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La participación en el programa Priority Club® Rewards ("Programa") y las ventajas derivadas están sometidas al criterio exclusivo de Six Continents Hotels, Inc. (“SCH”), sus sucursales y las filiales que forman parte de InterContinental Hotels Group (colectivamente, “IHG”). Entre las marcas hoteleras que participan actualmente en el Programa se encuentran InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Express by Holiday Inn™, Holiday Inn Select®, Complejos hoteleros Holiday Inn SunSpree®, Complejos hoteleros Holiday Inn, Holiday Inn Garden Court®, Holiday Inn Club Vacations™, Staybridge Suites® y Candlewood Suites® (colectivamente, “Hoteles IHG”). Pueden agregarse o darse de baja marcas según el criterio exclusivo de SCH.
SCH puede ceder o transferir en cualquier momento sus derechos y obligaciones en el marco del Programa a cualquier otra entidad, relacionada o no, con lo que también se cederá o transferirá a dicha entidad la responsabilidad en la ejecución.
Algunas de las marcas de servicio y comerciales que son propiedad de IHG son las siguientes: Priority Club®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Express by Holiday Inn™, Holiday Inn Select®, Holiday Inn SunSpree®, Holiday Inn Garden Court®, Holiday Inn Club Vacations™, Staybridge®, Candlewood®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo® e InterContinental®.
- Patrocinador del programa. El Programa está dirigido por Six Continents Hotels, Inc., Three Ravinia Drive, Suite 100, Atlanta, GA 30346-2149 EE.UU., y lo administra en su nombre una entidad especializada de IHG.
- Requisitos y cuota de participación. Pueden participar en el Programa las personas (“usted”) según lo dispuesto en estas Condiciones del Programa. Debe tener 18 años de edad cumplidos o ser mayor de edad en su estado o provincia de residencia, la edad que sea mayor. No se puede tener más de una cuenta. No pueden inscribirse empresas ni otras entidades. La inscripción en el Programa es gratuita.
- Disponibilidad del programa. SCH se reserva el derecho de restringir, suspender, interrumpir o cancelar este Programa, previo aviso por escrito con 90 días de antelación a todos los socios activos. En ese caso, su derecho de recibir puntos Priority Club, así como millas aéreas y créditos por frecuencia, puede extinguirse 90 días después del aviso, y su derecho de canjear puntos Priority Club puede extinguirse 180 días después del aviso, independientemente de su nivel de participación en el Programa. Los puntos Priority Club sólo podrán ser canjeados hasta esa fecha límite.
- Cancelación de la participación. SCH se reserva el derecho de cancelar la participación de cualquier socio de Priority Club y de revocar los puntos Priority Club acumulados no canjeados por cualquier socio, entre otros, por motivos como los siguientes: 1) infracción de estas Condiciones; 2) datos inexactos o uso incorrecto de este Programa; 3) infracción de leyes o reglamentos locales en el uso de privilegios por parte de los socios; 4) falta de pago de gastos de estancia en hotel; 5) devolución de un cheque a una marca hotelera participante por falta de fondos o por otro motivo de no conformidad; 6) comisión de fraude o abuso con respecto a este Programa; 7) más de una cuenta activa por socio, 8) trato agresivo o vejatorio, físicamente, de palabra o por escrito, a algún empleado de un hotel o de IHG; 9) cualquier otra acción que obre en detrimento del Programa o de sus alianzas con arreglo a lo que determine SCH según su exclusivo criterio.
- Cambios en las Condiciones. SCH y los proveedores de programas de alianzas para viajeros frecuentes se reservan el derecho de cambiar, limitar, modificar o cancelar las Condiciones del Programa (incluido el número de puntos Priority Club emitidos para una estancia dentro de la promoción), reglamentos, ventajas, condiciones de participación, premios y niveles de premio, de forma parcial o total en cualquier momento, aunque los cambios puedan afectar el valor de los puntos o premios ya acumulados. Tales cambios son obligatorios para usted.
- Aviso de cambios. Dichos cambios se mostrarán en estas Condiciones en el sitio web priorityclub.com y entrarán en vigor de inmediato a menos que se indique de otro modo. En el sitio web se incluirá un aviso que indicará durante un período de tiempo razonable que se ha realizado un cambio. Todo cambio realizado en cualquier versión impresa de las Condiciones constará en la siguiente reimpresión de dicha versión. SCH procurará avisar a los socios activos acerca de cualquier cambio importante que afecte el Programa, si bien no podrá considerarse responsable en caso de no hacerlo, a pesar de lo cual dichos cambios serán obligatorios para todos los socios. Un socio activo es aquel que ha realizado operaciones relacionadas con puntos (acumulación o canje) en los últimos 12 meses.
- Derechos legales. Ni el Programa ni ninguna de sus ventajas crean ni constituyen derechos legales o contractuales en favor de los socios frente a SCH.
- Privacidad de los datos. De acuerdo con la legislación sobre protección de datos de varios países, debemos informarle expresamente que, al solicitar la afiliación para participar en el Programa o seguir ejerciendo los privilegios de participación y con objeto de que IHG pueda cumplir con sus obligaciones según el Programa, acepta y autoriza explícitamente que sus datos personales, que facilita en el formulario de inscripción o durante el período de participación en el Programa, (i) sean procesados por SCH, en su facultad de controlador de datos, por sus sucursales, filiales o concesionarios, lo que incluye Hoteles IHG en casi 100 países, así como por los centro de servicios de Priority Club e InterContinental Ambassador, y (ii) puedan transferirse en todo el mundo a terceros afiliados a IHG dentro del ámbito del Programa (”Alianzas para viajeros frecuentes”), o bien a terceros con objeto de que procesen sus datos personales para IHG, en caso de que la ley así lo exija, o en caso de reorganización, fusión o adquisición de una compañía, a fin de usar esa información para sus actividades de administración de registros de socios, servicio para huéspedes, publicidad, marketing y comunicaciones. Tanto IHG como esas entidades pueden ponerse en contacto con usted en campañas de marketing por correo postal o electrónico, fax o teléfono. Asimismo, como ventaja con valor añadido, le ofrecemos la posibilidad de recibir información sobre bienes o servicios que puedan interesarle facilitando a distintas compañías una lista de correo de los socios de Priority Club. Es una ventaja optativa para los socios residentes en Europa, Oriente Medio, África, Australia, Canadá u otros países en que es obligatorio un proceso de petición previa al envío de información promocional. Deberá marcar la casilla correspondiente en el formulario de inscripción impreso, o bien ponerse en contacto con el centro de servicios de Priority Club o InterContinental Ambassador para disfrutar de esa ventaja. Los socios residentes en otras regiones y en EE.UU. pueden beneficiarse automáticamente de dicha posibilidad. Si no desea figurar en las listas de correo ni de contactos de terceros afiliados, deberá ponerse en contacto con el centro de servicios de su región para solicitar la exclusión de sus datos.
- Derecho de acceso a sus datos. Para ejercer su derecho de acceso a su información, envíe una petición por escrito al centro de servicios regional de Priority Club o InterContinental Ambassador. Usted es responsable de restringir el acceso y mantener la confidencialidad de su cuenta y PIN y acepta la responsabilidad de las actividades de toda persona que use su PIN.
- Servicios especiales. Puede disfrutar de ventajas y servicios especiales en los Hoteles IHG. Estas ventajas y servicios pueden cambiar de vez en cuando y diferir según el hotel, el país y la región geográfica. Los socios de nivel Club reciben una inscripción gratuita en el programa Priority Club Rewards y pueden obtener diferentes ventajas, en función del hotel y la región. Entre estas ventajas, se encuentran las siguientes: diario gratuito los días de semana y horario de salida ampliado hasta las 14:00 (hora de la costa este de EE.UU.) (a petición y según disponibilidad).
- Puntos por estancias. Puede ganar puntos por estancias a partir de su fecha de inscripción en el Programa. No se obtendrán puntos por estancias que hayan tenido lugar con anterioridad a su fecha de inscripción, tal y como se indica en los registros de Priority Club. Se entiende por “estancia” una noche o un conjunto de noches consecutivas en el mismo hotel, sin importar la frecuencia con la que se produzcan las salidas o llegadas. Una estancia le permitirá obtener puntos cuando la tarifa que pague pertenezca a las tarifas de habitaciones con derecho a puntos. Entre estas tarifas se encuentran la mayoría de las tarifas de negocios y de placer. A partir del 1 de enero de 2008, si se inscribe en Priority Club Rewards en el momento de su estancia inicial en cualquier hotel de la cadena IHG (excluidos los hoteles ANA asociados en cualquier parte del mundo), obtendrá 1.000 puntos por dicha estancia. En estancias posteriores y todas las estancias en las que se inscriba por otros medios antes de su estancia inicial, recibirá los siguientes puntos: en los hoteles y complejos InterContinental de todo el mundo, recibirá 2.000 puntos por cada estancia con derecho a puntos o las millas aéreas correspondientes, que podrán variar en función de la línea aérea participante; en todos los hoteles y complejos Crowne Plaza, Hotel Indigo, Holiday Inn y Holiday Inn Express, diez (10) puntos por cada dólar estadounidense o el equivalente en la moneda local que se abone por gastos que permiten obtener puntos que figuren en la factura personal de su habitación de hotel, cuando pague tarifas de habitación con derecho a puntos, o las millas aéreas correspondientes; en todos los hoteles Staybridge Suites y Candlewood Suites, recibirá cinco (5) puntos por cada dólar estadounidense o el equivalente en la moneda local que se abone por gastos que permiten obtener puntos que figuren en la factura personal de su habitación de hotel, cuando pague tarifas de habitación con derecho a puntos, o las millas aéreas correspondientes; en los hoteles ANA asociados de Japón, los puntos obtenidos varían dependiendo del hotel. Puede obtener 2.000 puntos Priority Club, 1.300 puntos Priority Club o 600 puntos Priority Club, o bien las millas aéreas correspondientes. Si desea obtener información detallada, visite www.priorityclub.com/ana. Entre los gastos que permiten obtener puntos en todo el mundo se incluyen las siguientes tarifas de habitaciones con derecho a puntos abonables por noches en habitaciones de hotel: tarifa de compra anticipada, tarifa “Best Flexible”, tarifa negociada de ventas internacionales, tarifa del gobierno nacional/regional/local y tarifas de placer específicas confirmadas por los sistemas de reservaciones HOLIDEX® Plus de IHG. Se concederán puntos por las tarifas de habitaciones con derecho a puntos reservadas a través de las oficinas de reserva centrales de IHG, los sitios web de IHG, agentes de viaje o directamente en el hotel. Además, en América del Norte, América del Sur, Centroamérica y el Caribe, se podrán obtener puntos con las tarifas negociadas localmente, siempre y cuando esas tarifas tengan un descuento de menos del 30%. En los hoteles de Asia-Pacífico, las tarifas negociadas localmente también se consideran tarifas de habitaciones con derecho a puntos. Entre los gastos que permiten obtener puntos en todo el mundo se incluyen asimismo comidas y bebidas, teléfono, lavandería y películas en las habitaciones que se hayan cargado a la cuenta de la habitación del socio. Los hoteles pueden conceder puntos por otro tipo de cargos si lo consideran oportuno. En hoteles de Estados Unidos y Canadá (exceptuando los hoteles InterContinental), podrá obtener puntos o millas por todos los gastos que permiten obtener puntos de varias habitaciones de hotel (si son menos de 10), siempre y cuando esas habitaciones coincidan con la estancia del socio en el mismo hotel, y siempre que el número de socio de Priority Club Rewards aparezca en cada reserva, o bien cuando los cargos de esas reservas de varias habitaciones aparezcan en la factura de la habitación correspondiente a la reserva del socio.
