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    96%
    Recomendar este hotel

    Valoración general

    4.6

    en base a 202 opiniones
    96%
    Recomendar este hotel

    Ratings Breakdown

    202opiniones

    • 5 Estrellas
      151
    • 4 Estrellas
      34
    • 3 Estrellas
      9
    • 2 Estrellas
      4
    • 1 Estrellas
      4

    Nice room

    By

    03 julio 2015

    club

    I did not get the room I requested, but the subsititue was fine. I did find a small piece of glass in the carpet indicating room cleaners had not vacuumed well enough.
    Overall a great stay again. I will be back again.

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    the best service for the personel, food, kitchen.beds, tv.

    By

    01 julio 2015

    good service, good location, easy to arrive, best attention of the loby personel, I can't find more words to explain that I'm happy to stay on ths hotel

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    Construction make it confusing

    By

    01 julio 2015

    platinumelite

    Due to construction going on next door to the hotel, trying to figure out how to get in and where to park where a bit tricky but all in all the experience was pleasant. It was an easy walk over to the Riverwalk area.

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    Poor customer service

    By

    27 junio 2015

    platinumelite

    Very poor customer service at the hotel. The staff acted like they did not appreciate the business from myself and three other coworkers. I have been a platinum member of IHG for several years and this visit was one of my worst stays.

    Publicado porHotelStaff
    29 junio 2015
    Dear 21Prince, Our top priority here is always to ensure that our guests receive the best customer service possible. If we fell short of that I sincerely apologize. I would love to speak to you more regarding any service issues you may have encountered in order to ensure they are corrected for you as well as any future guests staying with us. Please feel free to contact me at your convenience. I hope we are able to serve you again in order to regain your loyalty to our property and IHG. Thank you, German Olivas Director of Operations
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