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Opiniones de los huéspedes

Todas las opiniones y valoraciones que recibimos se verifican para garantizar que solo mostramos la información facilitada por huéspedes que se han alojado en el hotel.

Opinión
Opiniones de los huéspedes
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93%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.5

en base a 301 opiniones
93%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

301opiniones

  • 5 Estrellas
    205
  • 4 Estrellas
    61
  • 3 Estrellas
    21
  • 2 Estrellas
    8
  • 1 Estrellas
    6

Servicio Excelente.

By

28 enero 2016

club

Excelente las instalaciones y el personal muy atento y eficiente.

Publicado porHotelStaff
04 febrero 2016
Estimado Huésped, Muchas gracias por hacernos llegar su comentario. Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia con nosotros. Ansiamos su próxima visita para consentirle nuevamente. ¡Saludos! Andrea O. Social Media Manager
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Descanso Familiar

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28 enero 2016

platinumelite

Ambiente ideal para compartir en Familia en su amplios espacios

Publicado porHotelStaff
04 febrero 2016
Estimado Huésped, Queremos agradecerle por ser un miembro Platinum Elite del IHG Rewards Club y por su comentario. Nos complace saber que su estadía con nosotros ha sido de su grado y que haya disfrutado del ambiente vivido en Crowne Plaza Maruma Maracaibo mientras compartía en familia. Esperamos verle pronto por aquí. ¡Saludos! Andrea O. Social Media Manager
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confort y servicio de primera

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26 enero 2016

club

un buen hotel buena ubicación es un hotel que ofrece lujo y confort aunado a la atención de su personal con un gran sentido de servicio hotelero que lo hace a mi opinion uno de los mejores, si no el mejor del estado zulia

Publicado porHotelStaff
29 enero 2016
Estimado huésped, Le agradecemos por su amable comentario, es un placer saber que disfrutó su estadía con nosotros, nos preocupamos por atenderlo de la mejor manera, ¡pues usted se lo merece! Esperamos su pronta visita en Crowne Plaza Maruma Maracaibo ¡Saludos Cordiales! Andrea O. Social Media Manager
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Gym

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25 enero 2016

Las trotadoras estaban defectuosas TODAS

sin embargo el entrenador fue muy amable y profesional en su asesoramiento

En la entrada del rest te dejan esperando para que firmes con anticipación el desayuno creo que no es myu cordial este recibimiento busquen otra manera de hacerlo

Publicado porHotelStaff
29 enero 2016
Estimado Huésped, Muchas gracias por ser un miembro Gold Elite del IHG Rewards Club y por tomarse un tiempo para hacernos llegar sus comentarios. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes que se presentaron en el área de Gimnasio, le haremos saber Inmediatamente a los directivos de Sport Club la situación presentada y poder resolverla. Le aseguramos que tomaremos en cuenta su recomendación con respecto al recibimiento en el restaurante al momento del tomar el desayuno. Esperamos que en su próxima visita viva una mejor experiencia. Estaremos encantados de recibirle nuevamente. ¡Un cordial Saludo! Andrea O. Social Media Manager
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la habitación muy confortable

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19 enero 2016

club

la atención y el trato a los huéspedes es excelente, realmente mi familia y yo quedamos sumamente satisfechos durante nuestra estadía en el hotel, nos encantaría regresar pronto.

Publicado porHotelStaff
28 enero 2016
Estimado Huésped, Gracias por hacernos llegar sus comentarios. Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia con nosotros y que se sintió a gusto con nuestras atenciones. Nos encantaría volver a recibirle. ¡Saludos! Andrea O. Social Media Manager
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MARUMA

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12 enero 2016

platinumelite

Buena atencion y servico, deben mejorar el desayuno o variarlo

Publicado porHotelStaff
19 enero 2016
Estimado Huésped, Gracias por ser miembro IHG Rewards Club y hacernos llegar por sus comentarios. Nos complace saber que su estadía con nosotros fue de su agrado. Nos alegra saber que disfrutó de la habitación y que haya podido descansar completamente. Tomaremos en cuenta su opinión para que su próxima visita sea mejor que la anterior. Esperamos verle pronto por aquí !Saludos!
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DIAS PLACENTEROS EN FAMILIA

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11 enero 2016

club

LOS DIAS TRANSCURRIDOA EN EL HOTEL FUERON EXCELENTES. EN ESA FECHA EL AMBIENTE ESTUVO ACORDEY DECORADO A LAS FECHAS DECEMBRINAS Y OLIA EXQUISITO . GRACIAS