- Límites de los puntos por estancias. No se podrán obtener puntos por estancias correspondientes a las siguientes tarifas de habitaciones reducidas ("Tarifas de habitaciones sin derecho a puntos" o "Estancias sin derecho a puntos"): tarifas neta de mayoristas para grupos o personas, ciertas tarifas de paquetes de viajes, tarifas con descuento para empleados, tarifas para amigos y familiares, tarifas para tripulación, tarifas negociadas con descuento por contrato, tarifas para tripulación/personal de temporada, tarifas con 50% de descuento para clubes de viajes, tarifas con descuento para el sector turístico, tarifas de indemnización, tarifas de noches de premio de Priority Club o tarifas de premios de hotel de líneas aéreas, la mayoría de las tarifas reservadas a través de la mayoría de los sitios web de terceros, estancias hoteleras de regalo y cualquier otra tarifa que no se haya definido como tarifa con derecho a puntos. A menos que se indique expresamente lo contrario en estas Condiciones, no se otorgarán puntos Priority Club por fracciones de dólar estadounidense ni por dólares que se hayan abonado en concepto de impuestos, IVA, impuestos sobre bienes y servicios, cargos de servicio, propinas u otros pequeños gastos relacionados con la estancia. No se concederán puntos por aquellos cargos que no se hayan cargado a su habitación, compras en la tienda de regalos o cargos relacionados con reuniones que no sean Priority Club Meeting Rewards. Para recibir los puntos Priority Club, deberá haberse hospedado en la habitación y haber abonado la totalidad de la factura. Solo Un socio podrá obtener los puntos correspondientes a una habitación por noche; no obstante, en los hoteles de Estados Unidos y Canadá (exceptuando los hoteles InterContinental), podrá obtener puntos o millas por todos los gastos que permiten obtener puntos de varias habitaciones de hotel (si son menos de 10), siempre y cuando esas habitaciones coincidan con la estancia del socio en el mismo hotel, y siempre que el número de socio de Priority Club Rewards aparezca en cada reservación, o bien cuando los cargos de esas reservaciones de varias habitaciones aparezcan en la factura de la habitación correspondiente a la reservación del socio. Únicamente el socio cuyo nombre aparezca en la reservación podrá recibir los puntos correspondientes y los créditos concedidos por noche con derecho a puntos, que le servirán para acceder a los niveles de categoría superior o a otras promociones. Sólo se podrá obtener un crédito por Noche con derecho a puntos por socio y por noche, independientemente del número de reservaciones que haya realizado y abonado el socio. No se concederán puntos o créditos por Noches con derecho a puntos si el socio no se presenta, incluso en aquellos casos en los que se haya abonado la totalidad de la tarifa. No se concederán puntos Priority Club ni millas si el pago de la habitación lo realiza una empresa, asociación o grupo comercial como parte de un congreso o una reunión de negocios de un grupo (10 o más habitaciones). No podrá obtener puntos si se aloja en un hotel IHG bajo los términos de un contrato o de un compromiso de grupo.
- Carencia de valor de los puntos. Los puntos Priority Club no pueden canjearse por dinero en efectivo ni por ninguna otra forma de crédito, y no tienen valor hasta que se presentan para su canje de acuerdo con las Condiciones de este Programa. Los puntos no tienen ningún valor fijo ni equivalente en efectivo. Los socios no tienen participación ni derecho de propiedad sobre los puntos acumulados. El uso de los términos "ganar", "obtener", "conseguir", “recibir” y similares en la documentación de marketing relacionada con los puntos Priority Club deben interpretarse como "acumulación de puntos" y no implica que los puntos tengan valor alguno hasta que se presenten para su canje. Los puntos no se pueden comprar, vender ni transferir, excepto en los casos en que se indique de otro modo con arreglo a estas Condiciones.
- Restricciones de empleadores. Algunas empresas, conforme a sus políticas, pueden prohibir o restringir la participación de sus empleados en el programa Priority Club. IHG no asume responsabilidad alguna por el cumplimiento de dichas políticas.
- Ajustes de puntos. El registro de puntos de su cuenta Priority Club está sometido a modificaciones encaminadas a reflejar la información real sobre estancias, los ajustes realizados y los cambios en el Programa. Si cree que el estado de actividad de su cuenta es inexacto, póngase en contacto con el centro de servicios regional de Priority Club o InterContinental Ambassador. No se realizarán ajustes de puntos más de 60 días después de la fecha del estado de cuenta. Guarde todos los justificantes de sus estancias en hoteles y de los gastos asociados, ya que los necesitará en caso de solicitar un ajuste de puntos.
- Comunicaciones no recibidas. SCH no es responsable del extravío de correspondencia, solicitudes, portes ni de certificados de premios que puedan ser incompletos, ilegales, que lleguen con retraso, se pierdan o sean robados.
- Ausencia de garantías sobre los artículos. SCH, su compañía matriz, sus sucursales, filiales, concesionarios y representantes no garantizan expresa ni implícitamente los artículos, o productos o servicios de empresas asociadas a programas para viajeros frecuentes, y no asumen ninguna responsabilidad por pérdida, gastos (incluidos los honorarios de abogados), accidentes o inconvenientes que se deriven del uso de esos artículos, o a raíz de cualquier defecto o falla en ellos. Se declina expresamente cualquier garantía implícita de comercialización o idoneidad para un fin en particular.
- Restricciones legales. Este Programa o la participación en él no serán válidos, y la concesión de puntos Priority Club o de millas o créditos de la alianza para viajeros frecuentes, o el otorgamiento de premios serán nulos siempre que estén prohibidos o restringidos por la ley en el país de domicilio del socio.
- Infracciones del Programa. Cualquier infracción, sospecha de fraude o uso indebido que se relacione con la obtención de puntos y millas y el uso de los premios del Programa estará sujeto a las acciones legales o administrativas pertinentes por parte de las autoridades gubernamentales competentes y de SCH pertinentes, incluidas, entre otras, la suspensión de la cuenta y la pérdida de derecho a todas las transferencias de puntos, premios, vales o artículos que se hayan concedido a cambio del canje de puntos, y de todos los puntos o millas acumulados en su cuenta, así como la cancelación de la cuenta y la imposibilidad de que pueda participar en el futuro en el Programa.
- Adquisiciones de puntos. Puede comprar los puntos adicionales que sean necesarios para canjear un premio, hasta un máximo de 40.000 puntos en cualquier período de 12 meses consecutivos. Los puntos deben adquirirse en incrementos mínimos de 1.000 y sólo pueden pagarse mediante una tarjeta de crédito aceptada. Siga las instrucciones que figuran en www.priorityclub.com/purchasepoints o bien llame al centro de servicios regional de Priority Club para obtener ayuda. No se permiten cancelaciones ni reembolsos.
- Transferencias de puntos. Los puntos Priority Club Rewards pueden transferirse entre dos cuentas de socios designadas específicamente. Un socio puede autorizar la transferencia del número necesario de puntos Priority Club Rewards a la cuenta de otro socio. El importe que deberá pagar el socio que autoriza la transferencia será de 5 dólares estadounidenses por cada 1.000 puntos que se transfieran y sólo podrá abonarse con cargo a una tarjeta de crédito aceptada. Siga las instrucciones que figuran en www.priorityclub.com/transferpoints o llame al centro de servicios regional para obtener ayuda. A fin de transferir el número de puntos necesarios, deberá cumplimentarse y enviarse una autorización para la transferencia de puntos. Una vez que se haya recibido y procesado la autorización de transferencia, el emisor dejará de tener derechos sobre los puntos transferidos. No se permiten cancelaciones ni reembolsos. No podrán realizarse transferencias de puntos si no es con arreglo a las condiciones descritas anteriormente.
- Otros regalos de puntos. Los Hoteles IHG, así como otras compañías con las que IHG haya llegado a un acuerdo al respecto, podrán distribuir puntos Priority Club como premio, reconocimiento o incentivo a sus respectivos clientes y empleados.
- Mantenimiento de la información de su cuenta. Puede ver los detalles y la actividad de su cuenta Priority Club Rewards, y actualizar su información personal y preferencias de comunicación en www.priorityclub.com. Para acceder a esta información en línea, deberá proporcionar su número de socio o dirección de correo electrónico y PIN. Usted conviene en otorgar información exacta al programa y comunicar de inmediato cualquier cambio en su información de contacto por medio del sitio web de Priority Club o comunicándose con el centro de servicios Priority Club más cercano a usted.
- Interpretación del Programa. Las interpretaciones de las Condiciones del Programa corresponderán exclusivamente a SCH. SCH se reserva el derecho de añadir, modificar, suprimir o cambiar de cualquier otro modo estas Condiciones o cualquier norma relativa al Programa según su criterio exclusivo, con o sin previo aviso y de acuerdo con las leyes y reglamentos locales.
- Es necesario reservar con antelación.
