Положение о конфиденциальности
Какую информацию мы собираем и с кем ею делимся
Юридические основания для обработки Ваших персональных данных
Использование наших веб-сайтов, мобильных приложений и других технологий
Файлы cookie и другие технологии отслеживания
Использование личных данных для создания профилей
Как мы обеспечиваем безопасность Вашей информации
Управление своими предпочтениями и личными данными
Хранение Ваших данных в наших системах
Дополнительная информация для потребителей в США
Права потребителей в Калифорнии
Уведомление о денежном вознаграждении для жителей Калифорнии
Права потребителей в штатах Колорадо, Коннектикут, Монтана, Невада, Орегон, Техас, Юта и Вирджиния
Раскрытие информации программы лояльности для потребителей в Колорадо
ПРАВА СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ БРАЗИЛИИ В РАМКАХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА БРАЗИЛИИ О ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Конфиденциальность и безопасность Ваших личных данных очень важны для нас. Независимо от того, просто ли Вы посещаете наш веб-сайт, пользуетесь ли нашим приложением, бронируете ли номера у нас или участвуете в одной из наших программ лояльности, мы хотим, чтобы Вы доверяли нам в вопросах управления Вашими личными данными, и хотим извещать Вас о том, как мы ее используем.
В Положении о конфиденциальности мы объясняем, кто мы и каким образом мы собираем Ваши данные (получаемые через наш веб-сайт, мобильные приложения и другие цифровые каналы брендов IHG® Hotels & Resorts (например, через наше фирменное подключение к Wi-Fi IHG Connect), страницы в социальных сетях или при личном общении), как мы обращаемся с Вашими данными, а также какие возможности выбора у Вас есть в отношении использования нами Ваших данных. У Вас могут быть определенные дополнительные права, если это предусмотрено применимым законодательством. Например, в Положении о конфиденциальности приводится дополнительная информация для жителей отдельных штатов США, а также Великобритании, Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) и Турции, Бразилии и Китайской Народной Республики (применительно к целям этого Положения — за исключением САР Гонконг, САР Макао и Тайваня) ("КНР").
Кто мы
Настоящее Положение о конфиденциальности составлено группой компаний InterContinental Hotels Group (совместно именуемых IHG, IHG® Hotels & Resorts, а также упоминаемых в данном Положении о конфиденциальности как "мы", "нам", "наш" и т. п.), в которую входят прямые и косвенные дочерние компании InterContinental Hotels Group PLC. В данном Положении рассматриваются вопросы, связанные со сбором и использованием нами Ваших личных данных в ходе нашей работы. Когда мы упоминаем IHG, IHG® Hotels & Resorts, "мы", "нам" или "наш", мы имеем в виду соответствующую компанию в составе InterContinental Hotels Group, которая обрабатывает Ваши личные данные. Сбор и использование Ваших данных может также осуществляться отелями под брендами IHG® Hotels & Resorts. Поскольку большинство этих отелей находится в независимом владении, то вопросы использования ими Ваших личных данных регулируются их собственными положениями о конфиденциальности, а не настоящим документом. Если Вы хотите узнать больше о компании IHG и об отелях под брендами IHG® Hotels & Resorts, перейдите по ссылке ниже.
Какую информацию мы собираем и с кем ею делимся
Мы получаем Ваши личные данные непосредственно от Вас, от других лиц/организаций/онлайн-каналов и автоматически, когда Вы просматриваете наш веб-сайт, пользуетесь мобильным приложением или иными цифровыми каналами IHG, а также через услуги, доступные в отелях под брендами IHG (например, систему IHG Connect для подключения к Wi-Fi). Более подробная информация приводится ниже. В частности, мы собираем и используем Ваши данные, если Вы (или кто-то другой от Вашего имени) бронируете отель под брендом IHG или отель, доступный для бронирования через системы бронирования IHG, участвуете в одной из наших программ лояльности, таких как IHG® One Rewards, или взаимодействуете с нами через наш корпоративный веб-сайт, мобильное приложение или иные цифровые каналы IHG. Вы не обязаны предоставлять нам свои личные данные для пользования нашим веб-сайтом или мобильным приложением; однако в некоторых случаях, если Вы этого не сделаете, это может означать, что Вы не сможете воспользоваться нашими услугами (например, мы не сможем оформить Ваше бронирование или Вы не сможете участвовать в наших программах лояльности). Для получения более подробной информации о том, как мы собираем, используем и раскрываем Ваши данные, выберите соответствующий раздел ниже.
Какую информацию мы собираем.
Непосредственно от Вас: мы собираем Ваши данные, когда Вы бронируете номер через нашу систему бронирования, останавливаетесь для проживания в одном из отелей под брендом IHG или отвечаете на вопросы анкеты. Информация, собранная в ходе бронирования и во время Вашего проживания в отеле, может включать следующие данные:
- Ваши имя и фамилия, адрес электронной почты, домашний и рабочий адрес, номер телефона, гражданство и данные платежной карты; в некоторых случаях бронирования по поручению отеля под брендом IHG мы также можем собирать информацию о национальном удостоверении личности / паспорте, если это необходимо отелю для соблюдения действующего местного законодательства или в соответствии с внутренними правилами отеля.
- Информация, касающаяся Вашего участия в одной из наших программ, использования Вами каких-либо наших услуг или участия в каких-либо программах или использования услуг наших партнеров; например, номер участника программы IHG® One Rewards или программы для часто летающих пассажиров.
- Информация, предоставленная Вами при бронировании, о Ваших предпочтениях в отношении номера и условий проживания, таких как тип номера и особые пожелания к отелю.
Если Вы предоставляете нам персональные данные о других лицах при бронировании или во время Вашего проживания, например о членах семьи или коллегах, мы просим Вас убедиться в том, что данные лица не возражают против передачи нам их персональных данных, а также просим предлагать им ознакомиться с нашим Положением о конфиденциальности, если они хотят больше узнать о том, как мы используем их личные данные.
От отелей под брендами IHG: мы получаем информацию о Ваших бронированиях и пребывании в отелях под брендами IHG, в том числе при оформлении бронирования напрямую в отеле. Получаемая нами информация включает имена и фамилии лиц, включенных в бронирование, даты Вашего пребывания, количество проживающих взрослых и детей, тариф, тип номера, тип размещения / режим питания и покупки, сделанные во время Вашего пребывания.
Из других источников. Мы также получаем информацию о Вашем бронировании от других лиц/организаций, в том числе от турагентов, от веб-сайтов, которые не находятся во владении или управлении IHG, от лиц, осуществляющих бронирование от Вашего имени (например, член семьи, представитель компании), от Вашего работодателя или другого юридического лица. Мы можем получать информацию о Вас со страниц социальных сетей; например, если Вы оставите комментарий на странице IHG в социальных сетях или если Вы прокомментируете деятельность IHG в общедоступной социальной сети. Мы используем эту информацию для улучшения качества наших услуг, предоставляемых Вам и другим клиентам.
Автоматический сбор информации: мы собираем данные о Вас автоматически, когда Вы просматриваете наш веб-сайт, пользуетесь нашими мобильным приложением и социальными сетями, взаимодействуете с нами через другие электронные каналы и (в некоторых случаях) когда мы ведем с Вами переписку по электронной почте. В таких случаях мы можем автоматически собирать определенную информацию, например Вашу страну, Ваш IP-адрес, идентификатор устройства, MAC-адрес, сведения о Ваших действиях в этих каналах и другие характеристики используемой Вами системы или устройства. Мы собираем эту информацию с целью обеспечения оптимального функционирования наших систем и совершенствования этих услуг. Кроме того, мы можем использовать эту информацию с целью предотвращения мошенничества, для обобщенного анализа тенденций и статистики, а также для предоставления Вам более релевантных рекламных материалов и сообщений. Более подробную информацию об этом можно найти в разделе "Использование наших веб-сайтов, мобильных приложений и других технологий" ниже. Обычно мы не связываем IP-адрес с Вашим аккаунтом IHG® One Rewards.
Специальные программы отелей / биометрические данные. В компании IHG мы всегда стремимся сделать наше взаимодействие с гостями еще более эффективным и комфортным. В настоящее время в некоторых отелях мы предлагаем пройти процедуру регистрации в отеле на основе биометрических данных, чтобы избавить Вас от ожидания в очереди. В некоторых отелях реализована возможность открытия гостевого номера с помощью считывания биометрических данных. Эти программы реализуются только при получении согласия гостя, и любая информация, которую мы собираем в рамках Вашего участия в них, будет использоваться исключительно в целях таких программ, как указано в уведомлении, предоставленном Вам при подписании согласия на участие.
Как мы используем эту информацию
Мы используем Ваши данные преимущественно в целях оформления Вашего бронирования, включая отмеченные предпочтения, а также для успешной реализации нашей программы лояльности IHG® One Rewards и управления ей. Это может включать, например, взаимодействие с Вами до Вашего приезда в отель (например, направление подтверждения по электронной почте или текстового сообщения). По завершении Вашего проживания мы можем также связаться с Вами, чтобы предложить поучаствовать в опросе, цель которого — определить степень удовлетворенности гостей нашим обслуживанием и узнать об их впечатлениях от пребывания в нашем отеле.
В случаях, когда у нас есть на это Ваше согласие или если это разрешено действующим законодательством, мы можем связываться с Вами в целях маркетинга и информировать Вас о потенциально интересных или полезных для Вас товарах и услугах. Мы также можем использовать информацию о Вас и Вашем проживании для отображения целевых рекламных материалов на наших или сторонних веб-сайтах, в наших или сторонних мобильных приложениях или на иных цифровых платформах либо для отправки Вам сообщений, содержащих персонализированную информацию. Кроме того, мы используем эту информацию с целью обобщенного анализа тенденций и статистических данных для оценки качества и усовершенствования наших продуктов и услуг, а также для планирования расположения новых отелей, предложения новых услуг и проведения других исследований рынка.
Кому мы передаем Вашу информацию
Мы раскрываем информацию о Вашем бронировании следующим категориям лиц:
- Отели под брендом IHG: информацию о Вашем бронировании мы передаем отелю, который Вы выбрали для проживания, для оформления и реализации Вашего бронирования и для связи с Вами по поводу Вашего пребывания. Сюда входит такая информация, как имя и фамилия, адрес электронной почты, даты Вашего пребывания, информация об оплате, данные паспорта / удостоверения личности, если это требуется отелем, а также информация о программе IHG® One Rewards, например Ваш уровень участника и продолжительность участия в программе.
- Поставщики услуг: мы также раскрываем Вашу информацию поставщикам услуг в рамках услуг, касающихся нашего бизнеса, с целью повышения качества наших продуктов, услуг, а также выявления и предотвращения мошенничества. Например, мы можем пользоваться услугами или продуктами поставщика услуг для проведения маркетингового или аналитического исследования, сбора информации, необходимой для разрешения платежных споров, чтобы связываться с Вами и размещать рекламные объявления на платформах этого поставщика или на других веб-сайтах или платформах. В некоторых случаях поставщики услуг могут также помогать нам с проведением различных маркетинговых кампаний с соблюдением местных требований по предоставлению согласия. Эти компании вправе использовать Ваши личные данные только в рамках предоставления нам этих услуг.
- Партнеры. Если это разрешено применимым законодательством или с Вашего согласия, мы также можем передавать Ваши данные другим компаниям, в том числе партнерам по программе IHG® One Rewards и другим третьим сторонам, чтобы они имели возможность познакомить Вас со специальными предложениями на свои продукты и услуги. Вы можете согласиться или отказаться от получения таких сообщений и предложений: в любое время зайдите в раздел "Центр предпочтений" в своем аккаунте IHG® One Rewards, чтобы ознакомиться с вариантами и указать свои предпочтения. Кроме того, жители определенных штатов США могут перейти по ссылке "Запрет на продажу и передачу моих личных данных", что позволит исключить передачу данных, которая может считаться продажей в соответствии с применимым законодательством. Другие запросы можно направлять в наши международные отделы по работе с клиентами или Отдел информационной безопасности.
Мы также передаем информацию о Вашем проживании другим организациям, в том числе правоохранительным органам, профессиональным консультантам и другим лицам в следующих случаях:
- когда мы имеем резонные основания полагать, что такое раскрытие информации требуется по закону или для обеспечения безопасности гостей отеля, его сотрудников, муниципальной собственности или собственности IHG;
- когда раскрытие информации необходимо для выполнения требований в ходе судебного разбирательства, постановления суда, повестки в суд, ордера или юридического процесса; либо
- в случае слияния, продажи активов или другого действия подобного характера.
