou não marcas registradas de seus respectivos proprietários e não são de propriedade do distribuidor.
- PERSONAL SHOPPER (disponível somente nos EUA): Caso o associado tenha interesse em trocar seus pontos por prêmios não disponíveis on-line ou em ofertas ou promoções especiais, deve entrar em contato com o Personal Shopper pelo e-mail pcrewards@maritz.com ou pelo telefone +1-800-253-0128. As solicitações de artigos devem se referir aos produtos fornecidos por fabricantes ou distribuidores reconhecidos nacionalmente. Alguns artigos podem não estar disponíveis em virtude de restrições do fornecedor. Os itens que exigem personalização podem não estar disponíveis. Preencha o formulário de consulta on-line para saber se um item específico está disponível. O associado deve esperar cinco dias úteis a partir da solicitação para receber informações sobre pontos. Todas as entregas de artigos devem ser feitas no endereço do associado presente em nossos arquivos. O associado deve esperar de quatro a seis semanas a partir do pedido para que o artigo seja entregue. Os artigos poderão ser trocados somente se chegarem com defeito ou em más condições. Na ocasião do pedido, o associado deverá ter na conta o valor total em pontos correspondente ao artigo. Não é permitido o pagamento da diferença em dinheiro. Os termos e condições do fornecedor em questão são aplicáveis. É exigido um mínimo de 50.000 pontos por pedido.
- WINE REWARDS (disponível apenas para residentes nos países europeus mencionados neste instrumento): A entrega será efetuada por via rodoviária (caminhão) durante o dia; será exigida a assinatura do associado como comprovação de recebimento. Se o associado não estiver presente na entrega, será deixado um aviso indicando a data e a hora da entrega final. Se o associado ainda não estiver presente, será deixado um aviso informando onde o prêmio deverá ser levantado no prazo de duas semanas. Após esse prazo, o prêmio será devolvido ao fornecedor. Observação: no caso de pedidos devolvidos, o segundo envio custará 10.000 pontos por envio. Se preferir, o associado poderá determinar que não deseja mais receber o vinho. Nesse caso, nós reembolsaremos os pontos do Priority Club do associado, descontando os 10.000 pontos por pedido e por envio já processado, a fim de cobrir os custos de envio. Se ocorrer quebra de garrafas durante o transporte, estas serão substituídas. O associado deve informar o motorista, no momento da entrega, sobre a quebra de garrafas (se houver alguma). Se o recibo for assinado sem que a quebra de garrafas tenha sido indicada, não será feita substituição. Se a entrega não corresponder ao pedido, o associado deverá entrar em contato com a Central de atendimento do Priority Club da região dentro de um mês a partir da data de entrega. As garrafas de vinho poderão ser entregues apenas em endereços (não em caixas postais) nos seguintes países: Áustria, Bélgica, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Portugal, Espanha e Reino Unido. Todas as taxas ou encargos similares cobrados em virtude dessa oferta serão de responsabilidade do associado. Se o vinho ou a safra pedida pelo associado não estiver mais disponível, será fornecido um equivalente. Exceto em caso de força maior, como interrupção das atividades ou quaisquer outros fatores fora do controle do IHG, os vinhos deverão ser entregues dentro de 2 a 3 semanas a partir do recebimento do pedido.
- ATIVIDADES ESPECIAIS (somente para residentes na Europa, no Oriente Médio e na África): as atividades serão concedidas na forma de um voucher ENVY Experience. O resgate do voucher ENVY Experience está sujeito aos termos e condições detalhados no Voucher (www.envyexperience.co.uk). Os Vouchers Experience estão sujeitos à disponibilidade e não incluem custos de viagem de/para o Reino Unido, nem custos com acomodação em hotel, refeições ou outras despesas extras, salvo indicação contrária na oferta. O associado deve esperar 28 dias úteis para o recebimento do Voucher Experience. O associado deve ter na conta o valor integral do pacote em pontos do Priority Club. Não são permitidos pagamentos da diferença em dinheiro. Os Vouchers Experience não podem ser devolvidos para reembolso de pontos, dinheiro ou crédito.
