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Guest Reviews
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87%
Recommend This Property

Overall Experience

4.4

based on 239 reviews
87%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

239reviews

  • 5 Stars
    157
  • 4 Stars
    46
  • 3 Stars
    17
  • 2 Stars
    6
  • 1 Stars
    13

Limpieza en el baño ineficiente.

By

08 July 2016

club

La limpieza del baño y en la habitación dejo mucho que desear.

Las toallas estaban muy desgastadas.

Las almohadas de la habitación estaban muy sucias.

No había klenex, ni toallas faciales.

Posted byHotelStaff
11 July 2016
Apreciable Huésped, Gracias por su opinión en relación con su reciente visita a nuestro hotel. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que sufrió durante su alojamiento debido al estado de la habitación, No dude en que analizaremos estos detalles. Valoramos sus comentarios y agradecemos la oportunidad de volver servirle. Sinceramente, La Gerencia.
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Buen hotel

By

01 July 2016

platinumelite

Pude descansar, aunque considero que el ruido del exterior al interior de las habitaciones puede disminuir, todo lo demás excelente.

Posted byHotelStaff
11 July 2016
Apreciable Huésped, Muchas gracias por el tiempo que tomo para enviar sus comentarios, todos son muy valiosos para nosotros, y los tomamos en cuenta. Esperamos que pronto tengamos el honor de ser sus anfitriones nuevamente, Sinceramente, La Gerencia.
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Felicidades muy bien

By

30 June 2016

club

Todo estubo muy bien y voy a salir a Guadalajara y Leon y quiero volver a hospedarme en el Holiday Inn

Posted byHotelStaff
11 July 2016
Estimado Huésped, Estamos muy complacidos en saber que disfruto de su estancia con nosotros, y sera un honor para nosotros recibirle de nuevo en cualquier hotel de nuestra cadena. Lo esperamos! Sinceramente, La Gerencia.
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transporte

By

28 June 2016

club

al realizar la reservacion , mencionaron que tenian servicio de transporte gratuito, sin embargo este servicio se cobro.
deberian aclarar que este servicio tiene costo

Posted byHotelStaff
11 July 2016
Estimada Rosario Araceli, Muchas gracias por enviar sus comentarios, con ellos mejoramos diariamente en beneficio de ustedes nuestros huéspedes. Le ofrecemos una sincera disculpa por no cumplir con sus expectativas en su pasada estancia, y esperamos pronto contar de nuevo con su compañía. Sinceramente, La Gerencia.
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Excelente servicio en todos los aspectos.

By

24 June 2016

club

No realice consultas al servicio de atención al cliente. Para ese fin puede en cambio entrevistarme de manera directa con el personal en servicio, para la atención inmediata.

Posted byHotelStaff
27 June 2016
Apreciable Huésped, Muchas gracias por enviar sus comentarios y su excelente calificación, nuestra central de reservaciones y los hoteles estamos siempre en la mejor disposición de atenderle como usted se merece. Sera un placer atenderle de nuevo en su próxima visita a la ciudad de México. Sinceramente, La Gerencia.
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Recepcion

By

21 June 2016

club

Es necesario mas personal en la recepcion tanto en el check in como en el check out me tomo mas de 10 minutos

Posted byHotelStaff
27 June 2016
Apreciable Huésped, Muchas gracias por sus comentarios en relación a su experiencia en el check in y check out. Gracias a ellos mejoramos continuamente nuestros procedimientos de calidad y servicio. Esperamos en un futuro nos brinde una segunda oportunidad y pueda ver los cambios personalmente. Sinceramente, La Gerencia.
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Lobby y recibo

By

20 June 2016

club

El personal que me recibió fue muy sonriente y amable

Posted byHotelStaff
27 June 2016
Apreciable Huésped, Estamos muy complacidos de saber que generamos en usted una experiencia memorable, muchas gracias por escribirnos. Esperamos pronto tener de nuevo la oportunidad de ser sus anfitriones en su próxima visita a la ciudad de México. Sinceramente, La Gerencia.
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Servicio Acorde a lo esperado

By

16 June 2016

platinumelite

No tuve la oportunidad de utilizar las instalaciones del hotel (piscina, gym, etc.) pero en general se veían en muy buenas condiciones.
Sin embargo, mi habitación estuvo excelente y muy cómoda.
El área en donde está el hotel no es muy bonita pero el acceso al transporte público es muy conveniente.
La verdad disfrute mi estancia y seguramente volveré a ir al mismo hotel en un futuro cercano.

Saludos

David

Posted byHotelStaff
27 June 2016
Estimado David, Muchas gracias por enviarnos sus comentarios, todos son de gran valor para nosotros. Estamos muy complacidos de haber cumplido con sus expectativas de servicio y esperamos verle pronto de nuevo. Sinceramente, La Gerencia.
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Cómodo, Buena Ubicación y Accesibilidad

By

15 June 2016

club

Instalaciones Iluminadas, personal amable, cómodo y limpio. Inspira confianza en el interior.

Posted byHotelStaff
18 June 2016
Apreciable JM Garcia, Le agradecemos enormemente elegir Holiday Inn Mexico Coyoacan para hospedarse en la ciudad de México. Generar experiencias memorables en ustedes nuestros huéspedes nos llena de satisfacción y nos alienta a mejorar todos los días. Esperamos pronto tener la oportunidad de ser sus anfitriones. Sinceramente, La Gerencia.
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Cama comoda y almohadas de ensueño

By

10 June 2016

club

Excelente para relajarse, lo único malo fue la variedad de alimentos que ofrecían durante el bufete.

Posted byHotelStaff
15 June 2016
Apreciable Huésped, Muchas gracias por sus comentarios, todos son importantes para nosotros y trabajamos de inmediato en ellos para mejorarlos continuamente. Nos da mucho gusto saber que disfruto de su habitación y descanso como se merece, generar experiencias memorables es parte de nuestro trabajo y lo hacemos con mucho gusto. Esperamos pronto tener de nuevo la oportunidad de ser sus anfitriones en su próxima visita a la ciudad de México. Sinceramente, La Gerencia.
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excelente hotel

By

09 June 2016

club

la primer impresion que da el hotel al entrar a recepcion es de limpieza, ademas esta muy bonito y el personal es muy amable.

Posted byHotelStaff
15 June 2016
Apreciable Huésped, Muchas gracias por el tiempo que tomo para enviar sus comentarios, y su excelente calificación. Es un placer para nosotros saber que disfruto de su estancia y que cumplimos en su estancia con nuestro objetivo, esperamos verle pronto de nuevo. Sinceramente, La Gerencia.
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mala infraestructura dl hotel

By

06 June 2016

El edificio en general es deprimente (nunca me había tocado un Holiday tan feo

Posted byHotelStaff
15 June 2016
Apreciable Huésped, Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios, todos son muy importantes para nosotros y los tomamos en cuenta. Una sincera disculpa por no cumplir con sus expectativas, y me es muy grato comentarle que el hotel actualmente esta en una etapa de remodelación que incluye todas las habitaciones y áreas comunes. Esperamos en un futuro tengamos la oportunidad de mostrarle los cambios. Sinceramente, La Gerencia.
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