- Cada premio es válido únicamente para una habitación doble o king por una noche con los impuestos correspondientes. Existe la posibilidad de efectuar reservaciones de la promoción de noches de premio para varias habitaciones de hotel (menos de 10) en la misma fecha de estancia y en el mismo establecimiento, siempre y cuando se registre el número de socio de Priority Club Rewards en cada reservación y se canjeen los puntos necesarios para cada habitación. Las habitaciones son limitadas, depende de la venta previa así como de la disponibilidad de recursos asignados, de modo que puede haber restricciones en períodos de mucha demanda.
- Con la oferta de habitaciones por la promoción de noches de premio no se incluyen el consumo de comida y bebida, propinas ni otros gastos de hotel. Estos gastos deben pagarse directamente en el hotel antes de la salida. Tampoco se incluyen los gastos de ida y vuelta al hotel.
- Los requisitos de puntos para las categorías de las marcas de hotel que se especifican son válidos para los Hoteles IHG de todo el mundo.
- La promoción de noches de premio en los complejos hoteleros con todo incluido cubre las ventajas de los servicios "todo incluido" y está sujeta a un pago complementario de 10.000 puntos por noche. Los planes "todo incluido" se basan en estancias para dos personas. Se aplican gastos por persona adicional a partir de la estancia para dos personas.
- Priority Club se reserva el derecho de restringir, suspender, modificar o sustituir la promoción de noches de premio en cualquier momento sin previo aviso.
- Se pueden incorporar o dar de baja hoteles participantes de cualquier marca o categoría de destino mientras dure esta oferta. Los premios serán nulos en los casos en que la ley los prohíba.
- No se adjudican puntos Priority Club ni millas aéreas para el equivalente a la tarifa de habitación en las estancias de la promoción de noches de premio; sin embargo, sí se conceden puntos para todos los demás gastos con derecho a puntos asociados a la habitación del socio, excepto en los hoteles y complejos InterContinental. Las estancias de la promoción de noches de premio son aquellas en que un socio canjea puntos por una noche de premio.
- Las reservaciones con la promoción de noches de premio no están sujetas a comisiones para agencias de viaje.
- Los valores en puntos para cualquier hotel o destino pueden cambiar en cualquier momento. Los puntos no tienen ningún valor hasta que el socio los presenta para canjearlos.
- Los socios de Priority Club que cancelen su reservación de la promoción de noches de premio recibirán la devolución de esos puntos en su cuenta Priority Club, sin perjuicio de que quizá deban abonar gastos de procesamiento. Los socios de Priority Club que no hayan cancelado su reservación de la promoción de noches de premio cuando llegue la fecha límite de cancelación y no la utilicen (no acudan al establecimiento) están sujetos a un cargo por no presentarse correspondiente a la primera noche de la reservación, más impuestos, por habitación, que se factura a la tarjeta de crédito utilizada para garantizar la reserva. Los puntos canjeados por la reserva de la promoción de noches de premio no utilizada se volverán a depositar en la cuenta del socio de Priority Club.
- Los socios de Priority Club pueden canjear puntos para la promoción noches de premio llamando al centro de servicios de Priority Club® en su región o haciendo su reservación por Internet desde www.priorityclub.com. Los socios deben iniciar sesión a fin de canjear puntos en línea por la promoción de noches de premio. Las reservaciones de la promoción de noches de premio deben garantizarse con tarjeta de crédito. Las reservaciones de la promoción de noches de premio pueden cancelarse por Internet, pero no se pueden modificar.
- Priority Club PointBreaks es una oferta que se inscribe en la promoción de noches de premio. Con PointBreaks, las noches de premio tienen un precio de 5.000 puntos en hoteles seleccionados durante un período limitado, como alternativa al tipo de canje estándar. La oferta PointBreaks de la promoción de noches de premio de Priority Club varía según la disponibilidad; asimismo, pueden agregarse o darse de baja los establecimientos que participan en esta promoción en cualquier momento.
- Reward Nights de último minuto es una oferta del programa Reward Nights. Se trata de Reward Nights (noches de premio) que se ofrecen con un descuento de hasta el 50% sobre las tarifas de canje habituales en hoteles selectos y durante un periodo limitado de tiempo, que variará según la oferta. Las Reward Nights de último minuto dependen de la disponibilidad de los hoteles, que pueden agregarse o retirarse en cualquier momento. Rigen todas las demás condiciones del programa Reward Nights.
- Priority Club Rewards "Points & Cash" es una opción para obtener una noche de premio. Los puntos Priority Club pueden canjearse por una noche de premio de tres maneras: usando sus puntos existentes para completar todos los necesarios para la noche de premio deseada; usando sus puntos existentes más 5.000 puntos adquiridos por 40 dólares estadounidenses para llegar a la totalidad de puntos necesarios; o mediante sus puntos existentes más 10.000 puntos adquiridos por 70 dólares estadounidenses para llegar a la totalidad de puntos necesarios. La promoción de noches de premios con la opción Points & Cash sólo se puede canjear por Internet, en www.priorityclub.com. Las cantidades establecidas para la adquisición de puntos están sujetas a cambios por parte de PCR. Para adquirir puntos, debe usar una tarjeta de crédito válida. Para finalizar el proceso de adquisición de puntos, debe aceptar el cargo inmediato de la cantidad total de dólares a la tarjeta de crédito especificada. El valor pagado para adquirir puntos no es reembolsable. Si se cancela la noche de premio de acuerdo con estas Condiciones, y según la política de cancelación de cada hotel, los puntos Priority Club adquiridos se acreditarán de nuevo en su cuenta Priority Club Rewards. El dinero en efectivo de esta promoción que se abone en otra moneda que no sea el dólar estadounidense se convertirá por Priority Club Rewards a fin de reflejar el equivalente en dólares estadounidenses del pago efectuado. Rigen todas las demás condiciones de la promoción de noches de premio.
CATEGORÍAS GOLD Y PLATINUM («ELITE») DE PRIORITY CLUB® REWARDS
- Puntos por categoría Elite: Con el propósito de determinar la categoría Elite, los puntos Priority Club se clasifican ya sea como puntos válidos para la categoría Elite o como puntos no válidos para la categoría Elite. Se consideran puntos Élite válidos y se contabilizan para la categoría Elite los puntos básicos obtenidos de tarifas puntuables pagadas por estancias hoteleras, los puntos obtenidos por transacciones con socios, paquetes de puntos extra PCR y los incentivos por reuniones. La expresión «tarifa puntuable» incluye lo siguiente: tarifa sin descuentos, tarifa corporativa estándar, tarifa negociada de ventas para todo el mundo, tarifas especiales para gobiernos nacionales, regionales o locales, y tarifas vacacionales según se confirme mediante el sistema de reservas IHG HOLIDEX® Plus. Todas las demás operaciones de obtención de puntos, como puntos promocionales, vales de puntos, compra, transferencia o depósito de puntos se considerarán puntos no válidos para la categoría Elite y no se contabilizarán para alcanzar la categoría Elite.
- Se le concederá la categoría Gold de Priority Club Rewards si cuenta con un mínimo de 15 noches a las tarifas puntuables o si gana al menos 20 000 puntos válidos para alcanzar la categoría Elite durante un año natural. Se le concederá la categoría Priority Club Rewards Platinum si cuenta con un mínimo de 50 noches a las tarifas puntuables o si gana al menos 60 000 puntos Elite válidos durante un año natural. Una vez que haya obtenido la categoría de socio Elite en un año natural, la mantendrá hasta que finalice el siguiente año natural. Los socios también pueden adquirir la categoría de socio Gold por una tarifa de 50 $ que puede pagarse únicamente utilizando una tarjeta de crédito aceptada. Las categorías Gold adquiridas son válidas únicamente durante el año natural en el que se adquieren. Siga las instrucciones que se indican en www.priorityclub.com/purchasegold o póngase en contacto con su Centro de Atención Priority Club más cercano para obtener ayuda. No se permiten cancelaciones ni reembolsos.
- Los socios Gold de Priority Club Rewards recibirán un extra Elite del 10% en todos los puntos básicos obtenidos durante el período en el que son socios Gold de Priority Club Rewards. Los socios Platinum de Priority Club Rewards recibirán un extra Elite del 50% en todos los puntos básicos obtenidos durante el período en el que son socios Platinum de Priority Club Rewards. Los puntos extra Elite acumulados sobre los puntos básicos de estancias puntuables son puntos no válidos para la categoría Elite y no se contabilizan para calificar para la categoría Elite. Los beneficios y extras futuros para los socios Gold y Platinum pueden variar. Los puntos extra de los niveles Gold y Platinum se conceden únicamente a los socios que optan por acumular puntos Priority Club. Los puntos extra para socios Gold y Platinum únicamente son aplicables sobre los puntos básicos obtenidos por un socio y no sobre los puntos adicionales que puedan haberse recibido por una oferta o promoción especial.
- Mejoras de categoría en habitaciones de hotel para socios Platinum. A los socios de la categoría Platinum se les ofrecerá, como cortesía, una mejora de categoría de habitación, que podrá incluir habitaciones en pisos superiores, habitaciones esquineras, recién renovadas o con vistas preferentes, según lo determine el hotel. Las mejoras se ofrecen en el momento de la entrada, según disponibilidad, y sólo se aplican a la habitación personal del socio. El hotel no está obligado a ofrecer suites ni habitaciones especiales como parte de esta mejora de categoría de habitación. La ventaja de la mejora de categoría no se aplica a las habitaciones reservadas con la promoción de noches de premio.
- Disponibilidad de habitaciones garantizada para socios Platinum. Si se ponen directamente en contacto con el centro de servicios de Priority Club y garantizan la reservación con una tarjeta de crédito válida, los socios de categoría Platinum tienen asegurada una habitación para su uso personal, en caso de reservaciones realizadas al menos 72 horas antes de la fecha de llegada, excepto durante la celebración de eventos especiales en los que la demanda de habitaciones aumente extraordinariamente, circunstancia que determina exclusivamente el hotel. El socio no debe abonar más de la tarifa vigente para el alojamiento solicitado, y no tiene derecho a una tarifa más económica. Una vez ofrecida, la garantía de habitación para socios Platinum no se puede incumplir bajo ningún concepto. Si el socio no se presenta y no ha obtenido un número de cancelación antes de las 18:00 (16:00 en Europa), puede aplicarse un adeudo en la tarjeta de crédito por el importe de una noche y los impuestos correspondientes. Las garantías de habitación para socios Platinum no se aplican a la promoción de noches de premio. Es posible que se exija un número mínimo de noches de estancia en determinados establecimientos de Holiday Inn Club Vacations.
