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Commentaires des clients
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87%
Recommander cet établissement

Impression générale

4,2

en fonction de 85 avis
87%
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Ratings Breakdown

85avis

  • 5 Étoiles
    42
  • 4 Étoiles
    27
  • 3 Étoiles
    10
  • 2 Étoiles
    5
  • 1 Étoiles
    1

Disappointing - will never come back.

By

juillet 11, 2019

club

This comment is in regard to the poor level of customer service with high customer dissatisfaction.

I opted this property property after checking your website and I’m an IHG member which portrays a completely different picture, as compared to reality.

Right from the time of check-in, my experience had been the worst ever.After a long exhausted flight.
There was nobody to welcome at the reception. It took 10 minutes for a room service boy to address us and another 15 minutes to call the receptionist. And to the height of irresponsibility, the receptionist is unaware of the booking details, though I’ve sent email and called them before my arrival.

In short, you have totally shattered my stay leaving me more tired than ever. I have written all these comments on the website. Your property and services are not even worthy to be checked-in for free as part of Intercontinental Hotel Groups.

But, I do hope there's no repitition of the same in future with any of your guests for that matter and that you take the necessary action to ensure the same. As for me I will never come back and stay again in your property.

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