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Gästeberichte

Jeder Bericht und alle Bewertungen, die wir erhalten, werden überprüft. So stellen wir sicher, dass nur Berichte von Gästen veröffentlicht werden, die tatsächlich im Hotel übernachtet haben.

Bewertung
Gästeberichte
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96%
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Gesamterlebnis

4,6

auf Basis von 790 Bewertungen
96%
Dieses Hotel empfehlen

Ratings Breakdown

790Bewertungen

  • 5 Sterne
    536
  • 4 Sterne
    205
  • 3 Sterne
    32
  • 2 Sterne
    11
  • 1 Sterne
    6

Tired hotel sloppy service

By

19. September 2017

platinumelite

Good points - the Crowne Plaza location is quite central - easy walking distance from restaurants in the old part of town, bar is comfortable (although I didn't spend time there on this visit). However, the hotel feels old and tired - corridors smell damp, pillows are lumpy, room service failed to clear away my dinner tray leaving a faint smell of day-old chips when I came back in the evening. Also, access to the Club lounge is apparently based on the manager's whim - booking a Club room is not sufficient - nor having Elite status. When I'm traveling on business I like efficiency and predictability - nothing fancy, just get the basics right, sadly I've not found this at the Crowne Plaza. Oh and another thing - why would you paint the bottom 1m of the pillars in the underground car park black - just inviting someone to reverse into them!

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City Stay Heidelberg

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17. September 2017

Wir waren mit der Wahl unseres Hotels, dem gesamten Angebot und Service, der Lage des Hotels und dem Schlafkomfort sehr zufrieden!

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Excellenty value and wonderful stay!

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15. September 2017

club

This hotel provides and excellent value....Join the rewards club and get access to the private lounge...Its stocked with some great items....Its all included! Fantasitc American Breakfast as well

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Great service and location

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13. September 2017

club

Always stay in this hotel whenever I come to Heidelberg.. it is so comfortable, clean and very helpful staff.

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床铺舒适,服务一流。

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13. September 2017

club

床铺舒适,服务一流。地點絕佳,交通便利。整潔乾淨,禮賓周到。房間舒適,價格合理。機場巴士便捷,附近景點不錯。值得推薦。

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CP Heidelberg

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12. September 2017

platinumelite

Great location and service. Friendly staff and good food.

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Schönes Hotel perfekter Service

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12. September 2017

club

wir teilen unsere Hotelerfahrungen in "Hotel" und "Hotel, schönes" ein. Bei der Bewertung als Hotel ist damit zu rechnen, dass wir nicht wiederkommen. Anders bei "Hotel, schönes". Wir werden irgendwann wiederkommen.

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Charmanter schneller Service

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12. September 2017

club

Bei Problemen wie kein Warmwasser am Morgen sofortige Behebung mit anderem Zimmer zur Verfügung. Personal, das auf den Gast eingeht

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Bed and sevice

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11. September 2017

club

Great service and environment. I will come back again for sure

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4th stay

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10. September 2017

I e stayed here 4 times now and will continue to do so as long as the hotel and staff continue with their outstanding service and friendliness.

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Dog friendly

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07. September 2017

platinumelite

Many hotels claim to be pet friendly but do not live up to the claim. The Crowne Plaza in Heidelberg went beyond all expectations.

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Great hotel

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05. September 2017

club

The room was clean, spacious, and comfortable. But the most outstanding thing at this hotel was the excellent, friendly customer service. In a country not known for its customer service, the Crowne Plaza Heidelberg definitely stands out!

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