Domande frequenti

Esplora il nostro centro informazioni per trovare risposte alle domande frequenti. Navigando tra le aree tematiche, potrai trovare le risposte che cercavi in qualunque momento.

Account

Come posso accedere al mio account online?
È possibile accedere al proprio account in qualunque momento tramite la casella di accesso disponibile in alto a destra su ciascuna pagina.
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Cosa devo fare se ho dimenticato il mio numero di tessera?
È possibile contattare il più vicino Centro servizi Priority Club® Rewards  o inviarci una e-mail per recuperare il proprio numero di tessera.
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Ho dimenticato il mio PIN. Come posso recuperarlo?
Basta tornare alla home page Priority Club Rewards , inserire l'indirizzo e-mail specificato al momento della registrazione e fare clic su Dimenticato il PIN? Il nostro sistema invierà automaticamente una e-mail con il PIN all'indirizzo e-mail in archivio.   Nessun indirizzo e-mail in archivio? Basta chiamare il Centro servizi Priority Club  e chiedere assistenza a un account manager.
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Come posso modificare il mio PIN?
È possibile modificare il PIN on-line dopo aver effettuato l'accesso all'account Priority Club Rewards, facendo clic su "Informazioni personali."
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Come posso creare un PIN?
Per creare un PIN, accedere al proprio Profilo Socio online e inserire il proprio numero Priority Club® Rewards ed un numero a quattro cifre a scelta.
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Non riesco a trovare la mia tessera Priority Club Rewards. Posso ottenerne una nuova?
Sì. Basta accedere al proprio account, andare a Materiali Socio  e stampare una nuova tessera. È possibile utilizzare la nuova tessera immediatamente.
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Con che frequenza riceverò il bollettino elettronico Priority Club Rewards?
Riceverai un resoconto delle attività del tuo account tramite un bollettino elettronico bimestrale. Se non si desidera ricevere queste informazioni, è necessario aggiornare le proprie impostazioni e-mail nella sezione Preferenze di comunicazione .
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Come posso aggiornare la mia e-mail, le informazioni del mio account e/o le mie preferenze?
Basta accedere al proprio account e andare alla sezione Informazioni personali  per modificare la propria e-mail e andare su Profilo di viaggio per modificare le proprie preferenze.
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Come posso depositare i buoni punti online?
Basta visitare la pagina di riscatto Buoni punti  e inserire il proprio numero Priority Club Rewards e il numero del buono.
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Posso acquistare punti Priority Club?
I punti Priority Club possono essere acquistati a lotti da 1.000 punti, fino a un massimo di 40.000 punti per anno solare. Per costi, quantità, e ulteriori termini e condizioni applicabili, basta accedere al proprio account e visitare la pagina Vantaggi per i soci .
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Posso trasferire i miei punti a familiari e amici?
I punti Priority Club possono essere trasferiti sul conto di un altro socio Priority Club in lotti da 1.000 punti al costo di 5 dollari USA ogni 1.000 punti. Non c'è limite al numero di punti che un socio può trasferire o ricevere. Fare clic per Trasferire i punti ora. Per costi, quantità, e ulteriori termini e condizioni applicabili, basta accedere al proprio account e visitare la pagina Vantaggi per i soci . Per ulteriore assistenza, è possibile telefonare al Centro servizi Priority Club Rewards .
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I punti Priority Club hanno una scadenza?
No. I punti Priority Club Rewards non hanno scadenza.
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Come posso diventare socio Priority Club Gold?
Lo status di socio Priority Club Rewards Gold viene riconosciuto a chi ha all'attivo un minimo di 15 pernottamenti a tariffe valide o guadagna almeno 20.000 punti per anno solare.  Una volta conquistato il livello Gold Elite in un dato anno, conserverai tale status fino alla fine dell'anno solare successivo. È possibile, inoltre, acquistare lo status di socio Gold al costo di 50 dollari USA. Se lo status di socio Gold è stato acquistato, è valido esclusivamente per l'anno solare in cui è stato effettuato l'acquisto.
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Come posso diventare socio Priority Club Platinum?
Lo status di socio Priority Club Rewards Platinum viene riconosciuto a chi ha all'attivo un minimo di 50 pernottamenti a tariffe valide o guadagna almeno 60.000 punti per anno solare. Una volta conquistato il livello Gold Elite in un dato anno, conserverai tale status fino alla fine dell'anno solare successivo.
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