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87%
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Impression générale

4,4

en fonction de 387 avis
87%
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Ratings Breakdown

387avis

  • 5 Étoiles
    245
  • 4 Étoiles
    94
  • 3 Étoiles
    25
  • 2 Étoiles
    13
  • 1 Étoiles
    10

房间宽敞

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avril 24, 2021

platinumelite

房间给免费升到了套房 房间很大 但房间内有一些墙面有水渍 也有一些大理石边脱落 但整体来说房间还是很不错的 早餐没有特色也没有缺点 中等水平 如果行政房可以有免费的迷你吧会更好

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Poor check in experience

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mars 11, 2021

club

The room was fine, however check in was not. I arrived about 10 pm on a Saturday. There was no one at the front desk, but two ladies were sitting outside on the sidewalk (Whitney and Erin). Whitney came in after a minute or so to begin the check in process. She appeared to be high or on something - grinning from ear to ear, slurring her words... She could not figure out the check in process and had to go outside to get Erin. Erin was not in much better shape with glassy eyes and looking really out of it. One bra strap was showing below her short sleeved shirt (it was 44 degrees outside). So after a few minutes of fumbling around and a few apologies, I was able to get a room key. I am not sure what was going on there, but it was not good.

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OK hotel, not amazing.

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janvier 12, 2021

Pros: Fairly friendly staff. Appreciate early check in and late check out!

Cons: Was given a room that smelled like it had been smoked in. The lobby lounge "happy hour" was a poor substitute for a real lounge experience (the top floor lounge was closed).

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不值

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décembre 29, 2020

致悦会员入住给了一个很小的房间。
早餐没人领位 大堂吧工作人员态度差 HH垃圾。
中餐厅体验垃圾。
绝不推荐。

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Great place to stay

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décembre 26, 2020

A little bit off the center of Harbin. If you plan to go to the snow and ice show places, this hotel would be better choice than others. Very good facilities, such as swimming pool. Walking distance to a big mall which has almost everything, even one indoor ski yard.

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Ziemlich kalt, selbst für Harbin

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décembre 23, 2020

club

Die Hotellobby und der angrenzende Frühstücksbereich wurden sehr wenig bis garnicht geheizt, dementsprechend musste man selbst beim Frühstück in Jacke dort sitzen und das Essen wurde schon fast kalt serviert. Die Hotelbar war für Ihre üppig gefüllte Menükarte leider nur sehr mager bestückt. Es konnten keine Cocktails gemacht werden und von 6 Biersorten (laut Menükarte) wurde nur eine angeboten.
Leider konnten nur die Mitarbeiter der Rezeption Englisch, der Concierge leider garnicht.
Das Zimmer und die Sauberkeit an sich war sehr gut. Dennoch würde ich beim nächsten Mal wohl ein anderes Hotel testen.

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性價比高的酒店

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décembre 20, 2020

club

整體好好,值得入住,但有以下建議,床的枕頭太高,另餐廳暖氣不夠,咖啡機只有一部,吃早餐時要排隊,建議多加一部

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快適なホテル

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octobre 29, 2020

club

フライト時間に合わせてチェックアウト時間を延長してくれた。
ハルビンは10月後半でも朝晩氷点下なので非常に助かった。

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房间宽敞,服务一流

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octobre 18, 2020

platinumelite

点名表扬早餐厅曲小姐,每个早上到达餐厅都会主动姓氏问候,并引导至会员用餐区,询问饮品需要。客房宽敞舒适,酒店周围环境安逸,交通稍有不便,但性价比很高。

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Beautiful Hotel

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février 07, 2020

club

Beautiful Hotel and staff was great and very attentive.

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Like the swiming pool

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février 01, 2020

Too many guest in this winter season, and most of them did NOT go to the swimming pool. The sonna room need a little bit more attention on the sand clock (in male room), which was broken and not work at all.

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Lack of English Speaking Service Personnel is detrimental

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janvier 26, 2020

I would not recommend Harbin Crown Plaza - the staff lacked a basic understanding of English in all capacities from front desk, meal service and the Concierge Desk. Any request made was never adequately fulfilled without many follow up requests. There was nothing in the room that described any of its features or services. Our inquiries at the Concierge desk were always never understood and required much deliberation to get the most basic of information. This hotel has a serious training problem with its staff in regards to English speaking visitors and I will not return.

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