Какую информацию мы собираем
Мы собираем Ваши данные в рамках Вашего пользования нашими услугами и участия в любой из наших программ лояльности, включая нашу основную программу лояльности IHG® One Rewards. Информация, собираемая при регистрации в этих программах, а также во время Вашего участия в них, может включать следующие данные:
- Ваши имя и фамилия, адрес электронной почты, домашний и рабочий адрес, номер телефона, гражданство, день рождения и данные платежной карты;
- Ваши номер участника и пароль, а также сведения о Вашем участии в программах наших партнеров, таких как авиакомпании или компании по прокату автомобилей;
- Информация, которая содержится в Вашем профиле участника программы лояльности, например Ваши предпочтения в отношении проживания и любимых городов; а также
- Предпочтения в отношении маркетинга и коммуникации, в том числе предпочтительный способ связи с IHG, а также виды информации, которые могут Вас интересовать.
- Информация о Вашем проживании в отелях IHG, в том числе название отеля, даты проживания и (в некоторых обстоятельствах) общая сумма затрат на проживание, питание/напитки и другие покупки в долларах США (а также, в некоторых случаях, детализированная разбивка Ваших расходов в отеле по категориям).
Мы можем получать эту информацию от Вас, из других источников и автоматически.
От Вас / другого человека, действующего от Вашего имени. Мы получаем Ваши данные от наших международных call-центров Отдела бронирования и Отделов по работе с клиентами, через наши веб-сайты, мобильные приложения или иные цифровые каналы.
Отели под брендами IHG: мы получаем информацию о Вашем проживании от отелей под брендами IHG и других отелей сети IHG для реализации программы.
Поставщики услуг: мы также можем собирать информацию о Вас из других источников, в том числе от организаций, которые подтверждают для нас корректность Вашего почтового адреса; в некоторых случаях мы не получаем обновленные данные после проверки адреса от поставщика услуг; вместо этого он может самостоятельно обновить нашу почтовую рассылку, указав адрес, который, по его мнению, соответствует требованиям почтовой службы. Мы также можем получать личные данные от поставщиков услуг по обогащению данных, если это не противоречит действующему законодательству.
Другие источники. Мы можем получать информацию о Вас со страниц социальных сетей, например если Вы оставите комментарий на странице IHG в социальных сетях или если Вы прокомментируете деятельность IHG в общедоступной социальной сети. Мы используем эту информацию для улучшения качества наших услуг, предоставляемых Вам и другим клиентам. Мы можем использовать эту информацию в сочетании с информацией в Вашем профиле, чтобы определить, что может Вас заинтересовать и о каких возможностях мы можем Вас проинформировать.
Ваши друзья: мы можем получить информацию о Вас от Ваших друзей — при необходимости с согласия или на другом юридическом основании.
Автоматический сбор информации: мы автоматически собираем Ваши данные, когда Вы просматриваете наш веб-сайт, используете наше мобильное приложение, взаимодействуете с нами через электронные письма или в социальных сетях. В таких случаях мы можем автоматически собирать определенную информацию, например Вашу страну, Ваш IP-адрес, идентификатор устройства, MAC-адрес и другие характеристики используемой Вами системы или устройства, в соответствии с применимым законодательством. Мы собираем эту информацию с целью обеспечения оптимального функционирования наших систем и совершенствования этих услуг. Кроме того, мы можем использовать эту информацию с целью предотвращения мошенничества, для обобщенного анализа тенденций и статистики, а также для предоставления Вам более релевантных рекламных материалов и сообщений. Более подробную информацию об этом можно найти в разделе "Использование наших веб-сайтов, мобильных приложений и других технологий" ниже, а также в разделе "Файлы cookie и другие технологии отслеживания". Обычно мы не связываем IP-адрес с Вашим аккаунтом IHG® One Rewards.
Как мы используем эту информацию. Мы используем Ваши данные для ведения деятельности и предоставления услуг в рамках наших программ лояльности. Мы также используем Ваши данные для улучшения качества наших продуктов и услуг. Если это разрешено применимым законодательством или с Вашего согласия, мы также можем передавать Ваши данные другим компаниям, в том числе партнерам по программе лояльности и другим третьим сторонам, чтобы они имели возможность познакомить Вас со специальными предложениями на свои продукты и услуги.
Ваша информация нам необходима в том числе для следующих целей:
- регистрация в программе лояльности;
- заказ и доставка товаров, которые Вы оплатили баллами в нашем онлайн-магазине, включая продукты и услуги партнеров по IHG® One Rewards;
- отправка Вам обновлений, выписок о состоянии Вашего счета и другой информации, касающейся предоставляемых нами услуг или Вашего участия в одной из наших программ;
- отправка Вам маркетинговых сообщений с информацией о продуктах и услугах, предлагаемых компанией IHG, партнерами IHG® One Rewards или аффилированными компаниями IHG (с Вашего согласия, если это предусмотрено применимым законодательством);
- отправка Вам персонализированных рекламных материалов или сообщений о потенциально интересных или полезных для Вас товарах и услугах компании IHG; а также
- аналитический, статистический анализ и другие исследования.
Несмотря на то что согласие на передачу большей части запрашиваемой информации является добровольным, отказ от предоставления определенной информации может повлечь за собой то, что часть услуг может оказаться для Вас недоступной.
Периодически в рамках нашей программы лояльности IHG® One Rewards мы просим участников порекомендовать своим друзьям регистрацию в программе с согласия или на другом юридическом основании. В таких случаях мы всегда просим участников убедиться, что их друзья согласны с передачей нам их личных данных, а также просим предлагать друзьям ознакомиться с нашим Положением о конфиденциальности, если они хотят больше узнать о том, как мы используем их данные.
Как управлять своими предпочтениями в отношении маркетинговых сообщений: Вы можете управлять своими предпочтениями в отношении маркетинговых и прочих сообщений и выбирать, какие сообщения Вы хотите получать, онлайн в разделе "Центр предпочтений". Вы можете перейти в раздел "Центр предпочтений" или получить более подробную информацию в разделе "Управление своими предпочтениями и информацией".
Кроме того, Вы можете отказаться от сбора Вашей персональной информации для использования в таргетированной рекламе. Для получения более подробной информации о том, как это сделать, перейдите в раздел "Управление cookie-файлами и отказ от их использования".
Мы также рекомендуем Вам регулярно просматривать уведомления о конфиденциальности и настройки предпочтений, которые доступны во всех социальных сетях и в разделе "Предпочтения" Вашего аккаунта IHG® One Rewards. Кроме того, жители определенных штатов США могут перейти по ссылке Запрет на продажу и передачу моих личных данных, что позволит исключить передачу данных, которая может считаться продажей в соответствии с применимым законодательством.
Кому мы передаем Ваши личные данные. В рамках наших программ лояльности мы передаем Вашу информацию следующим категориям лиц:
- Партнеры программы лояльности: для предоставления запрошенных Вами продуктов и услуг и для того, чтобы партнеры имели возможность познакомить Вас с предложениями на свои продукты и услуги (насколько это разрешено по закону). Мы также можем сотрудничать с другой компанией для предложения продуктов, таких как, например, кобрендовая кредитная карта. Вы можете выбрать способы передачи нами Ваших данных: в любое время зайдите в раздел "Центр предпочтений", чтобы ознакомиться с вариантами и указать свои предпочтения. Кроме того, жители определенных штатов США могут перейти по ссылке Запрет на продажу и передачу моих личных данных, что позволит исключить передачу данных, которая может считаться продажей в соответствии с применимым законодательством.
- Поставщики услуг: для обеспечения функционирования программы и предоставления Вам запрошенных Вами продуктов и услуг. Мы также пользуемся услугами поставщиков услуг с целью получения от них содействия в организации нашей рекламной коммуникации и повышения качества нашей рекламной деятельности. Эти компании вправе использовать Ваши личные данные только в рамках предоставления нам этих услуг.
Мы также передаем Вашу информацию в следующих случаях:
- когда мы имеем резонные основания полагать, что такое раскрытие информации требуется по закону или для обеспечения безопасности гостей отеля, его сотрудников, муниципальной собственности или собственности IHG;
- когда раскрытие информации необходимо для выполнения требований в ходе судебного разбирательства, постановления суда, повестки в суд, ордера или юридического процесса в рамках любой юрисдикции; либо
- в случае слияния, продажи активов или другого действия корпоративного характера.
Какую информацию мы собираем
Мы получаем информацию о Вас, когда Вы подписываетесь на рассылку новостей нашей компании или на получение документов для акционеров, участвуете в опросах, отправляете отзывы, обращаетесь в отдел по работе с клиентами или иным образом предоставляете обратную связь непосредственно нам, через социальные сети или по другим нашим цифровым каналам.
Новости компании
Информация, которую мы собираем, может включать в себя следующие данные:
- информация, которую Вы предоставили во время подписки на рассылку корпоративных новостей: Ваши имя и фамилия, адрес эл. почты, профессия, страна/регион и предпочтения в отношении получения новостей по эл. почте; а также
- информация, касающаяся получения документов для акционеров: Ваши инициалы, фамилия, почтовый индекс, номер счета акционера, адрес эл. почты и пароль для получения материалов для акционеров.
Мы собираем эту информацию непосредственно от Вас, когда на нашем корпоративном портале Вы подписываетесь на новости нашей компании или на получение документов для акционеров.
Конкурсы или лотереи
Мы осуществляем сбор Ваших контактных данных, когда Вы регистрируетесь для участия в конкурсе или лотерее; эта информация не обязательно сохраняется в Вашем профиле IHG® One Rewards. В этих случаях мы будем осуществлять сбор Ваших данных непосредственно от Вас в целях проведения и организации соответствующих конкурсов и лотерей, в которых Вы решили участвовать, или для оказания услуг, которыми Вы решили воспользоваться. В собираемую информацию могут входить Ваши личные (например, Ваше имя, фамилия и адрес) и некоторые демографические данные, которые Вы захотите нам предоставить. В каждом отдельном случае мы будем собирать и использовать Вашу информацию, а также обеспечивать ее безопасность в соответствии с общими принципами, изложенными в настоящем Положении о конфиденциальности, если не указано иное.
Другие виды сбора информации
Мы также можем осуществлять сбор Вашей информации, если Вы решите подписаться на получение наших информационных бюллетеней, других специальных предложений или сообщений о промоакциях, скачать одно из наших мобильных приложений или воспользоваться какими-либо из наших других услуг. Тип собираемой нами информации зависит от Вашего взаимодействия с нашим сайтом и услугами.
Автоматический сбор
Мы также собираем информацию о Вас, когда Вы просматриваете наш веб-сайт, используете наше мобильное приложение, взаимодействуете с нашими электронными письмами или пользуетесь нашими страницами в социальных сетях. В таких случаях мы можем автоматически собирать определенную информацию, такую как Ваша страна, Ваш IP-адрес, MAC-адрес и другие характеристики используемых Вами системы или устройства. Мы собираем эту информацию с целью обеспечения оптимального функционирования наших систем и совершенствования этих услуг. Кроме того, мы можем использовать эту информацию с целью обобщенного анализа тенденций и статистики, а также для предоставления Вам более релевантных рекламных материалов и сообщений. Более подробную информацию об этом можно найти в разделе "Использование наших веб-сайтов, мобильных приложений и других технологий" ниже. Обычно мы не связываем IP-адрес с Вашим аккаунтом IHG® One Rewards.
Как мы используем эту информацию
Мы используем Вашу информацию в целях предоставления Вам новостей компании и документов для акционеров, на получение которых Вы подписались. Вы можете изменить свои предпочтения в отношении получения новостей нашей компании в разделе "Управление предпочтительным способом связи" ниже.
Если Вы регистрируетесь в какой-либо промоакции, мы можем привязать ее к Вашему аккаунту (например, если промоакция имеет отношение к IHG® One Rewards). Если Вы регистрируетесь для участия в конкурсе или лотерее, мы будем использовать Вашу информацию для организации этого конкурса или лотереи. Пожалуйста, обратите внимание на то, что в отношении проведения конкурсов и лотерей могут действовать дополнительные правила, в которых разъясняется, каким образом мы будем использовать собираемую информацию для любого мероприятия, в котором Вы захотите участвовать.
Более подробно узнать об информации, которая собирается на наших интернет-ресурсах, Вы можете в разделах "Онлайн-каналы" и "Файлы cookie и другие технологии отслеживания".
Кому мы передаем Вашу информацию
Мы можем передавать Вашу информацию компаниям, которые предоставляют услуги от нашего имени, поддерживая функционирование нашего корпоративного сайта и помогая осуществлять взаимодействие с акционерами. Эти услуги могут включать передачу документов для акционеров и услуги, связанные с управлением реестром акционеров. Эти компании вправе использовать Ваши личные данные только в рамках предоставления нам этих услуг.
