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  • 2 Sterne
    158
  • 1 Sterne
    99

The Weekend of terrible housekeeping!

By

21. August 2019

club

So the location of the hotel was amazing. It was close to Washington DC, the zoo, museums, and all of our destinations. But seeing we were staying In a king room and the staff was aware we were a family of four. We had our two lil ones with us! So you could imagine bathing would take more towels then they give you! I mean it’s not rocket science!! Each day we would require at least 5-6 towels a day which was pre discussed with staff prior to stay and was in requests on the stay preferences. So we stayed Thursday to Sunday. Everyday we had to call front desk and ask for towels starting on Friday after we came back from walking in hotness and just wanted to shower. We waited Friday for 2 hours for them to bring towels. On Saturday again when we can back I went to the front desk and asked for them for 5-6 bath towels. Then we went to the room they said housekeeping would bring. We waited an hour and nothing called front desk said they would call housekeeping, so we waited another hour then called back down there the guy said he would call them again..... so we waited another hour and called again and the gentleman said he would bring them to us. So we thought he was going to get them and bring them to us then... Nope we waited another hour and housekeeping finally came...... and she had nerve to be rude and say I don’t know why you need so many bath towels..... like what? Seriously!!!!! So that was the house keeping nightmare!!
On our trip we decided to go try the restaurant on the 17th floor for lunch our first day there since driving all that way we didn’t want to go out again. We went up there and the buffet was cold, food was old, poor service staff. We ate one plate and then left still was charged the full price after mentioning the food was cold and asking if fresh was coming out and told no this is the end of the lunch so that is what is left.... so we said fine and paid and decided to try breakfast this time we were there right when opening. The food again was cold. Eggs seemed undercooked, bacon was like a rubber band. The best part of breakfast was the view and the orange juice....
The rooms DONT have microwaves!!!! they have a fridge but barely works and had no small freezer like hotel fridges normally do. The bathroom was so small it was like a closet the biggest part and it was still small was the shower. So if your claustrophobic I would not recommend!!! The internet was so slow I just ended up using my personal hotspot from my phone. There was no outlets next to the night stands of the bed so had to ask for extension cords to be able to have my phone charging on my night stand and same for my husband.
The parking garage is a nice touch but the parking was so tight and congested to move I would have rather parked in a parking lot or on the street. It was so tedious trying to park and leave parking. The bigger ramp is not for hotel guests which offers a bit bigger garage and seems better getting in and out.
Sorry for the long post but I wanted to make sure I touched every topic that someone maybe concerned with!!!

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