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Ratings Breakdown

1336reviews

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    624
  • 4 Stars
    446
  • 3 Stars
    139
  • 2 Stars
    73
  • 1 Stars
    54

Unfreundliches Personal

By

July 14, 2019

club

Das Personal an der Rezeption ist äusserst unfreundlich, habe so etwas in allen Jahren noch nie in einem Hotel erlebt. Man hat einem nicht mal verabschiedet, sondern nur die Rechnung in die Hand gedrückt, ohne ein Wort zu sagen, und sich dann wortlos abgewandt. Wir hatten mit Frühstück gebucht, beim Einlass in den Frühstücksraum hiess es dann, wir hätten ohne gebucht. Wir konnten dann selber rumspringen um das zu klären u mussten deswegen ewig lange an der wiederum sehr "freundlichen" Rezeption anstehen, wodurch wir dann viel zu spät dran waren. Schlusssendlich war es ein Fehler des Hotels, aber keine Entschuldigung, nichts. Beim Frühstück waren ALLE Konfitüren leer. Tv im Zimmer hat nicht funktioniert, mussten 2x nachfragen bis er dann endlich nach über 2 Stunden repariert wurde. Roomservice konnte mit der vorgesehenen Taste auf dem Telefon nicht kontaktiert werden, als wir ihn dann endlich auf anderem Weg erreicht hatten, sprachen sie nur Englisch und das in der Schweiz. Das Essen war dann kalt.Wc Spülung hatte auch ein Problem.

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