Мы также будем раскрывать Вашу информацию в следующих случаях:
- когда мы имеем резонные основания полагать, что такое раскрытие информации требуется по закону или для обеспечения безопасности гостей отеля, его сотрудников, муниципальной собственности или собственности IHG;
- когда раскрытие информации необходимо для выполнения требований в ходе судебного разбирательства, постановления суда, повестки в суд, ордера или юридического процесса; либо
- в случае слияния, продажи активов или другого действия подобного характера.
Юридические основания для обработки Ваших персональных данных
Мы обязуемся собирать и использовать Ваши личные данные в соответствии с применимыми законами о защите данных.
Мы собираем, используем и передаем другим Вашу информацию только в тех случаях, когда у нас есть для этого соответствующее правовое основание.
Основания для этого следующие:
- Вы предоставили нам свое согласие на использование Ваших личных данных;
- использование Ваших данных необходимо нам для выполнения наших с Вами договорных обязательств, например, для оформления и управления Вашим бронированием, предоставления услуг в рамках нашей программы лояльности в соответствии с условиями договора между нами;
- использование нами Ваших данных необходимо для выполнения обязательств перед органами государственного регулирования, налоговыми, правоохранительными органами или для выполнения своих юридических обязательств иным образом;
- использование нами Ваших личных данных обусловлено нашим законным правом как коммерческой организации, например в рамках предоставления и совершенствования наших услуг, информирования клиентов о наших продуктах и услугах (в том числе для профилирования и таргетинговой (целевой) рекламы). В этих случаях мы будем использовать Ваши личные данные в той мере, насколько это учитывает Ваши права на конфиденциальность. В зависимости от действующего законодательства у Вас есть право запретить обработку своих личных данных в порядке, оговоренном в разделе "Возражение против наших способов использования Вашей информации".
Если Вы хотите узнать подробнее о юридических основаниях, согласно которым мы обрабатываем Ваши личные данные, пожалуйста, обратитесь к нам напрямую (контактные данные Вы найдете в разделе "Как связаться с нами"). Если Вы уже выразили свое согласие на обработку Ваших личных данных, Вы можете в любое время отозвать свое согласие, обратившись в Отдел информационной безопасности IHG (контактные данные Вы найдете в разделе "Как связаться с нами").
Передача данных
Наша компания осуществляет свою деятельность через глобальную сеть отелей, корпоративных офисов, центров бронирования и обслуживания клиентов и центров обработки данных, и может быть необходимо передавать Ваши данные (например, сведения, полученные в связи с бронированием или проживанием в отелях под брендами IHG, регистрацией в наших программах лояльности или в рамках Вашего взаимодействия с нами посредством корпоративного сайта, веб-сайтов, электронной почты и иных наших цифровых каналов) за пределы той страны, где они были первоначально получены, или за пределы Вашей страны проживания или страны, гражданином которой Вы являетесь. Информация, которую Вы предоставляете нам во время бронирования или в процессе получения услуг, может передаваться по всему миру любому отелю и любой компании, принадлежащим IHG или аффилированным с IHG, в целях оказания или содействия оказанию этих услуг. Эту информацию также будет необходимо передавать другим организациям, включая без ограничений отели под брендами IHG, наших партнеров и поставщиков услуг.
При передаче информации, полученной в Европейском союзе ("ЕС"), Великобритании, Бразилии или Турции, в страну за пределами страны происхождения, мы принимаем следующие меры для защиты Ваших прав на конфиденциальность при подобной передаче данных:
- при передаче информации в пределах компаний, входящих в группу IHG, стороны руководствуются соглашением, заключенным между компаниями, входящими в группу IHG (внутригрупповое соглашение), которое в силу договора обязывает каждого участника обеспечить надлежащий и стабильный уровень защиты информации, которая передается между компаниями, входящими в группу IHG;
- при передаче Ваших данных компаниям, не входящим в группу IHG, в том числе компаниям, предоставляющим нам услуги, мы связываем их договорными обязательствами и гарантиями защиты Ваших данных. К числу таких гарантий относятся общепризнанные системы сертификации, включая стандартные договорные условия;
- мы передаем Ваши личные данные только в те страны, в которых обеспечен адекватный уровень правовой защиты или в которых, по нашему убеждению, применяются иные аналогичные способы защиты Вашей конфиденциальности, или после получения от Вас прямого согласия; и
- любые запросы данных, полученные нами от правоохранительных или регулирующих органов, будут проверены до раскрытия личных данных, если это разрешено применимым законодательством.
В иных случаях передачи личных данных между разными юрисдикциями в соответствии с местным законодательством мы принимаем меры, чтобы данный процесс передачи данных осуществлялся с защитой Ваших прав на неприкосновенность Вашей частной жизни.
Использование наших веб-сайтов, мобильных приложений и других технологий
Совместно с нашими поставщиками услуг мы используем файлы сookie, пиксельные метки, веб-маяки, инструменты отслеживания и другие подобные технологии на наших веб-сайтах, в наших мобильных приложениях и в других сферах нашей деятельности для сбора информации и предоставления Вам услуг, которые Вы запрашивали или которыми Вы уже пользуетесь, а также с целью рассылки целевых рекламных материалов. При условии выполнения местных требований к получению согласия мы можем использовать эту и другую собираемую нами информацию, такую как хешированный адрес электронной почты, для того, чтобы совместно с нашими поставщиками услуг определять, какими дополнительными электронными устройствами Вы пользуетесь (например, мобильный телефон, планшет, другой компьютер и т. д.). Если Вы используете наши мобильные приложения и дали согласие на передачу нам информации о своем местоположении, эта информация может собираться с помощью технологии GPS для того, чтобы мы могли предоставлять Вам определенные персонализированные услуги, такие как индивидуальные предложения и информация о промоакциях, а также рекомендовать отели, находящиеся поблизости. Ваши предпочтения в отношении передачи информации о Вашем местоположении можно установить или изменить на Вашем устройстве или с помощью изменения настроек в соответствующей социальной сети. К этим данным также относится информация, позволяющая установить личность, которую Вы предоставляете нам во время регистрации в одной из наших программ лояльности и которая необходима для верификации Вашего участия. Совместно с нашими поставщиками услуг мы также можем использовать технологию отслеживание активности пользователя на различных устройствах и другую полученную информацию о Вас, чтобы предоставлять Вам целевые рекламные материалы на Ваших устройствах. Кроме того, полученная информация используется для совершенствования наших продуктов и услуг, а также для обеспечения удобства пользования нашими веб-сайтами и мобильными приложениями. Для получения более подробной информации выберите соответствующий раздел ниже.
Мы можем привлекать поставщиков для предоставления определенных интерактивных функций на наших веб-сайтах, в мобильных приложениях и в других средствах ведения нашей деятельности. Использование Вами этих интерактивных функций является добровольным, и мы можем сохранять данные, которые Вы предоставляете с помощью этих функций. Например, в рамках обслуживания гостей мы можем предложить интерактивную функцию чата на веб-сайте для оказания Вам помощи. Когда Вы используете интерактивный чат, его содержимое может быть записано и сохранено в виде стенограммы. Наши поставщики могут обрабатывать данные, полученные с помощью этой функции при ее использовании, с целью предоставления услуг от нашего имени.
В нашем мобильном приложении используются «комплекты разработки ПО» (SDK). Подробнее о наших встроенных SDK см. список SDK.
Файлы cookie и другие технологии отслеживания
Что представляют собой файлы cookie. Файлы cookie — это небольшие файлы, которые веб-браузер сохраняет на компьютере пользователя или на его устройстве с целью получения информации о пользователе и ее сохранения. Файл cookie может создаваться при посещении наших веб-сайтов или при использовании наших мобильных приложений и иных цифровых каналов. В некоторых случаях, когда это не противоречит действующему законодательству, файлы cookie могут также использоваться в целях маркетинга путем рассылок по электронной почте.
Какие типы файлов cookie мы используем и каким образом. Мы используем различные типы файлов cookie и трекеры, включая:
- Обязательные файлы cookie — эти файлы cookie поддерживают основные функции нашего веб-сайта, выявляют и предотвращают мошенничество и необходимы для его работы и предоставления наших продуктов и услуг.
- Функциональные файлы cookie и файлы cookie для воспроизведения сеансов — эти файлы cookie собирают информацию, необходимую для поддержки работы веб-сайта и наших приложений. Они помогают нам улучшать веб-сайт и выявлять проблемы, которые могут возникать у Вас во время его посещения. Например, эксплуатационные файлы cookie могут предоставить нам информацию о том, как Вы попали на наш веб-сайт и какие его разделы посетили. Мы также используем эти файлы cookie для сбора определенной статистической и аналитической информации.
- Рекламные файлы cookie — полученная с помощью этих файлов сookie информация используется для совершенствования наших продуктов и услуг, а также для предоставления Вам целевых рекламных материалов, которые могут быть Вам интересны. Мы используем целевые файлы cookie на наших веб-сайтах и в приложениях для различных маркетинговых инициатив и кампаний. Более подробную информацию см. в разделе "Целевая реклама" ниже.
Подробнее о том, что представляют собой файлы cookie и как они используются, рассказано на сайте http://www.allaboutcookies.org/.
Файлы cookie. Как уже сказано выше, мы сотрудничаем с различными поставщиками услуг с целью получения их содействия в организации и реализации нашей рекламной коммуникации и улучшения нашей рекламы. Данные компании используют файлы cookie по нашему запросу, чтобы помочь нам собирать определенную информацию и предоставлять Вам наиболее релевантные рекламные материалы. В некоторых случаях эти третьи стороны могут также помогать нам, предоставляя определенную статистическую и аналитическую информацию касательно нашей маркетинговой деятельности. Мы также можем предоставлять информацию, собранную с помощью файлов cookie (и других технологий отслеживания), третьим сторонам с тем, чтобы они могли использовать ее исходя из своих собственных аналитических и маркетинговых целей. Эти третьи стороны могут предоставлять Вам целевую рекламу отелей под брендами IHG и других отелей. Объем передаваемых данных может включать информацию, полученную с помощью файлов cookie, такую как Ваш IP-адрес / идентификатор устройства, а также информацию о поиске, который Вы осуществляли на нашем веб-сайте (например, Вы искали отель в Нью-Йорке), но в эти данные не будут входить Ваши имя и фамилия или информация об участии в программе IHG® One Rewards.
Управление файлами cookie и отказ от их использования. Вы можете изменить свои настройки для файлов cookie с помощью нашего специального инструмента Cookie Preference Tool. Эта функция также доступна в "Центре конфиденциальности и использования файлов cookie". Вы можете посещать наши веб-сайты без использования файлов cookie, однако без этих файлов-идентификаторов Вы не сможете воспользоваться преимуществами определенных полезных функций нашего сайта. Для посещения сайта без использования файлов cookie Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он отклонял все файлы cookie или извещал Вас при их установке. Все браузеры разные, поэтому проверьте в разделе "Помощь" Вашего браузера, как изменить предпочтения в отношении файлов cookie.
Использование сторонних файлов сookie осуществляется в соответствии с правилами саморегулируемой программы по поведенческой онлайн-рекламе под управлением Альянса цифровой рекламы (Digital Advertising Alliance, DAA). В соответствии со своими обязательствами в рамках данной программы компания IHG выразила согласие следовать стандартам и рекомендациям, установленным DAA. Если Вы хотите ознакомиться с дополнительной информацией о целевых рекламных материалах и/или желаете отказаться от автоматического сбора данных для указанных целей, перейдите по ссылке: http://www.aboutads.info/choices/ или http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. На территории ЕС, Великобритании и Канады альянс DAA использует похожую схему: http://www.youronlinechoices.com (Великобритания/Европа) и http://youradchoices.ca/ (Канада). При отключении данных целевых рекламных файлов cookie отказ будет действовать только в веб-браузере или мобильном устройстве, в которых выполнено это действие. Если Вы пользуетесь несколькими устройствами или браузерами, Вам необходимо будет отключить файлы cookie в каждом из них.
Прочие технологии. Прочие технологии, такие как пиксельные метки и веб-маяки также могут быть использованы на наших веб-сайтах, в работе мобильных приложений, в эл. сообщениях и в других сегментах нашего бизнеса. Эти технологии используются для совершенствования наших продуктов и услуг, а также для маркетинговых мероприятий. Мы используем пиксели в электронных письмах для определения успешности наших рекламных кампаний, например, чтобы узнавать, что Вы открыли, удалили или переслали электронное письмо либо нажали на ссылку в нем.