CATEGORÍA INTERCONTINENTAL AMBASSADOR
- Como socio de Priority Club Rewards, también puede adquirir a la categoría InterContinental Ambassador. La adquisición de la categoría InterContinental Ambassador le brinda un mayor reconocimiento y acceso a todas las ventajas publicadas, que son válidas únicamente en los hoteles y complejos InterContinental en todo el mundo. Se aplican las ventajas estándar de Priority Club Rewards para estancias en otros hoteles de las marcas de la familia IHG: Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Express by Holiday Inn®, Staybridge Suites® y Candlewood Suites®.
- Si tiene la categoría InterContinental Ambassador, usted está sujeto a todas las Condiciones para los socios de Priority Club Rewards. Las categorías Ambassador y Royal Ambassador, así como el certificado de recomendación de Royal Ambassador, no se pueden transferir, canjear ni vender. Las ventajas asociadas a las categorías Ambassador y Royal Ambassador se aplican únicamente a la habitación personal del socio.
- Sólo los socios de Priority Club Rewards pueden adquirir la categoría InterContinental Ambassador. Al adquirir la categoría InterContinental Ambassador, los socios de Priority Club Rewards que no hayan alcanzado la categoría Gold, la obtendrán automáticamente. Si no es socio de Priority Club Rewards y adquiere la categoría InterContinental Ambassador, quedará automáticamente inscrito en el programa Priority Club Rewards como socio de categoría Gold.
- Las ventajas para los socios de Priority Club Rewards e InterContinental Ambassador no son transferibles.
- Los socios de Priority Club Rewards con la categoría InterContinental Ambassador recibirán una invitación todos los años para renovar su categoría. Para seguir disfrutando de las ventajas de la categoría InterContinental Ambassador, los socios de Priority Club Rewards deben pagar cada año una cuota de renovación de su categoría InterContinental Ambassador antes de la fecha límite de validez.
- La acumulación de noches de hotel para acceder a la categoría Royal Ambassador no puede realizarse en combinación con descuentos de líneas aéreas o de agencias de viajes, ni para residentes de estancias de larga duración en un hotel. Se entiende por “estancia de larga duración”, una estancia con una duración de 90 días consecutivos o más.
- Las ventajas asociadas a la categoría InterContinental Ambassador no están disponibles para los miembros de tripulaciones de líneas aéreas en estancias profesionales.
- Certificado de noche de cortesía en fin de semana: Cada certificado tiene 12 meses de validez a partir de la fecha de emisión y puede canjearse en combinación con una estancia mínima de dos noches en fin de semana al reservar con la tarifa Ambassador de fin de semana con «Certificado AMB» en cualquier hotel o complejo InterContinental(no tiene validez para ninguna otra marca IHG®). El certificado es válido para la segunda noche de una reservación con el pago de la tarifa Ambassador de fin de semana con «Certificado AMB» y dicha reservación solamente puede efectuarse en intercontinental.com/AMBWeekend o comunicándose con el centro de servicios Ambassador a través de ambassador@priorityclub.com. El certificado no tiene validez con ninguna otra tarifa ni con reservaciones de suites. Es necesario reservar con antelación. Las habitaciones reservadas con la tarifa Ambassador de fin de semana con «Certificado AMB» están sujetas a disponibilidad. En el momento de la llegada al hotel, se debe presentar el certificado original; en caso contrario, el hotel puede declinar la reservación. Solamente puede utilizarse un certificado por estancia. El “fin de semana” se define de la siguiente manera: viernes, sábado y domingo, a excepción de los hoteles de Oriente Medio, donde es posible que los hoteles lo definan como jueves, viernes y sábado. Los certificados sólo son validos para el socio de categoría InterContinental Ambassador, y no son transferibles; asimismo, si se los vende o canjea, los certificados son nulos. El certificado tiene validez únicamente para la habitación y los impuestos relacionados. El certificado no puede combinarse con la promoción de noches de premio, ni con ninguna otra promoción u oferta de noches gratis.
- Ventajas de la categoría InterContinental Ambassador: Las mejoras relativas al tipo de habitación se asignarán en el momento de la llegada. A los socios con categoría InterContinental Ambassador se les asignará una habitación superior a la adquirida. Horario de salida tarde: los socios con categoría InterContinental Ambassador tendrán derecho a finalizar su estancia a las 16:00. El servicio de chófer para el aeropuerto está disponible con las reservas anticipadas y a las tarifas publicadas. En estancias de la promoción de noches de premio se aplican todos los privilegios para socios Ambassador y Royal Ambassador, excepto la mejora de categoría de habitación, TV de pago gratuita por estancia, disponibilidad de habitación garantizada las 24 horas, horario temprano de entrada a las 8:00 y servicio de minibar de cortesía. A los socios Ambassador se les cobra la tarifa de habitación simple para un alojamiento con ocupación doble.
- Categoría Royal Ambassador: La categoría Royal Ambassador es la de mayor nivel y ofrece a los socios de Priority Club Rewards ventajas adicionales en los hoteles y complejos InterContinental. La categoría Royal Ambassador se concede a los socios de Priority Club Rewards por invitación y según el criterio exclusivo de la gestión de Priority Club Rewards. Priority Club Rewards se reserva el derecho de limitar el número de socios con categoría Royal Ambassador. Disponibilidad de habitación garantizada para socios con categoría Royal Ambassador en reservaciones realizadas con 24 horas de antelación. Para poder garantizar la disponibilidad de habitaciones, las reservaciones deben realizarse antes de las 12:00 del mediodía (hora local del hotel), con 24 horas de antelación a la fecha de llegada prevista. La reservación sólo se podrá declinar en circunstancias excepcionales en las que el hotel haya sido reservado íntegramente por la Administración Pública y con la aprobación expresa de Priority Club Rewards. El horario temprano de entrada (8:00) estará disponible para todos los socios con categoría Royal Ambassador. Mejora a habitación ejecutiva, habitación Club InterContinental o suite para socios con categoría Royal Ambassador en la llegada. En casos en que no se encuentre disponible una habitación ejecutiva, una habitación Club InterContinental o una suite a las 8:00, el socio Royal Ambassador podrá disponer de otra habitación hasta que se encuentre libre una habitación ejecutiva, habitación Club InterContinental o suite. A los socios Royal Ambassador también se les cobra la tarifa de habitación simple para un alojamiento con ocupación doble. Donde esté disponible, los socios Royal Ambassador podrán disfrutar gratuitamente del gimnasio del hotel. Los tratamientos como los masajes y manicura están sujetos a una tarifa. Bebidas del minibar gratuitas sólo en la habitación personal del socio Royal Ambassador y sólo para las bebidas que consuma el socio en la habitación (quedan excluidos todos los artículos que no sean bebidas). No válido en los países en que esté prohibido por la ley.
- Las ventajas para socios de Priority Club Rewards y las asociadas a las categorías InterContinental Ambassador y Royal Ambassador se ofrecen siempre que estén disponibles, según el criterio exclusivo de IHG, y no son aplicables allí donde la ley no lo permite.
- SCH se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar las ventajas asociadas a las categorías InterContinental Ambassador y Royal Ambassador, así como a dar de baja a cualquier socio de Priority Club Rewards que contravenga las leyes, normas o reglamentos en vigor, o estas Condiciones, a criterio exclusivo de SCH.
- SCH puede modificar en todo momento las ventajas asociadas a las categorías InterContinental Ambassador y Royal Ambassador, así como estas Condiciones.
- Ambassador Accelerator: Los socios con categoría InterContinental Ambassador pueden ganar 20.000 puntos Priority Club extra por cada 15 noches que cumplan los requisitos del Programa en un hotel o complejo InterContinental. El socio debe tener la categoría Ambassador y registrar el número de socio con antelación. No se adjudicarán puntos con efectos retroactivos para estancias anteriores al registro. Los socios con derecho a millas obtendrán puntos.
Todas las condiciones de participación en Priority Club Rewards conforme a estas Condiciones generales rigen para los hoteles IHG Army, con las siguientes excepciones:
Todos los socios de Priority Club Rewards ganan 3 puntos por cada 1 dólar estadounidense, independientemente de sus preferencias para acumulación de puntos o millas, cuando se alojan en un hotel IHG Army. Sólo se adjudicarán, no millas aéreas. Los hoteles IHG Army no participan en el programa de noches de premio, en Meeting Rewards, en el programa Bonus Point Package de PCR, en el programa Point Voucher ni en el programa Hotel Goodwill. Los hoteles IHG Army no ofrecen diarios gratuitos los días de semana.
PRIORITY CLUB® MEETING REWARDS
- El programa Priority Club Meeting Rewards está disponible en los hoteles de la familia de marcas de IHG, salvo en los establecimientos de Europa, Oriente Medio y África. La afiliación al programa Priority Club Meeting Rewards, la adjudicación de puntos, el canje de premios y la participación en el programa Priority Club Meeting Rewards no tendrán efecto cuando la ley lo prohíba y se someterán a la reglamentación gubernamental pertinente. Rigen las Condiciones para los socios de Priority Club Rewards.
- Encargado de la planificación de reuniones: Un encargado de la planificación de reuniones debe ser socio del programa Priority Club Rewards o inscribirse en el Programa y ser designado como con tal fin por la gestión de Priority Club Rewards para participar en el programa Priority Club Meeting Rewards.
- Obtención de puntos con Priority Club Meeting Rewards: Los encargados de la planificación de reuniones pueden conseguir puntos Priority Club Rewards en la planificación de reuniones que cumplan los requisitos del Programa en hoteles de la familia de marcas de IHG salvo en los establecimientos de Europa, Oriente Medio y África (a menos que lo prohíba su empresa) afiliándose al programa Priority Club Meeting Rewards, con arreglo a las condiciones del programa Priority Club Meeting Rewards, que se pueden obtener en www.priorityclub.com/meetingrewards o poniéndose en contacto con el centro de servicios de Priority Club Rewards. Los responsables de la planificación de reuniones deben indicar que desean participar en el programa Priority Club Meeting Rewards antes de firmar el contrato de ventas o catering/banquetes y deben facilitar su número de socio de Priority Club Meeting Rewards, el cual podrán obtener al inscribirse en www.priorityclub.com/meetingrewards o a través del centro de servicios de Priority Club Rewards. No se adjudicarán puntos Priority Club con efecto retroactivo por reuniones, servicios de catering o banquetes reservados o celebrados con anterioridad.
