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L'objectif de nos centres de services IHG® Rewards Club est de servir au mieux les intérêts de nos membres.

Pour nous joindre en cas de questions ou de problèmes, il suffit d'un appel téléphonique, d’un courrier électronique ou d'un fax aux coordonnées ci-dessous.

Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf indication contraire.


États-Unis et Canada

  • Téléphone : 1-888-211-9874 (gratuit)
  • Numéro Platinum Elite : 1-800-421-5162 [conditions]
  • Fax : 1-800-725-8232 (gratuit)
  • Adresse électronique : ihgrewardsclub@ihg.com
  • ATS : 1-800-334-5194 (gratuit)

Europe, Moyen-Orient et Afrique

  • Téléphone :

    • Royaume-Uni : 0871 226 1111 (13 pence/minute). Les tarifs standard s’appliquent. Le prix sera plus élevé depuis les mobiles
    • Royaume-Uni : 020 33 499033 (des frais peuvent s’appliquer)
    • Moyen-Orient : +971 4 429 0 530 (frais de communication en sus)
    • Autres pays : +44 20 33 499033 (les tarifs d’appels internationaux s’appliquent)
  • Numéro Platinum Elite : 00 800 2222 4142 (gratuit depuis la plupart des pays européens) [conditions]
  • Fax : +44 20 33 491 716 (frais de communication en sus)
  • Adresse électronique : ihgrewardsclub@ihg.com

Asie/Pacifique

  • Téléphone :

    • Australie : : 02 9935 8362 (frais de communication en sus)
    • Chine et Hong Kong : ( mandarin et cantonnais) : 86 21 2033 4848

      (frais de communication en sus)

    • Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (heure normale de la Chine)
    • Japon : 03 5767 9325 (frais de communication en sus)
    • Numéro Platinum Elite pour le Japon : 0 120 566-955 (gratuit)
    • Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (heure normale du Japon)
    • Corée : 001 63 2 857 8778 (frais de communication en sus)
    • Numéro Platinum Elite pour la Corée : 00798 817 1077 (gratuit)
    • Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (heure normale de la Corée)
    • Autres pays : +63 2 857 8788 (frais de communication en sus)
  • Fax  : +63 2 857 8787 (frais de communication en sus)
  • Adresse électronique : ihgrewardsclub@ihg.com

Mexique

  • Téléphone : 001-800-272-9273 (gratuit)
  • Fax : 001-800-725-8232 (gratuit)
  • Adresse électronique : ihgrewardsclub@ihg.com

Amérique du Sud et centrale

  • Téléphone :

    • Anglais : 801-975-3063 (frais de communication en sus)
    • Espagnol : 801-975-3013 (frais de communication en sus)
  • Fax : 801-974-3086 (frais de communication en sus)
  • Adresse électronique : ihgrewardsclub@ihg.com

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