Целевая (таргетинговая) реклама. Во время посещения нашего сайта или использования наших мобильных приложений Вы можете увидеть целевую рекламу, которую предлагаем мы и наши поставщики услуг. Целевая реклама создается с учетом информации, полученной от пиксельных меток, cookie-файлов и веб-маяков, принадлежащих нам или другим компаниям. В некоторых случаях эти сookie-файлы могут быть постоянными. Как описано в разделе "Использование наших веб-сайтов, мобильных приложений и других технологий", представленном выше, мы и наши сторонние поставщики услуг также можем использовать cookie-файлы и другую информацию с целью идентификации прочих устройств и веб-браузеров, которыми Вы пользуетесь. Эта информация используется для отправки на Ваши устройства целевых рекламных материалов или сообщений от нас или поставщиков услуг. Мы делаем это для того, чтобы предоставлять Вам персонализированные рекламные материалы, иметь возможность совершенствовать наши продукты и повышать качество услуг, в том числе обеспечивать оптимальное функционирование наших сайтов и мобильных приложений во время Ваших посещений. Узнать, как отказаться от целевой рекламы, можно в разделе "Управление cookie-файлами и отказ от их использования", представленном выше.
Не отслеживать: в настоящее время наши системы не принимают команду браузера "не отслеживать", за исключением некоторых мест, перечисленных ниже в разделе "Права потребителей штатов США". Но Вы можете отключить определенные инструменты отслеживания, как описано в этом разделе (например, путем отключения файлов сookie). Вы также можете отказаться от целевой рекламы, следуя инструкциям на веб-сайтах DAA (Альянса по цифровой рекламе) и Network Advertising Initiative (Инициативы по сетевой рекламе).
В некоторых юрисдикциях, а также там, где это разрешено применимым законодательством или с Вашего согласия, мы можем получать информацию о Вашем местоположении, когда Вы заходите на наши веб-сайты и пользуетесь мобильными приложениями, во время и с целью получения услуг, описанных выше. Например, если Вы используете наши мобильные приложения и дали нам свое согласие на передачу нам информации о своем местоположении, эта информация может быть получена с помощью технологий GPS или Bluetooth с тем, чтобы мы могли предоставить Вам определенные услуги, такие как индивидуальные предложения и промоакции. Кроме наших веб-сайтов, мобильных приложений и иных цифровых каналов, мы также можем получать информацию о Вашем местоположении с беспроводных сетей или сотовых вышек, находящихся в непосредственной близости от Вашего мобильного устройства, через Ваш IP-адрес или когда Вы пользуетесь другими сервисами, предоставляемыми в наших отелях. Мы можем также получать доступ к информации о Вашем местоположении, когда Вы сообщаете об этом в социальных сетях, например, когда Вы указываете его в Твиттере. Обычно мы не связываем эту информацию с Вашим аккаунтом IHG® One Rewards и используем эту информацию сразу же, как только Вы ее предоставляете, для удовлетворения Вашего запроса. Ваши предпочтения в отношении передачи информации о Вашем местоположении можно установить или изменить на Вашем устройстве или с помощью изменения настроек в соответствующей социальной сети.
Мы получаем информацию о Вас, когда Вы используете наши мобильные приложения. Сбор некоторой информации осуществляется автоматически, например данные о производителе, типе и версии операционной системы Вашего мобильного устройства, в то время как другую информацию мы можем собирать только с Вашего согласия и если это не запрещено применимым законодательством. Это касается, например, информации о Вашем точном местоположении. Обычно мы не связываем Ваши точные геолокационные данные, полученные в результате использования наших мобильных приложений, с Вашим аккаунтом IHG® One Rewards. Иногда мы делаем это по необходимости — для Вашего участия в конкретной программе или для реализации функции, которую мы можем Вам предложить. В остальных случаях мы не храним Ваши данные о геолокации, позволяющие идентифицировать Вашу личность.
Если Вы используете наше мобильное приложение, время от времени мы направляем Вам push-уведомления, чтобы сообщать Вам об актуальных событиях или наших промоакциях. Если Вы больше не хотите получать от нас такие уведомления, Вы можете отключить их в настройках своего устройства. Для того чтобы Вы получали соответствующие уведомления, нам необходимо получить определенную информацию о Вашем устройстве, такую как сведения о типе операционной системы и идентификационная информация пользователя.
Мы используем программное обеспечение для анализа данных мобильных приложений, что позволяет нам лучше понять, как используются их функциональные возможности в Вашем телефоне. Это программное обеспечение может считывать такую информацию, как частота использования приложения, события, которые происходят в приложении, обобщенная информация об использовании приложения, рабочие характеристики и данные о сайте, с которого было загружено приложение.
Мы можем получать информацию из интернет-источников, таких как веб-сайты, социальные сети и платформы для обмена информацией. Эта информация может быть использована для предоставления индивидуальных услуг и повышения их качества, а также для более эффективного взаимодействия с Вами, поскольку, как мы знаем, многие наши клиенты используют различные медиаканалы для общения и передачи информации.
На наших веб-сайтах и в мобильных приложениях мы можем использовать компоненты социальных сетей, например кнопку "Нравится" сети Facebook. Мы получаем определенную информацию о Вас в результате Вашего использования этих компонентов в связи с нашими услугами и программами. В зависимости от настроек Вашей учетной записи и настроек конфиденциальности нам может также быть доступна информация, которую Вы размещаете в этих социальных сетях. В некоторых случаях в зависимости от обстоятельств мы можем связываться с Вами через платформы этих социальных сетей. Вопросы размещения информации в социальных сетях и принципы раскрытия такой информации регулируются соответствующей политикой конфиденциальности социальной сети.
В случае использования нами информации из этих источников мы будем действовать с учетом предоставленных Вами разрешений в отношении характера использования информации из каждого источника. Мы не связываем информацию, которую мы собираем через эти платформы, с Вашим аккаунтом IHG® One Rewards.
Рекомендуем Вам регулярно просматривать уведомления о конфиденциальности и настройки предпочтений во всех социальных сетях. Узнать подробнее, как отказаться от определенных типов целевой рекламы, можно в разделе "Управление файлами cookie и отказ от их использования" выше.
Услуги Wi-Fi (IHG Connect)
Когда Вы пользуетесь сетями Wi-Fi (IHG Connect), мы можем собирать и обрабатывать некоторую дополнительную информацию.
Какую информацию мы собираем
- Регистрация и предоставляемые пользователем данные. При регистрации в системе IHG Connect мы можем считывать Ваши личные данные, в том числе Ваш номер IHG® One Rewards, номер Вашей комнаты в отеле, а также, в зависимости от Вашего местонахождения и действующего законодательства, прочие личные данные (например, номер мобильного телефона). Мы также можем получать от Вас Ваши личные данные различными способами при пользовании системой IHG Connect, например, когда Вы отправляете нам запросы, связанные с обслуживанием гостей.
- Идентификаторы устройств.Мы можем автоматически считывать идентификатор устройства (например, Ваш IP-адрес, MAC-адрес, название устройства или другой уникальный идентификатор) — компьютера, мобильного устройства, системы или другого устройства, которое Вы используете для доступа к IHG Connect. Идентификатор устройства — это номер, который автоматически присваивается устройству при доступе к IHG Connect. Мы можем определить Ваше устройство по его идентификатору. Когда Вы пользуетесь IHG Connect, мы можем видеть Ваш идентификатор устройства и использовать эту информацию в целях улучшения качества предоставляемых нами услуг. Мы можем связывать идентификатор устройства с другой информацией о Вас, например с Вашим номером участника программы лояльности IHG® One Rewards.
- Другая информация об устройстве. Мы также можем автоматически считывать некоторую информацию с Вашего устройства, например тип устройства, веб-страницы или сайты, которые Вы посещаете, используемые Вами приложения, а также даты и время посещений, входа или использования системы IHG Connect ("Информация об активности в Интернете"). Несмотря на то что в целом эта информация является псевдонимизированной и/или обобщенной, она может соотноситься с Вашим номером участника IHG® One Rewards, с другими данными аккаунтов служб IHG или с определенными постоянными идентификаторами. Эти данные помогают нам в эксплуатации наших сетей и предоставляют нам информацию об использовании IHG Connect. Тем не менее, мы не осуществляем сбор и обработку содержания электронной переписки или других видов электронных сообщений, которые Вы отправляете или получаете при использовании IHG Connect.
- Информация о местоположении. Когда Вы пользуетесь сетями Wi-Fi, доступ к которым предоставляется в наших отелях, мы можем собирать информацию о Вашем местоположении. Она помогает нам повысить качество предоставляемых услуг и предлагать Вам информацию об индивидуальных и промопредложениях.
Как мы используем собираемую нами информацию
Мы используем персональную информацию только в целях, описанных в настоящем Положении о конфиденциальности, за исключением иных случаев, когда мы отдельно уведомляем Вас при сборе Вашей информации или когда мы действуем с Вашего разрешения или в силу закона. Персональная информация, собираемая через IHG Connect, используется в следующих целях:
- для управления, обслуживания, расширения возможностей системы и предоставления Вам всех функций данного сервиса, необходимых Вам услуг и информации, для ответа на комментарии и вопросы, а также для оказания поддержки пользователям;
- чтобы лучше понимать и анализировать тенденции использования системы, а также предпочтения наших пользователей; для совершенствования IHG Connect и разработки новых продуктов и услуг, для расширения возможностей и функционала. Если Вы сообщите нам свои контактные данные или номер участника IHG® One Rewards, мы можем (при наличии Вашего согласия или если это разрешено законом) направлять Вам персонализированные предложения с учетом посещаемых Вами веб-сайтов и Вашего местоположения. Вы можете отказаться от получения этих предложений при входе в систему IHG Connect или в любое другое время в своем аккаунте IHG® One Rewards. Подробную информацию смотрите в разделе "Управление своими предпочтениями и личными данными", представленном ниже.
Использование личных данных для создания профилей
Наша цель — предоставление гостям персонализированного сервиса и набора индивидуальных услуг во время проживания в отеле под брендом IHG. Для того чтобы адаптировать наши веб-сайты под Ваши предпочтения и направлять Вам индивидуальные рекламные предложения, о чем говорилось выше в разделе, посвященном cookie-файлам, мы сотрудничаем с третьими сторонами, например с компаниями Google и Facebook, что позволяет нам размещать для Вас целевые рекламные материалы. Помимо действий, описанных в разделе "Целевая (таргетинговая) реклама", представленном выше, мы также идентифицируем пользователей Facebook и Google на сайтах и устройствах, что позволяет нам лучше понимать Ваши интересы. Мы используем эту информацию, чтобы адаптировать наши маркетинговые материалы под Ваши потребности и быть уверенными, что мы рассказываем Вам о потенциально интересных или полезных для Вас товарах и услугах. Вы можете выбрать способы передачи нами Ваших данных: в любое время зайдите в раздел "Центр предпочтений", чтобы ознакомиться с вариантами и указать свои предпочтения. Кроме того, жители определенных штатов США могут перейти по ссылке Запрет на продажу и передачу моих личных данных, что позволит исключить передачу данных, которая может считаться продажей/передачей в соответствии с применимым законодательством.
Как мы обеспечиваем безопасность Вашей информации
Мы обязуемся обеспечить защиту конфиденциальности и надлежащее использование любой персональной информации, которую Вы сообщаете нам. В своих действиях по защите Ваших персональных данных мы используем меры технического, физического и организационного характера по предотвращению несанкционированного доступа к Вашим личным данным, раскрытия, повреждения или потери информации. Абсолютная безопасность сбора, передачи и хранения информации не может быть гарантирована. Тем не менее, мы постоянно следим за тем, чтобы для защиты Вашей персональной информации применялись все надлежащие меры.
Управление своими предпочтениями и личными данными
Мы хотим, чтобы у Вас были необходимые инструменты для осуществления контроля за информацией, которую Вы предоставляете нам, в том числе для регулирования нашего способа коммуникации с Вами. Кроме того, важно, чтобы Вы сообщали нам, если какие-то Ваши данные указаны в нашей системе неправильно или если они изменились. Выберите соответствующий раздел ниже, чтобы узнать больше о том, как изменить способ нашего общения с Вами, а также как обновлять, изменять и удалять данные. Субъекты данных в ЕС, Великобритании и Турции: см. также раздел "Права субъектов данных в соответствии с законодательством о защите данных Великобритании/ЕС/ЕЭЗ и Турции". Жители США: см. также раздел "США". Жители Калифорнии: см. также раздел "Калифорния". Субъекты данных в Бразилии: см. также раздел "Бразилия". Субъекты данных в КНР: см. также раздел "КНР".
