Время Вашего сеанса закончится через 5 минут, 0секунд, так как Вы не совершаете никаких действий. Оставайтесь в системе
Время сеанса истекло. Пожалуйста, войдите в свой профиль.

Положение о конфиденциальности

Конфиденциальность и безопасность Вашей персональной информации очень важны для нас. Независимо от того, просто ли Вы посещаете наш веб-сайт, пользуетесь ли нашим приложением, бронируете ли номера у нас или участвуете в одной из наших программ лояльности, мы хотим, чтобы Вы доверяли нам в вопросах управления Вашей персональной информацией, и хотим рассказывать Вам о том, как мы ее используем.

В нашем Положении о конфиденциальности мы объясняем, кто мы и каким образом мы собираем и используем Вашу персональную информацию (получаемую нами с нашего веб-сайта, через наши мобильные приложения, страницы в социальных сетях или при личном общении), а также рассказываем о Ваших возможностях выбора в отношении использования нами Вашей информации. Могут действовать определенные дополнительные права, если это предусмотрено применимым законодательством. Например, в настоящем Положении о конфиденциальности представлена дополнительная информация для жителей Калифорнии и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).

Кто мы

Настоящее Положение о конфиденциальности составлено группой компаний InterContinental Hotels Group of Companies (совместно именуемых "IHG", а также упоминаемых в данном Положении как "мы", "нам", "наш" и т. п.), в которую входят прямые и косвенные дочерние компании InterContinental Hotels Group PLC. В данном Положении рассматриваются вопросы, связанные со сбором и использованием нами Вашей персональной информации в ходе нашей работы. Когда мы упоминаем "IHG", "мы", "нам" или "наш", мы имеем в виду соответствующую компанию в составе InterContinental Hotels Group, которая обрабатывает Ваши персональные данные.

Сбор и использование Вашей информации может также осуществляться отелями под брендами IHG. Поскольку большинство наших отелей находится в независимом владении, то вопросы использования ими Вашей персональной информации регулируются их собственными положениями о конфиденциальности, а не настоящим документом.

Если Вы хотите больше узнать о компании IHG и о наших отельных брендах, перейдите по ссылке ниже.

О КОМПАНИИ IHG
Об отелях под брендами IHG
О КОМПАНИИ IHG

IHG — одна из ведущих отельных компаний в мировой индустрии гостеприимства. Отели под нашими брендами открыты более чем в 100 странах. В основном мы работаем с отелями по договору франчайзинга или по договору управления с их владельцами, являющимися независимой стороной. Мы также реализуем ряд программ, напрямую связанных с нашим отельным бизнесом, например, IHG® Rewards Club — наша основная программа лояльности.

Об отелях под брендами IHG

Мы работаем с отелями по договору франчайзинга или по договору управления с их владельцами, являющимися независимой стороной ("Отели под брендами IHG"). Большинство отелей под брендами IHG находятся в независимом владении и под независимым управлением сторон, заключивших договор франчайзинга с компанией IHG, который позволяет им использовать соответствующий бренд IHG с целью управления отелем. Если Вы бронируете у нас номер в отеле под брендом IHG, мы передадим Вашу информацию этому отелю. Однако поскольку отели под брендами IHG не находятся во владении IHG и не контролируются нами, то вопросы использования ими Вашей персональной информации регулируются их собственной политикой конфиденциальности.

Какую информацию мы собираем
и с кем мы ею делимся

Мы собираем Вашу персональную информацию непосредственно от Вас, от других лиц/организаций/онлайн-каналов, а также автоматически, когда Вы просматриваете наш веб-сайт, пользуетесь мобильным приложением, а также через некоторые предложения или услуги, доступные в отелях IHG (например, система IHG Connect для подключения к Wi-Fi). В частности, мы собираем и используем персональную информацию, если Вы (или кто-то другой от Вашего имени) бронируете отель под брендом IHG или отель, доступный для бронирования через системы бронирования IHG, участвуете в одной из наших программ лояльности, таких как IHG® Rewards Club, или взаимодействуете с нами через наш корпоративный веб-сайт или мобильное приложение. Вы не обязаны предоставлять нам свою персональную информацию для пользования нашим веб-сайтом или мобильным приложением; но в некоторых случаях, если Вы этого не делаете, это может означать, что Вы не сможете воспользоваться нашими услугами. Например, мы не сможем оформить Ваше бронирование или Вы не сможете участвовать в наших программах лояльности. Для получения более подробной информации о том, как мы собираем, используем и кому мы передаем Вашу персональную информацию, выберите соответствующий раздел ниже.

Если Вы оформляете бронирование или останавливаетесь в отеле под брендом IHG
Если Вы станете участником одной из наших программ лояльности
Если Вы взаимодействуете с нами через наш корпоративный веб-сайт
Если Вы оформляете бронирование или останавливаетесь в отеле под брендом IHG

Собираемая нами информация.
Непосредственно от Вас. Мы собираем Вашу информацию, когда Вы бронируете номер через нашу систему бронирования или останавливаетесь для проживания в одном из отелей под брендом IHG. Информация, собранная в ходе бронирования и во время Вашего проживания в отеле, может включать следующие данные:

  • Ваши имя и фамилия, адрес эл. почты, домашний и рабочий адрес, номер телефона, гражданство и данные платежной карты;
  • информация, касающаяся Вашего участия в одной из наших программ, в каких-либо наших сервисах или в каких-либо программах или сервисах наших партнеров; например, номер участника программы IHG® Rewards Club или программы для часто летающих пассажиров; а также
  • информация, предоставленная Вами во время бронирования, о Ваших предпочтениях в отношении номера и условий проживания, таких как тип номера и особые пожелания к отелю.

Если Вы предоставляете нам персональную информацию о других лицах при бронировании или во время Вашего проживания, например, о членах семьи или коллегах, мы просим Вас убедиться в том, что данные лица не возражают против передачи нам их персональной информации, а также просим предлагать им ознакомиться с нашим Положением о конфиденциальности, если они хотят больше узнать о том, как мы используем их персональную информацию.

Из других источников. Мы также получаем информацию о Вашем бронировании от других лиц/организаций, в том числе от турагентов, от веб-сайтов, которые не находятся во владении или управлении IHG, от лиц, осуществляющих бронирование от Вашего имени (например, член семьи, представитель компании), от Вашего работодателя или другого юридического лица. Если Вы бронируете номер напрямую в одном из отелей IHG, мы обычно получаем копию этого бронирования. Мы также можем собирать информацию о Вас (косвенно) от авиакомпаний и других поставщиков туристических услуг, связанных с Вашим бронированием. Например, мы можем узнать время Вашего прибытия у партнера по путешествиям и использовать эту информацию, чтобы связаться с Вами по поводу вариантов раннего заезда. Мы можем получать информацию о Вас со страниц социальных сетей; например, если Вы оставите комментарий на странице IHG в социальных сетях или если Вы прокомментируете деятельность IHG в общедоступной социальной сети. Мы используем эту информацию для улучшения качества наших услуг, предоставляемых Вам и другим клиентам.

Автоматический сбор информации. Мы также можем собирать Вашу информацию автоматически, когда Вы просматриваете наш веб-сайт, используете наше мобильное приложение или пользуетесь нашими страницами в социальных сетях. В таких случаях мы можем автоматически считывать определенную информацию, например, Ваша страна, Ваш IP-адрес, MAC-адрес и другие характеристики используемой Вами системы или устройства. Полученная информация необходима нам для обеспечения оптимального функционирования наших систем, совершенствования наших продуктов и повышения качества наших услуг. Кроме того, мы можем использовать эту информацию с целью обобщенного анализа тенденций и статистических данных, а также для предоставления Вам более релевантных рекламных материалов и сообщений. Более подробную информацию можно найти в разделе "Использование наших веб-сайтов, мобильных приложений и других технологий", представленном ниже. Обычно мы не связываем IP-адрес с Вашим аккаунтом IHG® Rewards Club.

Специальные программы отелей / биометрические данные. В компании IHG мы всегда стремимся сделать наше взаимодействие с гостями еще более эффективным и комфортным. В настоящее время в некоторых отелях мы предлагаем пройти процедуру регистрации в отеле на основе биометрических данных, чтобы избавить Вас от ожидания в очереди. В некоторых отелях реализована возможность открытия гостевого номера с помощью считывания биометрических данных. Эти программы реализуются только при получении согласия гостя, и любая информация, которую мы собираем в рамках Вашего участия в них, будет использоваться исключительно в целях таких программ, как указано в уведомлении, предоставленном Вам при подписании согласия на участие.

Как мы используем эту информацию. Мы используем Вашу информацию преимущественно в целях оформления Вашего бронирования и для успешного функционирования и управления программой IHG® Rewards Club. Это может включать, например, ситуации, когда мы можем взаимодействовать с Вами до Вашего приезда в отель (например, направить по электронной почте подтверждение). По завершении Вашего проживания мы можем также связаться с Вами, чтобы предложить поучаствовать в опросе, цель которого — определить степень удовлетворенности гостей нашим обслуживанием и узнать об их впечатлениях от пребывания в нашем отеле. Когда Вы останавливаетесь в отеле, мы не получаем полную информацию о Вашем проживании; например, если Вы бронируете посещение спа-салона, данный вид услуг может предоставить либо отель IHG (не сама компания IHG), либо местный спа-центр.

В некоторых случаях, когда у нас есть на это Ваше согласие или если это разрешено действующим законодательством, мы можем связываться с Вами в целях маркетинга (это могут быть СМС-сообщения или автоматические звонки по телефону) и информировать Вас о потенциально интересных или полезных для Вас товарах и услугах. Мы также можем использовать информацию, связанную с Вашим проживанием, для размещения целевых рекламных материалов на наших или независимых веб-сайтах и мобильных приложениях, или для отправки Вам сообщений, содержащих персонализированную информацию, подобранную с учетом Ваших интересов. Кроме того, мы используем Вашу информацию и данные других гостей с целью обобщенного анализа тенденций и статистических данных для оценки качества и усовершенствования наших продуктов и услуг, а также для планирования расположения новых отелей, предложения новых услуг и проведения других исследований рынка.

