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Gästeberichte
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83%
Dieses Hotel empfehlen

Gesamterlebnis

4,1

auf Basis von 1715 Bewertungen
83%
Dieses Hotel empfehlen

Ratings Breakdown

1715Bewertungen

  • 5 Sterne
    765
  • 4 Sterne
    584
  • 3 Sterne
    181
  • 2 Sterne
    101
  • 1 Sterne
    84

Alles Super

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19. November 2020

Hat wie immer alles super gepasst und nettes Personal. Mag dieses Hotel sehr gerne. Tolle Aussicht auf Hamburg-Hafen.

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Zu laut

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29. Oktober 2020

club

Das Hotel würden wir nicht nochmal wählen. Zimmer lag direkt auf der Seite der Achtseitigen Autobahn. Es war total laut, Fenster auf in der Nacht war nicht möglich. Bei gekipptem Fenster musste man den Fernseher lauter drehen. Die Lüftung hat eine Kühlung leider nicht geschafft. Erholung war daher nicht wirklich drin, dabei waren wir fünf Nächte dort. Kissen und Bett waren auch nicht sehr komfortabel.
Kosten dir die Tiefgarage liegen bei 20 Euro pro Nacht. Letztendlich muss das Auto ja irgendwo abgestellt werden, so dass man kaum eine Wahl hat. Aber auch für Hamburg ein sehr hoher Preis!
Am Sonntag hatte das Restaurant im Hotel nicht auf. Unerklärlich...
Das tolle Frühstück hat einiges wett gemacht.
Aber insgesamt nicht zu empfehlen, auf keinen Fall ein vier Sterne Hotel..

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Sehr angenehmes Hotel

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26. Oktober 2020

club

Für alle Ausflüge guter Standort
Werden dieses Hotel bei unseren nächsten Aktivitäten in Hamburg wieder wählen
Leider war der Sauna Bereich aufgrund Corona zu

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Städtereise

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25. Oktober 2020

club

Ausgezeichnet meine Empfehlung, Coronakonzept sehr gut umgesetzt, Personal durchweg freundlich und hilfsbereit. Wir kommen gern wieder.

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Großes Bett / gut geschlafen

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19. Oktober 2020

club

einziges Problem die 8 spurige Autobahn vor dem Fenster.

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Bei weitem nicht mehr 4 Sterne Wert

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17. Oktober 2020

club

Bin öfter in 4 Sterne Hotels - Leider ist das holiday Inn Billwerder - seit ca 3-4 Jahren im Abwärtstrend

Nutze das Hotel wegen der Zimmer - aussicht Hafen und den Parkplätzen- Leider gibt es nichts vergleichbares in Hamburg

Fitnessraum ok - Badezimmerraum ( Badewanne ??? )
sowie Schwimmbad ok ( Waren verständlicherweise diesmal geschlossen )

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Nettes Hotel aber....

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15. Oktober 2020

club

In die Jahre gekommen. Möbel sind schon teilweise sehr runter. Türe am Kühlschrank hing nur noch halb dran. Das Essen war ok aber lange kein 4 sterne standard. Dreckiges Geschirr sollte generell nicht vorkommen. Hier jedoch des öfteren erlebt. Das Personal war aber super nett und immer sehr bemüht einem alles recht zu machen

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Super-Zimmer mit grandioser Aussicht

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14. Oktober 2020

Leider traten einige Probleme auf, die nach Auskunft Corona-bedingt gewesen seien. Was möglich war, wurde von Frau Müller in hervoragend souveräner Weise geklärt.

Ansonsten war alles wie immer. Ich werde auch meinen nächsten HH-Aufenthalt im HI verbringen

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Hotel

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12. Oktober 2020

club

Durchschnittlich . Bei der telefonischen Buchung waren die Softdrinks aus der minibar inklusive. Bei Ankunft im Zimmer war die minibar leer. An der Rezeption habe ich mich beschwert aber kein Entgegenkommen.

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Ohne Worte

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08. Oktober 2020

club

Hatten das Hotel extra gebucht um auch den Wellnessbereich zu nutzen dieser was aber geschlossen ,genau wie das Restaurant und die Bar. Leider hatte man uns darüber nicht informiert. Die betten waren grauenhaft musste nachts aufstehen um die beiden Betten wieder zusammen zu schieben weil sich dort Rollen drunter befanden. Die Minibar war leer und das Zimmer im 80er jahre styl eingerichtet. Mit ein paar neuen Vorhängen und bildern könnte man viel machen. Vielleicht kann man auch mal über einen neuen Bodenbelag nachdenken denn auf dem jetzigen würde ich nicht ohne schuhe laufen wollen.

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Unfreundliches Personal

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01. Oktober 2020

Das einzig Positive:
Zimmeraussicht

Neutral:
/- Bad und Fitnessstudio wegen Covid geschlossen, aber andere IHG Hotels in Hamburg haben diese auf
/- Late Check-Out funktioniert aber Zimmermädchen wurden mein Late Check-out nicht angewiesen und hat vor 14:00 zweimal die Tür angeklopft

Negativ:
- Kein Upgrade trotz Spire
- Lachs am Frühstücksbuffet nicht mehr frisch
- Frühstücksdame darf mit "Guten Morgen" anstatt "Warten Sie, ich komme zurück" begrüßen
- Klimananlage funktioniert nicht richtig, es war im Zimmer und sobald ich das Fenster aufmache, dann sofort Lärm (aufgrund Autobahn / Bundesstraße?)

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Sehr gutes Hotel

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30. September 2020

club

Gute Preis Leistung.
Gute Verbindung zum öffentlichen Verkehrsmittel ca. 15 Min. zum Zentrum.

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