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Commentaires des clients
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86%
Recommander cet établissement

Impression générale

4,3

en fonction de 843 avis
86%
Recommander cet établissement

Ratings Breakdown

843avis

  • 5 Étoiles
    514
  • 4 Étoiles
    178
  • 3 Étoiles
    63
  • 2 Étoiles
    44
  • 1 Étoiles
    44

Dated Facilty

By

décembre 18, 2019

Comfortable beds but the facility is dated and breakfast service is no were near what a typical Hotel would offer.

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La comodidad en el cuarto

By

décembre 17, 2019

club

No tenía reservación y la persona en la recepción me ayudó a alojarme en este hotel , excelente recibimiento, buenas habitaciones, estacionamiento seguro, y buenos desayuno excelente estadia

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Good for families

By

décembre 16, 2019

Bed were comfy and hotel was overall good, breakfast was not the greatest

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Very uncomfortable bed very poor breakfast

By

décembre 15, 2019

club

The bed was too hard and staying three nights made for miserable nights. The scrambled eggs were tasteless and waffles were soggy. The syrup was cold, which resulted in cold soggy waffles when poured on the warm waffle. Other selections were average at best. No flavored creamer whatsoever. The hotel is beautiful and clean. The daytime front desk person was quite unfriendly, but the evening clerk was exceptional.

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Horrible Stay

By

décembre 11, 2019

platinumelite

The desk clerk at check out doesn't the IHG system of the way to handle guest at check out. I ended being charged with redeeming my points. Manager never cared to call me. No one was wearing uniforms at the hotel that is required by brand standards. Breakfast lady in the morning didn't want to make batter waffles during breakfast hours. The night Auditor sitting slouched in the back room and didn't know guest was in the front.

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Too many challenges

By

décembre 10, 2019

club

I typically do not like to answer these surveys or provide disparagement, but we had too many challenges and a not very good experience. On the upside, the room and the facility were clean and well maintained, but:
- we see excessive billing to our credit card for a two-night stay - this has yet to be corrected
- the noise above and around was like being in the same room as the offenders
- the front desk staff appeared not to want to provide empathy or support
- the shower curtain was hanging by threads and the cleaning staff, upon check-in, did not leave soap in our room

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Local Staycation

By

décembre 05, 2019

platinumelite

Great hotel with friendly staff. Rooms where big and spacious. The parking lot was well lit and very secure.

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Bad experience

By

décembre 04, 2019

I used to stay at this hotel 4-6 nights a month. My opinion has changed drastically about staying here again. It took over 20 minutes to get checked in, and there was only 1 person in front of me. The restaurant/bar was closed all day that day. The front desk person was laying down on the couch in the downstairs area watching football with nobody behind the front desk when I left the hotel for dinner. There was no hot water in the morning when I took a shower or from the sink. I let them both run for 10 minutes without it getting hot. There was nobody at the front desk when I left in the morning either.

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good location

By

décembre 03, 2019

club

convinient location to go to round rock sports center, big spacious rooms

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November stay

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décembre 02, 2019

club

Nice, clean, well designed. Convenient to restaurants and other ammenities

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Noisy and Bad Breakfast

By

décembre 02, 2019

I really like the holiday Inn's in general and had looked forward to this special treat away from home.
However,
1. wrong information written on check in so I was not sure if someone had already checked in to my room or was going to come.
2. There was a venue next door that played outdoor music so loud that you could hear it in the room at night.
3. An alarm or something similar kept beeping in the halls in the evening but at some point it stopped.

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Comfortable bed , good service

By

décembre 02, 2019

Overall, my stay was good. Comfortable mattress and pillows. One of the elevators was not in service which was inconvenient.

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