- Reunión puntuable: Se dispone del programa Priority Club Meeting Rewards en los hoteles InterContinental, Crowne Plaza,Holiday Inn, Holiday Inn Express y Hotel Indigo únicamente en combinación con reuniones con 10 o más habitaciones pagadas durante al menos una noche del evento, reservadas y celebradas en Estados Unidos, Canadá, México, Latinoamérica, el Caribe y la zona del Pacífico Asiático. El programa Priority Club Meeting Rewards está disponible en hoteles Candlewood Suites y Staybridge Suites únicamente en combinación con reuniones con diez o más habitaciones pagadas durante al menos cinco noches consecutivas, reservadas y celebradas en Estados Unidos, Canadá, México o el Caribe. Se considera como tarifa puntuable del programa Priority Club Rewards toda tarifa de habitación negociada como grupo y asociada con una reunión Priority Club Meeting Rewards.
- Obtención de puntos: El encargado de la planificación obtendrá tres (3) puntos Priority Club por cada 1 dólar estadounidense gastado en tarifas negociadas de habitaciones para grupos en reuniones con derecho a puntos, y en otros gastos asociados a reuniones que cumplan los requisitos, con excepción de los gastos de reunión excluidos.
- Gastos de reunión admitidos para la promoción: tarifas de habitaciones de huéspedes asistentes a la reunión, servicio de comida y bebida para las reuniones y alquiler de habitaciones o salas.
- Gastos de reunión excluidos: cualquier impuesto asociado, propinas, tasas de servicio, gastos de proveedores externos, gastos diversos de los asistentes y otros gastos.
- Los puntos Priority Club se registrarán en la cuenta del socio encargado de la planificación de reuniones entre 6 y 8 semanas después de que se haya celebrado la reunión con derecho a puntos y de que se haya pagado con arreglo al contrato de venta y catering con el hotel. No es necesario que el encargado de la planificación de las reuniones asista a la reunión o al evento de catering/banquete para disfrutar de las ventajas del programa Priority Club Meeting Rewards. No obstante, para obtener puntos Priority Club asociados a la reunión, el encargado de la planificación de reuniones debe ser empleado o mantener un contrato con la empresa u organización patrocinadora en la fecha de la reunión.
- El encargado de la planificación puede obtener hasta 60.000 puntos Priority Club por cada reunión con derecho a puntos, incluidos los gastos asociados a la reunión de catering/banquete aplicables en hoteles de la familia de marcas de IHG, excepto en los establecimientos de Europa, Oriente Medio y África. Dos o más reuniones durante fechas coincidentes o consecutivas celebradas en el mismo hotel por la misma organización se considerarán como una sola reunión o evento de catering/banquete.
- Los puntos Priority Club de una sola reunión o evento se pueden dividir entre dos encargados de planificación de reuniones de Priority Club. La obtención de puntos Priority Club Rewards por viajes individuales en combinación con el programa Priority Club Meeting Rewards está sujeta a las Condiciones de participación en el programa Priority Club Rewards. Los asistentes a las reuniones no obtendrán puntos del programa Priority Club Rewards durante su estancia en grupo si pagan individualmente sus habitaciones a través de una cuenta maestra.
- Créditos de reuniones Priority Club (artículo de canje): Los créditos de reuniones Priority Club están disponibles en forma de tarjeta prepaga como artículo de canje exclusivamente para los encargados de planificación de reuniones, a menos que lo prohíban sus empresas. Los créditos de reuniones Priority Club permiten pagar en hoteles de la familia de marcas de IHG en todo el mundo. Los créditos de reuniones Priority Club no pueden canjearse por dinero en efectivo. Rigen condiciones de las tarjetas prepagas. Promoción disponible en algunos países.
- Categoría Elite de Priority Club Meeting Rewards: Se concederá la categoría Gold de Priority Club Meeting Rewards después de agregar a su cuenta su primera reunión puntuable en un año natural o si gana al menos 20 000 puntos Elite válidos en un año natural o cuenta con al menos 15 noches a las tarifas puntuables en un año natural. La expresión «tarifa puntuable» incluye lo siguiente: tarifa sin descuentos, tarifa corporativa estándar, tarifa negociada de ventas para todo el mundo, tarifas especiales para gobiernos nacionales, regionales o locales, y tarifas vacacionales según se confirme mediante el sistema de reservas IHG HOLIDEX® Plus. Se le concederá la categoría Platinum de Priority Club Meeting Rewards después de agregar a su cuenta su segunda reunión puntuable o si gana al menos 60 000 puntos Elite válidos en un año natural o cuenta con al menos 50 noches a las tarifas puntuables. Una vez que haya obtenido la categoría de socio Elite en un año natural, la mantendrá hasta que finalice el siguiente año natural. Para obtener la categoría Elite el siguiente año natural, debe volver a cumplir las condiciones necesarias. Los puntos Priority Club Meeting Rewards acumulados por las reuniones puntuables son puntos válidos para la categoría Elite y se contabilizan para calificar para la categoría Elite.
- No se obtendrán puntos extra Gold y Platinum Elite en combinación con puntos Priority Club obtenidos por Priority Club Meeting Rewards. Las siguientes ventajas están disponibles exclusivamente por viajes personales y no son aplicables a las reservas de reuniones: PUNTOS EXTRA: Los socios Gold de Priority Club Rewards recibirán un extra Elite del 10% en todos los puntos básicos obtenidos durante el período en el que sean socios Gold de Priority Club Rewards. Los socios Platinum de Priority Club Rewards recibirán un extra Elite del 50% en todos los puntos básicos obtenidos durante el período en el que son socios Platinum de Priority Club Rewards. Los puntos extra Elite acumulados sobre los puntos básicos de estancias puntuables son puntos no válidos para la categoría Elite y no se contabilizan para calificar para la categoría Elite. Los beneficios y extras futuros para los socios Gold y Platinum pueden variar. Los puntos extra de los niveles Gold y Platinum se conceden únicamente a los socios que optan por acumular puntos Priority Club. Los puntos extra para socios Gold y Platinum únicamente son aplicables sobre los puntos básicos obtenidos por un socio y no sobre los puntos adicionales que puedan haberse recibido por una oferta o promoción especial. ASCENSOS DE HABITACIÓN DE HOTEL PARA SOCIOS PLATINUM: Se ofrecerá a los socios de nivel Platinum un ascenso gratuito, según lo determine el hotel, que puede incluir habitaciones en pisos más elevados, habitaciones en esquina, recientemente renovadas o con vistas preferentes. El ascenso se ofrecerá en el momento del registro en el hotel basándose en la disponibilidad y únicamente será aplicable a la habitación personal del socio. El hotel no está obligado a ascender a los socios a suites o habitaciones especiales. El beneficio de ascenso de habitación no se aplica a las habitaciones reservadas como Reward Night. DISPONIBILIDAD GARANTIZADA DE HABITACIÓN PARA SOCIOS PLATINUM: Tras haberse puesto en contacto directamente con el Centro de Atención de Priority Club y avalar la reserva con una tarjeta de crédito válida, cada socio Platinum tendrá la seguridad de disponer de una habitación para su uso personal, siempre que la reserva se haya realizado 72 horas antes de la fecha de llegada, excepto durante eventos especiales que provoquen una demanda de habitaciones extraordinaria, que determinará exclusivamente el hotel. No se cargará al socio una tarifa superior a la habitual por el alojamiento solicitado y el socio no tiene derecho a una tarifa inferior a la habitual. Una vez hechas, las garantías Platinum no pueden anularse por ninguna razón. Si el socio no llega y no ha obtenido un número de cancelación antes de las 6 de la tarde (4 de la tarde en Europa), puede cargarse una habitación (con impuestos) a la tarjeta de crédito. Las garantías Platinum no se aplican a las noches Reward Nights. En algunas ubicaciones Holiday Inn Club Vacations selectas puede aplicarse un requisito de duración mínima de la estancia.
- IHG se reserva el derecho de modificar o retirar este Programa en cualquier momento. Al participar, los encargados de la planificación de reuniones aceptan exonerar de toda responsabilidad a IHG, sus agencias de publicidad y promoción y a sus respectivas empresas matrices, filiales y sucursales, a sus directores, ejecutivos, representantes y empleados de cualquier reclamación o daño derivados del uso o la utilización inadecuada de este Programa por parte de los encargados de la planificación de reuniones.
PROGRAMAS DE ALIANZAS PARA VIAJEROS FRECUENTES
- En los hoteles participantes de la familia IHG, puede optar por acumular puntos Priority Club o millas o créditos de programas de alianzas para viajeros frecuentes, que pueden variar en función de la alianza participante. No se pueden acumular simultáneamente puntos Priority Club y millas o créditos de un programa de alianzas para viajeros frecuentes por la misma estancia, excepto en promociones u ofertas especiales. Sólo se puede optar por una alianza a la vez. Para cambiar su opción, visite www.priorityclub.com o llame al centro de servicios de Priority Club en su región. Las millas o créditos fraccionarios obtenidos a través de un programa de una alianza para viajeros frecuentes se redondearán hacia abajo. Excepto si se dispone expresamente de otro modo en estas Condiciones, no se adjudican millas ni créditos de alianzas para viajeros frecuentes por fracciones de dólar estadounidense gastado, ni por dólar estadounidense gastado en impuestos, IVA, impuestos sobre bienes y servicios, tarifas de servicio, comida y bebida, teléfono, lavandería, películas en la habitación, propinas u otros gastos de hotel. Si opta por la emisión automática de estancias con derecho a puntos, las millas o los créditos de la alianza para viajeros frecuentes se acumulan tal como se señala en www.priorityclub.com.
- Todas las actividades relacionadas con la estancia en un plazo de 56 horas previo a la solicitud por parte de un socio se registrarán en la cuenta del último programa de una alianza para viajeros frecuentes solicitado. Rigen las condiciones del programa de la alianza para viajeros frecuentes especificado. Ni SCH, ni su empresa matriz, sucursales, filiales, concesionarios ni representantes asumen responsabilidad alguna por millas o créditos de los programas de alianzas para viajeros frecuentes ni por las condiciones de ningún otro programa de una alianza para viajeros frecuentes.