Мы указываем, является ли запрашиваемая нами информация обязательной. Отказ от предоставления такой информации может повлиять на оказание некоторых услуг и/или повлечь за собой невозможность оказания таких услуг.

Кому мы передаем Вашу персональную информацию. Мы делимся Вашей информацией о бронировании со следующими категориями юридических лиц:

  • Отели. Информацию о Вашем бронировании мы передаем отелю, который Вы выбрали для проживания, для оформления и реализации Вашего бронирования. Пожалуйста, обратите внимание на то, что мы не передаем всю Вашу информацию конкретному отелю: мы предоставляем информацию только о Вашем бронировании (например, имя, даты проживания и некоторую информацию о Вашем участии в IHG® Rewards Club — зарегистрированы ли Вы в программе и Ваш уровень участия).
  • Поставщики услуг. Мы также можем делиться Вашей информацией с поставщиками услуг с целью выполнения договоренностей, касающихся нашего общего бизнеса, а также с целью повышения качества наших продуктов и услуг. Например, мы можем пользоваться услугами или продуктами поставщика для проведения маркетингового или аналитического исследования, а также обмениваться данными с нашими онлайн-партнерами, поэтому мы (или наши онлайн-партнеры от нашего имени) можем связываться с Вами и размещать рекламные объявления на своих платформах или на сторонних веб-сайтах или платформах. В некоторых случаях поставщики услуг могут также помогать нам с проведением различных маркетинговых кампаний. Эти компании вправе использовать Вашу персональную информацию только в рамках предоставления нам таких услуг.
  • Партнеры. Если это разрешено применимым законодательством или с Вашего согласия, мы также можем передавать Вашу информацию другим компаниям, в том числе партнерам по программе IHG® Rewards Club и другим третьим сторонам, чтобы они имели возможность познакомить Вас со специальными предложениями о своих продуктах и услугах. Мы стремимся обеспечить Вам высочайший уровень обслуживания и великолепные впечатления от путешествий и поэтому установили партнерские отношения с другими компаниями, которые могут быть Вам полезны на различных этапах поездок (например, с авиаперевозчиками, компаниями по аренде автомобилей): через общего поставщика услуг мы можем, если это разрешено законом, предоставлять им определенную информацию о Вашем предстоящем путешествии. Мы используем эту информацию для предложения персонализированных продуктов и услуг для наших гостей (например, поздний/ранний заезд) или для того, чтобы Вы получали от других компаний предложения, связанные с Вашим путешествием. Вы можете согласиться или отказаться от получения таких сообщений и предложений: в любое время зайдите в раздел "Центр предпочтений" в своем аккаунте IHG® Rewards Club, чтобы ознакомиться с вариантами и указать свои предпочтения. Кроме того, жители Калифорнии могут перейти по ссылке "Запрет на продажу", что позволит исключить передачу данных, которая по законам Калифорнии может считаться продажей. Другие запросы можно направлять в наш Отдел информационной безопасности.

Мы также делимся информацией о Вашем проживании с другими организациями, в том числе правоохранительными органами, профессиональными консультантами и другими лицами в следующих случаях:

  • когда мы имеем резонные основания полагать, что такое раскрытие информации требуется по закону или для обеспечения безопасности гостей отеля, его сотрудников, муниципальной собственности или собственности IHG;
  • когда раскрытие информации необходимо для выполнения требований в ходе судебного разбирательства, постановления суда, повестки в суд, ордера или юридического процесса; либо
  • в случае слияния, продажи активов или другого действия подобного характера.
Если Вы станете участником одной из наших программ лояльности

Собираемая нами информация. Мы собираем Вашу персональную информацию в ходе Вашего участия в одной из наших программ лояльности, в том числе IHG® Rewards Club — нашей главной программе лояльности. Информация, собираемая при регистрации в этих программах, а также во время Вашего участия в них, может включать следующие данные:

  • Ваши имя и фамилия, адрес эл. почты, домашний и рабочий адрес, номер телефона, гражданство, день рождения и данные платежной карты;
  • Ваш номер участника и PIN-код, подробности Вашего участия в программах наших партнеров, таких как авиакомпании или компании по прокату автомобилей;
  • информация, которая содержится в Вашем профиле участника программы лояльности, например, Ваши предпочтения в отношении проживания и любимых городов; а также
  • предпочтения в отношении маркетинговых коммуникаций, в том числе предпочитаемый Вами способ коммуникации с IHG, а также виды информации, которые могут Вас интересовать.
  • Ваши проживания в отелях IHG, в том числе название отеля, даты проживания и, в некоторых обстоятельствах, общую сумму затрат в долларах США (а также, в некоторых случаях, детализированную разбивку Ваших расходов в отеле по категориям).

Мы можем получать эту информацию от Вас, из других источников и автоматически.

От Вас / другого человека, действующего от Вашего имени. Мы получаем Вашу информацию от наших международных call-центров Отдела бронирования и Отделов по работе с клиентами, через наши веб-сайты или через наши мобильные приложения.

Отели. Мы получаем информацию о Вашем проживании от отелей под брендами IHG и других отелей сети IHG, что необходимо для реализации программы.

Поставщики услуг. Мы также можем собирать информацию о Вас из других источников, в том числе от организаций, которые подтверждают для нас корректность Вашего почтового адреса; в некоторых случаях мы не получаем обновленные данные после проверки адреса от поставщика услуг; вместо этого он может самостоятельно обновить нашу почтовую рассылку, указав адрес, который, по его мнению, соответствует требованиям почтовой службы.

Другие источники. Мы можем получать информацию о Вас со страниц социальных сетей; например, если Вы оставите комментарий на странице IHG в социальных сетях или если Вы прокомментируете деятельность IHG в общедоступной социальной сети. Мы используем Вашу информацию для улучшения качества наших услуг, предоставляемых Вам и другим клиентам. Обычно мы не связываем эту информацию с Вашим аккаунтом IHG® Rewards Club. Мы также получаем демографическую информацию в обобщенном виде от организаций. Мы можем использовать эту информацию в сочетании с информацией в Вашем профиле, чтобы определить, что может Вас заинтересовать и о каких возможностях мы можем направить Вам информационное письмо.

Ваши друзья. Мы можем получить информацию о Вас от друзей, если они дадут соответствующую рекомендацию.

Автоматический сбор информации. Мы также можем собирать Вашу информацию автоматически, когда Вы просматриваете наш веб-сайт, используете наше мобильное приложение или пользуетесь социальными сетями. В таких случаях мы можем автоматически считывать определенную информацию, например, Ваша страна, Ваш IP-адрес, MAC-адрес и другие характеристики используемой Вами системы или устройства. Полученная информация необходима нам для обеспечения оптимального функционирования наших систем, совершенствования наших продуктов и повышения качества наших услуг. Кроме того, мы можем использовать эту информацию с целью обобщенного анализа тенденций и статистических данных, а также для предоставления Вам более релевантных рекламных материалов и сообщений. Более подробную информацию можно найти в разделе "Использование наших веб-сайтов, мобильных приложений и других технологий", представленном ниже, а также в разделе "Файлы cookie и другие технологии отслеживания". Обычно мы не связываем IP-адрес с Вашим аккаунтом IHG® Rewards Club.

Как мы используем эту информацию. Мы используем Вашу информацию для управления и предоставления услуг в рамках наших программ лояльности. Мы также используем Вашу информацию для улучшения качества наших продуктов и услуг. Если это разрешено применимым законодательством или с Вашего согласия, мы также можем передавать Вашу информацию другим компаниям, в том числе партнерам по программе IHG® Rewards Club и другим третьим сторонам, чтобы они имели возможность познакомить Вас со специальными предложениями о своих продуктах и услугах.

Ваша информация нам необходима в том числе для следующих целей:

  • регистрация в программе лояльности;
  • заказ и доставка товаров, которые Вы обменяли на баллы в нашем онлайн-магазине, в том числе продукты и услуги от партнеров по IHG® Rewards Club;
  • отправка Вам обновлений, выписок о состоянии Вашего счета и другой информации, касающейся предоставляемых нами услуг или Вашего участия в одной из наших программ;
  • отправка Вам маркетинговых сообщений (это могут быть СМС-сообщения или автоматические звонки по телефону) с информацией о продуктах и услугах, предлагаемых компанией IHG, партнерами IHG® Rewards Club или аффилированными компаниями IHG (с Вашего согласия, если это предусмотрено применимым законодательством);
  • отправка Вам персонализированных рекламных материалов или сообщений о потенциально интересных или полезных для Вас товарах и услугах компании IHG; а также
  • аналитический, статистический анализ и другие исследования.

Несмотря на то, что согласие на передачу большей части запрашиваемой информации является добровольным, отказ от предоставления определенной информации может повлечь за собой то, что часть услуг может оказаться для Вас недоступной.

Иногда в рамках нашей программы лояльности IHG® Rewards Club мы проводим промоакции, в которых мы просим участников порекомендовать своим друзьям регистрацию в программе. В таких случаях мы всегда просим участников убедиться в том, что их друзья не возражают против передачи нам их персональной информации, а также просим предлагать друзьям ознакомиться с нашим Положением о конфиденциальности, если они хотят больше узнать о том, как мы используем их персональную информацию.

Как управлять своими предпочтениями в отношении наших маркетинговых сообщений. Вы можете управлять своими предпочтениями в отношении наших маркетинговых сообщений и выбирать нужные рассылки на нашем сайте в разделе "Центр предпочтений". Вы можете зайти в раздел "Центр предпочтений" или получить более подробную информацию в разделе "Управление своими предпочтениями и персональной информацией".

Кроме того, Вы можете отказаться от сбора Вашей персональной информации для использования в таргетированной рекламе. Для получения более подробной информации о том, как это сделать, перейдите в раздел "Управление cookie-файлами и отказ от их использования".

