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  • 2 Sterne
    35
  • 1 Sterne
    38

No Heat

By

15. Januar 2018

club

Reported no heat to front desk and they said someone would take a look at it. No one came to room so I had to personally go to front desk and inquire about it. The staff at front desk seemed unsure how to resolve the problem and appeared annoyed that I wanted them to really do something about it. I was told that there was no one to fix the problem and I was finally given extra blankets. The front desk staff appeared to be beginners with no idea what they were doing and unable to get a problem resolved. I have stayed at this hotel several times and this experience was not the standard to which I had experienced before.

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