- Any Hotel, Anywhere Rewards: se o associado selecionar um cartão com valor armazenado “PCR Any Hotel, Anywhere” (“Cartão”) a ser emitido pela American Express Incentive Services, L.L.C. (“AEIS”) como prêmio relacionado ao Programa, o SCH ficará isento de qualquer obrigação referente aos pontos resgatados do Cartão após o recebimento desse Cartão da AEIS. O associado deve confirmar e concordar expressamente que o SCH não terá nenhum controle nem responsabilidade de qualquer tipo referente ao cartão. A taxa de conversão de “pontos por pontos” entre pontos PCR e pontos AEIS pode ser alterada a qualquer momento, a critério exclusivo do SCH. Para obter os termos e condições completos, acesse http://www.ichotelsgroup.com/h/d/pc/1/en/c/2/content/dec/teaser/pc/0/en/lp/anyhotel/terms.html.
- Flights Anywhere Reward: a escolha de “PCR Flights Anywhere Reward” irá direcionar o associado para a empresa EzRez Software Inc., um provedor terceirizado que hospeda este website de resgate de bilhetes aéreos de marca privada (o “Site”). A empresa Connexions Loyalty Travel Solutions, Inc. age somente na capacidade de agente dos fornecedores de viagens aéreas para fornecer aos associados do programa Priority Club® Rewards a capacidade de resgatar pontos Priority Club, ou uma combinação de pontos e moeda (“pontos e dinheiro”, Points & Cash), para bilhetes aéreos através do Site. O SCH ficará isento de qualquer obrigação com o associado referente aos pontos resgatados para os bilhetes de companhias aéreas após o recebimento desses bilhetes no formato eletrônico ou impresso da Connexions. Os preços e as informações exibidos no Site são válidos para partidas selecionadas por um tempo limitado e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio e podem ser removidos a qualquer momento. O associado deve confirmar e concordar expressamente que o SCH não terá nenhum controle nem responsabilidade de qualquer tipo referente aos bilhetes. As taxas de conversão de “pontos” ou “pontos e dinheiro” entre a PCR, EzRez e Connexions poderão ser alteradas a qualquer momento a critério exclusivo do SCH. Para obter os termos e condições completos, acesse: http://www.ichotelsgroup.com/h/d/pc/1/en/c/3/content/dec/teaser/pc/0/en/lp/flights_anywhere/terms.html.
- Revistas: o associado deve esperar de 6 a 10 semanas para que a primeira edição seja enviada por e-mail. As revistas serão entregues no endereço especificado pelo associado, fornecido no Priority Club Rewards, dentro dos Estados Unidos continental, do distrito da Columbia e dos territórios dos EUA. As assinaturas de todas as revistas são válidas por um ano, salvo indicação contrária. Os pagamentos das assinaturas não são reembolsáveis. É possível cancelar a assinatura a qualquer momento. Basta entrar em contato pelo e-mail pc@m2rewards.com
- Cloud 9 Living Experience Rewards: ao resgatar os pontos para um Cloud 9 Living Gift Certificate, ou ao participar de uma Cloud 9 Living Experience, o associado concorda que está sujeito aos termos e condições completos do Cloud 9 Livings disponíveis em http://www.priorityclub.rewardexperience.com/legal/terms.php. O associado deve esperar 03 semanas pelo recebimento.
PRÊMIOS DA HERTZ
Todos os certificados de prêmios por locações na Hertz devem ser solicitados até 31 de dezembro de 2010 e serão válidos por um ano a contar da data de emissão. As locações poderão ser feitas para as classes de automóveis especificadas no certificado do prêmio.
- São aplicadas qualificações padrão para locações, período de locação e restrições de devolução em vigor na hora e no local de locação. É necessário fazer reserva antecipada diretamente na Hertz.
- Os automóveis devem ser devolvidos nos locais originais de locação; caso contrário, o prêmio será anulado e as tarifas normais/taxa de entrega serão aplicáveis.
- Os certificados não são transferíveis e devem ser apresentados no momento do recebimento do veículo alugado.