Publicado porHotelStaff
19 enero 2016
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios. Nos alegra saber que disfruto sus días de hospedaje con nosotros y que el ambiente decembrino y el aroma le haya gustado. Estaremos encantados de recibirle nuevamente. ¡Un cordial Saludo! Andrea O. Social Media Manager
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espectativas cumplidas

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11 enero 2016

club

a nuestro paso por sus instalaciones nos sentimos confortados y bien atendidos, a pesar de un problemita en restaurant y que los precios nos parecieron un poco altos

Publicado porHotelStaff
19 enero 2016
Estimado Huésped, Agradecemos el hacernos llegar sus comentarios. Nos complace saber que su visita fue un éxito y que se haya sentido a gusto con nuestras instalaciones y atención. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados, le aseguramos que su próxima visita será excelente. Esperamos verle pronto. ¡Saludos! Andrea O. Social Media Manager
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Sentirse a gusto

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11 enero 2016

club

Doy mi agradecimiento por la excelente atención a la hermosa dama de la recepción, la buena disposición del personal así como en especial a la señora que atiende en el comedor. Felicitaciones por el excelente servicio

Publicado porHotelStaff
19 enero 2016
Estimado José, Gracias Por hacernos llegar tus comentarios. Nos complace saber que tu estadía con nosotros fue excelente. Con gusto le haremos llegar a nuestro personal tus amables comentarios. Esperamos recibirte pronto por aquí. ¡Saludos! Andrea O. Social Media Manager
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Estadia

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10 enero 2016

Muy buen servicio,

Limpio, Buena comida y el precio tambien.

Tuve contratiempo una noche por los vecinos del cuarto de al lado no dejaban dormir

Me volveria a quedar en el hotel.

Gracias

Publicado porHotelStaff
13 enero 2016
Estimada Marina, Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra que hayas disfrutado de tu estadía con nosotros. Lamentamos el inconveniente presentado, nos aseguraremos que tu próxima visita sea completamente satisfactoria. Esperamos verte nuevamente y recibirte con el mayor gusto. ¡Saludos! Andrea O. Social Media Manager
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EXCELENTE HOTEL

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08 enero 2016

club

este hotel tiene unas instalaciones muy confortables y muy agradables , esta muy bien diseñado y al entrar uno se siente el confort para descansar o relajarse después de un dia de trabajo la piscina es muy hermosa lamento no haber podido disfrutarla de igual manera tiene facilidades para reuniones de trabajo privadas y la seguridad es muy buena.

Lo mas grato es ver la presencia de los dueños del hotel pendiente de los detalles.

Lo recomiendo amplia mente

Publicado porHotelStaff
13 enero 2016
Estimado Huésped, Muchas gracias por hacernos llegar su comentario. Es un inmenso placer saber que cumplimos sus expectativas e hicimos de su experiencia con nosotros un momento inolvidable. Nuestras instalaciones están diseñadas para el confort y disfrute de nuestros huéspedes es por eso que nos alegra saber que se sintió a gusto con ellas. Esperemos que regrese para seguir brindándole la mejor atención. ¡Saludos! Andrea O. Social Media Manager
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EXCELENTE EXPERIENCIA

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07 enero 2016

platinumelite

TUVE LA OPORTUNIDAD DE ALOJARME ENTRE EL 30DIC15 Y EL 03ENE16, EN TERMINOS GENERALES EL ALOJAMIENTO FUE EXCELENTE, DISFRUTAMOS MUCHO DE LA PISCINA Y AREAS ADYACENTES, YA QUE PRESTAN UN EXCELENTE SERVICIO. UN ASPECTO A MEJORAR EN EL FUTURO SERIA QUE EN LA HORA DEL DESAYUNO, ESPECIFICAMENTE ENTRE LAS 9 Y 10 AM EL SECTOR DEL RESTAURANT COLAPSA POR LA GRAN CANTIDAD DE HUESPEDES QUE BAJAN A TOMAR SU DESAYUNO A ULTIMA HORA, ESTO HACE QUE LA ATENCIÓN DECAIGA UN POCO YA QUE EL PERSONAL DE ALIMENTOS Y BEBIDAS NO PUEDE BRINDAR ATENCIÓN DE CALIDAD A TODAS ESTAS PERSONAS.

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