Мы также рекомендуем Вам регулярно просматривать уведомления о конфиденциальности и настройки предпочтений, которые доступны во всех социальных сетях и в разделе "Предпочтения" Вашего аккаунта IHG® Rewards Club. Кроме того, жители Калифорнии могут перейти по ссылке "Запрет на продажу", что позволит исключить передачу данных, которая по законам Калифорнии может считаться продажей.

Кому мы передаем Вашу персональную информацию. В период Вашего участия в наших программах лояльности мы делимся Вашей информацией со следующими категориями юридических лиц:

  • Партнеры IHG® Rewards Club: для предоставления Вам запрошенных Вами продуктов и услуг и для того, чтобы партнеры имели возможность познакомить Вас с предложениями о своих продуктах и услугах (насколько это разрешено по закону). Мы также можем сотрудничать с другой компанией для предложения продуктов, таких как, например кобрендовая кредитная карта. Вы можете выбрать способы передачи Вашей информации: в любое время зайдите в раздел "Центр предпочтений", чтобы ознакомиться с вариантами и указать свои предпочтения. Кроме того, жители Калифорнии могут перейти по ссылке "Запрет на продажу", что позволит исключить передачу данных, которая по законам Калифорнии может считаться продажей.
  • Поставщики услуг: для обеспечения функционирования программы и предоставления Вам запрошенных Вами продуктов и услуг. Мы также пользуемся услугами поставщиков услуг с целью получения от них содействия в организации нашей рекламной коммуникации и повышения качества нашей рекламной деятельности. Эти компании вправе использовать Вашу персональную информацию только в рамках предоставления нам таких услуг.

Мы также делимся Вашей информацией в следующих случаях:

  • когда мы имеем резонные основания полагать, что такое раскрытие информации требуется по закону или для обеспечения безопасности гостей отеля, его сотрудников, муниципальной собственности или собственности IHG;
  • когда раскрытие информации необходимо для выполнения требований в ходе судебного разбирательства, постановления суда, повестки в суд, ордера или юридического процесса в рамках любой юрисдикции; либо
  • в случае слияния, продажи активов или другого действия корпоративного характера.
Если Вы взаимодействуете с нами через наш корпоративный веб-сайт

Какую информацию мы собираем. Мы получаем информацию о Вас, когда Вы подписываетесь на рассылку новостей нашей компании или на получение документов для акционеров, участвуете в опросах, отправляете отзывы, обращаетесь в отдел по работе с клиентами или иным образом предоставляете обратную связь непосредственно нам или через социальные сети.

Новости нашей компании. Информация, которую мы собираем, может включать в себя следующие данные:

  • информация, которую Вы предоставили во время подписки на рассылку корпоративных новостей: Ваши имя и фамилия, адрес эл. почты, профессия, страна/регион и предпочтения в отношении получения новостей по эл. почте; а также
  • информация, касающаяся получения документов для акционеров: Ваши инициалы, фамилия, почтовый индекс, номер счета акционера, адрес эл. почты и пароль для получения материалов для акционеров.

Мы собираем эту информацию непосредственно от Вас, когда на нашем корпоративном портале Вы подписываетесь на новости нашей компании или на получение документов для акционеров.

Конкурсы или лотереи. Мы осуществляем сбор Ваших персональных данных, когда Вы регистрируетесь на участие в конкурсе или лотерее; эта информация не обязательно сохраняется в Вашем аккаунте программы лояльности IHG® Rewards Club. В этих случаях мы будем осуществлять сбор Ваших персональных данных непосредственно от Вас в ходе проведения и организации соответствующих лотерей, конкурсов, в которых Вы решили участвовать, или в процессе оказания услуг, которыми Вы решили воспользоваться. В запрашиваемую информацию могут входить Ваши персональные (например, Ваше имя и адрес) и демографические данные, которые Вы захотите нам предоставить. В каждом отдельном случае мы будем собирать и использовать Вашу персональную информацию, а также обеспечивать ее безопасность в соответствии с общими принципами, изложенными в настоящем Положении о конфиденциальности, если не указано иное.

Другие случаи сбора информации. Мы также можем осуществлять сбор Вашей персональной информации, если Вы решите подписаться на получение наших информационных рассылок, специальных предложений или сообщений о промоакциях, скачать одно из наших мобильных приложений или воспользоваться какими-либо другими нашими услугами. Тип собираемой нами информации зависит от Вашего взаимодействия с нашим сайтом и от наших услуг, которыми Вы пользуетесь.

Автоматический сбор информации. Мы также можем собирать информацию о Вас, когда Вы просматриваете наш веб-сайт, используете наше мобильное приложение или пользуетесь нашими страницами в социальных сетях. В таких случаях мы можем автоматически считывать определенную информацию, например, Ваша страна, Ваш IP-адрес, MAC-адрес и другие характеристики используемой Вами системы или устройства. Полученная информация необходима нам для обеспечения оптимального функционирования наших систем, совершенствования наших продуктов и повышения качества наших услуг. Кроме того, мы можем использовать эту информацию с целью обобщенного анализа тенденций и статистических данных, а также для предоставления Вам более релевантных рекламных материалов и сообщений. Более подробную информацию можно найти в разделе "Использование наших веб-сайтов, мобильных приложений и других технологий", представленном ниже. Обычно мы не связываем IP-адрес с Вашим аккаунтом IHG® Rewards Club.

Как мы используем эту информацию. Мы используем Вашу информацию в целях предоставления Вам корпоративных новостей и документов для акционеров, на получение которых Вы подписались. Вы можете изменить свои предпочтения в отношении получения новостей нашей компании в разделе "Управление подпиской" ниже.

Если Вы регистрируетесь в какой-либо промоакции, мы можем привязать ее к Вашему аккаунту (например, если промоакция имеет отношение к IHG® Rewards Club). Если Вы регистрируетесь для участия в конкурсе или лотерее, мы будем использовать Вашу информацию для организации этого конкурса или лотереи. Пожалуйста, обратите внимание на то, что в отношении проведения конкурсов и лотерей могут действовать дополнительные правила, в которых разъясняется, каким образом мы будем использовать собираемую информацию для любого мероприятия, в котором Вы захотите участвовать.

Более подробно узнать об информации, которая собирается на наших интернет-ресурсах, Вы можете в разделах "Онлайн-каналы" и "Файлы cookie и другие технологии отслеживания".

Кому мы передаем Вашу персональную информацию. Мы можем передавать Вашу информацию компаниям, которые предоставляют услуги от нашего имени, поддерживая функционирование нашего корпоративного сайта и помогая осуществлять взаимодействие с акционерами. Эти услуги могут включать передачу документов для акционеров и услуги, связанные с управлением реестром акционеров. Эти компании вправе использовать Вашу персональную информацию только в рамках предоставления нам этих услуг.

Мы также будем делиться Вашей персональной информацией в следующих случаях:

  • когда мы имеем резонные основания полагать, что такое раскрытие информации требуется по закону или для обеспечения безопасности гостей отеля, его сотрудников, муниципальной собственности или собственности IHG;
  • когда раскрытие информации необходимо для выполнения требований в ходе судебного разбирательства, постановления суда, повестки в суд, ордера или юридического процесса; либо
  • в случае слияния, продажи активов или другого действия подобного характера.

Передача данных

Наша компания осуществляет свою деятельность через глобальную сеть отелей, корпоративных офисов, центров бронирования и обслуживания клиентов, а также центров обработки данных, поэтому иногда возникает необходимость передавать информацию за пределы той страны, в которой она была первоначально получена, или за пределы страны Вашего проживания или страны, гражданином которой Вы являетесь. Информация, которую Вы предоставляете нам во время бронирования или в процессе получения услуг, может быть передана по всему миру любому отелю и любой компании, принадлежащей или аффилированной IHG, в целях оказания или содействия оказанию этих услуг. Эту информацию также будет необходимо передавать другим организациям, включая без ограничений наши отели под брендами IHG, наших партнеров и поставщиков услуг.

В случаях, когда мы передаем информацию, которую получили в Европейском союзе ("ЕС"), в страну за пределами ЕС, мы будем предпринимать следующие шаги для того, чтобы обеспечить безопасность Ваших персональных данных в процессе передачи информации:

  • при передаче информации в пределах компаний, входящих в группу IHG, стороны руководствуются соглашением, заключенным между компаниями, входящими в группу IHG (внутригрупповое соглашение), которое в силу договора обязывает каждого участника обеспечить надлежащий и стабильный уровень защиты информации, которая передается между компаниями, входящими в группу IHG;
  • в случаях передачи информации компаниям, не входящим в группу IHG, в том числе компаниям, предоставляющим нам услуги, будут действовать договорные обязательства и гарантии с их стороны по защите Вашей персональной информации. Некоторые из этих гарантий представляют собой такие общепризнанные схемы сертификации, как стандартные соглашения;
  • мы передаем Вашу персональную информацию только в те страны, в которых обеспечен адекватный уровень правовой защиты или в которых применяются иные способы защиты конфиденциальности Вашей информации; и
  • в случае получения запроса из правоохранительных или регулятивных органов на предоставление Вашей информации, она будет раскрыта после тщательного рассмотрения с нашей стороны целесообразности этого действия.

В иных случаях передачи персональной информации между разными юрисдикциями мы будем делать это в соответствии с местным законодательством, обеспечивая, чтобы данный процесс передачи информации осуществлялся с максимальной защитой Ваших прав на сохранение конфиденциальности Вашей персональной информации.