- As seguintes taxas não estão incluídas como parte do prêmio e devem ser pagas pelo locatário: impostos, taxas de aeroporto, taxas de licenciamento de veículos e sobretaxas semelhantes, dias adicionais, taxas aplicáveis para milhagem em excesso, taxas de reabastecimento de combustível opcional, Loss Damage Waiver (LDW), Personal Accident Insurance/Personal Effects Coverage (PAI/PEC), Liability Insurance Supplement (LIS) e outros serviços opcionais, bem como quaisquer outras taxas extras aplicáveis aos motoristas com menos de 25 anos de idade.
- Se o locatário optar pelo upgrade para um automóvel de categoria superior, precisará arcar com a eventual diferença de tarifas.
- A idade mínima para alugar um carro é de 21 anos (existem exceções aplicáveis); podem ser aplicadas determinadas taxas diferenciais por idade e exceções existentes.
- Todas as locações estão sujeitas ao acordo padrão da Hertz, carteira de habilitação e exigências de crédito, além de disponibilidade de veículos no momento e no local da locação.
- A Hertz reserva o direito de limitar o número de automóveis disponíveis para uso com o certificado de prêmio. Períodos de restrição podem ser aplicados.
- O locatário não poderá receber milhas de bônus de viajante frequente ou pontos do Priority Club ao usar certificados de prêmio para locação de veículos concedidos por meio do Priority Club.
- Os certificados não podem ser usados em combinação com outros prêmios da Hertz do Priority Club nem com outros certificados, ofertas promocionais, descontos para profissionais de turismo, tarifas de tour ou quaisquer outras tarifas com descontos especiais ou promocionais da Hertz.
- Um prêmio deve ser usado somente em dias consecutivos, e qualquer parte não utilizada será confiscada.
- Este benefício não terá validade onde for proibido por lei.
- Hertz Prestige Collection Awards: a idade mínima para alugar um carro é de 25 anos. Prêmio válido para alocação dos seguintes veículos: Infiniti G35 / G37, Volvo S80, Infiniti FX35, Infiniti M35, Cadillac Escalade AWD, Audi Q7, Volvo C70, Audi A6 Quattro - automóveis que estejam em locais corporativos para participação nos EUA (excluindo os seguintes aeroportos: Newark Airport, LaGuardia Airport, JFK Airport, Stewart Airport, McArthur Airport, Westchester Airport & Manhattan)
- Hertz Fun Collection Awards: prêmio válido para alocação dos seguintes veículos: Ford Edge AWD, Ford Mustang, Jeep Wrangler, Ford Mustang Conversível - automóveis que estejam em locais corporativos para participação nos EUA (excluindo os seguintes aeroportos: Newark Airport, LaGuardia Airport, JFK Airport, Stewart Airport, McArthur Airport, Westchester Airport e Manhattan).
- Os prêmios da American Airlines serão concedidos na forma de milhas AAdvantage®. O associado deve estar inscrito no programa AAdvantage para receber prêmios em milhas; para realizar a inscrição, o associado deve acessar www.aa.com/enroll . O associado deve esperar de quatro a seis semanas para que as milhas sejam lançadas na respectiva conta.
- Se as milhas AAdvantage forem resgatadas posteriormente para obtenção de prêmios de viagem AAdvantage, estes estão sujeitos a taxas de embarque, taxas de inspeção federais, taxas do aeroporto, além de outras taxas, sendo que o passageiro será responsável por todas elas.
- Os prêmios de viagem podem estar sujeitos a limitações especiais quanto à disponibilidade de assentos. Todas as acomodações estão sujeitas à disponibilidade na ocasião em que as reservas forem efetuadas.
- As violações, a fraude ou o mau uso do Programa em relação a créditos de milhas AAdvantage ou uso de prêmios estão sujeitos à ação administrativa e/ou jurídica apropriada pelas respectivas autoridades governamentais e pela American Airlines incluindo, sem limitação, o confisco de todos os certificados de prêmios, passagens emitidas para certificados de prêmio e milhagens lançada em uma conta de associado, além do cancelamento da conta e da futura participação do associado no programa AAdvantage.
