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Opinión
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83%
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Valoración general

4.2

en base a 814 opiniones
83%
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Ratings Breakdown

814opiniones

  • 5 Estrellas
    419
  • 4 Estrellas
    261
  • 3 Estrellas
    77
  • 2 Estrellas
    30
  • 1 Estrellas
    27

前台服務時間

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23 abril 2017

platinumelite

退房時等待過久,沒有人員規劃排隊動線,而且插隊情況嚴重!有IHG會員通道但沒有服務人員(全部櫃檯僅有2位服務人員),經詢問IHG會員通道僅用於辦理入住使用,退房不適用!個人對此覺得相當不合理,會員服務應該一致的!

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Comfortable bed and room with good view

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22 abril 2017

club

The bed was exceptionally comfortable.

The room has very good view of the city.

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服务一流,这是事实,位置方便

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21 abril 2017

platinumelite

世纪皇冠是在上海入住体验很好的皇冠假日酒店之一。交通上去往浦东或者虹桥机场都比较方便。酒店的俱乐部酒廊服务非常好,很适合商务办公或会客。

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满意的住宿体验

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21 abril 2017

酒店离9号线杨高中路更近些,转2号线到2个机场很方便,周边金融办公楼很多,周末安静。床品和毛巾及睡袍都符合五星级酒店标准,拖鞋厚实柔软还带到东京的酒店穿了几天。服务态度很好,小饼干不错。周末价钱很优惠,感觉物超所值。

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早餐餐厅服务差,计费不对

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21 abril 2017

club

1. 我订的房间是包早餐的,第一天和第二天没有问题,结果第三天餐厅服务员说我的不包早餐,加收了270元餐费。我向餐厅主管投诉,她说前台告知我的房费不包早餐,如果我有疑问,需要自行设法解决。
2.进入早餐餐厅没有引座。
3. 早餐餐厅的男性服务员态度极差,个个板着脸,走路的时候皮鞋拖着响。有一个服务员为我倒咖啡时,一个男性服务员说外国人需要懂外语的提供服务,要原来的服务员马上终止对我的服务而去服务外国人。
4. 据说酒店不懂礼节的服务员是临时工。我们入驻五星级酒店,希望得到的是五星级服务,而不是比快捷酒店还不如的临时工服务。

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服务表现一般

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21 abril 2017

与之前相比,该酒店最近感觉服务水平有点下降,前台很机械的对会员进行Say Hello。现在Happy Hour也不能使用了,略有失望,不知道是不是成本的原因,听说是今年3月份取消了。
不过非常感谢安排到风景较好的房间,让人心情比较愉悦。

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房间很好,礼宾前台服务有待提高

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21 abril 2017

房间很好,各项设施设备维护良好,床铺状况也不错
前台人员不够热情,对于会员也没有表示基本的问候
办理退房效率极低,与之前 的客人就一些不重要的问题花费很长时间交流,导致其他人办理退房
礼宾问题之前的题目业已反应过了

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Nicht zu empfehlen

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20 abril 2017

club

Das Hotel ist "überaltet" / "abgewohnt", daher erhebliche Mängel.
Preis/Leistung schlecht im Vergleich zu anderen.
Werde ich nicht mehr buchen.

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床铺舒服, 停车很不方便

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20 abril 2017

club

停车场有很大提升空间, 出口太窄, 划到 车子 。

没有电梯直达, 经过 楼梯, 照明 不太好。
底层叠了很多家具, 影响 车辆通行

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床铺舒适,服务一流

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20 abril 2017

platinumelite

地段在浦东,交通比较方便,前台服务比较快,房间挺大。性价比好。订地房间没有包含早餐,不知道早餐如何。游泳池和健身中心相对比较好

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Nice hotel

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18 abril 2017

Quiet hotel with good location, Good restaurant with nice selection of foods

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商务出差的好选择

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14 abril 2017

platinumelite

距离出差地点近,旁边是世纪公园和新国际博览中心,地理位置好,周边环境优美,方便,酒店整体不错,唯一不足的就是房间电视太小了

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