1. Jeżeli w ramach Programu (jak opisano poniżej), zarezerwujesz pokój hotelowy w hotelu marki IHG za pomocą dowolnego bezpośredniego kanału IHG (takiego jak markowa strona internetowa, call center lub aplikacja mobilna) oraz w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji znajdziesz niższą stawkę online dla tego samego pokoju hotelowego, liczby gości i daty rezerwacji, a następnie prześlesz kwalifikowany formularz roszczenia gwarancyjnego, zaoferujemy Ci taką samą niższą stawkę oraz naliczymy Ci 5 razy więcej punktów IHG® Rewards, do maks. 40 000 punktów, za stawkę za pobyt w hotelu.
2. IHG zastrzega sobie prawo do modyfikowania, zmieniania lub w inny sposób aktualizowania niniejszego Regulaminu według własnego uznania i/lub dodawania, modyfikowania, ograniczania, zawieszania, przerywania lub anulowania Programu bez zapowiedzi. Regulamin obowiązujący w momencie dokonywania rezerwacji określa, czy kwalifikujesz się do Programu. Interpretacja Regulaminu Programu będzie dokonywana według wyłącznego uznania IHG.
3. Umowa arbitrażowa.W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub oferty Programu będą przekazywane do arbitrażu Amerykańskiemu Stowarzyszeniu Arbitrażowemu (American Arbitration Association, AAA). Strony zgadzają się przestrzegać następujących postanowień zawartych w Warunkach użytkowania IHG.com: Warunki użytkowania: ograniczenie odpowiedzialności, arbitraż, okres przedawnienia oraz zrzeczenie się roszczeń klasowych, masowych, zbiorowych i reprezentacyjnych. Na potrzeby niniejszej Umowy arbitrażowej strony zgadzają się, że „roszczenia objęte ochroną”, o których mowa w Warunkach użytkowania, odnoszą się do sporów wynikających z niniejszego Regulaminu lub oferty Programu. W przypadku naruszenia niniejszej Umowy arbitrażowej w postaci wszczęcia postępowania w sprawie roszczenia objętego ochroną w sądzie, sąd (a nie arbiter) będzie upoważniony do rozstrzygania wszelkich sporów dotyczących interpretacji, tworzenia, istnienia, wykonalności, ważności i zakresu niniejszego Regulaminu, w tym umowy arbitrażowej oraz zrzeczenia się praw do roszczeń klasowych, masowych, zbiorowych i reprezentacyjnych. Jednak jeżeli strona przestrzega postanowień takiej Umowy arbitrażowej i składa wniosek o arbitraż bez złożenia skargi w sądzie, arbiter będzie uprawniony do rozstrzygania wszelkich sporów dotyczących interpretacji Regulaminu Programu na potrzeby zbadania sprawy lub podstaw danego roszczenia, jednak nie będzie mieć uprawnień do rozstrzygania jakichkolwiek sporów dotyczących tworzenia, istnienia, wykonalności lub ważności Regulaminu Programu, w tym takiej Umowy arbitrażowej i zrzeczenia się praw do roszczeń zbiorowych i reprezentacyjnych.
   
   Jeżeli zrzeczenie się roszczeń zbiorowych i reprezentacyjnych zostanie uznane za niewykonalne, wszelkie roszczenia wnoszone na podstawie powództwa zbiorowego lub reprezentacyjnego muszą zostać wniesione do sądu właściwej jurysdykcji, a sąd taki będzie wyłącznym sądem właściwym dla takich roszczeń.
4. Właściwe prawo. Niniejszy Regulamin i oferta Programu podlegają pod przepisy prawa obowiązującego w amerykańskim stanie Georgia, a wyłączną jurysdykcję w przypadku wszelkich sporów nieobjętych niniejszą Umową arbitrażową posiada sąd federalny lub stanowy w amerykańskim stanie Georgia.

