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Contacto

¿Necesita más ayuda? Envíenos un mensaje electrónico o comuníquese con el centro de Atención al cliente de Priority Club® Rewards más cercano.

Preguntas más frecuentes

Cuenta

Select to view answer. Select to hide answer. ¿Cómo puedo entrar en mi cuenta por Internet?
Puede entrar en su cuenta en cualquier momento a través de la casilla de entrada que está en la esquina superior derecha de todas las páginas.
Select to view answer. Select to hide answer. ¿Qué ocurre si olvido mi número de socio?
Llame al centro de Atención al cliente de Priority Club® Rewards más cercano o escríbanos para recuperar su número de socio.

Puntos

Select to view answer. Select to hide answer. ¿Cómo consigo el crédito sin anotar de una estancia?
Los puntos de una estancia tardan entre cinco y siete días, a partir de la fecha de salida del hotel, en anotarse en la cuenta de Priority Club Rewards. No son válidas las estancias anteriores a la fecha de inscripción. Sin embargo, al ser socio de Priority Club Rewards, tiene un plazo de seis meses a partir de la salida del hotel para solicitar el crédito de sus estancias. Si necesita ayuda con estancias o puntos sin anotar, envíe un formulario de Puntos sin anotar.
Select to view answer. Select to hide answer. ¿Qué debo hacer para asegurarme de ganar puntos o millas cada vez que me aloje en sus hoteles?
Para recibir crédito o puntos, no olvide facilitar su número de socio de Priority Club Rewards en el momento de la reserva y también al registrarse en el hotel.

Premios

Select to view answer. Select to hide answer. ¿Ganaré puntos o millas por las Reward Nights?
No recibirá puntos por las estancias disfrutadas con Reward Nights, pero sí ganará puntos por los gastos puntuables que se carguen a su habitación durante dicha estancia (como comida y bebida, teléfono y películas en la habitación).
Select to view answer. Select to hide answer. ¿Cuánto tardarán en devolverme mis puntos si cancelo una reserva de Reward Nights?
Si cancela una reserva de Reward Nights, los puntos se le devolverán al instante.