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Gästeberichte

Jeder Bericht und alle Bewertungen, die wir erhalten, werden überprüft. So stellen wir sicher, dass nur Berichte von Gästen veröffentlicht werden, die tatsächlich im Hotel übernachtet haben.

Bewertung
Gästeberichte
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89%
Dieses Hotel empfehlen

Gesamterlebnis

4,4

auf Basis von 1109 Bewertungen
89%
Dieses Hotel empfehlen

Ratings Breakdown

1109Bewertungen

  • 5 Sterne
    692
  • 4 Sterne
    301
  • 3 Sterne
    62
  • 2 Sterne
    27
  • 1 Sterne
    27

Service of Lobby Bar and Club Lounge can be improved

By

24. Februar 2017

Checked in with my wife at 4pm, got my request answered and upgraded our booking to 54th Club floor. We visited 56th Club Lounge to check out the place for printing service, was told that we can get 8 pages of complimentary printing for Club floor guests (excess charge at RMB2 per page). However if we want to enjoy the Lounge happy hour facility, we have to pay extra charge coz the hotel practices "Upgrade your room type to Club but not the services" (remain the same as per original booked room type).

We went on to lobby and ordered the food at lobby bar at 5pm. There were 5-6 staff working there with not many hotel guests at that hours. They were chatting and having fun in Cantonese language which is totally irrelevant to their work. It took more than 40 mins to bring us the cutlery & tissue, 50 mins to serve a bowl of steam rice and one hour 10 mins to serve my bowl of beef noodles.

After the dinner, we visited the 56th Club Lounge for printing of my wife medical reports (2 pages). This time round, another officer told that every page is chargeable at RM2 each. I asked about the complimentary 8 pages and she said the same : "Upgrade your room type to Club but not the services". Eventually she gave us a waiver as we only printed 2 pages, but the feeling from the treatment is kind of disappointing and discriminating. I would rather you keep our original booking room type and do NOT bother to upgrade your guests which caused all the discrimination in services after then.

The next day we decided to move back to stay in Crown Plaza Foshan which is just 35km away from this hotel, it is smaller but comes with much better and warmer services indeed.

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有改进余地

By

24. Februar 2017

10点进入房间,发现门开着,竟然还有人在打扫卫生间,过后十点多有人来换灯泡。 窗户密封性不好,呼呼的风声有些吵闹。希望加强流程预计房子的维修养护。

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A caring team

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23. Februar 2017

platinumelite

The conference room facilities and service in the club lounge are excellent. staff there are friendly.

One staff is particularly professional : Mr Peter WONG, he helped to resolve the problem and addressed to my needs.

Veröffentlicht vonHotelStaff
24. Februar 2017
Dear man LI, At Crowne Plaza Guangzhou City Centre we truly appreciate your feedback. I am pleased to hear that you were satisfied with the conference rooms, club lounge and staff service. I am so pleased to hear that Peter left such a great impression on your stay, I will be sure to pass on your kind words. Jenny MacDonald - Director of Guest Services jenny.macdonald@gz63.cn
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床铺舒适

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21. Februar 2017

platinumelite

广州皇冠假日房间非常舒服,服务人员态度也非常好。尤其是早餐部门的工作人员,有领位,早餐符合东南西北各方面人员的爱好

Veröffentlicht vonHotelStaff
22. Februar 2017
尊敬的客人,您好。感谢您对广州中心皇冠假日酒店的支持与喜爱。为适应来自全球中外的客人,酒店的早餐由中 、西、日、印度、中东等多个国家的风味特色汇集而成,为您开启活力充沛的一天。恭候您的再次光临,谢谢。 Suki Liu 市场传讯经理 suki.liu@gz63.cn
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這是我住過最好的皇冠假日酒店

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21. Februar 2017

club

酒店的服務質量,設施設備,是住過的所有皇冠假日中最好的一家。酒店早餐食品豐富,不愧為美食之都。希望能夠繼續保持,下次來廣州會再次選擇廣州皇冠酒店

Veröffentlicht vonHotelStaff
22. Februar 2017
尊敬的客人,您好。感谢您对广州中心皇冠假日酒店的喜爱与认可。酒店设有四个各具特色的餐厅,为每位旅客提供了多种特色选择。我们也会继续保持与提高,务求能让每位入住的客人,都能感受到我们兵至如归的入住体验,恭候您的再次光临,谢谢。 Suki Liu 市场传讯经理 suki.liu@gz63.cn
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舒适度可以

