Время Вашего сеанса закончится через 5 минут, 0секунд, так как Вы не совершаете никаких действий. Оставайтесь в системе
Время сеанса истекло. Пожалуйста, войдите в свой профиль.
IHG Travel Advisory

    

ОФИЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ДЛЯ ТУРИСТОВ

    

Наша политика в отношении официальных предупреждений для туристов

 

InterContinental Hotels Group (IHG) принимает во внимание, что время от времени Ваше бронирование может оказаться под угрозой из-за неожиданных резких изменений погодных условий или стихийных бедствий. В таких случаях мы делаем все возможное, чтобы информировать Вас об этом и предоставить все необходимые услуги, которые позволили бы Вам скорректировать свое бронирование и спланировать свою поездку с учетом таких непредвиденных обстоятельств. Если появляется официальное предупреждение для туристов, мы предоставляем о нем подробную информацию, сообщаем, как это может сказаться на Вашем бронировании, и предлагаем последовательность действий, позволяющих избежать лишних волнений и неудобств.

Информация о COVID-19

Каждый из нас вносит вклад в обеспечение безопасных путешествий и мы хотим, чтобы гости проживали в наших отелях с уверенностью. Наш приоритет — это Ваше здоровье, безопасность и благополучие. Мы внимательно следим за развитием событий в мире и находимся в контакте с глобальными организациями, включая Всемирную организацию здравоохранения (ВОЗ), Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC), а также соответствующими органами конкретных стран, чтобы обеспечить комплексность и адекватность наших действий.

Путешественникам следует пересмотреть свои планы поездок и при планировании учитывать требования пункта назначения, где могут действовать законы штата или местные законы, требующие изоляции или карантина при въезде, или другие требования, такие как ношение масок для лица в общественных местах. Не забудьте ознакомиться со всеми требованиями до поездки.

Все отели под брендом IHG обязаны соблюдать комплексные процедуры по поддержанию чистоты и соблюдению техники безопасности, чтобы снизить риск заражения и передачи COVID-19.

Чтобы узнать больше о том, как IHG помогает Вам проживать в наших отелях с уверенностью , ознакомьтесь с информацией о методике уборки IHG Way of Clean, гибких вариантах бронирования и о том, как уверенно организовывать встречи и мероприятия .

Скорректированный набор услуг

В целях защиты здоровья и безопасности наших гостей и сотрудников, а также в соответствии с требованиями местного законодательства и действующими инструкциями органов здравоохранения, некоторые отели предлагают скорректированный или сокращенный набор услуг (например, ограниченный объем обслуживания в ресторанах и барах, изменение меблировки номеров и/или условий для отдыха и развлечений во время проживания). Эти изменения являются временными, и привычный уровень обслуживания будет восстановлен при первой возможности.

Гибкость в приоритете. Бронируйте уверенно.

Уверенно бронируйте проживание с нашими гибкими тарифами. Комиссия отменена при внесении изменений во все бронирования и при отмене большинства тарифов.*  Для изменения или отмены бронирования перейдите в раздел "Управление бронированием" или позвоните в наш Отдел бронирования и обслуживания клиентов.

*Возможны исключения в отношении комиссии за отмену бронирования. При бронировании или внесении изменений в бронирование, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о правилах и исключениях в описании тарифа.

Нужна помощь? Обратитесь в Центр поддержки.

Контакт-центры IHG по всему миру
https://www.ihg.com/content/ru/ru/
customer-care/contact-us.wwr_offices

Центр поддержки участников программы IHG® Rewards
https://www.ihg.com/content/ru/ru/
customer-care/contact-us

Обновлено: 2 марта 2021 г.


Внимание! IHG не регистрирует номера социального страхования своих гостей. Если Вы получаете звонок от незнакомого абонента (с незнакомого номера телефона) якобы от имени IHG с просьбой указать Ваш номер социального страхования, этот звонок является мошенническим, а не поступившим от IHG. Пожалуйста, сообщите об этой попытке мошенничества местным органам власти.