- Las millas y créditos del programa de una alianza para viajeros frecuentes no se pueden canjear por dinero en efectivo ni por ninguna otra forma de crédito, y no tienen valor hasta que se presentan para su canje de acuerdo con las condiciones del programa de la alianza para viajeros frecuentes correspondiente.
- Los socios de Priority Club que opten por acumular millas o créditos del programa de una alianza para viajeros frecuentes recibirán el premio correspondiente de dicha alianza por las estancias en hotel reservadas y pagadas con tarifas de habitación con derecho a puntos. Consulte www.priorityclub.com para conocer los importes específicos o llame al centro de servicios de Priority Club más cercano.
- SCH puede incluir ocasionalmente en las comunicaciones a los socios de Priority Club opciones de premios de proveedores que cuenten con su propio programa para viajeros frecuentes ("Programa de una alianza para viajeros frecuentes"). En ocasiones, algunas de las ofertas asociadas a programas de alianzas para viajeros frecuentes que se presentan a los miembros Priority Club proceden de contratistas independientes. Ningún contenido del material, ni siquiera las palabras "asociado o asociada", que haga referencia al Programa está destinado ni debe ser interpretado como el establecimiento de relaciones de representación, asociación o sociedad de participación conjunta entre SCH y los proveedores de programas de alianzas para viajeros frecuentes. Ni SCH, ni su empresa matriz, sus sucursales, filiales, concesionarios ni representantes asumen responsabilidad alguna con respecto a la conducta de los proveedores de alianzas para viajeros frecuentes ni a cuestiones relacionadas con sus programas y servicios, como cambios o interrupciones de la prestación del servicio por parte de los proveedores de alianzas para viajeros frecuentes o de otras empresas independientes, que pudieran afectar el canje de premios del Programa, la acumulación de puntos Priority Club o el suministro de productos o servicios que ofrecen.
- SCH, su empresa matriz, sus sucursales, filiales, concesionarios y representantes no garantizan ni asumen responsabilidad alguna con respecto a las condiciones o la conducta de un proveedor de un programa de una alianza para viajeros frecuentes ni de un programa para viajeros frecuentes de otro proveedor, así como tampoco por pérdidas, gastos (incluidos los de honorarios de abogados u otras gastos de índole jurídica), accidentes o inconvenientes que se deriven de su participación en un programa de una alianza para viajeros frecuentes.
- SCH es responsable exclusivamente de la adjudicación de premios en el marco del programa Priority Club Rewards.
- Conversión de puntos a millas. Puede convertir puntos Priority Club en millas o créditos con los programas participantes para viajeros frecuentes únicamente en incrementos por bloques para las alianzas para viajeros frecuentes especificadas, que se enumeran en www.priorityclub.com. Consulte las condiciones del programa de la alianza para viajeros frecuentes en el que participa para determinar las millas o créditos necesarios para obtener el premio correspondiente a la línea aérea que elija. El tiempo de contabilización de las millas de viajero frecuente varía según la línea aérea y puede tomar hasta 6 semanas en registrarse en su cuenta de viajero frecuente. Con respecto a los puntos Priority Club que se conviertan en millas o créditos de un programa de una alianza para viajeros frecuentes, la gestión del programa Priority Club Rewards sólo será responsable de disponer que la línea aérea u otro proveedor contabilicen el crédito correspondiente en su cuenta de socio. Tras esa contabilización, cualquier riesgo de pérdida, quiebra, robo o incumplimiento será asumido por usted, y no se reembolsarán ni convertirán los puntos Priority Club en ninguna otra opción de premio. Una vez convertidos los puntos en millas o créditos de un programa de una alianza para viajeros frecuentes, no podrán volver a convertirse en puntos ni transferirse a otro programa de una alianza para viajeros frecuentes. El programa de la alianza para viajeros frecuentes especificado emitirá un estado de esa cuenta. La participación en el Programa se regirá por las condiciones del programa de la alianza para viajeros frecuentes especificado.
- Se pueden emitir créditos de alianzas de viajeros frecuentes o de empresas asociadas en otras unidades, no sólo en millas. Consulte en www.priorityclub.com los detalles de la estructura de adjudicación de puntos de las empresas asociadas.
EMPRESAS ASOCIADAS PARA ACUMULACIÓN DE PUNTOS PRIORITY CLUB®
- Las empresas asociadas para acumulación de puntos son contratistas independientes. Ningún contenido del material, ni siquiera las palabras "asociado o asociada") que haga referencia al Programa está destinado ni debe ser interpretado como el establecimiento de relaciones de representación, asociación o sociedad de participación conjunta entre SCH y las empresas asociadas para acumulación de puntos. Ni SCH, ni sus empresa matriz, sus sucursales, filiales, concesionarios ni representantes asumen responsabilidad alguna con respecto a la conducta de las empresas asociadas para acumulación de puntos ni a cuestiones relacionadas con sus programas y servicios, como cambios o interrupciones de la prestación del servicio, la acumulación de puntos Priority Club o el suministro de productos o servicios que ofrecen.
- Para conocer las Condiciones de las alianzas con cada empresa asociada, así como ofertas por tiempo limitado, visite www.priorityclub.com y seleccione su región y la empresa asociada para acumulación de puntos que le interese para obtener más información.
PREMIOS (sujetos a variaciones regionales)
- Todos los artículos de premio son fabricados por proveedores independientes. Estos artículos pueden ir acompañados de una garantía del fabricante, aunque no necesariamente. En el caso de América, debe tenerse en cuenta que algunos artículos accionados por gas no pueden enviarse a California. Las ofertas de artículos varían según la región y el país de residencia.
- Todos los premios están sujetos a disponibilidad limitada y a las condiciones y restricciones impuestas por los proveedores de los artículos y de transporte, entre otros. El número de puntos necesarios para obtener premios específicos está sujeto a cambio en cualquier momento. SCH se reserva el derecho de eliminar, añadir, modificar o sustituir premios o selecciones de premios (de valor igual o superior) en este Programa en cualquier momento.
- SCH, su compañía matriz, sus sucursales, filiales, concesionarios y representantes no garantizan expresa ni implícitamente los artículos, o productos o servicios de empresas asociadas a alianzas para viajeros frecuentes, y no asumen ninguna responsabilidad por pérdidas, gastos (incluidos los honorarios de abogados), accidentes o inconvenientes que se deriven del uso de esos artículos, o a raíz de cualquier defecto o falla en ellos. Se declina expresamente cualquier garantía implícita de comercialización o idoneidad para un fin en particular.
- Todos los certificados de premio deben canjearse con arreglo a los procedimientos indicados en el certificado, la hoja de información del premio u otros procedimientos especificados en el programa Priority Club Rewards. Los certificados de premio sólo son válidos para la persona cuyo nombre figura en el certificado y no se pueden transferir. Los certificados de premio no se pueden intercambiar, reembolsar, transferir ni canjear por efectivo ni por ninguna otra forma de crédito, y no se pueden utilizar con ningún otro descuento, promoción u oferta especial (tarifa o vale). Es posible que se exija una identificación para canjear el certificado. Las partes no utilizadas de los certificados canjeados parcialmente se considerarán nulas y totalmente canjeadas. No se ofrecerán cambios para certificados utilizados parcialmente. Los certificados deben utilizarse antes de la fecha de caducidad estipulada; de lo contrario, no tendrán valor y no se podrán canjear. Los certificados de premio modificados, negociados o vendidos carecen de validez.
- No se pueden utilizar puntos para el canje por premios en ningún otro programa para viajeros frecuentes si no es a través de la oferta de SCH en el Programa Priority Club.
- Responsabilidad tributaria: Los puntos Priority Club, los premios y las millas aéreas que obtengan los socios pueden estar sujetos a una responsabilidad tributaria, ya sea en forma de impuestos locales, nacionales o internacionales, recargos, gastos de seguridad o tasas de salida, entre otros. Toda responsabilidad tributaria, incluida la declaración de impuestos, a la que puedan estar sujetos los premios recibidos y su uso es responsabilidad del socio.
- Premios en certificados de regalo. La empresa Hallmark Business Connections o sus distribuidores asociados son los responsables de la entrega de algunos certificados de premios, tarjetas de regalo, certificados electrónicos (eCertificates) y vales de regalo («certificados»). Los certificados no tienen valor en efectivo. No se admitirán devoluciones ni cambios de los certificados. No se renovarán los certificados caducados, extraviados o robados. Las selecciones de certificados están sujetas a cambios sin previo aviso. Los certificados no pueden emplearse como pago en las compras con tarjeta de crédito, y están sujetos a las condiciones establecidas por el comerciante. Los certificados solo son válidos en los países permitidos por el comerciante que los emitió, y se considerarán nulos en aquellos en los que no estén permitidos. Todos los certificados son nulos en los países en los que la legislación los limite o los prohíba, y las ofertas pueden estar sujetas a aprobación ministerial. Los certificados que no se usen no podrá canjearse por crédito tras la fecha de vencimiento que figura en ellos. Asimismo, no se sustituirán los certificados en caso de pérdida, robo o destrucción. Para entregar los certificados electrónicos (eCertificates), es necesaria una dirección electrónica válida. Priority Club Rewards no se hace responsable de los retrasos en la entrega de los certificados causados por los servicios de mensajería, correo postal, proveedores de servicio de correo electrónico o la configuración del correo electrónico. Los certificados impresos pueden tardar hasta tres semanas en entregarse y, los electrónicos, de dos a tres días.
- Premios de DVD y CD (opción disponible en EE.UU. únicamente): Política de devoluciones. Puede solicitarse la devolución de pedidos mal cumplimentados o de productos defectuosos o dañados. Para ello, deberá ponerse en contacto con el centro de servicios de Priority Club Rewards en un plazo no superior a 48 horas desde la recepción del artículo a fin de obtener las instrucciones para su devolución. El teléfono del centro de servicios de Priority Club Rewards es el 1-888-211-9874. Cualquier otro tipo de devolución sólo se podrá aceptar dentro de un plazo de treinta (30) días laborables a contar desde la fecha de recepción. Cualquier producto que se devuelva (excepto en casos de pedidos mal cumplimentados, productos defectuosos o dañados) deberá encontrarse en su embalaje original sin abrir y en perfectas condiciones (incluso con el plástico de fábrica). No se concederá crédito alguno por productos devueltos (excepto en casos de pedidos mal cumplimentados, productos defectuosos o dañados) que no se encuentren en perfectas condiciones y con el embalaje original intacto. Los socios deben facilitar a PCR lo siguiente: (A) número de cuenta del socio, (B) denominación del producto, (C) número de pedido para el canje y (D) motivo para la devolución. El socio correrá con los gastos de envío del producto a la dirección de devolución que figura en la nota de entrega. Se suministrará un sobre de franqueo pagado para devoluciones por pedidos mal cumplimentados, o por productos defectuosos o dañados.