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20. Februar 2017

platinumelite

入住时前台并没有询问会员资格,是我主动出示会员卡才查询,并没有提示说客房升级等信息,寄存行李时,礼宾部态度一般

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浴室足够大

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20. Februar 2017

室内环境分厂安静,窗户的视野不错,可以看到对面的山峰,房间整体卫生环境不错,反正一般出差都是住洲际旗下的,整体来说皇冠很不错

Veröffentlicht vonHotelStaff
22. Februar 2017
尊敬的客人,您好。感谢您对广州中心皇冠假日酒店及洲际酒店集团的认可与选择。酒店大部分房间都可观赏到白云山,麓湖美景,是您休闲的理想选择。恭候再度光临。 Suki Liu 市场传讯经理 suki.liu@gz63.cn
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床铺舒适

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20. Februar 2017

多选的酒店档次,不同的入住价位,遍布城市的不同位置,便捷的交通;早餐的性价比不错,床铺,特别是枕头的多样选择不错。大部分的服务不错。

Veröffentlicht vonHotelStaff
22. Februar 2017
尊敬的客人,您好。感谢您对我们多方面服务及软硬件设施设备的认可与点评。酒店地处繁华的市中心,成熟的地理位置及繁华的交通枢纽,是您出行的绝佳选择。另外,酒店的早餐也是广受好评,汇集了中西式的美食,种类繁多,任君选择。期待您再次光临广州中心皇冠假日酒店。谢谢。 Suki Liu 市场传讯经理 suki.liu@gz63.cn
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适合商务出行

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20. Februar 2017

酒店就位于淘金地铁站附近,交通还算比较便利,适合商务出行,周边还有老字号的陶陶居,早茶很方便。酒店就位于淘金地铁站附近,交通还算比较便利,适合商务出行,周边还有老字号的陶陶居,早茶很方便。

Veröffentlicht vonHotelStaff
23. Februar 2017
尊敬的客人,您好。感谢您对广州中心皇冠假日酒店地理位置的好评。酒店地处成熟繁华的商业区,交通出行,生活娱乐,一应俱全。是您商务、出游的不二之选。另外,酒店也设有四家不同风味的餐厅,4层百粤楼中餐厅的早茶也广受好评,不妨在您下次入住时前往品尝。恭候您的再次光临。谢谢。 Suki Liu 市场传讯经历 suki.liu@gz63.cn
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总体非常好

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19. Februar 2017

每次去广州都会住这里。这里位置好,交通便利,去那里都不会远。餐饮也是挺好,价格合理。房间也大。总体我评价很好,性价比也高

Veröffentlicht vonHotelStaff
20. Februar 2017
尊敬的客人,您好,感谢您对广州中心皇冠假日酒店的支持与点评。酒店地处繁华的商业区,交通出行都非常方便。酒店设有4个不同风格的餐厅,满足您不同的饮食追求。恭候您的再次光临。谢谢。 Suki Liu 市场传讯经理 suki.liu@gz63.cn
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洲际集团的酒店里面的好酒店

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17. Februar 2017

platinumelite

在全世界各种洲际集团的酒店中,广州中心皇冠假日酒店是表现卓越的。服务细致入微,礼貌周到且有恰当的分寸。有很多方面的服务比很多地方的洲际酒店都好很多。特别推荐这家皇冠酒店。

Veröffentlicht vonHotelStaff
20. Februar 2017
尊敬的客人,您好。感谢您对广州中心皇冠假日酒店的支持与忠爱。酒店的服务等细节,能获得您的喜爱,是我们的荣幸。我们会一如既往的保持,并继续提高。恭候您的再次光临,谢谢。 Suki Liu 市场传讯经理 suki.liu@gz63.cn
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おいしい食事と清潔感

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17. Februar 2017

platinumelite

以前 宿泊した時、インターネットが繋がらない時がありました。ホテル内で仕事をする場合が頻繁にあるので 安定化を
お願いします。

Veröffentlicht vonHotelStaff
20. Februar 2017
当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。 敬具 Suki Liu Communication Marketing suki.liu@gz63.cn
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