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Opinión
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94%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.6

en base a 680 opiniones
94%
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Ratings Breakdown

680opiniones

  • 5 Estrellas
    483
  • 4 Estrellas
    151
  • 3 Estrellas
    28
  • 2 Estrellas
    9
  • 1 Estrellas
    9

Wouldn't go back

By

14 enero 2018

club

I stayed here for four nights. Although the room met basic needs for comfort and cleanliness, there were so many problems along the way that I would not recommend this hotel given the number of better options in Santiago. What the hotel has going for it is location. After that, everything is average. My television didn't work properly--it would turn off spontaneously. Two technicians came to look but indicated that there was nothing wrong, perhaps a weak signal. That would not have explained what was happening. I had to replace my key three times. The third finally worked reliably. Service in the bar is non-existent. I had to track down a server and then wait patiently at the bar to be charged since no one was available to bring our bill. Breakfast buffet is basic. Other meals are expensive and food quality is average at best. I checked in quickly because I arrived at 2:30 am but at other hours the desk was backed up and it was difficult to get answers to questions. Unbeknownst to me, my hosts had left me a gift of wine that was supposed to be delivered to my room. I didn't know about it until I retrieved my stored luggage to depart for the airport. I was handed my luggage and a large, heavy package. At that point, I would have had to repack my suitcase on the lobby floor to be able to take it with me, so I ended up leaving it behind. Overall, this was anything but a relaxing stay.

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