В процессе предоставления услуг, описанных выше, мы, а также в некоторых случаях отели под брендами IHG, партнеры IHG® One Rewards и поставщики услуг могут направлять Вам сообщения в связи с Вашими бронированиями или участием в одной из наших программ лояльности с помощью цифровых онлайн-сервисов (например, онлайн-реклама, сообщения в соцсетях) или с целью поддержки каких-либо других услуг, которые мы предлагаем.
В некоторых случаях, особенно если Вы являетесь участником программ IHG® One Rewards или InterContinental Ambassador, Вы можете войти в свой аккаунт, введя логин и пароль, перейти в раздел Communication Preferences ("Управление подпиской") и изменить там свои настройки. Участники IHG® Rewards могут также обращаться в Центры обслуживания IHG® One Rewards. Кроме того, у Вас будет возможность отказаться от маркетинговых сообщений, нажав на ссылку в конце соответствующего сообщения. Во всех остальных случаях или если у Вас не получается отписаться от какой-либо рассылки, пожалуйста, свяжитесь с одним из наших международных Отделов по работе с клиентами или с Отделом информационной безопасности IHG (контактные данные Вы найдете в разделе "Как связаться с нами").
Обратите внимание, что отказ от одного вида маркетинговой коммуникации не означает отказа от другого ее вида. Точно так же, если Вы отписались от наших рассылок, это не означает, что Вы не будете получать сообщения от отелей IHG, действующих независимо от нас.
Если какие-либо данные, которые Вы предоставили нам, оказались неточными и их необходимо изменить, Вы можете обновить свои данные, обратившись в один из наших международных Отделов по работе с клиентами. В некоторых случаях, особенно если Вы являетесь участником программ IHG® One Rewards или InterContinental Ambassador, Вы можете войти в свой аккаунт, введя логин и пароль, перейти в раздел Personal Information ("Личные данные") и изменить свои личные данные. Во всех остальных случаях, пожалуйста, свяжитесь с Отделом информационной безопасности (контактные данные Вы найдете в разделе "Как связаться с нами"). Мы ответим на Ваш запрос в приемлемые сроки.
Ссылки на другие сайты
Наши веб-сайты и приложения могут содержать ссылки на веб-сайты, которые поддерживаются и/или контролируются независимыми сторонами. В некоторых случаях эти веб-сайты могут быть кобрендовыми и отображать наши логотипы или другие товарные знаки. Вы всегда можете проверить, находитесь ли Вы на одном из наших сайтов, посмотрев на адрес ресурса в сети ("URL") на соответствующей интернет-странице. Мы рекомендуем Вам ознакомиться с политикой конфиденциальности этих сторонних веб-сайтов, так как их правила использования персональной информации могут отличаться от наших.
Дети
Наши веб-сайты не предназначены для детей, и мы намеренно не производим сбор персональной информации у лиц, не достигших 18 лет. Если нам станет известно о том, что личные данные несовершеннолетнего лица были ненадлежащим образом собраны, мы примем все меры, разумные в коммерческом отношении, чтобы удалить эту информацию.
Хранение Ваших данных в наших системах
Обычно мы храним Ваши персональные данные только в течение периода времени, разумно необходимого в силу причин, оговоренных в настоящей политике конфиденциальности. В некоторых случаях мы сохраняем информацию о транзакциях (в которых могут содержаться Ваши персональные данные) на более длительный срок в связи с необходимостью выполнения требований законодательных и нормативных актов, предписаний в области налогообложения или бухгалтерского учета. Мы также сохраняем информацию, когда обоснованно полагаем, что речь идет о возможности судебного разбирательства.
В отношении собираемой нами информации мы придерживаемся политики сохранения данных.
Как можно связаться с нами
Если у Вас возникли вопросы или основания для беспокойства, связанные с данным Положением о конфиденциальности или нашим обеспечением конфиденциальности Ваших данных, обратитесь, пожалуйста, к нам одним из следующих способов:
- Эл. почта: privacyoffice@ihg.com
- По почте:
InterContinental Hotels Group
Кому: Privacy Office (Отдел информационной безопасности)
Three Ravinia Drive
Atlanta, Georgia 30346 (Атланта, штат Джорджия)
InterContinental Hotels Group
Кому: Privacy Office (Отдел информационной безопасности)
Windsor Dials 1
Arthur Road
Windsor
Berkshire, SL4 1RS, United Kingdom (Беркшир, Великобритания)
Основная организация в ЕС (в целях применения Общего регламента по защите данных):
InterContinental Hotels Group
Кому: Privacy Office (Отдел информационной безопасности)
Thurn-und-Taxis-Platz 6
60313 Frankfurt am Main
Germany (Франкфурт-на-Майне, Германия) - Тел.: 1-770-604-8347
- Факс: 1-770-604-5275
По вопросам защиты информации Вы можете также обратиться к нашему инспектору по защите личных данных по адресу электронной почты: privacyoffice@ihg.com.
В тех случаях, когда это разрешено местным законодательством, Вы можете также использовать вышеуказанные контактные данные, чтобы запросить доступ, изменить и (в некоторых случаях) удалить свои личные данные, которые хранятся в IHG, или если Вы желаете отозвать ранее предоставленное нам согласие на обработку Ваших личных данных. Эти запросы будут рассмотрены и обработаны в соответствии с местным законодательством.
Согласно местному законодательству, у Вас также есть право в любое время подать жалобу в орган по надзору за соблюдением законодательства о защите личных данных. Тем не менее, мы просим Вас до передачи жалобы надзорному органу сначала попробовать решить все вопросы с нами.
В ЕС главный орган IHG по надзору за соблюдением GDPR расположен в Гессене. Связаться с ним можно по следующему адресу:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (Уполномоченный по защите данных и свободе информации Гессена)
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Germany (Германия)
Для субъектов данных в Турции нашим представителем по контролю данных в этой стране является организация Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı, которая следит за соблюдением турецких правил защиты данных и с которой можно связаться по адресу электронной почты info@iptech-legal.com.
Дополнительная информация для Великобритании/ЕС/ЕЭЗ, Турции, США, Китайской Народной Республики и Бразилии
ПРАВА СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ О ЗАЩИТЕ ДАННЫХ ВЕЛИКОБРИТАНИИ/ЕС/ЕЭЗ И ТУРЦИИ
Субъекты данных Великобритании, ЕС/ЕЭЗ и Турции имеют законные права в отношении своих личных данных согласно соответствующим законам Великобритании, ЕС и Турции о защите данных. Перейдите по ссылкам ниже, чтобы узнать больше обо всех правах, которыми Вы можете обладать согласно действующему законодательству в Вашем регионе. Чтобы воспользоваться любым своим правом, используйте формы из раздела "Центр конфиденциальности и использования файлов cookie" или свяжитесь с нашим инспектором по защите данных по адресу электронной почты privacyoffice@ihg.com.
- Доступ к личным данным
Вы можете уточнить у нас, есть ли у нас Ваши личные данные, используем ли мы их, и, если применимо, запросить копию Ваших личных данных. - Исправление/удаление личных данных
Вы можете отправить нам запрос на исправление неверных данных о вас. Мы исправим такие данные после проверки их точности.
Вы можете отправить нам запрос на удаление Ваших данных, если Вы полагаете, что у нас больше нет необходимости использовать их в целях, для которых они были собраны. Вы также можете попросить нас удалить Ваши данные, если Вы либо отозвали свое согласие на их использование (при условии, что первоначально мы просили у Вас разрешения на использование Ваших данных), либо Вы воспользовались своим правом на запрет дальнейшего законного использования Ваших личных данных, либо в тех случаях, когда мы использовали их незаконно или если в отношении нас действует юридическое требование удалить Ваши личные данные. Кроме того, в зависимости от Вашего местонахождения, у Вас может быть право потребовать, чтобы мы сообщили о запросах на удаление третьим лицам, которым были переданы Ваши личные данные.
Мы можем быть не всегда в состоянии выполнить Ваш запрос, например если мы должны продолжить использование Ваших личных данных для выполнения наших юридических обязательств или если они нужны нам для подачи, исполнения или оспаривания судебных исков. - Ограничение использования личных данных
Вы можете отправить нам запрос на ограничение использования Ваших данных в некоторых случаях, например:- если Вы считаете, что информация является неточной и существует необходимость в ее проверке;
- если использование нами Вашими личными данными не является законным, но Вы не хотите, чтобы мы их удалили;
- если личные данные больше не используются в тех целях, для которых они собирались, но они необходимы нам для того, чтобы выдвигать, рассматривать или оспаривать судебные иски; или
- если Вы возражали против использования нами Вашими личными данными, но мы должны удостовериться в том, что у нас нет достаточно веских доводов для дальнейшего их использования.
- Возражение против наших способов использования Ваших данных
Вы можете выступить против любого использования Ваших данных, которое мы осуществляем на основании нашего законного права, если Вы считаете, что Ваши фундаментальные права и свободы в отношении защиты данных имеют преимущественную силу над нашим законным правом на использование данной информации. Если Вы обратитесь к нам с таким возражением, мы по-прежнему можем использовать Ваши данные, если подтвердим наличие убедительных законных оснований на это.
На основании имеющихся у Вас прав на защиту данных Вы также можете потребовать от нас прекратить использование Ваших данных в целях прямого маркетинга и, если применимо, возразить против принятия решений в отношении Вас на основании обработки Ваших личных данных исключительно автоматическими средствами. - Запрос информации о передаче данных третьим сторонам
В зависимости от Вашего местонахождения Вы можете иметь право запросить у нас информацию о том, каким третьим сторонам были переданы Ваши личные данные. - Запрос на передачу Ваших личных данных другой организации
Вы можете отправить нам запрос предоставить Вам Ваши личные данные в структурированном, распространенном и машиночитаемом формате, либо Вы можете попросить нас передать Ваши данные непосредственно другому оператору личных данных (например, другой компании).
Вы можете осуществить это право только в тех случаях, когда использование нами Ваших данных обусловлено договорными обязательствами между нами или если мы попросили Вас предоставить нам согласие на использование Ваших личных данных. Это право не распространяется на любую информацию не в цифровом формате, которую мы храним или обрабатываем. - Право на получение информации о мерах по защите Ваших личных данных при их передаче за пределы Вашей юрисдикции
В зависимости от Вашего местонахождения Вы можете попросить нас предоставить Вам информацию или ссылку на информацию о мерах по защите Ваших личных данных при их передаче за пределы Евросоюза или Великобритании. Мы можем скрыть части соглашений о передаче данных для сохранения в тайне коммерческих условий.
Если Вы хотите воспользоваться любым из этих прав, мы можем попросить Вас о предъявлении удостоверения личности. Нам необходимо быть уверенными в том, что мы раскрываем информацию человеку, который имеет право ее знать. Данная услуга предоставляется бесплатно, если только мы не посчитаем, что Ваш запрос является необоснованным, повторным или содержащим чрезмерные требования. Если запрос будет обрабатываться на платной основе, мы сообщим Вам об этом перед началом работы.
Мы стараемся отвечать на все обоснованные запросы в течение одного месяца. Тем не менее, этот срок может увеличиться, если Ваш запрос особенно сложный или если Вы сделали несколько запросов. Мы заранее уведомим Вас, если посчитаем, что мы не сможем ответить Вам в течение месяца. Для того чтобы мы могли ответить Вам быстрее, важно, чтобы Вы предоставили нам максимально подробную информацию о том, что Вы хотите получить или чем Вы обеспокоены.
Мы не всегда имеем возможность предоставить Вам запрошенную Вами информацию. Например, если это касается наших обязательств сохранять конфиденциальность по отношению к третьим лицам или если законом определен иной порядок рассмотрения данного запроса.
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ШТАТОВ США
Этот раздел дополняет прочие части Заявления о конфиденциальности и содержит дополнительную информацию для жителей штатов Айова, Вирджиния, Делавэр, Калифорния, Колорадо, Коннектикут, Монтана, Небраска, Невада, Нью-Гэмпшир, Нью-Джерси, Орегон, Техас и Юта. Права, описанные в этом разделе применяются к Вам в той мере, в которой это разрешено законом.
Применительно к данному разделу термин "личные данные" обозначает информацию, которая идентифицирует, описывает определенного потребителя или домохозяйство или относится к ним; либо может с достаточными основаниями ассоциирована или связана, прямо или косвенно, с определенным потребителем или домохозяйством. К личным данным не относится общедоступная, обезличенная или обобщенная информация. К личным данным относятся "персональные данные" в определении, предусмотренном применимыми государственными законодательными актами о конфиденциальности.
