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Opiniones de los huéspedes

Todas las opiniones y valoraciones que recibimos se verifican para garantizar que solo mostramos la información facilitada por huéspedes que se han alojado en el hotel.

Opinión
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83%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.1

en base a 3828 opiniones
83%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

3828opiniones

  • 5 Estrellas
    2148
  • 4 Estrellas
    813
  • 3 Estrellas
    388
  • 2 Estrellas
    241
  • 1 Estrellas
    238

Perfect location

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20 noviembre 2019

platinumelite

Great central location for everything in New York!

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Questionable Fees

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18 noviembre 2019

I have enjoyed staying at this hotel multiple times however a recent daily fee added to the cost is a deterrent for future stays. The hotel basically now charges for wi-fi and the usage of the phone. Wi-fi was always free and people have cell phones and therefore do not need unlimited local calling from the room. The added comment that 911 is free is very confusing. Are so many guests calling 911 a fee needed to be added? Basically you get less now for a higher cost. I urge corporate to review this practice.

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Amazing hotel

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14 noviembre 2019

Hotel was amazing minus some renovations going on but it was great staff when I checked in was great but checking out the lady I spoke to was very rude.

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地点方便,但楼下升级中在施工

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12 noviembre 2019

club

上楼时因为施工灰尘很大,衣服都沾上了灰。希望下次来住时已经搞好了

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Halloween in Time Square

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12 noviembre 2019

platinumelite

We stayed at this property for a quick overnight before heading out on our trip to Africa - our visit fell on Halloween night and we expected to see more wild things in NYC than in Africa, the Crowne was the perfect launching point for our night on the town. There were no tricks only treats, including a most convenient location just steps from all the holiday action, great guest room views of Times Square and tasty sips/snacks at the bar - all perfectly enhanced by a wonderfully professional and accessible hotel staff available for directions, recommendations and great service. We hope to return soon - possibly for a bit of Christmas cheer! Thank you, Deborah

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great mini vacation

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11 noviembre 2019

platinumelite

The Crown Plaza Hotel is the best!! Love the location, loved the staff, the room was so clean and the view was beautiful. I never want to stay any where else when I come back to Manhattan!!

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Excellent hotel in heart of city

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10 noviembre 2019

Great hotel right in heart of city with easy access to everything big Apple has to offer.. staff are welcoming and helpful.. breakfast is fabulous and waiting staff brilliant and remember you. Well worth the money

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Mr.Shuhab Al Shehhi

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10 noviembre 2019

platinumelite

I like the hotel
But the cancels my booking with out informing me by email or call

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Customer Service Rocked!

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09 noviembre 2019

You all ruled at creating a memorable stay. From lunch in the Hotel's Restaurant to Customer Service at 1 AM you helped us have a great experience and fun vacation! Great location in Times Square and clean and fun spaces!

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Great location, the only reason to stay

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09 noviembre 2019

The location is great & the drink & food vouchers are nice, but clearly do not make up for the rest. Our room was dated, which makes it feel unclean. The elevator dings & honking horns were disruptive. Our AC didn’t work, not even after a call to maintenance. We kept it at 60 & it couldn’t have dropped below 75 in 2 days. Hot water was hit or miss...if you tried turning it on/off about 10 times, you could get tolerable water. Not all Crown Plaza’s are equal, this one is clearly sub-par!

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Really Nice!

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08 noviembre 2019

Large clean room, good sized bathroom with grab bar to get in/out of shower, really comfortable beds, pillows and super soft linen sheets!
Ordered room service for dinner but somehow $40 for 3 sliders and a box of what tasted like reheated fries seemed a bit excessive.

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Poor Air Conditioning and air Circulation

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07 noviembre 2019

club

The air conditioning in rooms ( moved twice ) did not work and even with the fan set to high did not circulate any air. Told by management that because of the cooler temps the system was shut down, yet the hallways and the front desk were cleared air conditioned. That answer made no sense and management clearly did not care.

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