- Premios en el establecimiento hotelero (opción disponible en los hoteles IHG de Europa, Oriente Medio, Europa, África y Asia-Pacífico únicamente): Los certificados de premio en el hotel deben solicitarse con antelación. La entrega se realizará en un plazo de entre 2 y 3 semanas tras la recepción de la solicitud. Los certificados de premios en el hotel se pueden canjear en hoteles participantes únicamente.
- Artículos de premio para los Estados Unidos, Canadá y México: Recibirá todos los premios que se encuentren disponibles en un plazo de 14 días laborables desde la fecha de recepción del pedido, o se le enviará una notificación sobre la fecha de entrega prevista. Los artículos serán enviados a la dirección registrada de los socios de Priority Club Rewards. Si es necesario fletar un camión para enviar el artículo solicitado, se pondrán en contacto con usted para organizar la entrega. No se pueden realizar envíos fuera de Estados Unidos ni a apartados postales. Es posible cambiar los artículos de premio en caso de que lleguen dañados o con algún defecto. Llame al centro de servicios de Priority Club Rewards para recibir instrucciones de cómo devolver dichos artículos. Si se diera esta circunstancia, tendrá que devolver la caja y todo el material de embalaje, junto con la garantía, todas las piezas y las instrucciones. Asegúrese de anotar todas las anomalías, deterioros o faltas en cada copia de la nota de entrega antes de firmar que acepta la carga enviada. Los artículos defectuosos o dañados deben devolverse en un plazo no superior a 30 días desde la fecha de recepción. Es posible que los avances técnicos de los fabricantes requieran el envío de modelos actualizados para los que no necesitará utilizar más puntos. Las marcas comerciales de los productos aquí mencionados son marcas registradas o no de sus propietarios, pero en ningún caso del distribuidor.
- Artículos de premio para Japón y China: Recibirá todos los premios que se encuentren disponibles en un plazo de 4 a 6 semanas desde la fecha de recepción del pedido. Los artículos serán enviados a la dirección registrada de los socios de Priority Club Rewards. Los envíos de artículos de Japón o China no se pueden realizar fuera de estos países ni remitirse a un apartado postal. Si es necesario fletar un camión para enviar el artículo solicitado, es posible que se pongan en contacto con usted para organizar la entrega. Es posible cambiar los artículos de premio en caso de que lleguen dañados o con algún defecto. Llame al centro de servicios de Priority Club Rewards para recibir instrucciones de cómo devolver dichos artículos. Si se diera esta circunstancia, tendrá que devolver la caja y todo el material de embalaje, junto con la garantía, todas las piezas y las instrucciones. Asegúrese de anotar todas las anomalías, deterioros o faltas en cada copia de la nota de entrega antes de firmar que acepta la carga enviada. Los artículos defectuosos o dañados deben devolverse en un plazo no superior a 5 días desde la fecha de recepción y están sujetos a las garantías de los fabricantes. Es posible que los avances técnicos de los fabricantes requieran el envío de modelos actualizados para los que no necesitará utilizar más puntos. Las marcas comerciales de los productos aquí mencionados son marcas registradas o no de sus propietarios, pero en ningún caso del distribuidor.
- Artículos de premio para Europa y Oriente Medio. La recepción de su pedido puede tener l ugar en un plazo de 2 a 4 semanas. Los artículos serán enviados a la dirección registrada de los socios de Priority Club Rewards. No se realizan entregas a apartados postales. Es posible cambiar los artículos de premio en caso de que lleguen dañados o con algún defecto. Llame al centro de servicios de Priority Club Rewards para recibir instrucciones de cómo devolver dichos artículos. Si se diera esta circunstancia, tendrá que devolver la caja y todo el material de embalaje, junto con la garantía, todas las piezas y las instrucciones. Asegúrese de anotar todas las anomalías, deterioros o faltas en cada copia de la nota de entrega antes de firmar que acepta la carga enviada. Los artículos defectuosos o dañados deben devolverse en un plazo no superior a 7 días desde la fecha de recepción. Es posible que los avances técnicos de los fabricantes requieran el envío de modelos actualizados para los que no necesitará utilizar más puntos. Las marcas comerciales de los productos aquí mencionados son marcas registradas o no de sus propietarios, pero en ningún caso del distribuidor.
- ASISTENTE DE COMPRAS PERSONAL (disponible en EE.UU. únicamente): Si le interesa canjear sus puntos por premios no publicados en Internet ni en promociones u ofertas especiales, póngase en contacto con un asistente de compras personal escribiendo a pcrewards@maritz.com o llamando al 1-800-253-0128. Las solicitudes de artículos deben referirse a productos ofrecidos por fabricantes o distribuidores nacionales reconocidos. Algunos artículos pueden no estar disponibles debido a restricciones de los proveedores. Es posible que no haya disponibilidad de artículos que precisen una personalización. Cumplimente el formulario de solicitud en Internet para averiguar si un determinado artículo está disponible. Desde el momento de la solicitud hasta la recepción de un presupuesto en puntos pueden transcurrir 5 días laborables. Todas las entregas de artículos deben efectuarse en la dirección del socio que figura en los archivos. El plazo de entrega de los artículos puede ser de entre 4 y 6 semanas desde la fecha en que se realiza el pedido. Los artículos sólo se pueden cambiar si se entregan defectuosos o dañados. En el momento de realizar el pedido, en su cuenta debe haber un saldo total de puntos suficiente para obtener el artículo. No se permiten pagos complementarios realizados en efectivo. Rigen las condiciones específicas establecidas por cada fabricante. Los pedidos que se realicen deben ser por valor de 50.000 puntos, como mínimo.
- VINOS DE PREMIO (opción disponible únicamente para residentes en los países europeos indicados): La entrega se realizará por transporte terrestre (camión) durante el día y deberá firmarse la nota de entrega. Si está ausente en el momento de la entrega, el proveedor dejará un aviso con la fecha y hora de la entrega final. Si en esa última entrega tampoco está presente, se le dejará un aviso en el que se le indicará dónde podrá recoger el premio en un período no superior a dos semanas. Transcurrido ese plazo, se devolverá el premio al proveedor. Atención: En el caso de pedidos devueltos, puede coordinarse un segundo envío únicamente mediante el pago de 12.000 puntos por envío. Como alternativa, puede decidir que ya no desea recibir el vino de premio, en cuyo caso se le devolverán los puntos Priority Club con una deducción de 12.000 puntos por pedido y por envío ya procesado, a fin de cubrir los gastos de envío. Si se rompe alguna botella durante el transporte, se sustituirá; para ello, debe comprobar e informar al conductor de cualquier rotura que detecte en el momento de la entrega. No se realizará ninguna sustitución por rotura una vez firmada la nota de entrega, si no se hace el reclamo en ese momento. En caso de que la entrega no coincida con el pedido, deberá ponerse en contacto con el centro de servicios de Priority Club en un plazo no superior a un mes desde la fecha de entrega. Las botellas de vino sólo se pueden entregar a una dirección postal (no a un apartado postal) en cualquiera de los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, España, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal y el Reino Unido. Los impuestos o cargos similares relacionados con esta oferta son responsabilidad del socio. Si el vino o la cosecha solicitados por el miembro ya no están disponibles, se ofrecerá una alternativa equivalente. Salvo fuerza mayor, como circunstancias laborales excepcionales u otros acontecimientos que IHG no pueda controlar, el vino se entregará en un plazo de entre 2 y 3 semanas desde la recepción del pedido.
- ACTIVIDADES ESPECIALES (opción disponible sólo para residentes en Europa, Oriente Medio y África): Las actividades se presentarán en forma de ENVY. Vale de actividades. Canje de ENVY. El vale de actividades está sujeto a las condiciones detalladas en el vale (www.envyexperience.co.uk). Todas las actividades están sujetas a disponibilidad y no incluyen los gastos de ida y vuelta al lugar de destino del Reino Unido, ni el alojamiento en hotel, comidas u otros gastos, a menos que así se especifique en la oferta. El plazo para recibir el vale de actividades es de 28 días laborables. El socio deberá disponer de la totalidad de los puntos Priority Club necesarios para cubrir el valor del paquete. No se podrá complementar el pago con dinero en efectivo. Los vales de actividades no pueden devolverse a cambio del reembolso de puntos, dinero o crédito.
- Premios Any Hotel, Anywhere: Si selecciona una tarjeta de valor acumulable “PCR Any Hotel, Anywhere” (“Tarjeta”) emitida por American Express Incentive Services, L.L.C. (“AEIS”) como premio en el Programa, SCH quedará exenta de cualquier obligación que pueda tener en relación con los puntos canjeados por la tarjeta cuando reciba la tarjeta de AEIS. Usted reconoce y acepta expresamente que SCH no tendrá ningún control ni responsabilidad con respecto a la tarjeta. La relación de conversión entre puntos PCR y puntos de AEIS puede cambiar en cualquier momento, a criterio exclusivo de SCH. Para conocer todas las condiciones, visite
US - http://www.priorityclub.com/hotels/us/en/global/2/tc/aha/us
Canada - http://www.priorityclub.com/hotels/us/en/global/2/tc/aha/canada - Programa de premios Flights Anywhere: La selección del “Programa de premios Flights Anywhere de PCR” lo dirigirá a EzRez Software Inc., un proveedor externo donde se aloja este sitio web (el “Sitio”) de canje de boletos de avión de marca privada. Connexions Loyalty Travel Solutions, Inc. solamente funge en capacidad de representante para sus proveedores de viajes aéreos para ofrecerles a los socios del programa Priority Club® Rewards la posibilidad de canjear puntos Priority Club, o una combinación de puntos y moneda corriente (“puntos y efectivo”), por boletos de avión a través del Sitio. SCH quedará exenta de cualquier obligación que pueda tener en relación con los puntos canjeados por boletos de avión cuando usted reciba los boletos electrónicos o en papel de Connexions. Los precios y la información que aparecen en el Sitio son válidos para ciertas salidas por tiempo limitado, están sujetos a cambio sin previo aviso y pueden ser retirados en cualquier momento. Usted reconoce y acepta expresamente que SCH no tendrá control ni responsabilidad con respecto a los boletos. La relación de conversión de los “puntos" o “puntos y efectivo” entre PCR, EzRez y Connexions puede cambiar en cualquier momento, a criterio exclusivo de SCH. Para conocer todas las condiciones, visite: http://www.priorityclub.com/hotels/us/en/global/2/tc/flights-terms
- Revistas: Tenga en cuenta que puede tardar entre 6 y 10 semanas en recibir la primera revista por correo postal. Las revistas se entregarán en la dirección del socio que conste en los archivos de Priority Club Rewards en el territorio continental de Estados Unidos, el Distrito de Columbia y los territorios de EE.UU. La suscripción para recibir las revistas tiene una duración de un año, a menos que se indique lo contrario. Los pagos de la suscripción no son reembolsables. Si desea cancelar su suscripción, puede hacerlo en cualquier momento escribiendo a la siguiente dirección: pc@m2rewards.com.