Перейдите по ссылке для конкретного штата, чтобы узнать подробнее о правах потребителей в штатах Калифорния и Айова, Вирджиния, Делавэр, Колорадо, Коннектикут, Монтана, Небраска, Невада, Нью-Гэмпшир, Нью-Джерси, Орегон, Техас и Юта.
Отправка запросов. Вы можете воспользоваться своими правами, обратившись в наш Центр конфиденциальности и использования файлов cookie по телефону: 1 877 424 2449 (звонок бесплатный). Мы ответим на ваши запросы в течение 45 дней в тех случаях, когда для ответа не потребуется дополнительное время (об этом будет сообщено отдельно).
При получении от вас запроса мы проведем процедуру верификации вашей личности. Мы постараемся сопоставить информацию в вашем запросе с имеющимися у нас вашими личными данными. В рамках процесса установления личности мы можем попросить вас предоставить дополнительную информацию или войти в аккаунт.
Отказ от дискриминации. Если вы решите реализовать какое-либо из прав на конфиденциальность, описанных ниже, вы не будете подвергаться дискриминационному обращению с нашей стороны.
Личные данные, которые мы собираем, и то, как мы их используем и раскрываем
| Категории личных данных | Цели сбора, использования и раскрытия | Категории получателей, которым раскрываются личные данные |
| Идентификаторы, в том числе, Ваше настоящее имя, псевдоним, почтовый адрес, уникальный идентификатор (например, Ваш номер участника IHG® One Rewards, если Вы захотите зарегистрироваться в программе), IP-адрес (если Вы заходите на наши веб-сайты), адрес электронной почты или другие подобные идентификаторы. |
|
|
| Клиентские записи, включающие личные данные, например имя и фамилию, подпись, адрес, номер телефона, номер водительского удостоверения и финансовая информация (например, информация об оплате и Вашем бронировании). |
|
|
| Характеристики защищенных категорий, в том числе возраста. |
|
|
| Коммерческая информация, в том числе записи о приобретенных, полученных или планируемых к приобретению продуктах или услугах, либо другие истории покупок или потребления и соответствующие тенденции. |
|
|
| Информация об активности в Интернете или в другой электронной сети, в том числе история поиска и посещений, а также информация по взаимодействию потребителя с интернет-сайтом, приложением или рекламой. |
|
|
| Геолокационные данные |
|
|
| Информация от датчиков, включая записи систем видеонаблюдения в отелях под брендом IHG (собираемые в целях безопасности) и аудиозаписи звонков в отдел по работе с клиентами. |
|
|
| Выводы, используемые для создания или обогащения профиля потребителя, отражающего предпочтения и тенденции потребителя (например, какие типы отелей предпочитает потребитель, как часто путешествует и пр.). |
|
|
| Личные данные, раскрывающие точное местоположение потребителя. |
|
|
| Личные данные, собираемые и анализируемые для оценки особых потребностей потребителя. |
|
|
Мы можем также раскрывать все категории личных данных, описанных выше, нашим поставщикам услуг и другим поставщикам, которым по договору запрещено использовать Ваши личные данные для любых целей кроме оказания услуг нам. Кроме целей сбора, использования и раскрытия личных данных, описанных в таблице выше, мы можем использовать, собирать и раскрывать Ваши личные данные для выполнения обязательств перед органами государственного регулирования, налоговыми, правоохранительными органами или для выполнения своих юридических обязательств иным образом.
Источники личных данных
Мы собираем личные данные, описанные выше, непосредственно от Вас, от других лиц/организаций, выполняющий бронирование от Вашего лица (например, турагент, участник Вашей поездки, лицо, оформляющее бронирование от Вашего имени), автоматически с использованием файлов cookie и технологий отслеживания при пользовании нашими онлайн-услугами, от туристических партнеров, в том числе от авиакомпаний и агентств по аренде автомобилей, а также от отелей под брендами IHG (которые находятся в независимой собственности и под независимым управлением). Мы также можем получать личные данные от поставщиков услуг по обогащению данных.
Целевая реклама, продажи и передача личных данных
Для целей кросс-контекстуальной поведенческой рекламы или целевой рекламы мы можем продавать и передавать третьим лицам следующие категории личных данных:
- Идентификаторы
- Коммерческая информация
- Информацию о действиях в Интернете и прочих действиях в электронных сетях
- Геолокационные данные на основе вашего IP-адреса
Третьи лица, которым продаются или передаются эти личные данные, — рекламодатели, поставщики услуг по обогащению данных и поставщики аналитических услуг.
Мы также можем продавать авиакомпаниям, компаниям, предоставляющим имущество во владение на время отдыха, и партнерам по выпуску кобрендинговых кредитных карт следующие категории личных данных:
- Идентификаторы
- Клиентские записи
- Коммерческая информация
- Геолокационные данные на основании местоположения отеля
- Выводы
Вы можете отказаться от продажи и передачи своих личных данных, как указано ниже.
Хранение личных данных
Мы храним категории личных данных, указанные выше, пока это требуется для целей, описанных в данном разделе, либо в соответствии с требованиями законодательства. Как правило, это означает, что личные данные хранятся, пока действует один из следующих пунктов:
- Ваши личные данные обоснованно необходимы для ведения нашей деятельности, управления вашими отношениями с нами или выполнения другой цели, для которой мы собрали личные данные;
- Ваши личные данные обоснованно необходимы для достижения явной цели в контексте, в котором личные данные были собраны;
- Личные данные обоснованно необходимы для защиты наших прав или собственности; или
- Хранение ваших личных данных требуется в соответствии с применимыми законодательными или нормативными актами.
В тех случаях, когда личные данные используются для более чем одной цели, мы будем хранить их, пока не закончится последний срок, обосновывающий их хранение.
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В КАЛИФОРНИИ
Закон о конфиденциальности жителей Калифорнии (ССРА) дает жителям Калифорнии право подавать определенные заявления, связанные с их личными данными, как описано ниже.
Право на получение информации. Вы имеете право знать, какие личные данные мы собрали о вас, в том числе:
(1) Категории личных данных, которые мы собрали о вас, включая
а. Категории источников, из которых были собраны личные данные
b. Деловые или коммерческие цели сбора, продажи, передачи и раскрытия личных данных
c. Категории получателей, которым мы раскрываем личные данные
d. Категории личных данных, которые мы продали или передали, а по каждой установленной категории — категории третьих лиц, которым мы продавали данную конкретную категорию личных данных
е. Категории личных данных, которые мы раскрыли в деловых целях, а по каждой установленной категории — категории получателей, которым мы раскрывали данную конкретную категорию личных данных
(2) Конкретные элементы личных данных, собранных нами о вас
Для подачи заявления на получение информации заполните форму здесь.
Право на удаление. У вас есть право подать заявление на удаление личных данных, которые мы собрали о вас, за некоторыми исключениями. Для подачи заявления на удаление заполните форму здесь.
Право на исправление неточной информации. Если вы считаете, что личные данные, которыми мы располагаем о вас, являются неточными, у вас есть право подать заявление об исправлении этой информации. Для подачи запроса на исправление свяжитесь с нами по адресу электронной почты PrivacyOffice@ihg.com.
Право отказа от продажи и передачи личных данных. У вас есть право отказаться о продажи ваших личных данных и подать заявление об отказе от передачи нами ваших личных данных для кросс-контекстуальной поведенческой рекламы. Чтобы отказаться от продажи и передачи на основании файлов cookie нажмите "Показать настройки файлов cookie" в настройках файлов cookie здесь, установите "Нет" для настройки файлов cookie и нажмите "Установить предпочтения". Чтобы отказаться от продажи личных данных офлайн, заполните форму здесь. Если вы хотите использовать универсальный сигнал отказа, загрузите и пользуйтесь браузером, поддерживающим сигнал Global Privacy Control (GPC). Если вы планируете пользоваться сигналом GPC, вам нужно будет включить его для каждого используемого вами браузера или расширения браузера, который поддерживает данный сигнал.
Право ограничивать использование и раскрытие конфиденциальных личных данных. Мы не обрабатываем конфиденциальные личные данные в целях, в которых применяется право ограничения использования и раскрытия конфиденциальных личных данных, таким образом, мы не предоставляем такого права.
Апелляция. Если вы хотите подать апелляцию на наш ответ на заявление, вы можете обратиться по адресу PrivacyOffice@ihg.com.
Уполномоченные агенты. CCPA разрешает потребителям в Калифорнии назначать уполномоченного агента для реализации своих прав в соответствии с CCPA. Если вместо Вас запрос подает Ваш уполномоченный агент, мы попросим его предоставить информацию, подтверждающую, что у него имеется подписанное Вами согласие на подачу данного запроса. Подтверждение в виде нотариально заверенного и подписанного Вами заявления следует направлять по адресу: PrivacyOffice@ihg.com. Мы также можем попросить Вас предоставить нам информацию для подтверждения Вашей личности.
Если Вы работаете или являетесь соискателем в Калифорнии, либо если Вы взаимодействуете с нами в коммерческом аспекте, для подачи заявления обращайтесь по адресу PrivacyOffice@ihg.com.
Показатели. Годовые показатели, связанные с полученными заявлениями потребителей Калифорнии и прочей информацией, в том числе среднее время нашего ответа, можно найти здесь.
Shine the Light
Согласно закону штата Калифорния Shine the Light (ГK штата Калифорния §1798.83) жители Калифорнии, которые предоставляют нам определенные личные данные, имеют право запрашивать и бесплатно получать от нас сведения о своих личных данных (если таковые имеются), которые мы передали третьим сторонам для использования ими в целях прямого маркетинга. Такие запросы можно направлять один раз в календарный год для получения информации о передаче третьим сторонам личных данных в прошедшем календарном году. Если Вы проживаете в Калифорнии и хотели бы подать такой запрос, направьте его в письменном виде на адрес электронной почты PrivacyOffice@IHG.com. В своем запросе подтвердите, что Вы являетесь жителем Калифорнии, и предоставьте свой актуальный адрес в штате Калифорния.
УВЕДОМЛЕНИЕ О ДЕНЕЖНОМ ВОЗНАГРАЖДЕНИИ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ КАЛИФОРНИИ
Программа IHG® One Rewards ("Программа"), включающая программы InterContinental® Ambassador и IHG® Business Rewards, — это программа лояльности, предлагаемая корпорацией Six Continents Hotels, Inc., а также ее дочерними и аффилированными компаниями, которые совместно именуются IHG.
Программа лояльности IHG® One Rewards. IHG предлагает гостям участвовать в программе лояльности, что может давать привилегии, включая бесплатный доступ в Интернет и возможность накапливать баллы, которые можно обменивать на скидки на проживание, бесплатное проживание или другие вознаграждения, как описано в таблице привилегий участников программы лояльности IHG® One Rewards. Эти привилегии могут рассматриваться как денежные вознаграждения в соответствии с Законом штата Калифорния о правах потребителей (CCPA) и описываются вместе с другими существенными правилами и условиями здесь.
Какую информацию мы собираем. Для регистрации в Программе IHG в обязательном порядке собирает следующие данные: Ваше имя, фамилия, почтовый адрес, адрес электронной почты, страна/регион, город и почтовый индекс.
IHG также может собирать перечисленную далее дополнительную информацию от Вас в ходе Вашего участия в Программе.
- Ваши имя и фамилия, адрес электронной почты, домашний и рабочий адрес, номер телефона, гражданство, день рождения и данные платежной карты;
- Ваши номер участника и пароль, а также сведения о Вашем участии в программах наших партнеров, таких как авиакомпании или компании по прокату автомобилей;
- информация, которая содержится в Вашем профиле участника программы лояльности, например Ваши предпочтения в отношении проживания и любимых городов;
- предпочтения в отношении маркетинговых коммуникаций, в том числе предпочитаемый Вами способ коммуникации с IHG, а также виды информации, которые могут Вас интересовать; а также
- Ваши пребывания в отелях IHG, в том числе название отеля, даты проживания и, в некоторых обстоятельствах, общую сумму затрат в долларах США (а также, в некоторых случаях, детализированную разбивку Ваших расходов в отеле по категориям).
Как мы используем эту информацию. Мы используем Ваши данные для управления и предоставления услуг в рамках нашей Программы в соответствии с Правилами и условиями участия в IHG® One Rewards. Мы также используем Ваши данные для улучшения качества наших продуктов и услуг. Если это разрешено применимым законодательством или с Вашего согласия, мы также можем передавать Ваши данные другим компаниям, в том числе партнерам по программе лояльности и другим третьим сторонам, чтобы они имели возможность познакомить Вас со специальными предложениями на свои продукты и услуги.
