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81%
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Gesamterlebnis

4,1

auf Basis von 725 Bewertungen
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Ratings Breakdown

725Bewertungen

  • 5 Sterne
    312
  • 4 Sterne
    241
  • 3 Sterne
    97
  • 2 Sterne
    48
  • 1 Sterne
    27

Great stay

By

26. Mai 2017

club

lovely staff, great rooms, good location and the fitness centre was a great added benefit.

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A little tired but will still stay here

By

25. Mai 2017

club

The rooms that we had were a little tired and dated but were clean and comfortable.

It was a Sunday and many of the staff that we met were labled as 'trainee' which explains the lack of normal club member welcome and maybe the response to a not properly working TV problem that my elderly mother experienced together with needing to run water for extended periods to get warm water.

Dispatching a barman to my mother to fix her TV did not end up with a fully working TV set. I did feel that the price we were paying for her should mean that all facilities in the room work properly.

Being told at check in (without having been asking) that bar service would close at 10:30 was an eye opener for residents in a hotel. Something similar had happened to us previously at this hotel and the management hasd replied that night staff would always see that drinks were available if wanted. The staff don't seem to be aware of this.

Despite the niggles, we have stayed here several times in the past and will do so again, seeing these issues as resolvable.

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Great hotel all round

By

23. Mai 2017

Great hotel, very welcoming and accommodating staff, great facilities.

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Review

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22. Mai 2017

Decent hotel. Bed was comfy. Breakfast was nice. Bar expensive. Bedroom clean. Staff friendly.

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Excellent

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19. Mai 2017

Excellent service at all times. This hotel is always clean and the staff are always friendly.
Certain parts of the hotel could do with a refresh / upgrade. I.e the gym and leisure facilities.

Good work

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All you would expect.

By

15. Mai 2017

platinumelite

Good , clean, comfortable with very friendly helpful staff.

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Good stay

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14. Mai 2017

Enjoyable easy stay good customer service food was average in the evening to be honest breakfast was good and Chelsea the waitress was very cheerful as were the front reception desk overall a good stay.

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Miss Louise Rycroft

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12. Mai 2017

club

Great stay, friendly staff, efficient service. Good location for working in the Norwich area.

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Basic Hotel with Pool

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11. Mai 2017

club

Room clean and tidy. Shower did not provide warm/hot water. Pool excellent. Good free parking at venue. Staff friendly and attentive. Food awful. Cremated black pudding, seared bacon (one side only) fried eggs but no soft yolks, all the food was luke warm and not appetizing. The croisants were bite sized and cold. I might stay at this venue again but would not accept any food package.

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Good location, great staff, comfortable rooms

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09. Mai 2017

Hotel staff are very friendly and very efficient. Rooms are a decent size, but the bathrooms could be bigger. TV system can be temperamental and wifi has improved. Comfortable beds and good facilities. I have stayed over 20 times at this hotel in the last year

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Good location.

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09. Mai 2017

club

Good location and plenty of parking but don't waste your money on the breakfast.

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Relaxing stay

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09. Mai 2017

club

Nice rooms, great staff and the pool was a nice touch. Enjoyed my stay here.

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