- A American Airlines reserva o direito de alterar as regras, regulamentos, prêmios de viagem e ofertas especiais do programa AAdvantage a qualquer momento, sem aviso prévio, e de encerrar o programa AAdvantage com aviso prévio de seis meses. Tais alterações podem afetar a capacidade do associado de usar prêmios ou créditos em milhas acumulados. A American Airlines não é responsável por produtos ou serviços oferecidos por outras empresas participantes. Para obter detalhes completos sobre o programa AAdvantage, o associado deve acessar www.aa.com/aadvantage.
- American Airlines e AAdvantage são marcas registradas da American Airlines, Inc.
PROCEDIMENTOS PARA PEDIDO DE PRÊMIO
- É possível resgatar os pontos do Priority Club por prêmios acessando o site www.priorityclub.com ou ligando para a Central de atendimento da respectiva região. Os prêmios exibidos on-line podem ser resgatados pelo tempo em que estiverem disponíveis.
- É necessário ter o número exigido de pontos do Priority Club na conta para poder resgatar os pontos e receber o prêmio correspondente.
- Para garantir a segurança da conta, os pedidos de prêmio feitos por telefone e pelo correio serão aceitos somente após as verificações necessárias e enviados somente para o respectivo endereço registrado. Todos os pedidos de prêmio feitos por correio ou fax deverão conter a assinatura do associado.
- Para obter materiais informativos contendo detalhes específicos sobre produtos e serviços, garantias e eventuais restrições, que estão disponíveis para determinados artigos, o associado deve ligar para a Central de atendimento do Priority Club da sua região. É importante verificar as informações antes de resgatar pontos para receber um prêmio. Certas restrições podem ser aplicáveis (especialmente em prêmios que envolvam viagens), como períodos de restrição, uso de dias de semana, alocação/disponibilidade de assentos ou quartos, locais participantes, datas de vencimento e outros fatores que podem afetar o uso do prêmio.
- Os associados do Priority Club que receberem milhas aéreas das companhias aéreas participantes terão seus pontos de voucher convertidos em milhas do seguinte modo: 1.000 pontos = 200 milhas; 2.000 pontos = 400 milhas; 5.000 pontos = 1.000 milhas; 10.000 pontos = 2.000 milhas, de acordo com os termos e condições padrão do programa Frequent Flyer aplicável. Todas as companhias aéreas participantes estão listadas no site priorityclub.com. As companhias aéreas participantes podem variar.
- Os associados do Priority Club canadense que receberem milhas de prêmio AIR MILES® com o programa de prêmios AIR MILES® Reward terão seus pontos de voucher convertidos em milhas do seguinte modo: 1.000 pontos = 25 milhas de prêmio; 2.000 pontos = 50 milhas de prêmio; 5.000 pontos = 125 milhas de prêmio; 10.000 pontos = 250 milhas de prêmio, de acordo com os termos e condições padrão do programa de prêmios AIR MILES Reward.
- Se o voucher for enviado pelo correio, o associado deve esperar de 6 a 8 semanas para que os pontos sejam depositados na conta. No caso de depósitos feitos pela Internet, os pontos serão depositados imediatamente na conta. O associado deve esperar de 6 a 8 semanas para que as milhas sejam depositadas na conta da respectiva aliança preferida.
- Os vouchers são distribuídos somente em caráter promocional. Os vouchers não geram direitos jurídicos ou contratuais para o titular em relação ao SCH, sua empresa controladora, subsidiárias, empresas afiliadas ou associadas, franqueadas, representantes ou proprietários dos hotéis participantes. Os vouchers não possuem valor monetário ou de reembolso para o titular e não podem ser resgatados em dinheiro.
- Os vouchers não podem ser transferidos, vendidos ou trocados. Serão aceitos somente os vouchers originais. Vouchers roubados, perdidos, deteriorados ou destruídos não serão reembolsados nem substituídos.
- O SCH recomenda que o resgate seja realizado até a data de depósito ou envio pelo correio (Deposit/Mail By) indicada na parte frontal do voucher para facilitar os processos administrativos e de manutenção de registros.
- É aconselhável que o associado guarde uma cópia do voucher durante 06 meses ou até que o depósito seja exibido no respectivo extrato ou no registro da conta no site priorityclub.com .
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