Ваша информация нам необходима в том числе для следующих целей:
- регистрация в программе лояльности;
- заказ и доставка товаров, которые Вы оплатили баллами в нашем онлайн-магазине, включая продукты и услуги партнеров по IHG® One Rewards;
- для наших партнеров по межбрендовой кредитной карте и для программы Holiday Inn Club Vacations;
- отправка Вам обновлений, выписок о состоянии Вашего счета и другой информации, касающейся предоставляемых нами услуг или Вашего участия в одной из наших программ;
- отправка Вам маркетинговых сообщений с информацией о продуктах и услугах, предлагаемых компанией IHG, партнерами IHG® One Rewards или аффилированными компаниями IHG (с Вашего согласия, если это предусмотрено применимым законодательством);
- отправка Вам персонализированных рекламных материалов или сообщений о потенциально интересных или полезных для Вас товарах и услугах компании IHG; а также
- аналитический, статистический анализ и другие исследования.
Кому мы передаем Вашу персональную информацию. В период Вашего участия в наших программах лояльности мы передаем Вашу информацию следующим категориям лиц:
- Партнеры программы лояльности: для предоставления запрошенных Вами продуктов и услуг и для того, чтобы партнеры имели возможность познакомить Вас с предложениями на свои продукты и услуги (насколько это разрешено по закону). Мы также можем сотрудничать с другой компанией для предложения продуктов, таких как, например, кобрендовая кредитная карта.
- Поставщики услуг: для обеспечения функционирования программы и предоставления Вам запрошенных Вами продуктов и услуг. Мы также пользуемся услугами поставщиков услуг с целью получения от них содействия в организации нашей рекламной коммуникации и повышения качества нашей рекламной деятельности. Эти компании вправе использовать Ваши личные данные только в рамках предоставления нам этих услуг.
Мы также можем раскрывать ваши данные в других обстоятельствах, подробно описанных в разделе Положения о конфиденциальности "Если Вы участвуете в одной из наших программ лояльности".
Посредством управления предпочтительным способом связи в своих аккаунтах наши участники могут запретить передачу своих личных данных нашим партнерам с целью предоставления предложений и вознаграждений. Наши участники, проживающие в Калифорнии, также могут запретить продажу своих личных данных, перейдя по ссылке "Запрет на продажу и передачу моих личных данных". В этом случае мы больше не будем передавать Ваши данные нашим партнерам по программам лояльности, если такая передача может быть истолкована как продажа в соответствии с CCPA.
Подключение к программе IHG® One Rewards. Вы можете зарегистрироваться для участия в нашей Программе онлайн, через веб-сайт IHG или мобильное приложение, а также при бронировании номера. Вам также могут предложить присоединиться к Программе во время регистрации в отеле.
Ценность данных потребителя. В соответствии с методами оценки, определенными некоторыми законами штатов США, в 2023 году обоснованная ценность личных данных потребителей (участников программы лояльности) IHG составляет 0,42 долл. США. Данная оценка получена путем деления годового дохода, полученного от коммерческих отношений, которые мы имеем с нашими партнерами по программе лояльности в отношении данных потребителей, на количество участников нашей программы в США. Данная оценка не относится к конкретным потребителям. Фактическая ценность участия в программе для потребителя может значительно отличаться, так как зависит от индивидуального участия в программе.
Отказ от участия в программе IHG® One Rewards. Вы имеете право отказаться от участия в Программе в любое время. Для этого необходимо уведомить Центр поддержки IHG® One Rewards.
Согласно законам некоторых штатов США, участники программы лояльности имеют право на удаление своих личных данных. В то же время, если Вы реализуете право на удаление данных владельца аккаунта, Вы более не будете участвовать в Программе и накопленные баллы также будут удалены.
Связаться с нами
Если у Вас есть вопросы относительно порядка обеспечения конфиденциальности, Вы хотите подать жалобу или запросить версию данного Положения о конфиденциальности для печати, свяжитесь с нами по адресу электронной почты PrivacyOffice@ihg.com. Настоящее уведомление о конфиденциальности для жителей Калифорнии вступило в силу с 1 января 2020 г. и в последний раз обновлялось 1 июля 2024 г.
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ШТАТАХ АЙОВА, ВИРДЖИНИЯ, ДЕЛАВЭР, КОЛОРАДО, КОННЕКТИКУТ, МОНТАНА, НЕБРАСКА, НЕВАДА, НЬЮ-ГЭМПШИР, НЬЮ-ДЖЕРСИ, ОРЕГОН, ТЕХАС И ЮТА
Если Вы являетесь жителем Айовы, Вирджинии, Делавэра, Колорадо, Коннектикута, Монтаны, Небраски, Невады, Нью-Гэмпшира, Нью-Джерси, Орегона, Техаса или Юты, у Вас есть право подавать определенные запросы, связанные с Вашими личными данными, как описано ниже.
Доступ к данным и переносимость данных. У Вас есть право получить подтверждение, обрабатываем ли мы Ваши личные данные, право доступа к своим личным данным и право получить копию своих личных данных в переносимом формате. Для подачи заявления на удаление заполните форму здесь.
Удаление. У Вас есть право запросить удаление личных данных, которые мы собрали о Вас, за некоторыми исключениями. Для подачи заявления на удаление заполните форму здесь.
Право на исправление. Если Вы являетесь жителем Вирджинии, Делавэра, Колорадо, Коннектикута, Монтаны, Небраски, Нью-Гэмпшира, Нью-Джерси, Орегона или Техаса, у Вас есть право запрашивать исправление неточностей в Ваших личных данных с учетом характера личных данных и целей, в которых мы их обрабатываем. Для подачи запроса на исправление свяжитесь с нами по адресу электронной почты PrivacyOffice@ihg.com.
Право на отказ от продажи своих личных данных и целевой рекламы. У Вас есть право отказаться от продажи Ваших личных данных и использования Ваших личных данных для целевой рекламы. Чтобы отказаться от продажи Ваших личных данных и использования их для целевой рекламы с помощью файлов cookie, нажмите "Показать настройки файлов cookie" в настройках файлов cookie здесь, установите значение "Нет" для файлов cookie и нажмите "Запомнить предпочтения". Чтобы отказаться от продажи личных данных офлайн, заполните форму здесь. Если Вы живете в Колорадо, Коннектикуте, Монтане, Небраске, Нью-Гэмпшире и Техасе, и хотите использовать универсальный сигнал отказа, загрузите и используйте браузер, поддерживающий сигнал Global Privacy Control (GPC). Если Вы планируете пользоваться сигналом GPC, Вам нужно будет включить его для каждого используемого Вами браузера или расширения браузера, который поддерживает данный сигнал.
Уполномоченные агенты. Если Вы являетесь жителем Айовы, Делавэра, Колорадо, Коннектикута, Монтаны, Небраски, Нью-Гэмпшира, Нью-Джерси, Орегона или Техаса, Вы можете назначить уполномоченного агента для реализации своего права на отказ от продажи Ваших личных данных. Если Вы используете уполномоченного агента, мы попросим Вашего агента предоставить информацию, чтобы продемонстрировать, что у него имеется подписанное Вами согласие на подачу этого заявления. Подтверждение в виде нотариально заверенного и подписанного Вами заявления следует направлять по адресу: PrivacyOffice@ihg.com. Мы также можем попросить Вас предоставить нам информацию для подтверждения Вашей личности.
Право ограничивать использование и раскрытие конфиденциальных личных данных.Мы не обрабатываем конфиденциальные личные данные в целях, в которых применяется право на ограничение использования и раскрытия конфиденциальных личных данных; таким образом, мы не предоставляем такого права.
Апелляция. Если вы хотите подать апелляцию на наш ответ на заявление, вы можете обратиться по адресу PrivacyOffice@ihg.com.
РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ В РАМКАХ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В КОЛОРАДО
Цель настоящего раздела — уведомить потребителей в Колорадо о том, как мы используем личные данные в связи с Вашим использованием программы лояльности iHG® One Rewards. У Вас есть право удалить свои личные данные, связанные с аккаунтом iHG® One Rewards; тем не менее, если Вы удалите свои личные данные, мы не сможем привязать Ваши вознаграждения к Вашему аккаунту и, таким образом, Вы не сможете получить привилегии программы. В таблице ниже указаны категории личных данных, которые мы собираем, продаем и обрабатываем для целевой рекламы, а также третьи лица, которые получают каждую категорию в связи с программой iHG® One Rewards.
| Категории личных данных | Третьи стороны, которые получают каждую категорию |
| Идентификаторы | Сторонние рекламодатели Поставщики услуг по обогащению данных |
| Клиентские записи | |
| Коммерческая информация |
В рамках программы iHG® One Rewards потребители могут накапливать баллы авиалиний, компаний по аренде автомобилей, таймшеринговых компаний, альянсов отелей, платформ лояльности и партнеров по программам финансовой лояльности для пребывания в отелях IHG со скидкой или бесплатно и получения услуг или продуктов партнеров по программе лояльности.
Потребители также могут обменивать баллы или передавать баллы программы iHG® One Rewards, используя подарочные карты, благотворительность, платформы лояльности, таймшеринговые компании и альянсы отелей для получения услуг или продуктов, предоставляемых третьими сторонами.
Для получения более подробной информации о том, как мы обрабатываем Ваши личные данные, см. другие разделы Политики конфиденциальности.
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ШТАТЕ НЕВАДА
Жители штата Невада имеют право отказаться от продажи определенных личных данных, именуемых "предусмотренной информацией", третьим лицам. IHG не продает "предусмотренную информацию" в определении, данном в законе. Если Вы являетесь жителем Невады и хотите получать уведомления об изменения наших подходов к продаже "предусмотренной информации" третьим лицам, свяжитесь с нами по адресу PrivacyOffice@ihg.com.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ГОСТЕЙ ИЗ КИТАЙСКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ (В ЦЕЛЯХ НАСТОЯЩЕГО ПОЛОЖЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ САР ГОНКОНГ, САР МАКАО И ТАЙВАНЯ) ("КНР")
В случае расхождений между нижеуказанным и вышеуказанным Положением о конфиденциальности для КНР преимущественную силу будут иметь указанные ниже положения.
Контроллер данных
В КНР контроллером данных является Intercontinental Hotel Groups (Shanghai) Co., Ltd., юридический адрес 22nd Floor, Citigroup Tower, № 33 Huayuanshiqiao Road, Китай (Шанхай). По вопросам или проблемам в связи с Вашими личными данными или Положением о конфиденциальности обращайтесь по адресу privacyoffice@ihg.com.
Согласие
Мы получим Ваше согласие (в применимых случаях отдельное согласие) на сбор, использование, передачу (в том числе без ограничений), раскрытие или иную обработку Ваших личных данных в той степени, в которой это требуется в соответствии с действующим законодательством.
Конфиденциальные личные данные
Определенные виды личных данных, описанных в данном Положении о конфиденциальности, считаются "конфиденциальными", и в зависимости от юрисдикции, к которой относится место Вашей работы или проживания, и действующего законодательства на эти личные данные могут распространяться дополнительные правила. Ссылка на личные данные в этом Положении о конфиденциальности подразумевает также конфиденциальные личные данные (при наличии), если это применимо.
К "конфиденциальным личным данным" согласно определению, предусмотренному законами и нормативами КНР, которые мы можем собирать и использовать в целях, указанных в приведенном выше Положении о конфиденциальности, могут относиться следующие сведения:
- данные платежной карты;
- сведения о проживании в отеле;
- биометрические данные;
- пароль;
- Ваше точное местоположение;
- история просмотра веб-страниц.
Передача Ваших личных данных другому оператору
С Вашего согласия мы можем передавать Ваши личные данные другому оператору данных, как указано в разделе "Какую информацию мы собираем и как мы ее используем и передаем" в Положении о конфиденциальности.
Передача данных за границу
Поскольку IHG является глобальной гостиничной группой, в целях, описанных в настоящем Положении о конфиденциальности, для предоставления Вам привилегированного и качественного сервиса по всему миру, мы можем с Вашего отдельного согласия (если это требуется применимым законодательством) передавать Ваши личные данные аффилированным лицам IHG за пределами материкового Китая, например Six Continents Ltd (Великобритания) ("Иностранное аффилированное лицо IHG"), которые будут обрабатывать Ваши личные данные в целях и в порядке, описанных в настоящем Положении о конфиденциальности. IHG будет принимать надлежащие меры для обеспечения того, чтобы трансграничная передача данных и обработка Ваших личных данных Иностранными аффилированными лицами IHG соответствовали требованиям применимого законодательства и чтобы такие механизмы были направлены на обеспечение надлежащего уровня защиты Ваших персональных данных в соответствии с применимым законодательством. Если Вы хотите воспользоваться своими правами в отношении Ваших личных данных, находящихся у любого Иностранного аффилированного лица IHG, Вы можете связаться с таким лицом в порядке, описанном в разделе “Как связаться с нами”.