Использование наших веб-сайтов, мобильных приложений и других технологий

Мы и наши поставщики услуг используем сookie-файлы, пиксельные метки, веб-маяки и другие подобные технологии на наших веб-сайтах, в наших мобильных приложениях и в других наших ресурсах для сбора информации, а также с целью предоставления Вам сервисов, которые Вы запрашивали или которыми Вы уже пользуетесь, а также с целью рассылки адресных рекламных материалов. При условии выполнения местных требований о получении согласия, мы можем использовать эту и другую собираемую нами информацию, такую как адрес электронной почты с хештегом, для того, чтобы совместно с нашими поставщиками услуг определять, какими дополнительными электронными устройствами Вы пользуетесь (например, мобильный телефон, планшет, другой компьютер и т. д.). Если Вы используете наши мобильные приложения и дали нам свое согласие на передачу нам информации о своем местоположении, эта информация может быть получена с помощью технологии GPS для того, чтобы мы могли предоставить Вам определенные услуги, такие как индивидуальные и промопредложения, а также рекомендовать отели, находящиеся поблизости. Ваши предпочтения в отношении передачи информации о Вашем местоположении можно установить или изменить на Вашем устройстве или с помощью изменения настроек в соответствующей социальной сети. К этим данным также относится персонально идентифицируемая информация, которую Вы предоставляете нам во время регистрации в одной из наших программ лояльности и которая необходима для верификации Вашего участия. Мы и наши поставщики услуг также можем использовать технологию кросс-девайсного отслеживания и другую информацию о Вас, чтобы предоставлять Вам персонализированные рекламные материалы на Ваших устройствах. Кроме того, полученная информация используется для совершенствования наших продуктов и повышения качества наших услуг, а также для обеспечения оптимального функционирования наших сайтов и мобильных приложений во время Ваших посещений. Если Вы пользуетесь услугами третьих сторон, Вы также защищены их политикой конфиденциальности. Для получения более подробной информации выберите соответствующий раздел ниже.

Файлы cookie и другие технологии отслеживания

Что представляют собой файлы cookie. Файлы cookie – это небольшие файлы, которые веб-браузер сохраняет на компьютере пользователя или на его устройстве с целью получения информации о пользователе и ее сохранения. Файл cookie может создаваться при посещении наших веб-сайтов или при использовании наших мобильных приложений. В некоторых случаях, когда это не противоречит действующему законодательству, файлы cookie могут также использоваться в целях маркетинга путем рассылок по электронной почте.

Какие типы файлов cookie мы используем и как мы их используем. Мы используем три типа первичных cookie-файлов:

  • Функциональные cookie-файлы. Функциональные cookie-файлы помогают пользоваться сайтом и приложениями с большим комфортом и позволяют иметь улучшенные и настроенные под конкретного пользователя функции. Например, мы используем функциональные cookie-файлы для упрощения процесса бронирования и запоминания деталей бронирования при переходе от страницы к странице. Мы используем функциональные cookie-файлы для упрощения аутентификации при входе на сайт или для запоминания Ваших предпочтений в отношении проживания, чтобы в дальнейшем Вам не пришлось вводить эти данные вновь.
  • Эксплуатационные cookie-файлы. Эксплуатационные cookie-файлы собирают информацию, необходимую для поддержки данного сайта и наших приложений. Такая информация помогает нам улучшать сайт благодаря выявлению проблем, которые могут возникать у Вас во время его посещения. Например, эксплуатационные cookie-файлы могут предоставить нам информацию о том, как Вы попали на наш сайт и какие его разделы посетили. Мы также используем эти cookie-файлы для сбора определенной статистической и аналитической информации, например, сколько человек посетило наш сайт или насколько эффективной оказалась наша реклама.
  • Целевые (таргетинговые) cookie-файлы. Полученная с помощью этих сookie-файлов информация используется для совершенствования наших продуктов и повышения качества наших услуг, а также для отправки Вам персонализированных рекламных материалов или сообщений о потенциально интересных или полезных для Вас товарах и услугах. Мы используем целевые cookie-файлы на наших веб-сайтах и в приложениях для различных маркетинговых инициатив и кампаний. Более подробную информацию Вы найдете в разделе "Целевая (таргетинговая) реклама", представленном ниже.

Более подробно о том, что представляют собой cookie-файлы и как они используются, можно узнать на сайте: http://www.allaboutcookies.org/.

Cookie-файлы. Как уже сказано выше, мы сотрудничаем со многими поставщиками услуг с целью получения их содействия в организации нашей рекламной коммуникации и повышения качества нашей рекламы в целом. Данные компании используют cookie-файлы по нашему запросу, чтобы помочь нам собирать определенную информацию и предоставлять Вам наиболее релевантные рекламные материалы. В некоторых случаях эти третьи стороны могут также помогать нам, предоставляя определенную статистическую и аналитическую информацию по нашим маркетинговым инициативам. Мы также можем предоставлять информацию, собранную с помощью cookie-файлов (и других технологий отслеживания), третьим сторонам с тем, чтобы они могли использовать ее, исходя из их собственных аналитических и маркетинговых целей. Эти третьи стороны могут предоставлять Вам таргетированную рекламу отелей под брендами IHG и других отелей. Объем передаваемых данных может включать информацию, полученную с помощью cookie-файлов, например Ваш IP-адрес / идентификатор устройства, а также информацию о поиске, который Вы осуществляли на нашем веб-сайте (например, Вы искали отель в Нью-Йорке), но в него не входит Ваше имя или информация об участии в программе IHG® Rewards Club.

Управление cookie-файлами и отказ от их использования. Вы можете изменить свои настройки для cookie-файлов с помощью нашего специального инструмента Cookie Preference Tool. Эта функция также доступна в "Центре конфиденциальности и использования cookie-файлов". Вы можете посещать наши веб-сайты без использования cookie-файлов, однако без этих файлов-идентификаторов Вы не сможете воспользоваться преимуществами определенных полезных функций нашего сайта. Для посещения сайта без использования cookie-файлов Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он отклонял все cookie-файлы или извещал Вас при их установке. Все браузеры разные, поэтому проверьте в разделе "Помощь" Вашего браузера, как изменить предпочтения в отношении cookie-файлов. Для управления файлами Flash cookies, пожалуйста, обратитесь к ресурсу Flash Player Help.

Использование сторонних сookie-файлов осуществляется в соответствии с правилами саморегулируемой программы по поведенческой онлайн-рекламе под управлением Альянса цифровой рекламы (Digital Advertising Alliance, DAA). В соответствии со своими обязательствами в рамках данной программы компания IHG выразила согласие следовать стандартам и рекомендациям, установленным DAA. Если Вы хотите ознакомиться с дополнительной информацией о целевых рекламных материалах и/или желаете отказаться от автоматического сбора данных для указанных целей, перейдите по ссылке: http://www.aboutads.info/choices/ или http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. На территории Евросоюза и Канады альянс DAA использует похожую схему: http://www.youronlinechoices.com (Европа) и http://youradchoices.ca/ (Канада). При отключении данных целевых рекламных cookie-файлов отказ будет действовать только в веб-браузере или мобильном устройстве, в которых выполнено это действие. Если Вы пользуетесь несколькими устройствами или браузерами, Вам необходимо будет отключить cookie-файлы в каждом из них.

Прочие технологии. Прочие технологии, такие как пиксельные метки и веб-маяки также могут быть использованы на наших веб-сайтах, в работе мобильных приложений, в эл. сообщениях и в других сегментах нашего бизнеса. Эти технологии используются для совершенствования наших продуктов и услуг, а также для маркетинговых мероприятий.

Целевая (таргетинговая) реклама. Во время посещения нашего сайта или использования наших мобильных приложений Вы можете увидеть целевую рекламу, которую предлагаем мы и наши поставщики услуг. Целевая реклама создается с учетом информации, полученной от пиксельных меток, cookie-файлов и веб-маяков, принадлежащих нам или другим компаниям. В некоторых случаях эти сookie-файлы могут быть постоянными. Как описано в разделе "Использование наших веб-сайтов, мобильных приложений и других технологий", представленном выше, мы и наши сторонние поставщики услуг также можем использовать cookie-файлы и другую информацию с целью идентификации прочих устройств и веб-браузеров, которыми Вы пользуетесь. Эта информация используется для отправки на Ваши устройства целевых рекламных материалов или сообщений от нас или поставщиков услуг. Мы делаем это для того, чтобы предоставлять Вам персонализированные рекламные материалы, иметь возможность совершенствовать наши продукты и повышать качество услуг, в том числе обеспечивать оптимальное функционирование наших сайтов и мобильных приложений во время Ваших посещений. Узнать, как отказаться от целевой рекламы, можно в разделе "Управление cookie-файлами и отказ от их использования", представленном выше.

Не отслеживать. В настоящее время наши системы не распознают команду браузера "не отслеживать" ("do-not-track"). Но Вы можете, по своему усмотрению, отключить определенные инструменты отслеживания, как описано в данном разделе (например, путем отключения сookie-файлов). Вы также можете отказаться от целевой рекламы, следуя инструкциям, размещенным на сайтах DAA и Network Advertising Initiative.

Информация о местоположении и его определение
Мобильные приложения
Онлайн-каналы и другие источники информации
Информация о местоположении и его определение

В некоторых юрисдикциях, а также там, где это разрешено применимым законодательством или с Вашего согласия, мы можем получать информацию о Вашем местоположении, когда Вы заходите на наши веб-сайты и пользуетесь мобильными приложениями, во время и с целью получения услуг, описанных выше. Например, если Вы используете наши мобильные приложения и дали нам свое согласие на передачу нам информации о своем местоположении, эта информация может быть получена с помощью технологий GPS или Bluetooth с тем, чтобы мы могли предоставить Вам определенные услуги, такие как индивидуальные и промопредложения. Кроме наших веб-сайтов и мобильных приложений, мы также можем получать информацию о Вашем местоположении с беспроводных сетей или сотовых вышек, находящихся в непосредственной близости от Вашего мобильного устройства, через Ваш IP-адрес или когда Вы пользуетесь другими сервисами, предоставляемыми в наших отелях. Мы можем также получать доступ к информации о Вашем местоположении, когда Вы сообщаете об этом в социальных сетях, например, когда Вы указываете его в Твиттере. Обычно мы не связываем эту информацию с Вашим аккаунтом IHG® Rewards Club и используем эту информацию сразу же, как только Вы ее предоставляете, для удовлетворения Вашего запроса. Ваши предпочтения в отношении передачи информации о Вашем местоположении можно установить или изменить на Вашем устройстве или с помощью изменения настроек в соответствующей социальной сети.