 

Jak działa program:

5. Zarezerwuj. Aby zakwalifikować się do Programu, musisz mieć potwierdzoną rezerwację dokonaną za pośrednictwem bezpośredniego kanału IHG, takiego jak strona internetowa IHG, call center lub aplikacja mobilna. Rezerwacji należy dokonać z wykorzystaniem funkcji wyszukiwania „Najlepsze dostępne”, aby znaleźć najniższą dostępną stawkę dla wybranego typu pokoju.
6. Znajdź niższą stawkę. Jeżeli znajdziesz niższą stawkę na kwalifikującej się stronie internetowej innej niż strona IHG w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji przez bezpośredni kanał IHG, a do standardowego czasu zameldowania w hotelu, w którym dokonałeś rezerwacji jest więcej niż 24 godziny, poinformuj nas o tym, wypełniając i przesyłając internetowy formularz roszczenia („Formularz roszczenia”). Zweryfikujemy niższą stawkę, porównując stawkę znalezioną na stronie internetowej IHG lub w aplikacji mobilnej ze stawką znalezioną na stronie innej niż IHG dla tego samego hotelu, rodzaju pokoju, dat pobytu, liczby gości i zasad anulowania.
7. Oto rzeczy, które zweryfikujemy podczas rozpatrywania Twojego roszczenia. Stawka na stronie innej niż strona IHG musi być:
   • 7.a. W tej samej walucie jak stawka zarezerwowana poprzez kanał IHG;
   • 7.b. Dostępna dla ogółu społeczeństwa —innymi słowy, uzyskanie danej stawki nie może być uzależnione od żadnej rejestracji członkowskiej, uczestnictwa w programie ani zalogowania się na stronie internetowej;
   • 7.c. Dostępna do rezerwacji w momencie weryfikacji;
   • 7.d. Możliwa do zarezerwowania tylko po podaniu formy płatności w celu dokonania rezerwacji (stawki, które nie wymagają podania formy płatności nie kwalifikują się do roszczenia!);
   • 7.e. Stawka musi być o co najmniej 1% niższa od aktualnej, najniższej dostępnej stawki na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej IHG — warunek ten eliminuje ewentualne błędy wynikające z zaokrąglenia kwot!

Program dotyczy tylko stawek znalezionych na stronach internetowych innych niż strona IHG, które spełniają wszystkie powyższe kryteria.

 

