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    Experiencia general

    4.6

    basado en 197 opiniones
    96%
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    Muestra de puntuación

    197comentarios

    • 5 Estrellas
      153
    • 4 Estrellas
      25
    • 3 Estrellas
      8
    • 2 Estrellas
      7
    • 1 Estrellas
      4

    bad service

    By

    January 06, 2015

    I stayed 2 weeks. First 2 nights and 9 night following with 2 short break to take visit to New York. After the first stay, I requested to keep the same room when we come back from NY trip. When I came back, I was assigned another room far from building even though the room was available. I forgot my HDMI cable from old room and asked front desk to check if housekeeping. I was told that they will let me know next day but did not hear from at all. I request 3 times but no repoNSE at all. Also, I requested cleaning but did not clean my room until the day before my departure. I did not need cleaning on my departure???? Daily reception, I went twice. Both times I found Salad was dirty and Not fresh at all. I did not want to eat. I asked and complained but they said that it looks fresh and did not do anything.

    Overall experience was horrible

    Posted byHotelStaff
    January 08, 2015
    Dear Valued Guest, Thank you for sharing your honest feedback concerning your recent experience. The service you described is far from acceptable; your comments will be used to improve the quality of our responsiveness and service. I invite you to reach out to the managers directly, if you wish to discuss matters further.
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    Excekkent Staff

    By

    January 05, 2015

    club

    Worked with Michael up at the front desk, He was so accommodating, Thank you for everything!!!!

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    Washington in December

    By

    January 03, 2015

    club

    We enjoyed our stay. The hotel in just as it is presented on the web site. We will look for this hotel or type of hotel in the future.

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    Comfortable bed, roomy suite

    By

    January 02, 2015

    club

    the beds were comfortable, the suite roomy.The property was quiet.

    Posted byHotelStaff
    January 05, 2015
    Cathy 0206, Thanks so much for taking the time to fill out your survey and share your stay experience on our website. We'll be contacting you this week regarding your stay to gain more feedback. Thanks so much! Brian P. - General Manager
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