Как мы храним и защищаем Ваши личные данные
Мы будем хранить Ваши личные данные в течение срока, необходимого для достижения целей, предусмотренных в настоящем Положении о конфиденциальности, и до тех пор, пока Вы пользуетесь нашими сервисами, а также в иных случаях, предусмотренных применимым законодательством. Мы удалим Ваши личные данные, срок хранения которых истек, или обработаем такие личные данные другими способами, разрешенными действующими законодательными или нормативными актами, в соответствии с разделом "Хранение Ваших данных в наших системах" настоящего Положения о конфиденциальности. Мы принимаем необходимые меры безопасности для защиты Ваших личных данных в соответствии с отраслевыми стандартами и стремимся использовать различные технологии и инициативы для защиты Ваших личных данных от несанкционированного доступа, использования, изменения, раскрытия и повреждения, в частности, мы используем технологию шифрования для защиты Вашей личной информации. Мы будем принимать меры в отношении инцидентов, связанных с безопасностью личных данных, в соответствии с применимыми законодательными и прочими нормативными актами, а также проводить обучение и распространение информации по защите личных данных среди соответствующего персонала в целях повышения понимания важности личных данных и обязанностей, связанных с защитой личных данных.
SDK и прочие подобные программные технологии, предоставляемые неаффилированными организациями
В соответствии с законодательством КНР, IHG обязана раскрывать использование SDK. На практике описанная ниже информация указывается в Положении о конфиденциальности, в том числе в описании порядка использования IHG файлов cookie. С вопросами о том, какие из трекеров, перечисленных в наших правилах использования файлов cookie, являются SDK, обращайтесь в Отдел по вопросам конфиденциальности.
Мы используем программное обеспечение, именуемое «комплекты разработки ПО» (SDK), и прочие подобные технологии, предоставляемые неаффилированными организациями в наших мобильных приложениях и мини-программах, для обеспечения их стабильной работы и оказания услуг, описанных в настоящем Положении о конфиденциальности. Подробнее о наших встроенных SDK см. список SDK.
Если Вы используете эти функции и плагины, предоставленные неаффилированными организациями, на Вас также может распространяться действие политик конфиденциальности этих организаций. Некоторые из этих организаций с Вашего предварительного согласия могут собирать Ваши данные для их использования и обработки. В любом случе, мы рекомендуем Вам ознакомиться с политиками конфиденциальности этих неаффилированных организаций, чтобы понимать, как они собирают и используют Ваши данные, перед использованием их функций и плагинов.
Персонализированный маркетинг
Мы можем собирать Ваши личные данные с целью предоставления Вам персонализированной рекламы.
Вы можете отключить показ персонализированной рекламы в нашем приложении (Аккаунт -> Персонализированные рекомендации). После отключения Вы не будете получать персонализированные рекламные сообщения, включая предложения и специальные предложения.
Разрешения для мобильного устройства
Если Вы решите использовать определенные функции с помощью нашего мобильного приложения, для включения этой опции мы запросим у Вас соответствующие разрешения на использование функций на вашем мобильном устройстве.
При добавлении формы оплаты при бронировании гостиницы мы запросим у Вас разрешение на доступ к камере в том случае, если Вы решите добавить информацию об оплате, отсканировав Вашу платежную карту с помощью камеры.
Если после оформления бронирования Вы решите добавить его в календарь, мы запросим у Вас разрешение на доступ к календарю, чтобы добавить бронирование в календарь (применимо только в случае использования приложения IHG для Android).
Если Вы решите использовать функцию голосового поиска при бронировании гостиницы, для включения этой опции мы запросим у Вас разрешение на доступ к микрофону для обеспечения возможности диктовки на Вашем устройстве.
Если Вы решите использовать функцию поиска гостиницы рядом с Вашим местонахождением, для включения этой опции мы запросим разрешение на доступ к Вашему местонахождению.
Если Вы решите оставить отзыв о приложении и сопроводить его скриншотами или вложениями, мы попросим Вас предоставить разрешение на доступ к хранилищу.
Ваши права
Дополнительно к правам, указанным в Заявлении о конфиденциальности, у Вас есть следующие права, разрешенные в соответствии с законами о защите данных КНР.
- Отзыв согласия
У Вас есть право отозвать свое согласие на сбор и обработку Ваших личных данных. - Для доступа к Вашим личным данным и получения копии
Вы имеете право получить доступ или копию Ваших личных данных, которые мы храним. - Для передачи Ваших личных данных
Вы имеете право запрашивать передачу Ваших личных данных другому оператору данных в случаях, разрешенных применимым законодательством. - Для удаления Вашего аккаунта
Вы также имеете право попросить нас удалить Ваш аккаунт в программе лояльности, обратившись в один из наших международных центров по работе с клиентами - Права в отношении удаления и изменения личных данных
Вы можете отправить нам запрос (см. подробную информацию в Разделе «Как связаться с нами») на исправление неточностей в Ваших данных. Мы с радостью скорректируем Ваши личные данные, но для начала нам необходимо будет проверить точность предоставленной Вами информации.
Вы можете отправить нам запрос на удаление Ваших данных, если Вы полагаете, что у нас больше нет необходимости использовать их в целях, для которых они были собраны. Вы также можете попросить нас удалить Ваши личные данные, если Вы либо отозвали свое согласие на их использование (при условии, что первоначально мы просили у Вас разрешения на использование Ваших личных данных), либо Вы воспользовались своим правом на запрет дальнейшего использования Ваших личных данных, либо в тех случаях, когда мы использовали их незаконно или если в отношении нас действует юридическое требование на удаление Ваших личных данных.
Мы можем быть не всегда в состоянии выполнить Ваш запрос, например если мы должны продолжить использование Ваших личных данных для выполнения наших юридических обязательств или если они нужны нам для подачи, исполнения или оспаривания судебных исков. - Право отзыва согласия на использование разрешений для мобильных устройств
Вы можете отозвать свое разрешение или согласие на использование разрешений для мобильных устройств в настройках Вашего устройства.
Для того чтобы воспользоваться своими правами, перечисленными выше, и прочими правами, связанными с Вашими личными данными, Вы также можете связаться с нами по адресу электронной почты privacyoffice@ihg.com.
Мы стремимся отвечать на все правомерные запросы на осуществление указанных выше прав в течение 15 рабочих дней с момента подтверждения Вашей личности. Для того чтобы мы могли ответить быстрее, мы можем попросить Вас предоставить более подробные данные о Вашем запросе.
Мы не всегда имеем возможность предоставить Вам запрошенную Вами информацию. Например, если это касается наших обязательств сохранять конфиденциальность по отношению к третьим лицам или если законом определен иной порядок рассмотрения данного запроса.
Приобретение купонов через мини-программу IHG WeChat
Когда Вы покупаете купон в рамках нашей мини-программы IHG WeChat, мы собираем Ваш WeChat OpenID, UnionID, номер участника, а также данные о покупках, использовании и возврате средств. Мы обрабатываем Вашу информацию в первую очередь для того, чтобы связать Ваши покупки с Вами, чтобы показать Вам статус использования купона или статус возврата, а также уведомить Вас о необходимых изменениях информации об услуге. Вы можете проверить данные о покупке, использовании купона или возврате средств в любое время. Мы передадим Вашу информацию отелю, предоставившему купон на услугу, чтобы отель мог предоставить Вам услугу, описанную в купоне. Если Вы отказываетесь предоставить эти личные данные, мы не сможем предоставить Вам указанные услуги.
ПРАВА СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ БРАЗИЛИИ В РАМКАХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА БРАЗИЛИИ О ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Субъекты данных в Бразилии имеют законные права в соответствии с Федеральным законом Бразилии № 13.709/2018 (LGPD), а также любым иным действующим законодательством в отношении Ваших личных данных. Для того чтобы воспользоваться любым своим правом, пожалуйста, используйте формы, представленные в разделе "Центр конфиденциальности и использования файлов cookie", или свяжитесь с нашим инспектором по защите персональных данных по электронной почте: privacyoffice@ihg.com.
- Доступ к личным данным
Вы можете запросить у нас подтверждение, используем ли мы Ваши личные данные, и получить копию имеющихся у нас Ваших личных данных. - Исправление личных данных
Вы можете отправить нам запрос на исправление Ваших неверных, неточных или устаревших данных. Мы скорректируем Ваши личные данные, но для начала нам необходимо проверить точность предоставленной информации. - Удаление/обезличивание личных данных
Вы можете отправить нам запрос на удаление, обезличивание или блокирование Ваших данных, если Вы полагаете, что у нас больше нет необходимости собирать их или если такие данные являются избыточными или обрабатывались в нарушение действующего законодательства. Вы также можете попросить нас удалить Ваши данные, если Вы отозвали свое согласие на использование нами Ваших данных (если мы изначально просили Ваше согласие на их использование).
Мы не всегда в состоянии выполнить Ваш запрос, например если мы должны продолжить использование Вашей персональной информации для выполнения своих юридических обязательств или если она нужна нам для выдвижения, рассмотрения или оспаривания судебных исков. - Возражение против наших способов использования Вашей информации
Вы можете выступить против любого использования Вашей информации, обоснованного нами на правовом основании кроме как на основании Вашего согласия в случае нарушения действующего законодательства. Если Вы обратитесь к нам с таким возражением, мы по-прежнему можем использовать Ваши данные, если сможем продемонстрировать наличие у нас законного основания на это. - Запрос на передачу Ваших данных другой организации
Вы можете отправить нам запрос предоставить Вам Ваши личные данные, либо Вы можете попросить нас передать Ваши данные непосредственно другому контроллеру личных данных (например, другой компании). - Прочие права
Вы можете в любой момент отозвать свое согласие на обработку Ваших личных данных, независимо от срока их предоставления.
Вы можете подать иск в компетентные правительственные органы, например национальный орган по защите данных.
Вы можете попросить нас предоставить информацию любым государственным и частным лицам, которым мы передали Ваши данные.
Вы можете запросить анализ принятых решений исключительно на основании автоматизированной обработки личных данных, которые затрагивают Ваши интересы, в том числе решения об определении Ваших личных, профессиональных, потребительских характеристик или аспектов Вашей личности.
Если Вы хотите воспользоваться любым из этих прав, мы можем попросить Вас о предъявлении удостоверения личности. Нам необходимо быть уверенными в том, что мы раскрываем информацию человеку, который имеет право ее знать.
Мы стараемся отвечать на все обоснованные запросы в течение 15 (пятнадцати) дней. Тем не менее, этот срок может увеличиться, если Ваш запрос особенно сложный или если Вы сделали несколько запросов. Мы уведомим Вас, если посчитаем, что не сможем ответить Вам в течение 15 (пятнадцати) дней. Для того чтобы мы могли ответить Вам быстрее, важно, чтобы Вы предоставили нам максимально подробную информацию о том, что Вы хотите получить или чем Вы обеспокоены.
Мы не всегда имеем возможность предоставить Вам запрошенную Вами информацию. Например, если это касается наших обязательств сохранять конфиденциальность по отношению к третьим лицам или если законом определен иной порядок рассмотрения данного запроса.
В случае расхождений между вышеуказанным правами и вышеуказанным Заявлением о конфиденциальности преимущественную силу в отношении Бразилии будут иметь указанные выше права.
Изменения в настоящем Положении о конфиденциальности
В некоторых случаях нам, возможно, придется внести изменения, уточнения или дополнения в данное Положение о конфиденциальности с учетом изменившихся требований нормативно-правовой среды или потребностей нашего бизнеса. В случае если в настоящее Положение о конфиденциальности будут внесены какие-либо изменения в соответствии с применимыми требованиями законодательства, Вас уведомят об этом через наши веб-сайты и мобильные приложения. Однако если произойдут изменения в отношении использования Вашей персональной информации иными способами, отличающимися от заявленных во время сбора данной информации, мы сделаем все возможное, чтобы известить Вас об этом путем размещения на нашем веб-сайте соответствующего объявления за 30 дней до вступления таких изменений в силу или отправки Вам сообщения по электронной почте. Если это требуется действующим законодательством, мы получим Ваше согласие на такие изменения.
Дата вступления в силу: декабрь 2024 г.