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宾客评论

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宾客评论
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74%
推荐此酒店

整体体验

4

基于 410 评论
74%
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Ratings Breakdown

410评论

  • 5 星级
    168
  • 4 星级
    144
  • 3 星级
    54
  • 2 星级
    26
  • 1 星级
    18

对于投诉,不会第一时间做出反应,是我自己去处理的其他房间的噪音问题,完全是睡着被吵醒的

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2020 十月 09

体验太差了,五星级的收费标准,配套完全配不上,泳池也不开放,早餐太对付了,八点钟过去已经没有青菜了,有些位置,菜 配料 锅具都在,就是没有人,第二天,连东西都没有了,你们自己不清楚自己提供了什么样的早饭么?客房的隔音效果也太差了,那也要对投诉积极处理一下吧,夜里边隔壁制造噪音,投诉无果,是我自己穿着睡衣跑去走廊上制止了他们的疯狂追逐打闹,想问问你们的五星级服务在哪里?在前台里边么?对得起你们大堂墙壁上的五颗星么?还好意思问!?

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床很舒服 电器老旧有损坏

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2020 八月 18

platinumelite

床很舒服,就是太高了……
冰箱是坏的
备品品质不高
早餐丰富,但是品质不高,广东粥摊位没人做饭。

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服务设施不如假日酒店,早餐不如智选假日酒店

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2020 七月 13

不及格的皇冠假日酒店。
作为湛江市9第一一家IHG酒店,体验太差。该有的服务没有,该享受的待遇没有,也没有补救措施。预定了含早含晚间鸡尾酒的行政套房,到现场变成了送早送下午茶的行政大床房,还说房间升级。作为致悦会员,没有享受到集团所谓的保证待遇。酒店电梯不需要刷卡,没有基本的安全保证。没有泳池,没有酒廊,没有夜床,谁能想到皇冠没有夜床?早餐不如智选早餐,品种太少了,连肉包菜包都没有,说是有现煮粥,可是没人在煮。种类少就算了,餐被取完了没人添加。真的太差了。

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Hotel Ambience

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2020 一月 16

Good Ambience inside hotel (Lobby Area). Staff were very co operative.

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湛江では最適なホテル

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2019 十一月 15

platinumelite

クラウンプラザホテルというステータスに負けない品質と快適な部屋。スタッフの対応も良い。ただし朝食はサービスされている料理が冷めて冷たくなっているものが多く、少し残念。

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Large room and comfortable bed

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2019 十月 19

The hotel, although not bad, is below the usual standard of Crowne Plaza Hotels that I have stayed in elsewhere.

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Overall a very average experience

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2019 六月 28

This Crowne plaza let me down, not happy with the rooms and service.The property is old and requires renovation desperately,I wouldn't recommend it to anybody else to stay here.

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Old property,requires renovation

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2019 六月 23

The building seemed nice when I saw the lobby and the photo of the room inside the lift,but the rooms were sub standard even though it was spacious,room service did not clear the leftover food of the previous night.
The lockers weren’t working,even after asking for one they replaced it with another one which was again not working.
Overall nothing great.

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需要改正的地方太多

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2019 四月 29

优点:
1.房间新装修风格不错:
缺点:
1.酒店内大堂大批吸烟的人没有相关员工制止,就算在前台吸烟也没有人去制止,那说明酒店不重视非吸烟客户,而且对违法行为没有任何动作,还五星?
2.房间居然在洗手间内有喝过的水与用过的清洁用品,怎么做的卫生?
3.前台服务不专业,没有培训过的,散漫;
4.房间有些地方装修用品的闻到还很厉害;

吸烟问题,每次去每次都有,看来酒店是完全忽视。

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A Crowne Plaza which fall below a Crowne standard

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2019 四月 24

club

This Crowne Plaza should definitely be downgraded to an Express or Budget hotels.

Staff are friendly but not well trained... ever though of drinking a can of beer with a straw? This was offered at the lounge.

Temperature in room was not comfortable at all... too hot!!

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Very old style and local style hotel

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2019 四月 24

club

This property fell below my expectations as a Crowne Plaza

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性价比超高

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2019 一月 22

每次去湛江都呆在这家酒店,酒店员工非常灵活,打扫清洁的我有一次多要了瓶矿泉水就每天都多给我,早餐我第一天点了杯卡布奇诺,餐厅经理一位戴眼镜的女孩就在我联系住的9天早上一进去就帮我做了,超赞,服务一流。当然地理位置也超赞,离机场就15分钟,周边也很多吃的,就是咖啡厅不多,强力推荐,以后就锁定这家酒店

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