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Opiniones de los huéspedes

Todas las opiniones y valoraciones que recibimos se verifican para garantizar que solo mostramos la información facilitada por huéspedes que se han alojado en el hotel.

Opinión
Opiniones de los huéspedes
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86%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.2

en base a 506 opiniones
86%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

506opiniones

  • 5 Estrellas
    278
  • 4 Estrellas
    143
  • 3 Estrellas
    37
  • 2 Estrellas
    21
  • 1 Estrellas
    27

Servicio excelente

By

17 septiembre 2016

club

Todo muy correcto. La habitacion con vistas a la Bahia era expectacular. y el servicio de Bufett muy completo.

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COMIDA MALA, ATENCIÓN DEL PERSONAL BUENO

By

12 septiembre 2016

club

Los alimentos del buffete están preparados con demasiada grasa y son poco variados.

El precio del semi todo incluído no vale lo que cuesta.

El personal en general es amable (inclusive los guardias de seguridad)

Las albercas y el área de playa están limpias

Publicado porHotelStaff
21 septiembre 2016
Estimada Dia2016, Gracias por su reciente estancia con nosotros . Me alegra saber que te gustó la ayuda amable de nuestro personal del hotel. Sin embargo, lo siento por las molestias que tuviste con la variación mala y comida grasosa. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad que ofrecemos y los comentarios de nuestros huéspedes son siempre bienvenidos. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros. Atentamente, Nancy F. Case Manager IHGService
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Hotel excelente ubicación comodo y seguro

By

09 septiembre 2016

EL Hotel Crowne plaza tiene excelente ubicación cerca de un centro comercial con restaurantes y buenas tiendas. El hotel se mantiene bastante bien , es seguro y confortable. La atención es excelente. Y por la relación calidad precio esta inmejorable .

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Camas y almohadas Incomodas

By

06 septiembre 2016

club

Ademas los alimentos ya no son igual que antes tanto en variedad como en sabor. Los accesorios de habitaciones practicamente nulos, la limpieza y mantenimiento del hotel en general no muy buena

Publicado porHotelStaff
20 septiembre 2016
Gracias por el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios. Le agradecemos el que detalle nuestras áreas de oportunidad, que sin lugar a duda son muy valiosos para asegurar huéspedes satisfechos. Será un placer el que nos brinde la oportunidad de volverle a recibir en ésta su casa en un futuro próximo. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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2nd time

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01 septiembre 2016

This is the second time i stay at the hotel, and my experience was once again fantastic. Excellent service, the employees were very polite and helpful!

Publicado porHotelStaff
03 septiembre 2016
We appreciate your comments and are happy to learn that this is your second visit, THANK YOU! Thank you for expressing your experience at the hotel during your recent stay with us We will be happy to host you again in a near future. Elvia Zavala/Managing Director Elvia Zavala/Managing Director.
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Agradable experiencia

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30 agosto 2016

club

Agradable experiencia. Hotel recomendable en la Costera de Acapulco. Instalaciones muy buenas y servicio perfecto en un entorno paradisiaco.

Publicado porHotelStaff
31 agosto 2016
Agradecemos sinceramente sus valiosos comentarios los cuales nos impulsan a seguir en la ruta de satisfacción a huéspedes. Valoramos su reconocimiento y será un placer recibirle próximamente en esta su casa. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General
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Excelentes vacasiones

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29 agosto 2016

club

Pasamos 5 días muy relajados en general el hotel es bueno , ubicación, atención y el desayuno Bufet muy rico.

Publicado porHotelStaff
31 agosto 2016
Agradecemos el que nos haya calificado a través de nuestro sistema. Nos alegra saber que pasó 5 maravillosos días relajado y satisfecho con nuestro servicio. Será un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales, Elvia Zavala/Directora General
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Servicio excelente

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29 agosto 2016

Es excelente la atención en general, las habitaciones son confortables y comodas, el servicio de restaurant es acceptable aunque en ocaciones condimentan mucho la comida.
Es un lugar agradable para ir de vacaciones con la familia.

Publicado porHotelStaff
31 agosto 2016
Apreciamos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios. Nos da gusto saber que cumplimos con sus expectativas de servicio en general, y tomaremos muy en cuenta su observación en cuanto a la preparación de alimentos. Será un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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EXCELENTES ALBERCAS

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25 agosto 2016

club

EN FAMILIA LA PASAMOS EXCELENTE , MI ESPOSA Y NUESTRAS 2 PRECIOSAS HIJAS, NOS DIRVERTIMOS Y HA SIDO GRATO EL TIEMPO. GRACIAS A DIOS POR PERMITIRNOS ESTOS MARAVILLOSOS DIAS LLENOS DE ALEGRIA..

Publicado porHotelStaff
30 agosto 2016
Agradecemos sus comentarios y nos alegra saber que usted y su familia pasaron momentos maravillosos en el hotel. Esperamos sinceramente nos brinde la oportunidad de volver a hospedarlos en un futuro próximo. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General
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Grandes expectativas al inicio y deficientes al salir

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25 agosto 2016

club

Quisiera que leyeran los defectos que tuve en mi estancia, de verdad ibamos a descansar pero no es posible que durante la estancia tuvimos que lidear con gente que cumplia con las reglas y lo peor es que nadie le decía nada.
El trato de la recepción en el check out deficiente y con demasiado errores
La limpieza es deficiente y de verdad no es posible que se mantenga la basura en el mismo lugar que se quedo.

En fin. No volveré al hotel por estos detalles.

Publicado porHotelStaff
29 agosto 2016
Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Nos apena las situaciones por la que usted atravesó durante su estancia, y tenga la seguridad que reafirmaremos los procesos para evitar que esas deficiencias en el servicio sean erradicadas para beneficio de nuestros huéspedes. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales, Elvia Zavala/Directora General
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Hermosa vista, todo bien, menos la despedida.

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11 agosto 2016

club

Todo está bien en este hotel, es limpio, es cómodo, a pesar de tener tantas habitaciones, no se espera demasiado el elevador. Lo único malo, es un papel que pasan por debajo de la puerta el día de la salida. Me parece algo grosera la redacción de ese aviso. En el registro de entrada y salida se hace mucha fila para que te atiendan, pocas chicas en el mostrador y mucha gente Por lo demás todo bien, nos encantó encontrar cafetera y tazas para un cafecito en la habitación.

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cama muy comoda

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09 agosto 2016

club

satisfaccion, descanso, y momentos muy agradables con la familia

Publicado porHotelStaff
11 agosto 2016
Agradecemos sinceramente sus comentarios. Valoramos su reconocimiento y será un placer recibirle próximamente en esta su casa. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General
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