Мобильные приложения

Мы получаем информацию о Вас, когда Вы используете наши мобильные приложения. Сбор некоторой информации осуществляется автоматически, например, данные о производителе, типе и версии операционной системы Вашего мобильного устройства, в то время как другую информацию мы можем собирать только с Вашего согласия и если это не запрещено применимым законодательством. Это касается, например, информации о Вашем точном местоположении. Обычно мы не связываем Ваши точные геолокационные данные, полученные в результате использования наших мобильных приложений, с Вашим аккаунтом IHG® Rewards Club. Иногда мы делаем это по необходимости — для Вашего участия в конкретной программе или для реализации функции, которую мы можем Вам предложить. В остальных случаях мы не храним Ваши данные о геолокации, позволяющие идентифицировать Вашу личность.

Если Вы являетесь пользователем нашего мобильного приложения, время от времени мы направляем Вам push-уведомления для того, чтобы сообщить Вам о каких-либо актуальных событиях или наших промокампаниях. Если Вы не хотите получать от нас такие уведомления, Вы можете отключить эту функцию на своем устройстве. Для того чтобы Вы получали соответствующие уведомления, нам необходимо получить определенную информацию о Вашем устройстве, например, сведения о типе операционной системы и идентификационную информацию пользователя.

Мы используем программное обеспечение для анализа данных мобильных приложений, что позволяет нам лучше понять, как используются их функциональные возможности в Вашем телефоне. Это программное обеспечение может считывать такую информацию, как частота использования приложения, события, которые происходят в приложении, обобщенная информация об использовании приложения, рабочие характеристики и данные о сайте, с которого было загружено приложение.

Онлайн-каналы и другие источники информации

Мы можем получать информацию из интернет-источников, таких как веб-сайты, социальные сети и платформы для обмена информацией. Эта информация может быть использована для предоставления индивидуальных услуг и повышения их качества, а также для более эффективного взаимодействия с Вами, поскольку, как мы знаем, многие наши клиенты используют различные медиаканалы для общения и обмена информацией.

Когда Вы заходите на наши веб-сайты и пользуетесь нашими мобильными приложениями, мы можем получать информацию о Вас, используя компоненты социальных сетей, такие как, например, кнопка "Нравится" в сети Facebook. Мы получаем определенную информацию о Вас в результате Вашего пользования данными компонентами соцсетей в связи с какими-либо нашими услугами и программами. В зависимости от настроек Вашей учетной записи и настроек конфиденциальности, мы можем также получать информацию, которую Вы размещаете в социальных сетях, независимо от того, пользуетесь ли Вы нашими услугами или нет. В некоторых случаях, в зависимости от обстоятельств, мы можем связываться с Вами через платформы социальных сетей. Вопросы размещения и раскрытия информации в социальных сетях регулируются соответствующей политикой конфиденциальности данной социальной сети.

В случае использования нами информации из этих источников мы будем действовать с учетом предоставленных Вами разрешений в отношении характера использования информации из каждого источника. Мы не связываем информацию, которую мы собираем через эти платформы, с Вашим аккаунтом IHG® Rewards Club.

Мы рекомендуем Вам регулярно просматривать уведомления о конфиденциальности и настройки предпочтений, которые доступны во всех социальных сетях. Подробнее узнать о том, как отказаться от некоторых видов целевой рекламы, можно в разделе "Управление cookie-файлами и отказ от их использования", представленном выше.

Услуги Wi-Fi (IHG Connect)

Когда Вы пользуетесь сетями Wi-Fi (IHG Connect), мы можем собирать и обрабатывать некоторую дополнительную информацию.

Какую персональную информацию мы собираем
  • Сведения о регистрации и предоставляемая пользователем информация. При регистрации в системе IHG Connect мы можем считывать Вашу персональную информацию, в том числе Ваш номер IHG® Rewards Club. Мы также можем получать от Вас Вашу персональную информацию различными способами при пользовании системой IHG Connect, например, когда Вы отправляете нам запросы, связанные с обслуживанием клиентов.
  • Идентификаторы устройств. В процессе Вашей работы с IHG Connect мы можем автоматически считывать идентификатор устройства (например, Ваш IP-адрес, MAC-адрес, название устройства или другой уникальный идентификатор) — компьютера, мобильного устройства, системы или другого устройства, которое Вы используете для доступа к IHG Connect. Идентификатор устройства — это номер, который автоматически присваивается устройству при доступе к IHG Connect. Мы можем определить Ваше устройство по его идентификатору. Когда Вы пользуетесь IHG Connect, мы можем видеть Ваш идентификатор устройства и использовать эту информацию в целях улучшения качества предоставляемых нами услуг. Сведения об идентификаторе устройства могут соотноситься с другой Вашей персональной информацией, например, с Вашим номером участника IHG® Rewards Club.
  • Другая информация об устройстве. Мы также можем автоматически считывать некоторую информацию с Вашего устройства, например, тип устройства, веб-страницы или сайты, которые Вы посещаете, используемые Вами приложения, а также даты и время посещений, входа или использования системы IHG Connect ("Информация об активности в Интернете"). Несмотря на то, что в целом эта информация является псевдоанонимной и/или обобщенной, она может соотноситься с номером участника IHG® Rewards Club, с другими данными учетных записей служб IHG или с определенными постоянными идентификаторами. Эти данные помогают нам в эксплуатации наших сетей и предоставляют нам информацию об использовании IHG Connect. Тем не менее мы не осуществляем сбор и обработку содержания электронной почты или других видов электронных сообщений, которые Вы отправляете или получаете при использовании IHG Connect.
  • Информация о местоположении. Когда Вы пользуетесь сетями Wi-Fi (IHG Connect), доступ к которым предоставляется в наших отелях, мы можем собирать информацию о Вашем местоположении. Она помогает нам повысить качество предоставляемых услуг и предлагать Вам информацию об индивидуальных и промопредложениях.
Как мы используем собираемую нами информацию

Мы используем персональную информацию только в целях, описанных в настоящем Положении о конфиденциальности, за исключением иных случаев, когда мы отдельно уведомляем Вас при сборе Вашей информации или когда мы действуем с Вашего разрешения или в силу закона. Персональная информация, собираемая через IHG Connect, используется в следующих целях:

  • для управления, обслуживания, расширения возможностей системы и предоставления Вам всех функций данного сервиса, необходимых Вам услуг и информации, для ответа на комментарии и вопросы, а также для оказания поддержки пользователям;
  • чтобы лучше понимать и анализировать тенденции использования системы, а также предпочтения наших пользователей; для совершенствования IHG Connect и разработки новых продуктов и услуг, для расширения возможностей и функционала. Если Вы сообщите нам свои контактные данные или номер участника IHG® Rewards Club, мы можем (при наличии Вашего согласия или если это разрешено законом) направлять Вам персонализированные предложения с учетом посещаемых Вами веб-сайтов и Вашего местоположения. Вы можете отказаться от получения этих предложений при входе в систему IHG Connect или в любое другое время в своем аккаунте IHG® Rewards Club. Подробную информацию смотрите в разделе "Управление своими предпочтениями и персональной информацией", представленном ниже.

Использование персональной информации для создания профилей

Наша цель — предоставление гостям персонализированного сервиса и набора индивидуальных услуг во время проживания в отеле под брендом IHG. Для того чтобы адаптировать наши веб-сайты под Ваши предпочтения и направлять Вам индивидуальные рекламные предложения, о чем говорилось выше в разделе, посвященном cookie-файлам, мы сотрудничаем с третьими сторонами, например с компаниями Google и Facebook, что позволяет нам размещать для Вас целевые рекламные материалы. Помимо действий, описанных в разделе "Целевая (таргетинговая) реклама", представленном выше, мы также идентифицируем пользователей Facebook и Google на сайтах и устройствах, что позволяет нам лучше понимать Ваши интересы. Мы используем эту информацию, чтобы адаптировать наши маркетинговые материалы под Ваши потребности и быть уверенными, что мы рассказываем Вам о потенциально интересных или полезных для Вас товарах и услугах. Вы можете выбрать способы передачи нами Вашей информации: в любое время зайдите в раздел "Центр предпочтений", чтобы ознакомиться с вариантами и указать свои предпочтения. Кроме того, жители Калифорнии могут перейти по ссылке "Запрет на продажу" , что позволит исключить передачу данных, которая по законам Калифорнии может считаться продажей.

Как мы обеспечиваем безопасность Вашей информации

Мы обязуемся обеспечить защиту конфиденциальности и надлежащее использование любой персональной информации, которую Вы сообщаете нам. В своих действиях по защите Ваших персональных данных мы используем меры технического, физического и организационного характера по предотвращению несанкционированного доступа к Вашим личным данным, раскрытия, повреждения или потери информации. Абсолютная безопасность сбора, передачи и хранения информации не может быть гарантирована. Тем не менее, мы постоянно следим за тем, чтобы для защиты Вашей персональной информации применялись все надлежащие меры.

Управление своими предпочтениями и персональной информацией

Мы хотим убедиться, что у Вас есть необходимые инструменты для осуществления контроля над информацией, которую Вы предоставляете нам, в том числе для регулирования нашего способа коммуникации с Вами. Очень важно, чтобы Вы сообщали нам, если какие-то Ваши персональные данные указаны в нашей системе неправильно или если необходимо внести в них какие-то изменения. Выберите соответствующий раздел ниже, чтобы узнать больше о том, как контролировать, обновлять, изменять и удалять персональную информацию, а также о настройках способов получения информации от нас. Субъекты данных ЕС, смотрите также раздел "ЕС". Жители Калифорнии, пожалуйста, обращайтесь к разделу "Калифорния" .

