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Comentários dos hóspedes

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Avaliação
Guest Reviews
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97%
Recommend This Property

Overall Experience

4.5

based on 1515 reviews
97%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

1515reviews

  • 5 Stars
    872
  • 4 Stars
    563
  • 3 Stars
    53
  • 2 Stars
    18
  • 1 Stars
    9

安心・安全かつ行き届いたレストランサービス

By

September 30, 2020

platinumelite

コロナウィル等で大変な中、レストランでの食事内容と接客はとても良く、安心・快適に利用できました。また、利用させていただきます。

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丁寧かつスマートな接客が好印象

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September 29, 2020

club

1泊の短い間でしたが、チェックイン時から終始、丁寧かつ行き過ぎない接客で気持ち良く宿泊できました。
コロナ禍で仕方がないのですが、朝食バイキングがよくあるセットメニューになってしまったのは残念でした。
プレフィックス+オーダーバイキング等になると嬉しいです。

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素晴らしい環境

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September 28, 2020

platinumelite

駅からも近く静かな環境です。
換気口のほこりのたまりは気になりましたがそのほか特に問題はございませんでした

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ホテルの対応がとても良い

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September 27, 2020

ビジネスで3人で利用しました。IHGの会員ステイタスやSFCステイタス応じたサービスや電話での予約対応にも快く応じてくださり、サービス内容もとても満足するものでした。ビジネスリワード会員利用者としても様々な対応に感謝です。駐車場も地下直結型で、ホテル前のお迎えもしやすいのが魅力でした。今後も利用する予定が多いので、訪れるのが楽しみです。

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スタッフのサービスは国内屈指

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September 27, 2020

毎回、様々なリクエストにしっかりと対応してくれます。若いスタッフが多いが、距離感や言葉遣いも好感が持てます。立地も徒歩圏内に予定訪問先がすべてあり、申し分ない。コロナによる朝食の制限をメニュー改善で対応する努力もすばらしい。

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リーズナブル

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September 26, 2020

platinumelite

初めての訪問でしたが、ホテルの立地も良くレストランもいくつか行きましたが、どこでも良いサービスでした。
チェックインの際にもらい忘れていたものも、部屋まで届けていただきました。

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清潔感

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September 26, 2020

club

環境がよい 清潔感を求めるので 部屋 水回り等満足しました

ただ朝食時スタッフの数が足りない気がしました 少しパニック感と苛立ちが少しみられました 

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場所はいいけどスタッフトレーニング必要

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September 25, 2020

club

出発の時にはじめて旅のクーポンを渡された。スタッフトレーニング必要だと思います。簡単な質問も一つも答えられないスタッフが複数いたのは驚いた。

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いいですね

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September 24, 2020

club

駅もコンビニも近く、設備も清潔感があり、不満はありません。スタッフの対応も良かったです。問題だとすれば、レビューで50文字以上を要求する事。

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ホスピタリティについて

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September 23, 2020

platinumelite

・空港までのバスの案内が不十分(直通バスが運行されていないにもかかわらず、それを案内してきた。また、当方でそれを指摘しても反応なし)
・朝食会場での席の誘導において、隣が座っている入り口の側に誘導しようとした。こちらが、窓側を要望すると対応したが、ソーシャルディスタンスに対する意識が希薄と感じた。
・チェックイン及びチェックアウトにおいても他のCROWNE PLAZAと違い、InterContinental Ambasssador Member の優先性がなかった。

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朝食メニューの豊富さとおいしさ

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September 23, 2020

ホテルの朝食はどの様になっているかと少し心配していたのですが、複数種類のメニューから選択できたのがうれしかった。
席も多かったので、込み合う時間帯でも待つことなく座れて、食事もすぐに出てきたのが良かった、

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ルームメイク

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September 21, 2020

club

全体的にすばらしく、安心できる。
エコにより連泊のルームメイクはタオル交換とゴミ処理のみと伝えたが、2個ともに使い切ったトイレットペーパーに加えてアメニティも補充無しだった。ミスとも思えず。
連泊ではエコを申し出るが、消耗品を補充しないことは始めて。

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