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Häufig gestellte Fragen

In unserem Informationszentrum finden Sie konkrete Antworten auf viele häufig gestellte Fragen. Durch das Durchsuchen unserer Themen können Sie Antworten auf Ihre Fragen suchen, wann immer Sie wollen.


Programm

Kann ich für Aufenthalte vor meiner Registrierung beim IHG® Rewards Club-Programm Punkte oder Meilen erhalten?
IHG® Rewards Club points can not be retroactively credited for stays prior to enrollment.
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Wie kann ich mich beim IHG® Rewards Club registrieren?
Enrollment is easy and FREE. Simply go to the IHG® Rewards Club enrollment page, enroll at any of our hotels or contact the IHG® Rewards Club Service Center.
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Wie schnell erhalte ich nach der Registrierung eine Karte?
You will receive your IHG® Rewards Club membership kit within 2-4 weeks after your first stay. You may also print your temporary card to use when traveling prior to receiving your membership kit.
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In welchen Hotels kann ich bei Aufenthalten IHG® Rewards Club-Punkte sammeln?
Earn points through the IHG® Rewards Club family of brands: InterContinental Hotels & Resorts, Crowne Plaza, Hotel Indigo, Holiday Inn, Holiday Inn Express, Holiday Inn Club Vacations, Staybridge Suites and Candlewood Suites.
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{0}Wie viele Punkte werden mir für einen Aufenthalt gutgeschrieben?
If you enroll in IHG® Rewards Club at the time of your initial stay at any IHG branded hotel (excluding ANA partner hotels worldwide), you will earn 1,000 points for that qualified enrolling stay. For subsequent stays, and for all stays if you enroll by some other means prior to your initial stay, you will earn:

10 IHG® Rewards Club base points per eligible $1 USD spent at all: Crowne Plaza Hotels & Resorts, Hotel Indigo, Holiday Inn, and Holiday Inn Express hotel brands
5 IHG® Rewards Club base points per eligible $1 USD spent at all: Staybridge Suites and Candlewood Suites
2,000 points per qualifying stay at an InterContinental Hotels & Resorts worldwide
2,000 points, 1,300 points or 600 points per qualifying stay at an ANA partner hotel

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Kann ich gleichzeitig Punkte und Meilen sammeln?
Your IHG® Rewards Club account must reflect either a points or a mileage earning preference. However, you can switch from one to the other at any time by clicking here. On rare occasions, there are IHG® Rewards Club promotions that offer points only, so if you are a mileage earner you will earn points on these offers. This information will be clearly displayed in the promotion details.
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Können meine Punkte verfallen?
To reward our guests who choose to stay with us more often, we focus more program benefits toward members who earn and redeem on a regular basis. All points will expire after 12 months if there's no account activity. But it's easy to maintain your points balance. Just earn or redeem once a year through any of our IHG hotels or partners.
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Wie werde ich IHG® Gold Elite-Mitglied?
IHG® Rewards Club Gold Elite membership will be awarded to you if you have a minimum of 10 nights at qualifying rates; earn at least 10,000 Elite Qualifying points during a calendar year. Once you have earned Gold Elite membership status in any calendar year, you will maintain such status until the end of the following calendar year. To know more about the status and its benefits, please click here Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster..

* Participating IHG brands include InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites®, and Candlewood Suites®, Even® and Hualuxe®. Brands may be added or deleted at the sole discretion of SCH.
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Wie werde ich IHG® Rewards Club Platinum-Mitglied?
IHG® Rewards Club Platinum Elite membership will be awarded to you if you have a minimum of 40 nights at qualifying rates; earn at least 40,000 Elite Qualifying points during a calendar year. Once you have earned Platinum Elite membership status in any calendar year, you will maintain such status through the end of the following calendar year. To know more about the status and its benefits, please click
here Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster..

* Participating IHG brands include InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites®, and Candlewood Suites®, Even® and Hualuxe®. Brands may be added or deleted at the sole discretion of SCH.
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Wie erlange ich den Spire Elite-Status von IHG® Rewards Club?
The Spire Elite level within IHG® Rewards Club will be awarded to you if you have a minimum of 75 nights at qualifying rates; earn at least 75,000 Elite Qualifying points during a calendar year. Once you have earned the newest membership status in any calendar year, you will maintain such status until the end of the following calendar year. To know more about the status and its benefits, please click
here Der Link öffnet sich in einem neuen Browserfenster..

* Participating IHG brands include InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites®, and Candlewood Suites®, Even® and Hualuxe®. Brands may be added or deleted at the sole discretion of SCH.

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Wenn ich mich für Spire Elite qualifiziere, wie lange kann ich den Vorteil meiner Wahl in Anspruch nehmen?
Once you qualify for Spire Elite, you'll be able to access and choose your Choice Benefit until the end of the programme year (usually the end of the following calendar year.) For example, if you earn our newest membership level in August 2015, you'll have until 31 December 2016 to select your Choice Benefit.
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Ich würde einem Freund gerne ein Upgrade zu Platinum Elite schenken, er ist jedoch kein IHG Rewards Club Mitglied. Ist das trotzdem möglich?
Yes, you can nominate to upgrade someone to Platinum Elite but your friend will need to enrol in IHG Rewards Club first, by simply logging in to ihg.com/rewardsclub and selecting “Join IHG Rewards Club".
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Wenn ich mich als Spire Elite-Mitglied dieses Jahr beim Vorteil meiner Wahl für 25.000 Bonuspunkte entscheide und mich nächstes Jahr erneut für den Spire Elite-Status qualifiziere, kann ich dann eine andere Wahl treffen?
Yes, each year that you earn or maintain Spire Elite, you'll earn another Choice Benefit. And each year you can make a different choice.
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Kann ich als Spire Elite-Mitglied eine einmal gefällte Entscheidung für einen Vorteil nach Wahl revidieren?
No, as both Choice Benefits are processed instantly, we are unable to reverse your choice once selected.
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Als Spire Elite-Mitglied möchte ich den Vorteil meiner Wahl wählen. Wie gehe ich dabei vor und wie lange dauert es, bis die Punkte meinem Konto gutgeschrieben werden bzw. mein Freund sein Upgrade erhält?
Simply log in to your account on ihg.com/rewardsclub and you'll be able to make your selection in your account. If you choose points, we'll deposit the points into your account immediately. If you choose to upgrade a friend to Platinum Elite, all you'll need is your friend's IHG Rewards Club member number (or have them sign up at ihg.com/rewardsclub if not already a member), and we'll instantly upgrade your friend to Platinum Elite.
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Kann ich für Tagungen Punkte erhalten? 
Yes, you can earn points on qualified meetings by becoming a member of IHG® Meeting Rewards. If you are already a IHG® Rewards Club member, click here to update your account. As a meeting planner, you become a Gold elite member after hosting one qualified event or become a Platinum elite after two qualified events. 
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