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Avaliação
Guest Reviews
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97%
Recommend This Property

Overall Experience

4.4

based on 763 reviews
97%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

763reviews

  • 5 Stars
    368
  • 4 Stars
    333
  • 3 Stars
    48
  • 2 Stars
    11
  • 1 Stars
    3

サービスとは

By

September 23, 2020

club

今、この時代にどこのホテルも大変だと思います。
が、このホテルならまた再訪したいと思う何かが足りないのでは。
例えば、お客様が荷物を持って玄関に入ろうとして
入口あたりにスタッフがいるのだから
声をかけるとか
ちょっとしたことが、心に残り、また来たいと思うのでは?

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COVID-19感染対策の徹底

By

September 19, 2020

club

新型コロナ感染症対策が十分に取られていること、特にレストランでビュッフェ型であっても安心なようになっていたのは感心した。エレベータのボタンも、確認はしていないが、1時間ごとに消毒しているとのことであった。

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チェックイン時の応対

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September 11, 2020

club

異常な環境下で宿泊事態に一抹の不安はあったが実際投宿して満足度、安心度ともにかなり高いものが得られた。

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満足しました

By

September 08, 2020

スタッフの対応はすばらしいです。また居室も清潔でした。朝食のみを利用しましたが、こちらの要望にも丁寧に応えていただきました。

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いつも通りの

By

September 03, 2020

platinumelite

チェックインの時の対応は最悪です。
問い合わせを無視して放置こちらから
再度アクションを取らないと何もせず
挙げ句の果てに問い合わせた時間の数分後に
伝えようと思ってたとか?言われ...
他のANAクラウンプラザホテルとの違いが
あり過ぎてがっかりでした。

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徹底したコロナ対策

By

September 02, 2020

platinumelite

徹底したコロナ対策がされていて不安を感じませんでした。
スタッフもいつも親切でありがたく感じています。
レストランも比較的にリーズナブルで美味しい。

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安心な環境

By

August 29, 2020

遅い時間かつ急な宿泊にも対応して頂き、とても感謝しています。
ありがとうございました。
清潔で静かな部屋は安心できる環境です。
周辺に食事やコンビニもある便利な良い立地でした。
価値と価格が一致しないのは朝食。
現状の対策としてお膳になっているのはベストですが、以前のビュッフェ形式の同じ価格では価値が一緒では…

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早く朝食をビュッフェに戻して…

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August 29, 2020

club

ANAホテルなのでサービスは問題ありません。朝食も和洋両方食べましたが和の方が美味しかった。でもやはりホテルの朝食はビュッフェが良い。早く戻らないかな。

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快適なシティホテル

By

August 26, 2020

club

市の中心部で快適に滞在できました。
ホテルのフロントの案内表示が見当たらず分かりにくいですが、入口を入って右側です。
このご時世なので仕方ないですが、朝食がプレートなのは残念でした。
浴室に小瓶のボディーソープ、シャンプー等のアメニティが欲しかったです。

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久しぶりの滞在

By

August 26, 2020

club

約5か月ぶりに伺いました。スタッフの皆さんもいつもの笑顔で迎えてくださり、日常を取り戻したかのような感じでした。皆さん元気で何よりでした。感染防止対策上、朝食のバイキング形式が取りやめになったのが非常に残念ですが、また、いろいろ地元の物をいただけれる日々が来ることを祈っています。

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快適な部屋と素晴らしいモーニング

By

August 26, 2020

club

部屋から外の眺めは最高に良く、部屋もとても広く快適でした。

朝日で目が覚め、窓ガラスの外側は清々しい気持ちになりそのままモーニングに行くのが最高の気分でした。

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チェックイン前に預けた荷物の取り扱いについて

By

August 24, 2020

チェックイン前の昼過ぎに当ホテルに行き、フロントで荷物を預け、預かり札を受け取った。その後最大の目的であるJR小野田線長門本山支線へ乗車しに行ったのだが、その途中で預かり札を紛失してしまった。ホテルに戻りチェックインする際に紛失の旨を伝えたところ、預けた荷物の特徴を聞いていただき、すぐに取り出してもらえて非常に助かった。おそらく外国のホテルだとこの様な対応はしていただけないと思い、この点だけでも非常に高評価したくなった。

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