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    96%
    Recomendar este hotel

    Valoración general

    4.6

    en base a 96 opiniones
    96%
    Recomendar este hotel

    Ratings Breakdown

    96opiniones

    • 5 Estrellas
      73
    • 4 Estrellas
      15
    • 3 Estrellas
      4
    • 2 Estrellas
      2
    • 1 Estrellas
      2

    GF

    By

    04 febrero 2016

    platinumelite

    a good idea, to take this hotel, its. very close the antea mall

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    Por Debajo De La Categoria Staybrige De Otras Ciudades

    By

    03 febrero 2016

    Reserve este hotel pagando una noche y otra con puntos en mi cuenta de IHG,
    Mi estancia fue no de lo mejor como hubiera esperado ya que en base a las experiencias de otros hoteles del mismo nombre y tipo de suites quedo este por debajo.
    Para empezar este hotel es una categoria superior a sus otras propiedades llamese holiday inn express.
    Al momento del registro no te dan la bienvenida,no se involucran con el huesped indicando estamos para servirle si requiere cualquier cosa en su visita,ya sea con respecto del hotel o ciudad la cual es turistica con un centro de ciudad patrimonio mundial,nada no hay un gesto de esto es Queretaro estamos orgullosos de nuestra ciudad y usted es bienvenido.,es su primera vez en el hotel o ciudad? no se hay muchas maneras.
    la habitacion es mas pequeña que lo que ofrecen otros staybridge,hubo mucho ruido los dos dias con golpes y reparaciones,nuestra puerta no cerraba el seguro y no realizaron limpieza de la habitacion en ningun momento teniendo que solicitarles los artículos de aseo que se terminaron en recepcion.
    Su desayuno es definitivamente inferior a la tarifa y categoria del hotel.
    No tiene realmente un guiso mexicano del que uno pueda almenos sentirse orgulloso con los extranjeros (bastantes)que estan hospeados ahi.,me parece que la gerencia tiene falta de inventiva ya que realizar un guiso mexicano es orgullo y no necesariamente un gasto mayor al contar con platillos baratos y exquisitos en la cocina mexicana hoy inscrita en unesco como patrimonio intangible de la humanidad.
    se basa en 2 frutas ,panes,totopos para poner salsa de supuestos chilaquiles y bebidas.
    se dice que tienen shuttle 2 camionetas para huespedes pero no estan disponibles apesar de preguntar ni nunca vi que llevaran y trajeran huespedes durante el horario habil.
    Me parece hay falta de comunicacion de la gerencia en sus areas corresponientes con los trabajadores que ejercen los trabajos de operacion,limitandolos en la libertad de interactuar al ser ellos los que dan la cara con los huespedes y no quienes manejan este hotel en cada uno de sus turnos.
    Internet pesimo en velocidad y calidad de señal wifi,
    el business center no tenian claves para utilizar y poder accesar a algo tan basico como un correo electronico.
    etc.
    Tomen los comentarios como critica y no una queja ya que de esto se podra mejorar a quienes vienen detras para hacer uso de este propiedad.
    No me quedaria nuevamente ya que hay plenitud de oferta en la ciudad.

    Publicado porHotelStaff
    08 febrero 2016
    Este tipo de comentarios nos obliga a revisar y mejorar todos los aspectos del servicio que ofrecemos, ya que este huésped vivió todas las experiencias de servicio de manera negativa y nuestro compromiso es que disfruten una estancia sin problemas, agradezco el tiempo que se tomaron para redactar este escrito y lamento el no recibir una nueva oportunidad para demostrar un mejor nivel de servicio y comentar respecto a el concepto de los servicios que el hotel ofrece
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    Excelente actitud de servicio

    By

    02 febrero 2016

    En el hotel desde mi llegada me brindaron atención cordial en todo momento. El personal es muy amable y atento con las necesidades del huésped, la calidad en instalaciones y alimentos es buena y hace una experiencia agradable en su conjunto.

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    visita staybridge

    By

    26 enero 2016

    club

    es buenos el hotel require un poco mas de antecio y que tengan uan mayor numero de de desyunos y cenas en realida esta bien el hotel si me volvria a hospedar

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    SERVICIO DE EXCELENCIA

    By

    26 enero 2016

    CON LA CALIDAD DEL SERVICIO Y LAS INSTALACIONES, A UNO LO HACEN SENTIR TAL VEZ MEJOR QUE EN CASA.

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    Necesitan mejorar en la recepción

    By

    23 enero 2016

    Necesitan mas atención al cliente en la recepción, no me reconocieron como socio IHG ni me ofrecieron amenidades, les tuve que recordar para que lo hicieran.

    Publicado porHotelStaff
    27 enero 2016
    Estimado Sr. Limberg, Para nosotros es un placer recibirlo en esta su casa Staybridge Suites. Nos enfocaremos en seguir nuestros estándares y así en su próxima visita tenga una estancia confortable. Como siempre seria un placer atenderlo. Saludos Cordiales.
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    Recoomande Hotel

    By

    13 enero 2016

    Tres bon hotel
    Bonne literie.
    Recommande pour un séjour rapide.

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    Haven off the highway

    By

    29 diciembre 2015

    The hotel is easy to find coming from the north. It is safe, clean, comfortable and welcoming. The staff are superbly trained at the front desk, but friendly and accommodating, especially to people traveling with pets. The suites are well-designed, modern and well-equipped. Everything is of the highest quality and functions perfectly. Great internet service. The bedrooms are well-curtained, so no need for eyeshades. The food the night I arrived was simple, but extremely well prepared and presented and most welcome: a picadillo, a sausage dish, mashed potatoes and a garden salad with bread and iced juice. The breakfast buffet is suitably varied for all members of a group or family, from brand name breakfast cereals to comida casera. Excellent chilaquiles and good coffee. I brought two cats, and they settled in immediately, and were loath to leave. They liked the view of the pool from the windowsill. Great value and extremely well-managed. Thank you so much!

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    good

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    25 diciembre 2015

    good place to stay, price is also good comparing to other all hotel. Also middale of thecity

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    One Night in QRO

    By

    30 noviembre 2015

    platinumelite

    Check in was slow, room key was not correctly programmed and once I got the "my Room" there was another guest in there…BAD experience all in all at this property

    Publicado porCustomerCare
    10 diciembre 2015
    Dear Melchor, Thank you for being an IHG Rewards Club Platinum member and for taking the time to share your comments. We are truly grateful for the high rating you have provided to our room accommodations, cleanliness, and your sleep quality. On the other hand, we are very sorry for the shortfalls for the service received during check-in. We appreciate your comments as it is only with feedback like these that we can continually improve our product and services. While we understand your stay was not 100% satisfactory, we sincerely hope to get another chance to give you a better experience on your next visit. Sincerely, Christian C. Case Manager IHGCare
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    lugar exacto para descansar

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    21 noviembre 2015

    es un hotel que se ciente como en casa,
    andando libre y recibiendo la atencion de cualquiera de sus trabajadores gracias por atendenme tan bien.

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    Muy buen opcion

    By

    18 noviembre 2015

    LAs habitaciones son confortables, la cama muy agradable y te permite dormir como un bebe, las instalaciones en general son limpias y de buen aspecto, todos el personal es muy servicial y atento, excelente opción de alojamiento.

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