Управление способами получения информации от IHG
Управление Вашей информацией
Управление способами получения информации от IHG

В процессе предоставления услуг, описанных выше, мы, а также в некоторых случаях отели под брендами IHG, партнеры IHG® Rewards Club и поставщики услуг могут направлять Вам сообщения в связи с каким-либо Вашим бронированием, в связи с Вашим участием в одной из наших программ лояльности с помощью цифровых онлайн-сервисов (например, онлайн-реклама, сообщения в соцсетях) или с целью поддержки каких-либо других услуг, которые мы предоставляем.

В некоторых случаях, особенно если Вы участник программ IHG® Rewards Club или InterContinental® Ambassador, Вы можете зайти в свой аккаунт, введя логин и пароль, нажать на раздел Communication Preferences ("Управление подпиской") и изменить там свои настройки. Участники IHG® Rewards Club могут также обращаться в Центры обслуживания IHG® Rewards Club. Кроме того, у Вас будет возможность отписаться от маркетинговых сообщений, нажав на ссылку в конце соответствующего сообщения. Во всех остальных случаях или если у Вас не получается отписаться от какой-либо рассылки, пожалуйста, свяжитесь с одним из наших международных Отделов по работе с клиентами или с Отделом информационной безопасности IHG (контактные данные Вы найдете в разделе "Как с нами связаться").

Обратите внимание, что отказ от одного вида маркетинговой коммуникации не означает отказа от другого ее вида. Точно так же, если Вы отписались от наших рассылок, это не означает, что Вы не будете получать сообщения от отелей IHG, действующих независимо от нас.

Управление Вашей информацией

Если какие-либо данные, которые Вы предоставили нам, оказались неточными и их необходимо изменить, Вы можете обновить свои данные, обратившись в один из наших международных Отделов по работе с клиентами. В некоторых случаях, особенно если Вы являетесь участником программ IHG® Rewards Club или InterContinental® Ambassador, Вы можете зайти в свой аккаунт, введя логин и пароль, нажать на Personal Information ("Личные данные") и изменить свою персональную информацию. Во всех остальных случаях, пожалуйста, свяжитесь с Отделом информационной безопасности (контактные данные Вы найдете в разделе "Как с нами связаться"). Мы ответим на Ваш запрос в приемлемые сроки.

Дети

Наши веб-сайты не предназначены для детей, и мы намеренно не производим сбор персональной информации у лиц, не достигших 18 лет. Если нам станет известно о том, что личные данные несовершеннолетнего лица были ненадлежащим образом собраны, мы примем все меры, разумные в коммерческом отношении, чтобы удалить эту информацию. В редких случаях мы запускаем кампанию или программу, адресованную детям. В этих случаях подробности об использовании информации будут изложены в правилах и условиях данной программы или кампании.

Хранение Вашей персональной информации в наших системах

Обычно мы храним Вашу персональную информацию только в течение периода времени, разумно необходимого в силу причин, оговоренных в настоящей политике конфиденциальности. В некоторых случаях мы сохраняем информацию о транзакциях (в которых могут содержаться Ваши персональные данные) на более длительный срок в связи с необходимостью выполнения требований законодательных и нормативных актов, предписаний в области налогообложения или бухгалтерского учета. Мы также сохраняем информацию, когда обоснованно полагаем, что речь идет о возможности судебного разбирательства.

В отношении собираемой нами информации мы придерживаемся политики сохранения данных.

Как с нами связаться

Если у Вас возникли вопросы или основания для беспокойства, связанные с данным Положением о конфиденциальности или нашим обеспечением конфиденциальности Ваших данных, обратитесь, пожалуйста, к нам одним из следующих способов:

InterContinental Hotels Group
Attn: Privacy Office
Three Ravinia Drive
Atlanta, Georgia 30346

 

InterContinental Hotels Group
Attn: Privacy Office
Broadwater Park
Denham, UB9 5HR, United Kingdom

  • Тел.: 1-770-604-8347
  • Факс: 1-770-604-5275

По вопросам защиты информации Вы можете также обратиться к нашему инспектору по защите персональных данных по эл. почте: privacyoffice@ihg.com.

В тех случаях, когда это разрешено местным законодательством, Вы можете также использовать вышеуказанные контактные данные, чтобы запросить доступ, изменить и (в некоторых случаях) удалить какую-либо Вашу персональную информацию, которая хранится в IHG, или если Вы давали свое согласие на обработку Вашей персональной информации, а сейчас хотите отозвать это согласие. Эти запросы будут рассмотрены и обработаны в соответствии с местным законодательством.

Согласно местному законодательству у Вас также есть право в любое время подать жалобу в орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных. Тем не менее, мы убедительно просим Вас до передачи жалобы надзорному органу сначала попробовать решить все вопросы с нами. 

Специальная информация для клиентов из Калифорнии и ЕС/ЕЭЗ

ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В РАМКАХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ЕС О ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Законодательство ЕС о защите персональных данных предоставляет Вам определенные права как субъекту персональных данных. Чтобы узнать подробнее о своих правах, перейдите по ссылке ниже. Для того чтобы воспользоваться любым своим правом, пожалуйста, используйте формы, представленные в разделе "Центр конфиденциальности и использования cookie-файлов", или свяжитесь с нашим инспектором по защите персональных данных по электронной почте: privacyoffice@ihg.com.

  • Доступ к персональной информации
    Вы можете запросить у нас подтверждение, используем ли мы Вашу персональную информацию и получить копию имеющейся у нас Вашей персональной информации.
  • Внесение изменений / удаление персональной информации
    Вы можете отправить нам запрос на внесение изменений или исправление неточностей в Ваших данных. Мы с радостью скорректируем Вашу персональную информацию, но для начала нам необходимо будет проверить точность предоставленной Вами информации.
    Вы можете отправить нам запрос на удаление Ваших данных, если Вы полагаете, что у нас больше нет необходимости использовать их в целях, для которых они собирались. Вы также можете попросить нас удалить Вашу персональную информацию, если Вы либо отозвали свое согласие на ее использование (при условии, что первоначально мы просили у Вас разрешения на использование Вашей персональной информации), либо Вы воспользовались своим правом на запрет дальнейшего использования Вашей персональной информации, либо в тех случаях, когда мы использовали ее незаконно или если в отношении нас действует юридическое требование на удаление Вашей персональной информации.
    Мы можем быть не всегда в состоянии выполнить Ваш запрос, например, если мы должны продолжить использование Вашей персональной информации для выполнения своих юридических обязательств или если она нам нужна для выдвижения, рассмотрения или оспаривания судебных исков.
  • Ограничение использования персональной информации
    Вы можете отправить нам запрос на ограничение использования Вашей персональной информации в некоторых случаях, например:
    • если Вы считаете, что информация является неточной и существует необходимость в ее проверке;
    • если использование нами Вашей персональной информации не является законным, но Вы не хотите, чтобы мы ее удалили;
    • если персональная информация больше не используется в тех целях, для которых она собиралась, но она необходима нам для того, чтобы выдвигать, рассматривать или оспаривать судебные иски; или
    • если Вы возражали против использования нами Вашей персональной информации, но мы должны удостовериться в том, что у нас нет достаточно веских доводов для дальнейшего ее использования.
    Мы можем продолжить использование Вашей перcональной информации после запроса на ограничение ее использования исключительно в том объеме, на который Вы дали свое согласие; или нам может понадобится эта информация для выдвижения, рассмотрения или оспаривания судебных исков, а также для защиты прав другого лица или компании.
  • Возражение против наших способов использования Вашей информации
    Вы можете выступить против любого использования Вашей информации, которое мы осуществляем на основании нашего законного права, если Вы считаете, что Ваши фундаментальные права и свободы в отношении защиты своих персональных данных перевешивают наше законное право на использование данной информации. Если Вы обратитесь к нам с таким возражением, мы по-прежнему можем использовать Вашу информацию, если продемонстрируем наличие убедительных законных оснований на эти действия.
    Вы можете также требовать от нас прекращения использования Ваших личных данных в целях адресной рекламы.
  • Запрос на передачу Вашей персональной информации другой организации
    Вы можете отправить нам запрос предоставить Вам Вашу персональную информацию в структурированном, распространенном и машиночитаемом формате, либо Вы можете попросить нас передать Ваши данные непосредственно другому оператору персональных данных (например, другой компании).
    Вы можете осуществить это право только в тех случаях, когда использование нами Вашей информации обусловлено договорными обязательствами между нами или если мы попросили Вас предоставить нам согласие на использование Вашей персональной информации. Это право не распространяется на любую информацию не в цифровом формате, которую мы храним или обрабатываем.
  • Право на получение информации о мерах по защите Ваших данных, подлежащих передаче за пределы Вашей юрисдикции
    Вы можете попросить предоставить Вам информацию или ссылку на меры по защите Вашей персональной информации, которая передается за пределы Евросоюза.
    Мы можем изменять положения соглашений о передаче данных для защиты коммерческих условий.

Если Вы хотите воспользоваться любым из этих прав, мы можем попросить Вас о предъявлении удостоверения личности. Нам необходимо быть уверенными в том, что мы раскрываем информацию человеку, который имеет право ее знать. Данная услуга предоставляется бесплатно, если только мы не посчитаем, что Ваш запрос является необоснованным, повторным или содержащим чрезмерные требования. Если запрос будет обрабатываться на платной основе, мы сообщим Вам об этом перед началом работы.

Мы стараемся отвечать на все обоснованные запросы в течение одного месяца. Тем не менее этот срок может увеличиться, если Ваш запрос достаточно сложный или состоит из нескольких частей. Мы заранее уведомим Вас, если посчитаем, что мы не сможем ответить Вам в течение месяца. Для того чтобы мы могли ответить Вам быстрее, важно, чтобы Вы предоставили нам максимально подробную информацию о том, что Вы хотите получить или чем Вы обеспокоены.

