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Commentaires des clients
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86%
Recommander cet établissement

Impression générale

4,2

en fonction de 1280 avis
86%
Recommander cet établissement

Ratings Breakdown

1280avis

  • 5 Étoiles
    689
  • 4 Étoiles
    328
  • 3 Étoiles
    125
  • 2 Étoiles
    78
  • 1 Étoiles
    60

Quiet night

By

novembre 12, 2019

club

Nice room except not all the towels were stocked .

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Great experience

By

novembre 11, 2019

Our visit was everything we expect when we stay at a Holiday Inn. We like getting the coupons and bottled water, cookies.

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Room dirty

By

novembre 07, 2019

My room was not made up after the first night. I went to the desk and told the staff member that my room was not made. She said she would send someone up immediately ( this was at 5pm} I said ok that I would go out to dinner to give them time. I returned at 7:30pm. The room still was not made. I again went to the desk. I told them again. Manager came out and said what can we do for you for my inconvenience. I said just make up my room. IT NEVER HAPPENED. ROOM STAYED UNMADE FOR THE REST OF MY STAY.
I must say I am a SPIRE member and stayed in dozens and dozens of IHG hotels and this never happened to me .

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college visit

By

novembre 06, 2019

club

hotel was very convenient for our purpose of visiting our grand child in college

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Rock island

By

novembre 03, 2019

club

The front desk staff was very courteous and friendly. The restaurant was ok but we preferred to eat other restaurants close by. The parking was good and the location was good close to local venues.

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Disappointed

By

octobre 31, 2019

platinumelite

As I loyal IHG customer, I am highly disappointed in this hotel, mostly from a cleanliness of room perspective. The bathroom was missing towels, including the towel mat used to step on. There was an empty roll of toilet paper, and the shower drain didn’t seem to work properly. In the room itself, I picked up a used bandage and other trash from the floor. In the hallway to my room, I walked by the same piece of trash every morning when I left and evening when I returned, and any other time I left the room. The fitness area wasn’t great, not a show stopper.
The staff, however, was great and understanding and immediately addressed concerns when I brought them up.

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Great Customer Service at Check-In

By

octobre 31, 2019

club

Not having a reservation I approached the check in counter and was greeted by the most friendly and helpful young lady I have encountered in a long time. Late night no reservation odds were against me but not only did she find me a clean comfortable room she made sure I understood every amenity available to me. Found My IHG member number and advised me of tips to find it easily again. She is what I call a differentiator!

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Clean/Comfortable/Accomodating

By

octobre 30, 2019

club

Very Good, staff was accommodating, felt very welcome.

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Review

By

octobre 30, 2019

club

I rate this Hotel as a 3 Star Hotel, at best, Pool was closed for maintenance upon arrival, and never opened. Room Service is a Joke, Pot of Coffee 7.50 a liter and Coffee in Room is non-existent. 27.95 for a Hamburger and Fries as Room Service, is unheard of. I could have stayed at Quality Inn for 39.95 a night, but wanted a 5 Star stay. Very let down.

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Masquerade ball

By

octobre 30, 2019

club

Enjoyed the meal and comfortable bed. I enjoyed all the amenities that the hotel offered. Enjoyed the quiet time after 10 pm.

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Nice hotel, bathroom not cleaned well

By

octobre 29, 2019

club

The hotel overall was nice. However, our bathroom was not cleaned well and our door did not latch shut unless it was forcefully pulled closed

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Just a place to rest your head

By

octobre 29, 2019

Good location.
The bar across the street is the best Bart of this booking

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