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    77%
    Recommander cet établissement

    Impression générale

    4

    en fonction de 594 avis
    77%
    Recommander cet établissement

    Ratings Breakdown

    594avis

    • 5 Étoiles
      309
    • 4 Étoiles
      121
    • 3 Étoiles
      59
    • 2 Étoiles
      55
    • 1 Étoiles
      50

    Great customer service

    By

    décembre 04, 2019

    club

    Perfect stay from start to finish. The lady at reception was genuinely friendly and helpful. The room was spacious for myself and my girlfriend . Room, bedding and bathroom clean and comfortable. Big bathroom with all quality necessities. Lots of parking space. Very peaceful night at night .we had an amazing experience in our stay .

    highly recommend Candelwood Suites and will definitely stay again when visiting the area.
    Thanks

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    Satisfied

    By

    décembre 01, 2019

    club

    Overall a good clean stay. No complaints ya and would be more than happy to stay again.

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    Value for the price

    By

    novembre 29, 2019

    Excellent hotel if you want a place to stay on a budget. I was very happy with the room and the staff. At this price point you trade off a couple of things but it was a fair trade in my opinion.

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    Hotel stay in ft meyers

    By

    novembre 27, 2019

    club

    Nice hotel. It was clean and close to the freeway. Fast check in with no issues.

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    Would not recommend

    By

    novembre 20, 2019

    platinumelite

    As an IHG member who has stayed in a lot of IHG properties over the past couple years I would never recommend this hotel. We made a last minute change to our plans while visiting colleges and mistakenly chose this property. Our assigned one bedroom suite smelled like a used ashtray. I went to the front desk to request a room change but unfortunately they did not have a comparable size room available (two were out of use for unknown reason). Veronica at the front desk was extremely nice and tried to accommodate but kept running into road blocks. The only option was to leave two people in the smelly room and two of us to sleep in a single room. I agreed to this but was then told I would be charged for the additional room. The front desk then called a manager on the phone (Niekia W). To my amazement the manager did not initially agree to allow us to have an additional room at no charge, it was only after I became extremely upset that she agreed. At no time did I ask for the other room to be discounted (nor did they offer!). Overall this hotel is dirty and run down and I would not recommend it to anyone. It definitely does not meet the typical IHG standards. My status as an IHG member was also not recognized

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    Nice

    By

    novembre 20, 2019

    I have stayed at Candelwood often. The staff is excellent and always friendly. I usually pick a particular room if available because to me it is the cleanest. The kitchen is equipped with what you need but there are other items that you can borrow such as a bigger coffee maker, sandwich press and the even have a slow cooker, and other items. I would recommend this place. My rating was not excellant this time but 99% of the time it is

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    Road trip stop over

    By

    novembre 19, 2019

    Decent hotel, fairly reasonable but lacking a breakfast offering and no close options

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    Certain things ok, others not so much.

    By

    novembre 17, 2019

    club

    The bathtub not only wouldn’t stay filled due to a faulty plug but there were more than a few genital hairs still attached to the shower walls. Plenty of towels and toiletries. Kitchen well stocked however running the dishwasher flooded the entire area in front of cabinets and refrigerator. Bed comfortable, sheets and pillows soft.

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    Miserable

    By

    novembre 06, 2019

    platinumelite

    First room I was given was very dirty, the next room had a non-functioning lock/knob, and the room I ended up was adequate, but housekeeping has not tended this room in 6 days. Ridiculous.

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    Wonderful service

    By

    octobre 30, 2019

    Excellent Communications, and service. if i needed any it was provided, I've visited Candlewood suite on numerous occasions and have been provided with the same service.

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    Poor

    By

    octobre 22, 2019

    As you can see I’m a member who uses your facilities on a regular, but this Caddlewood place was the worst. My a/c went out around 2a.m and I called the front desk. Whoever was working that night didn’t offer me another room or anything to make it any more comfortable. I was told to turn the a/c for 15 minutes and then turn it back on. There was nothing else she could do to help me, and she would put in a work order at 9 a.m. needles to say, my a/c didn’t turn on or cool off my room until 5 am. I will never stay there again and I travel to Ft Myers every two months or so.

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    HOT!!!!

    By

    octobre 19, 2019

    I have stayed here 2x previously and it was wonderful but this most recent stay has left a bad taste in my mouth. The A/C went out about 2am and the only solution given was to turn it off let it sit for a bit and turn back on. Needless to say I did not sleep and would have been better off outside. Very disappointed. This was about to be my go to when in to when for business but not anymore. Had they had a better resolution like changing rooms or maybe reducing my fee or even giving me enough points for a free stay I would of been satisfied because I understand things happen. So it was not so much the AC going out but the way it was handled.

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