8. Przykładowe stawki NIEKWALIFIKUJĄCE SIĘ do Programu:
   • 8.a. Stawki, które nie są dostępne dla ogółu społeczeństwa (takie jak stawki negocjowane, stawki uczestnika lub lojalnościowe, stawki grupowe, stawki korporacyjne);
   • 8.b. Stawki, które nie są widoczne lub możliwe do zarezerwowania dla ogółu społeczeństwa bez spełnienia dodatkowych wymagań, takich jak miejsce zamieszkania na określonym obszarze geograficznym, używanie loginu z nazwą użytkownika/hasłem, używanie określonej karty kredytowej, używanie kodu/kuponu rabatowego, lub które wymagają akceptacji/weryfikacji e‑mailem lub telefonicznie po przesłaniu płatności;
   • 8.c. Stawki na stronach internetowych, które nie ujawniają marki ani hotelu do momentu dokonania rezerwacji;
   • 8.d. Stawki w serwisach aukcyjnych lub rezerwacje dokonywane w podobny sposób;
   • 8.e. Stawki pakietowe obejmujące pokój i inne elementy, takie jak transport, wynajem samochodu, rozrywkę i/lub posiłki inne niż śniadanie;
   • 8.f. Stawki na stronach internetowych, które umożliwiają odsprzedaż potwierdzonych rezerwacji;
   • 8.g. Stawki na stronach internetowych, które nie zapewniają natychmiastowego potwierdzenia, które nie skutkują faktyczną rezerwacją hotelu lub nie zapewniają możliwości dokonania rezerwacji w czasie rzeczywistym.
9. Zgłaszanie roszczenia: Formularz roszczenia należy wypełnić i przesłać online w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji przez bezpośredni kanał IHG i na co najmniej 24 godziny przed standardową godziną zameldowania w hotelu, w którym dokonało się rezerwacji. Dla każdego numeru potwierdzenia rezerwacji pokoju hotelowego rozpatrywane będzie tylko jedno roszczenie.
10. Ważne roszczenia. Jeżeli uda nam się zweryfikować Twoje roszczenie, dostosujemy stawkę rezerwacji dokonanej przez kanał bezpośredni IHG do niższej średniej stawki za noc, którą można znaleźć na stronie innej niż strona IHG w momencie weryfikacji i przyznamy Ci 5x więcej (5‑krotność) punktów IHG Rewards za cenę pokoju („Nagroda 5X Punktów”), ale nie więcej niż 40 000 punktów.
11. Nagroda 5X Punktów zostanie naliczona wyłącznie od stawki za pokój i nie będzie obejmować żadnych innych opłat doliczonych do rachunku za pokój. Aby otrzymać Nagrodę 5X Punktów, należy dodać numer IHG Rewards do rezerwacji przed wymeldowaniem w hotelu. Uczestnicy programu IHG Rewards, którzy wybrali gromadzenie mil w tym przypadku również otrzymają Punkty.
12. Wszelkie modyfikacje rezerwacji po zatwierdzeniu roszczenia wykluczają zastosowanie korzyści wynikających z Programu.
13. Nagroda 5X Punktów za ważne roszczenie w ramach Programu nie przekroczy 40 000 punktów. Część Nagrody 5X Punktów powyżej naliczenia, które otrzymałbyś na innej podstawie od stawki za pokój, w którym się zatrzymałeś, zostanie naliczona jako punkty bonusowe i nie będzie uwzględniana przy określaniu statusu uczestnictwa w programie IHG Rewards. Nagroda 5X Punktów jest niezależna od punktów, które zgromadziłbyś na innej podstawie za pobyt w hotelu, zgodnie z Regulaminem programu IHG Rewards.

 

Ograniczenia i wyłączenia

14. IHG zastrzega sobie prawo do odrzucenia wszelkich roszczeń w ramach Programu oraz do cofnięcia wszelkich korzyści wynikających z Programu przyznanych w związku z obecnymi lub przyszłymi rezerwacjami pokoi hotelowych między innymi z następujących powodów:
    • 14.a. naruszenie postanowień niniejszego Regulaminu;
    • 14.b. podanie nieprawdziwych informacji w Formularzu roszczenia lub jakiekolwiek nadużycie Programu;
    • 14.c. naruszenie jakiegokolwiek krajowego, regionalnego lub lokalnego przepisu ustawowego lub wykonawczego w związku z korzystaniem z przywilejów Uczestnika programu IHG Rewards;
    • 14.d. przeniesienie lub odsprzedaż rezerwacji pokoi hotelowych;
    • 14.e. modyfikacja lub anulowanie rezerwacji po uznaniu roszczenia dotyczącego tej rezerwacji za ważne;
    • 14.f. popełnienie oszustwa lub nadużycia dotyczącego jakiejkolwiek części tego Programu lub programu IHG Rewards;
    • 14.g. stosowanie agresji fizycznej, ustnej lub pisemnej w odniesieniu do personelu hotelu lub hotelu IHG albo ich nękanie; lub
    • 14.h. działanie w jakikolwiek inny sposób na szkodę Programu; oceny zaistnienia każdego takiego przypadku dokonuje IHG według własnego uznania.
15. Wypełniając Formularz roszczenia lub akceptując korzyści wynikające z roszczenia, które zostało zatwierdzone w ramach Programu, zgadzasz się zwolnić i ochronić IHG i jej spółki macierzyste, a także jej spółki stowarzyszone, spółki zależne, dyrektorów, członków kierownictwa, agentów i pracowników, przed wszelkimi roszczeniami lub żądaniami odszkodowań wynikającymi z jakiegokolwiek użycia lub niewłaściwego korzystania z Programu. Niniejsza sekcja dotycząca zwolnienia z roszczeń nie ma zastosowania do rezydentów New Jersey.

Aktualizacja z dnia 1 kwietnia 2026 r.