Perguntas Frequentes

Pesquise nosso centro de informações para encontrar respostas específicas a várias perguntas mais comuns. Se percorrer os tópicos, você poderá encontrar respostas às suas perguntas quando for mais conveniente a você.

Conta

Como faço login para acessar minha conta online?
Você pode fazer login para acessar sua conta a qualquer hora pela caixa de login, no canto superior direito de todas as páginas.
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O que acontece se eu esquecer meu número de associado?
Ligue para a sua Central de Atendimento do Priority Club® Rewards ou envie-nos um e-mail  para receber seu número de associado.
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Esqueci meu PIN. Como posso obtê-lo novamente?
Basta ir até a página inicial do Priority Club Rewards , informar seu endereço registrado em nossos arquivos e clicar em Esqueci meu PIN. Nosso sistema enviará automaticamente seu PIN para o endereço de e-mail informado.
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Não há um endereço de e-mail registrado?
Basta ligar para a Central de Atendimento do Priority Club e falar com um de nossos gerentes de conta.
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Como posso alterar meu PIN?
Você pode alterar o número do seu PIN online após entrar na sua conta do Priority Club Rewards e clicar em "Informações pessoais".
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Como posso alterar meu PIN?
Você pode alterar o número do seu PIN online após entrar na sua conta do Priority Club Rewards e clicar em "Informações pessoais".
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Não consigo encontrar meu cartão do Priority Club Rewards. Posso obter um novo?
Sim. Acesse sua conta, Materiais do associado  e imprima um novo cartão. Você pode começar a usá-lo imediatamente.
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Com que frequência irei receber extratos eletrônicos, ou eStatements, do Priority Club Rewards?
Você será informado da movimentação da sua conta em um eStatement bimestral. Se não quiser receber esses extratos, atualize sua inscrição para recebimento de e-mails em Preferências de comunicação .
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Como atualizo meu e-mail, informações de conta e/ou preferências?
Acesse sua conta e vá até Informações pessoais  para alterar seu perfil de viagem por e-mail e suas preferências.
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Como faço para depositar comprovantes de pontos online?
Acesse nossa página de troca de comprovante de pontos  e informe seu número no Priority Club Rewards e o número do seu comprovante.
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Posso comprar pontos do Priority Club?
Os pontos do Priority Club podem ser adquiridos em incrementos de 1.000 pontos, até no máximo 40.000 pontos em um ano calendário. Para obter informações detalhadas sobre preços, valores de incrementos e termos e condições adicionais, basta acessar sua conta e ir até a página Benefícios do associado .
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Posso transferir pontos para a família ou amigos?
Os pontos do Priority Club podem ser transferidos a outro associado do Priority Club em incrementos de 1.000 pontos para US$5 por 1.000 pontos. Não há limite para o número de pontos que um associado pode transferir ou receber. Clique em Transferir pontos agora . Para obter informações sobre preços, valores de incrementos e termos e condições adicionais, vá até a página Member Benefits page . Se precisar de ajuda adicional, ligue para a Central de Atendimento do Priority Club.
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Os pontos do Priority Club expiram?
Não. Os pontos do Priority Club Rewards nunca expiram.
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Como faço para tornar-me um associado Priority Club Gold?
O status de associação Gold do Priority Club Rewards será concedido se você tiver um mínimo de 15 noites com tarifa qualificada ou se ganhar no mínimo 20.000 pontos durante um ano calendário. Após ganhar o status de associação Gold Elite em qualquer ano calendário, você manterá este status até o final do ano calendário seguinte. Também é possível adquirir uma associação Gold mediante a taxa de 50 dólares. As associações com status Gold compradas só são válidas durante o ano calendário em que foram adquiridas.
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Como faço para tornar-me um associado Priority Club Platinum?
O status de associação Platinum do Priority Club Rewards será concedido se você tiver um mínimo de 50 noites com tarifa qualificada ou se ganhar no mínimo 60.000 pontos durante um ano calendário. Após ganhar o status de associação Gold Elite em qualquer ano calendário, você manterá este status até o final do ano calendário seguinte.
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Perdi meu cartão Priority Club Rewards, como posso obter um novo cartão?

Se perdeu o seu cartão Priority Club Rewards, poderá facilmente imprimir um novo cartão. Basta acessar a seção Materiais do Associado Priority Club Rewards  da sua Conta Priority Club Rewards para obter um novo cartão de associado.

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