Мы не всегда имеем возможность предоставить Вам запрошенную Вами информацию. Например, если это касается наших обязательств сохранять конфиденциальность по отношению к третьим лицам или если законом определен иной порядок рассмотрения данного запроса.

 

Наверх

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В КАЛИФОРНИИ

В соответствии с Законом о защите прав потребителей Калифорнии (California Consumer Privacy Act, CCPA), мы обязаны уведомлять потребителей из Калифорнии об осуществляемом нами сборе, использовании и раскрытии их персональной информации (независимо от того, собирается ли она через этот сайт или через другие источники). В этом разделе нашего Положения о конфиденциальности и в соответствии с CCPA под "персональной информацией" понимается любая информация, которая идентифицирует, относит к, описывает, может ассоциироваться или может быть связана, прямо или косвенно, с конкретным потребителем или домохозяйством, включая перечисленные в таблице ниже категории, в той степени, в которой они идентифицируют, относят к, описывают, могут ассоциироваться или могут быть связаны, прямо или косвенно, с конкретным потребителем или домохозяйством.

Настоящее Положение о конфиденциальности не распространяется на кандидатов на должности в IHG.

Категории персональной информации, которую мы собираем, раскрываем и продаем

Ниже мы приводим категории персональной информации, которую мы собираем о потребителях и домохозяйствах в Калифорнии, цели, с которыми мы используем каждую категорию, и данные о том, раскрываем мы или продаем информацию в каждой категории другим лицам. Пожалуйста, обратите внимание на то, что приведенные ниже наши методы сбора информации не отличаются от описанных выше; скорее, CCPA определяет конкретные категории данных, к которым мы должны обращаться, и в этом разделе мы хотим дать описание некоторым типам данных (информация о которых уже приведена выше) в соответствии с категориями, изложенными в CCPA. Поэтому этот раздел следует рассматривать совместно с дополнительной информацией, представленной в остальной части данного Положения о конфиденциальности.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что CCPA определяет термин "продажа данных" очень широко — он включает в себя любой обмен данными любого рода, а не просто продажу Вашей персональной информации в обмен на денежную компенсацию.

Идентификаторы и подобные данные:

Сбор данных. Мы собираем следующие данные:

  • Идентификаторы: Ваше настоящее имя, псевдоним, почтовый адрес, уникальный идентификатор (например, Ваш номер участника IHG® Rewards Club, если Вы захотите зарегистрироваться в программе), IP-адрес (если Вы заходите на наши веб-сайты), адрес электронной почты или другие подобные идентификаторы.
  • Подпись, физические особенности, номер телефона, финансовая информация (например, информация об оплате за бронирование). При отсутствии чрезвычайной ситуации или особого личного пожелания мы, как правило, не собираем информацию медицинского характера от наших гостей (обычно эту информацию нам предоставляют отели IHG, и мы не получаем ее непосредственно от Вас).
  • Коммерческая информация, в том числе о приобретенных, полученных или планируемых к приобретению продуктах или услугах, либо другие истории покупок или потребления и соответствующие тенденции.
  • Информация об активности в Интернете или в другой электронной сети, в том числе история поиска и посещений, а также информация по взаимодействию потребителя с интернет-сайтом, приложением или рекламой.

Источники. Мы собираем информацию непосредственно от Вас, от других лиц/организаций, осуществляющих бронирование от Вашего имени (например, турагент, участник Вашей поездки, лицо, оформляющее бронирование от Вашего имени), от отелей под брендами IHG (которые находятся в независимом владении и под независимым управлением). В некоторых случаях мы можем получать эту информацию от надежных партнеров, в том числе авиакомпаний и агентств по прокату автомобилей. Что касается Интернета или другой информации в электронном виде, мы собираем ее автоматически, когда Вы пользуетесь нашим сайтом и нашими услугами.

Цели сбора информации. Мы собираем и используем эту информацию преимущественно в целях оформления Ваших бронирований, а также для предоставления Вам более качественного и персонализированного обслуживания. В частности, мы используем Вашу информацию для оформления Вашего бронирования, для управления Вашим аккаунтом IHG® Rewards Club, для прямого маркетинга (в соответствии с указанными Вами предпочтениями), для целевой и персонализированной рекламы для Вас, а также для целей соответствия требованиям применимого законодательства.

Раскрытие информации. Мы раскрываем эту информацию в коммерческих целях, в том числе по Вашему указанию, отелям под брендами IHG (например, если Вы бронируете номер через наш call-центр Отдела бронирования, то мы делимся этой информацией с соответствующим отелем в целях выполнения Вашего запроса). Мы также передаем определенную информацию о Вас нашим надежным партнерам, в том числе авиакомпаниям и агентствам по прокату автомобилей, для того, чтобы предоставлять Вам более персонализированное обслуживание во время проживания. Например, если мы знаем, что Вы прибываете рано утром, мы можем предложить Вам раннее заселение в отель. Если Вы используете WiFi в отелях IHG, то, чтобы предоставить Вам доступ к интернет, мы передаем нашему интернет провайдеру некоторые ваши уникальные идентификаторы, такие как MAC-адрес вашего устройства.

Продажа данных. Мы пользуемся услугами сторонних компаний, которые специализируются на таргетированной рекламе и собирают определенную информацию о Вас с помощью cookie-файлов на веб-сайте (и аналогичных технологий, разработанных для мобильных приложений). Эти третьи стороны могут собирать информацию о Вас, которая затем объединяется с Вашими данными, собранными с помощью cookie-файлов, размещенных на других веб-сайтах / мобильных приложениях. Согласно терминологии CCPA, такой тип обмена информацией может считаться "продажей". Мы также раскрываем Вашу информацию нашим надежным маркетинговым партнерам, поставщикам рекламных технологий и социальным сетям через центральную маркетинговую/аналитическую компанию. Мы определяем, какие организации и в каком объеме могут получить доступ к Вашей информации. Раскрытие информации такого рода происходит только на ограниченных рынках, и потребители в Калифорнии могут отказаться от этих услуг в любое время через наш портал для связи и посредством перехода по ссылке Запрет на продажу (Do Not Sell) на нашем веб-сайте / в нашем мобильном приложении.

Защищенные / аудио- / визуальные данные:

Сбор информации. Мы не запрашиваем информацию о защищенных классах данных в соответствии с законодательством штата Калифорния, таких как расовая, религиозная и половая принадлежность, возраст, национальность, наличие ограниченных возможностей здоровья, гражданство или генетическая информация. Тем не менее сбор информации, относящейся к этим категориям, возможен при следующих обстоятельствах (приводится исключительно в качестве примера): корпоративные офисы IHG и некоторые отели под брендом IHG в целях безопасности используют систему видеонаблюдения, и указанная информация может быть зафиксирована в процессе записи. Мы не получаем записи от отелей IHG, если на то нет веских оснований (например, забота о безопасности конкретного отеля). При регистрации в программе IHG® Rewards Club Вы можете указать свой возрастной диапазон, но мы не требуем раскрытия этой информации. У Вас есть возможность запросить номер для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

Источники. Мы собираем информацию непосредственно от Вас, от других лиц/организаций, осуществляющих бронирование от Вашего имени (например, турагент, участник Вашей поездки, лицо, оформляющее бронирование от Вашего имени), от отелей под брендами IHG (которые находятся в независимом владении и под независимым управлением). В некоторых случаях мы можем получать эту информацию от надежных партнеров, в том числе авиакомпаний и агентств по прокату автомобилей.

Цели сбора информации. Мы собираем и используем эту информацию преимущественно в целях обеспечения более качественного и персонализированного обслуживания во время Вашего проживания, в частности для того, чтобы предоставлять Вам такой тип номера, который Вы запросили. Мы можем использовать видеонаблюдение в целях безопасности, для защиты Ваших прав и интересов, а также прав и интересов других гостей.

Раскрытие информации. Мы раскрываем любую информацию об особых просьбах в коммерческих целях, в том числе по Вашему указанию, отелям под брендами IHG (например, если Вы бронируете номер через наш call-центр Отдела бронирования, то мы делимся этой информацией с соответствующим отелем в целях выполнения Вашего запроса). При получении записей с камер видеонаблюдения CCTV мы не будем раскрывать такие данные, кроме случаев, когда это необходимо для защиты наших прав и интересов, а также прав и интересов других лиц.

Продажа данных. Мы не продаем эту информацию.

Биометрическая информация и геолокационные данные:

Собираемая информация. Чтобы сделать Ваше проживание у нас еще более приятным и обеспечить более быструю и простую процедуру регистрации в отеле, в некоторых отелях IHG мы можем предлагать гостям такие услуги, как регистрация и/или вход в гостевой номер с использованием биометрических идентификаторов. Любой заинтересованный гость должен подтвердить свое согласие на участие в данной программе. В отелях IHG, где предлагаются эти услуги, мы будем предоставлять информацию о конкретных биометрических данных, собираемых в рамках данной программы, а также об использовании и раскрытии этих идентификаторов, чтобы Вы могли выбрать, желаете ли Вы участвовать в соответствующей программе. С Вашего согласия мы собираем Ваши геолокационные данные через наше мобильное приложение и наш веб-сайт или через интернет провайдеров с помощью определенных услуг, предлагаемых в отелях, например сеть IHG Connect для подключения к Wi-Fi Мы используем эту информацию в аналитических целях (например, для определения территории, откуда наши гости могут получить доступ к нашим услугам), чтобы предоставлять гостям персонализированное обслуживание (например, предлагать отели, которые могут быть интересны Вам как гостю), и, на определенных ограниченных рынках, предлагать гостям участие в специальных предложениях, которые актуальны для Вашего региона.

Источники. Мы получаем биометрическую информацию и информацию о геолокационных данных непосредственно от Вас, а также автоматически, когда Вы используете устройства, предназначенные для сбора биометрической информации, либо в случае с геолокационными данными — с Вашего устройства.

