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Opiniones de los huéspedes

Todas las opiniones y valoraciones que recibimos se verifican para garantizar que solo mostramos la información facilitada por huéspedes que se han alojado en el hotel.

Opinión
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86%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.2

en base a 548 opiniones
86%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

548opiniones

  • 5 Estrellas
    301
  • 4 Estrellas
    153
  • 3 Estrellas
    42
  • 2 Estrellas
    22
  • 1 Estrellas
    30

Mejorar servicio de cafe

By

20 enero 2017

Buen hotel, albercas y playa, buen atmosfera. incomodidad de guardias de vigilancia

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Alojamiento

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20 enero 2017

Birmana experiencia ,comodidad y precio razonable ,cuenta con todos los servicios,solo recomiendo dar un mantenimiento a los aparatos del gimnasio

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Céntrico, seguro y limpio

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18 enero 2017

club

EL HOTEL TIENE BUENA UBICACIÓN Y ES MUY SEGURO, LAS HABITACIONES SON LIMPIAS Y CÓMODAS

EL DESAYUNO ES VARIADO, PERO SIN SAZÓN NI SABOR, NO ME GUSTÓ

SIGO TENIENDO EL PROBLEMA CON LA FACTURACIÓN

Publicado porHotelStaff
18 enero 2017
Agradecemos el tiempo que se tomó en dejar sus comentarios. Nos alegra saber que la ubicación y las habitaciones fueron de su agrado. Apreciamos detalle nuestras áreas de oportunidad para mejorar nuestro servicio de alimentos en lo cual pondremos más atención. Daremos seguimiento con su factura para resolverlo a la brevedad. Esperamos nos brinde nuevamente la oportunidad de hospedarse con nosotros. Saludos cordiales Elvia Zavala /Directora General
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abandono

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12 enero 2017

todo muy antiguo no es lo que se espera uno de un hotel de esta marca

Publicado porHotelStaff
16 enero 2017
Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Sin lugar a duda nos apena escuchar que no cumplimos con el estándar de servicio. Lamentamos lo sucedido, es muy importante para nosotros asegurar que situaciones como las que usted atravesó no vuelvan a ocurrir. Nos permitimos compartir con usted que el hotel se encuentra actualmente en una fase de mejora e inversión en sus habitaciones y áreas en general, y que en corto plazo podrán apreciar los cambios favorables que se están haciendo para cumplir con el estándar de Hoteles Crowne Plaza. Tenga la seguridad que sus observaciones se tomarán en cuenta para beneficio de nuestros huéspedes importantes como usted. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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Una estadía impecable

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12 enero 2017

club

Me encanto el hotel, es la segunda vez que me hospedo aquí y no lo cambiaría, tanto en precios como en el personal , las instalaciones , todo excelente, sin duda un buen hotel para hospedarse.

Publicado porHotelStaff
13 enero 2017
Agradecemos su preferencia. Nos alegra saber que es su segunda visita y que disfrutó de sus estancia con nosotros. Será un placer recibirle nuevamente. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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servicio excelente y camas cómodas

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11 enero 2017

club

la estancia en mis vacaciones fue satisfactoria y los servicios casi en su totalidad muy buenos el personal muy atento

Publicado porHotelStaff
13 enero 2017
Apreciamos sus comentarios. Nos complace saber que su estancia fue satisfactoria. Será un gusto recibirle nuevamente. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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Excelente servicio y limpieza

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04 enero 2017

El personal es muy atento, muy buena limpieza en general y bastante vigilancia

Publicado porHotelStaff
12 enero 2017
Apreciamos su comentario. Nos complace saber que el personal, la limpieza y la vigilancia son aspectos reconocidos por usted. Será un gusto recibirle nuevamente. Saludos cordiales Elvia Zavala /Directora General
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Buen hotel

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03 enero 2017

club

Es un buen hotel sin embargo tuvieron varios déficit en la comida buffet sus marisco que sirvieron durante toda la estancia sabían a arena la habitación estaba sucia sin embargo el servicio del personal es bueno

Publicado porHotelStaff
11 enero 2017
Estimado Rodrigor r Gracias por su reciente estancia con nosotros y por ser socio de IHG Rewards Club. Me alegra saber que pudimos satisfacer su comodidad en nuestras habitaciones. Sin embargo, lamento el inconveniente que tenía con el desayuno y las opciones de comida. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad que ofrecemos y los comentarios de nuestros huéspedes son siempre bienvenidos. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros. Atentamente, Nancy F. Case Manager IHGService
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Excelente servicio

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01 enero 2017

club

El personal es muy amable, las instalaciones limpias, el único detalle es que el internet no tiene buena cobertura, en general todo muy bien!

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AGRADECIMIENTO

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28 diciembre 2016

SOLO QUIERO AGRADECER LA AMABILIDAD DEL PERSONAL Y SUS ATENCIONES GRACIAS

Publicado porHotelStaff
03 enero 2017
Agradecemos sinceramente el que nos haya hecho llegar sus comentarios. Como Hotel Crowne Plaza Acapulco hacemos todo nuestro esfuerzo para asegurar que nuestros huéspedes reciban el mejor servicio y atención por parte de nuestros colaboradores. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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Excelente trato ideal para relajarse

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18 diciembre 2016

club

Me encanto, desde el inicio te reciben muy bien y te ayudan a relajarte y disfrutar del lugar, siempre están atentos a tus necesidades y su tiempo de respuesta ante cualquier duda o problema es inmediato por lo que solo te ocupas de disfrutar!!!!

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excelente servicio

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15 diciembre 2016

Excelentes instalaciones, amabilidad y servicio, magnifica ubicación altamente recomendable.

Publicado porHotelStaff
19 diciembre 2016
Agradecemos su comentario. Nos alegra saber que la ubicación, instalaciones y servicio fueron de su agrado. Será un gusto recibirle nuevamente en un futuro cercano. Elvia Zavala / Directora General.
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