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Perguntas Frequentes

Pesquise nosso centro de informações para encontrar respostas específicas a várias perguntas mais comuns. Se percorrer os tópicos, você poderá encontrar respostas às suas perguntas quando for mais conveniente a você.


Reservas

Como posso alterar ou cancelar minha reserva?
É fácil alterar ou cancelar sua reserva em qualquer hotel do InterContinental Hotels Group (IHG). Você pode visitar nossa página Gerenciar suas reservas  ou ligue para o escritório de reservas em todo o mundo mais próximo.
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Estou sujeito a cobrança de taxa de reserva quando faço minha reserva online?
Não. Muitos sites de viagem de terceiros cobram uma taxa de reserva por cada reserva feita, alguns chegam a cobrar até US$10,00 por reserva. Nós não cobramos qualquer taxa de reserva quando você faz reservas diretamente conosco.
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Por que é necessário um cartão de crédito para reservas pela Internet?
Ao garantir a sua reserva on-line com cartão de crédito, você estará protegido por nossa Garantia de Reservas. Se a reserva não puder ser aceita, o hotel proporcionará um quarto e transporte a outro hotel conveniente e parecido e pagará pelas chamadas telefônicas para avisar a família sobre a mudança de acomodação. O hotel também irá arcar com o custo total da tarifa de estadia da primeira noite, incluindo impostos. Qualquer depósito antecipado será devolvido.
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Onde se localizam nossos hotéis?
Temos mais de 650.000 quartos e mais de 4.500 hotéis em 100 países. Veja nossas listas de hotéis.
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Como posso reservar uma estadia com pontos Priority Club® Rewards?
Você pode fazer sua reserva com pontos Priority Club Rewards em qualquer website IHG ou no website do Priority Club Rewards. Basta fazer login com seu número e PIN do Priority Club Rewards e visitar a página Reward Nights  para reservar, ou selecione “Reward Nights” no menu suspenso Tarifa preferencial no módulo de reservas e reserve conforme o habitual..
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Como posso planejar uma reunião, evento ou reserva de grupo?
Os hotéis IHG oferecem uma ampla variedade de serviços para as suas necessidades de reuniões e eventos em grupo, com diversos estilos, desde o confortável e prático até o luxuoso. Saiba mais sobre nossos serviços para grupos e reuniões  online e comece hoje mesmo.
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Onde posso encontrar informações sobre todas as localizações dos hotéis IHG?
Explore hotéis e destinos <links to Explore Hotels page for the site the user is currently on para encontrar listagens de hotéis com mais de 4.500 localizações de hotéis em todo o mundo. Você também encontrará guias de cidades e pode encontrar hotéis por diversos interesses, como hotéis que aceitam animais, hotéis de praia e muito mais.
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