Цели сбора информации. Мы собираем и используем эту информацию преимущественно для предоставления Вам более качественного и персонализированного обслуживания во время проживания в наших отелях. В частности, мы используем Вашу информацию, чтобы ускорить процедуру регистрации в отеле и/или открытие гостевого номера. Геолокационные данные позволяют нам на основании Вашего местоположения направлять Вам предложения, которые могут быть Вам интересны, — в тех регионах, где это разрешено.

Раскрытие информации. При предоставлении данной услуги мы можем раскрывать Ваши биометрические данные поставщикам услуг, которые помогают нам подтвердить Вашу личность. Мы можем предоставить Ваш биометрический идентификатор отелю под брендом IHG, где Вы остановились, в целях данного конкретного проживания.

Продажа данных. Мы не продаем Вашу биометрическую информацию.

Выводы

Мы можем делать выводы (самостоятельно или используя данные поставщиков услуг) из любой вышеуказанной информации для создания или расширения профиля потребителя, отражающего его предпочтения и тенденции (например, какие типы отелей предпочитает потребитель, как часто он путешествует и т. д.). Мы можем купить обобщенные и обезличенные данные, а затем применить их к Вашему профилю (например, на основании Вашего возрастного диапазона), чтобы определить релевантные маркетинговые возможности.

Источники. Мы делаем выводы на основе сбора данных, описанного в этом Уведомлении.

Цели сбора информации. Мы используем выводы для повышения общей степени удовлетворенности гостей от взаимодействия с IHG. Например, мы можем использовать выводы, чтобы определить и предлагать Вам релевантные маркетинговые возможности.

Раскрытие информации: Мы можем раскрывать вашу информацию только тщательно отобранным партнерам по маркетингу, поставщикам рекламных технологий и социальным сетям для предоставления вам актуальных предложений.

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В КАЛИФОРНИИ

Законодательство штата Калифорния предоставляет потребителям определенные права и накладывает ограничения на конкретные методы ведения бизнеса, изложенные ниже. Потребители в Калифорнии имеют право сделать запрос о том, какую персональную информацию о них мы собираем, используем, раскрываем и продаем.

Запрет на продажу персональных данных. Потребители в Калифорнии имеют право отказаться от того, чтобы мы продавали их персональную информацию. Мы намеренно не собираем и не продаем персональную информацию о потребителях моложе 18 лет и и у нас нет фактических знаний о том, что мы продаем личную информацию о потребителях, которые, как мы знаем, моложе 18 лет. Чтобы воспользоваться своим правом на такой отказ, зайдите на страницу "Запрет на продажу". Вы также можете подать запрос с запретом на продажу нами Ваших персональных данных, нажав на ссылку, расположенную в нижней части этого сайта, или обратившись в Отдел информационной безопасности. Если вместо Вас запрос с запретом на продажу Ваших персональных данных будет подан Вашим уполномоченным агентом, мы попросим его предоставить нам информацию, подтверждающую, что у него имеется подписанное Вами согласие на подачу данного запроса. Подтверждение в виде нотариально заверенного и подписанного вами заявления следует направлять по адресу: PrivacyOffice@ihg.com. Мы также можем попросить Вас предоставить нам информацию для подтверждения Вашей личности.

Запрос на получение копии, удаления своих персональных данных и право на получение информации. За некоторыми исключениями, потребители в Калифорнии имеют право бесплатно делать до двух запросов каждые 12 месяцев. В разделе "Отправка запросов" Вы найдете инструкции о том, как реализовать свои права:

Удаление. Право требовать удаления своей персональной информации, которую мы собрали о Вас. Действуют определенные исключения.

Получение копии. Право запросить копию определенной персональной информации, которую мы собрали о Вас за предыдущие 12 месяцев.

Право на получение информации (сбор персональных данных). Право быть информированным о том, как мы обращались с их персональной информацией в течение предыдущих 12 месяцев, в том числе: категории собираемой персональной информации; категории источников персональных данных; цели, с которыми осуществлялись сбор и продажа их персональной информации (деловые и/или коммерческие); и категории третьих лиц, которым мы разглашали или с которыми делились их персональной информацией.

Право на получение информации (разглашение и продажа данных). В случае, если мы продавали или раскрывали в деловых целях их персональную информацию, они имеют право требовать раскрытия нами определенной информации о том, как мы обращались с их персональной информацией в предыдущие 12 месяцев, в том числе: категории собираемой персональной информации; категории третьих лиц, которым была продана персональная информация потребителя, и конкретные категории персональных данных, проданных каждой категории третьих лиц; категории третьих лиц, которым была раскрыта персональная информация; и категории персональной информации, которую мы раскрыли или передали третьим лицам в коммерческих целях. 

Отправка запросов. Вы можете воспользоваться своими правами, обратившись в наш Центр конфиденциальности и использования cookie-файлов по телефону: 1 877 424 2449 (звонок бесплатный). Мы ответим на Ваши запросы на копирование, удаление и предоставлении права на получение информации в течение 45 дней в тех случаях, когда для ответа не потребуется дополнительное время (об этом будет сообщено отдельно).
При получении от Вас запроса мы проведем процедуру верификации Вашей личности. Мы сопоставим информацию в Вашем запросе с имеющейся у нас Вашей персональной информацией. Во время проверки Вашей личности мы можем попросить Вас предоставить дополнительную информацию, воспользоваться вспомогательными услугами по верификации личности, или, если Вы являетесь участником IHG® Rewards Club, мы можем попросить Вас войти в свой аккаунт в рамках процедуры проверки. Мы просим Вас с пониманием отнестись к тому, что в зависимости от типа отправляемого Вами запроса, мы должны обеспечивать защиту и безопасность Вашей персональной информации, поэтому запрос может быть выполнен только в том случае, если мы с достаточной степенью достоверности установили подлинность Вашей личности.

Уполномоченные агенты. CCPA разрешает потребителям в Калифорнии назначать уполномоченного агента для реализации своих прав в соответствии с CCPA. Если вместо Вас запрос подает Ваш уполномоченный агент, мы попросим его предоставить информацию, подтверждающую, что у него имеется подписанное Вами согласие на подачу данного запроса. Подтверждение в виде нотариально заверенного и подписанного вами заявления следует направлять по адресу: PrivacyOffice@ihg.com. Мы также можем попросить Вас предоставить нам информацию для подтверждения Вашей личности.

Дискриминация и денежная компенсация. CCPA запрещает дискриминацию в отношении потребителей в Калифорнии за реализацию их прав в соответствии с CCPA и предъявляет требования к любым финансовым компенсациям, предлагаемым потребителям в Калифорнии в связи с их персональной информацией.

Дискриминация. Если потребители реализуют свои права в соответствии с CCPA, компании не могут дискриминировать их, в том числе путем отказа или предоставления товаров или услуг другого уровня или качества, взимания платы или установления других цен или тарифов или наложения штрафов, если только данные действия разумным образом не связаны с ценностью данной персональной информации для потребителя.

Раскрытие информации о денежных компенсациях. Если компании предлагают клиентам какие-либо финансовые компенсации за сбор, продажу или удаление их персональной информации, потребители имеют право получать уведомления о любых предложениях относительно финансовых компенсаций и их существенных условий, а также они имеют право не участвовать в таких предложениях без предоставления своего предварительного информированного согласия и могут отказаться от участия в них в любое время. Компании не могут предлагать несправедливые, необоснованные, принудительные или ростовщические компенсации денежного характера. В настоящее время мы не предлагаем компенсации.

Метрики по защите прав потребителей в Калифорнии

Метрики, такие как количество полученных, обработанных и отклоненных запросов, срединное или среднее число дней, в течение которого мы содержательно отвечали на запросы, когда это требуется для предыдущего календарного года, будут опубликованы здесь .

Ваши права на неприкосновенность частной жизни в Калифорнии в соответствии с законом штата Калифорния Shine-the-Light Law

Согласно закону штата Калифорния Shine-the-Light Law (ГK штата Калифорния §1798.83), жители Калифорнии, которые предоставляют нам определенную персональную информацию, имеют право запрашивать и бесплатно получать от нас сведения о своих персональных данных (если таковые имеются у нас), которые мы передали третьим сторонам для использования в целях прямого маркетинга. Такие запросы можно направлять один раз в календарный год для получения информации о любой третьей стороне, которой была передана персональная информация в прошедшем календарном году. Если Вы проживаете в Калифорнии и хотели бы подать такой запрос, направляйте его в письменном виде по адресу: PrivacyOffice@IHG.com. В своем запросе, пожалуйста, укажите, что Вы являетесь жителем Калифорнии и предоставьте свой актуальный адрес в штате Калифорния.

Связаться с нами

Если у Вас есть вопросы к нам относительно порядка обращения с персональной информацией или Вы хотите подать жалобу, свяжитесь с нами по адресу: PrivacyOffice@ihg.com. Настоящее уведомление о конфиденциальности для жителей Калифорнии вступает в силу с 1 января 2020 г. и в последний раз обновлялось 22 июля 2020 г.

Изменения в настоящем Положении о конфиденциальности

В некоторых случаях нам, возможно, придется внести изменения, уточнения или дополнения в данное Положение о конфиденциальности с учетом изменившихся требований нормативно-правовой среды или потребностей нашего бизнеса. В случае если в настоящее Положение о конфиденциальности будут внесены какие-либо изменения в соответствии с применимыми требованиями законодательства, Вас уведомят об этом через наши веб-сайты и мобильные приложения. Однако если произойдут изменения в отношении использования Вашей персональной информации иными способами, отличающимися от заявленных во время сбора данной информации, мы сделаем все возможное, чтобы известить Вас об этом путем размещения на нашем веб-сайте соответствующего объявления за 30 дней до вступления таких изменений в силу или отправки Вам сообщения по электронной почте. Если это требуется действующим законодательством, мы получим Ваше согласие на такие изменения.

Дата вступления в силу: 22 июля 2020 г. г.