- Puntos Cloud 9 Living Experience: Si canjea sus puntos por un certificado de regalo Cloud 9 Living, o bien participa en una Cloud 9 Living Experience, acepta someterse a todas las condiciones de Cloud 9 Living, que se encuentran en http://www.priorityclub.rewardexperience.com/legal/terms.php
. La entrega puede demorar hasta 3 semanas.
PREMIOS HERTZ
Todos los certificados de premio para alquileres de vehículos Hertz deben solicitarse antes del 31 de diciembre de 2010 y tienen un año de validez desde la fecha de emisión. Pueden alquilarse los vehículos indicados en el certificado de premio.
- Rigen los requisitos estándar vigentes en el momento y lugar de alquiler, así como la duración y las restricciones para la devolución habituales. Es preciso reservar con anticipación directamente a través de Hertz.
- Los vehículos deben devolverse en el punto de alquiler original; de lo contrario, el premio será nulo y se aplicará la tarifa por entrega en otro punto.
- Los certificados no son transferibles y deben presentarse en el momento de recogida del vehículo de alquiler.
- Los siguientes gastos no se incluyen como parte del premio, y deberán ser abonados por el arrendatario: impuestos, tasas de aeropuerto, tasas de matriculación de vehículo y otros recargos, días adicionales, cargos aplicables por kilometraje adicional, tarifa por reabastecimiento de combustible opcional, protección por daños o pérdida (LDW), seguro personal de accidentes/cobertura de efectos personales (PAI/PEC), suplemento por seguro de responsabilidad (LIS) y otros servicios opcionales, así como otros gastos que puedan ser aplicables a conductores menores de 25 años.
- Si se elige un vehículo de categoría superior, la diferencia de tarifas correrá a cargo del arrendatario.
- La edad mínima para poder alquilar un vehículo es de 21 años; pueden aplicarse diferencias de tarifas por edades, así como determinadas excepciones.
- Todos los alquileres de vehículos están sujetos al contrato de alquiler estándar de Hertz, así como a los requisitos de crédito y relativos al permiso de conducir, además de la disponibilidad de vehículos en el momento y en el punto de alquiler.
- Hertz se reserva el derecho de limitar el número de vehículos disponibles para el uso con certificados de premio. En determinadas fechas podrían bloquearse las reservaciones.
- El arrendatario no puede acumular millas de bonificación para viajeros frecuentes ni puntos Priority Club cuando utilice certificados de premio para alquiler de vehículos obtenidos a través de Priority Club.
- Los certificados no se pueden combinar otros premios Hertz de Priority Club ni se pueden utilizar junto con otros certificados, ofertas promocionales, descuentos para el sector turístico, tarifas turísticas u otros descuentos especiales o tarifas promocionales de Hertz.
- Los premios deben utilizarse únicamente en días consecutivos. Se perderá derecho a los días no utilizados.
- Sin validez en los lugares en que no lo permita la ley.
- Premios de la colección Hertz Prestige: La edad mínima para el alquiler es de 25 años. Los premios tienen validez para el alquiler de vehículos Infiniti G35/G37, Volvo S80, Infiniti FX35, Infiniti M35, Cadillac Escalade AWD, Audi Q7, Volvo C70, Audi A6 Quattro en los establecimientos corporativos participantes en EE.UU. (excepto en los aeropuertos de Newark, LaGuardia, JFK, Stewart, McArthur, Westchester y Manhattan).
- Premios de la colección Hertz Fun: Los premios tienen validez para alquileres de vehículos Ford Edge AWD, Ford Mustang, Jeep Wrangler y Ford Mustang convertible en los establecimientos corporativos participantes en EE.UU. (excepto en los aeropuertos de Newark, LaGuardia, JFK, Stewart, McArthur, Westchester & Manhattan).
- Los premios de American Airlines se emitirán en forma de millas AAdvantage®. El socio debe estar inscrito en el programa AAdvantage para recibir millas de premio; si desea inscribirse, visite www.aa.com/enroll . El período para la contabilización de las millas en la cuenta es de entre 4 y 6 semanas.
- Si posteriormente se canjean millas AAdvantage por premios de viaje AAdvantage, estarán sujetas a las tasas de partida pertinentes, así como a gastos de inspección, gastos de servicios y otros gastos, que correrán a cargo del pasajero.
- Los premios de viaje pueden estar sujetos a limitaciones especiales en lo que respecta a la disponibilidad de asientos. Todos los alojamientos dependerán de la disponibilidad en el momento en que se realicen las reservaciones.
- Las infracciones del Programa, los fraudes o el uso indebido de premios o crédito de millas AAdvantage están sujetos a las acciones administrativas o legales pertinentes por parte de las autoridades gubernamentales competentes y de American Airlines. Estas acciones pueden incluir, entre otras, la pérdida de derecho a todos los certificados de premio, de boletos con cargo a certificados de premio y de las millas acumuladas en la cuenta de un socio, así como la cancelación de la cuenta y la participación del socio en el programa AAdvantage en el futuro.
- American Airlines se reserva el derecho de cambiar las reglas del programa de AAdvantage, los reglamentos, los premios de viaje y las ofertas especiales en cualquier momento sin previo aviso, así como a dar por concluido el programa AAdvantage con un aviso de seis meses de antelación. Dichos cambios pueden afectar su capacidad de utilizar los premios o los créditos en millas que haya acumulado. American Airlines no se responsabiliza de los productos o servicios ofrecidos por otras empresas participantes. Para obtener información detallada acerca del programa AAdvantage, visite www.aa.com/aadvantage .
- AmericanAirlines y AAdvantage son marcas comerciales registradas de American Airlines, Inc.
SOLICITUD DE CANJE POR PREMIOS
- Los puntos Priority Club pueden canjearse por premios en www.priorityclub.com o llamando al centro de servicios de su región. Los premios que se muestran en Internet pueden canjearse mientras están disponibles.
- Para el canje por un premio, usted debe tener en la cuenta un saldo suficiente de puntos Priority Club.
- Con objeto de garantizar la seguridad de su cuenta, los pedidos de premios realizados por teléfono y por correo sólo serán aceptados tras las verificaciones correspondientes y se enviarán únicamente a la dirección postal que conste en los archivos. Todos los pedidos de premios que se realicen por correo o por fax deben ir firmados por el socio.
- Hay disponibles hojas informativas con datos sobre productos o servicios, garantías y restricciones con respecto a artículos seleccionados. Para obtenerlas, llame al centro de servicios de Priority Club. Es importante que consulte esa información antes de canjear su premio. Es posible que existan ciertas restricciones (sobre todo en premios relacionados con viajes), como fechas de bloqueo de reservaciones (en que algunas tarifas no están disponibles), uso en días de la semana, disponibilidad/asignación de asientos o habitaciones, establecimientos participantes, fechas de caducidad y otros factores que pueden afectar el uso del regalo.om availability/allocation, participating locations, expiration dates and other factors that may affect your use of the reward.
- Los vales de puntos de los socios Priority Club que acumulen millas aéreas a través de las líneas aéreas participantes se convertirán a millas en las proporciones siguientes: 1.000 puntos = 200 millas; 2.000 puntos = 400 millas; 5.000 puntos = 1.000 millas; 10.000 puntos = 2.000 millas, de acuerdo con las condiciones estándar del programa para viajeros frecuentes que corresponda. Las líneas aéreas participantes figuran en www.priorityclub.com. Las líneas aéreas participantes pueden variar.
- En el caso de los socios de Priority Club en Canadá que acumulen millas de premio AIR MILES® en el marco del programa AIR MILES® Reward, los vales de puntos se convertirán a millas de premio en las proporciones siguientes: 1.000 puntos = 25 millas de premio; 2.000 puntos = 50 millas de premio; 5.000 puntos = 125 millas de premio; 10.000 puntos = 250 millas de premio, de acuerdo con las condiciones estándar del programa AIR MILES Reward.
- Los puntos se registrarán en su cuenta en un plazo de entre 6 y 8 semanas si envía el vale por correo. En el caso de depósitos a través de Internet, los puntos se registrarán de inmediato en la cuenta. Las millas se contabilizan en un plazo de entre 6 y 8 semanas en la cuenta del programa de la alianza que prefiera.
- Los vales se distribuyen únicamente en promociones. Los vales no dan lugar a derechos contractuales ni legales ante SCH, su compañía matriz, sus filiales, sucursales, empresas asociadas, concesionarios, representantes o propietarios de hoteles participantes. Los vales no tienen valor equivalente en efectivo ni son reembolsables para el tenedor. Tampoco pueden canjearse por dinero en efectivo.
- Los vales no se pueden transferir, canjear ni vender. Sólo se aceptarán vales originales. Los valores sustraídos, extraviados, manipulados o destruidos no se reembolsarán ni reemplazarán.
- SCH agradece que se realicen los canjes antes de la fecha de depósito o envío por correo que figura en la parte delantera del vale, ya que así se facilitan los procesos administrativos y contables.
- Es recomendable que guarde una copia del vale por un período de 6 meses o hasta que el depósito aparezca en el estado de cuenta o en el registro de la cuenta en www.priorityclub.com.
CENTRO DE SERVICIO PRIORITY CLUB® REWARDS
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