Your session will expire in 5 minutes, 0 seconds, due to inactivity. Stay Logged In
Create PIN
All fields are required
If you joined IHG® Rewards Club at a hotel, then you will need to create a 4-digit PIN in order to access your IHG® Rewards Club account.
Unexpected Server Error
Your session has expired. Please sign in to your profile
We are sorry, our system is temporarily unavailable. Please try again later or contact the IHG® Rewards Club Customer Care Centre for assistance.
The 4-digit numbers entered must match.
Forgot PIN?
All fields are required
Unexpected Server Error
Your session has expired. Please sign in to your profile
We are sorry, our system is temporarily unavailable. Please try again later or contact the IHG® Rewards Club Customer Care Centre for assistance.
Don't have an email address in your profile?

Contact your local IHG® Rewards Club Customer Care to source your PIN and to update your profile with your email address. When you receive your PIN you can also update your email address via www.ihg.com/updateemail.

MoreFewer Options

* Required Field

** Best Available Rate Search does not include affiliation rates.

Manage Reservations
Need to make changes to your reservation? You've come to the right place!
Already an IHG® Rewards Club Member? to view reservations.
View This Reservation

* Required Field

Manage Reservations
Need to make changes to your reservation? You've come to the right place!
Already an IHG® Rewards Club Member? to view reservations.
View This Reservation

* Required Field

Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
92%
Recommend This Property

Overall Experience

4.5

based on 490 reviews
92%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

490reviews

  • 5 Stars
    329
  • 4 Stars
    107
  • 3 Stars
    26
  • 2 Stars
    16
  • 1 Stars
    12

Escapada a Puebla

By

17 August 2017

club

Arribamos al hotel por la tarde y nos recibieron muy amablemente el auto el personal de Valet Parking. Utilizamos el servicio en dos ocasiones mas y siempre fueron agiles y atentos. En las subsecuentes yo estacione el auto. El estacionamiento es de dos niveles y tienen elevadores que te comunican inmediatamente a un lado de recepcion. El personal de Front Desk atiende solamente bien. Creo que todavia pueden mejorar su atencion. Al hacer el Check-In me regalaron una botella de agua. El registro fue muy agil. La habitacion es amplia. Todo estuvo muy limpio. Las camas y almohadas muy comodas. Todo funciono correctamente. Unicamente el WC tenia tuvo un problema ya que el sapo no sellaba bien y en ocasiones se estaba fugando el agua dentro de la caja. El hotel, aunque esta a un lado de la autopista, el ruido no es factor que afecte el descanso. En esta ocasion si hubo ruido pero fue por unas adecuaciones que estan haciendo al hotel y si fueron molestos los golpes. Una vez que desempacamos fuimos a comer mole al centro de Puebla. En auto y con Waze o Google Maps pudimos llegar sin problema en aprox. 15 minutos. Tomenlo en cuenta, ya que el hotel no es centrico. Se encuentra muy cerca de la Volkswagen. Si van de visita a los alrededores de Puebla queda muy bien, ya que inmediatamente se puede tomar la autopista o carretera hacia Tlaxcala, Cholula, Orizaba, Tehuacan, etc. Una vez que regresamos de comer del Centro, recordamos que teniamos que pasar al mini-super y sean precavidos porque solo hay uno que esta cerca pero en auto, porque caminando hice como 20 minutos. Una vez que regresamos, nos metimos a la alberca en el piso 6. Tambien hay un pequeño gym. La alberca esta climatizada y tiene un pequeño jacuzzi. Mi hijo de 3 años se divirtio bastante aqui. Al otro dia bajamos a desayunar y pagamos el desayuno bufete. El desayuno es variado y tienen cierta variedad de alimentos. El personal de restaurante es muy servicial, creo que de lo mejor del hotel. Definitivamente volveremos a considerar este hotel para futuras visitas a Puebla.

Read More
Read Less

Casi excelente

By

17 August 2017

El servicio del restaurante estuvo excelente, el servicio de recepción excelente, servicio en la alberca - gimnasio excelente, pero se me olvido una playera en el cuarto algo que nunca apareció.Es una area de oportunidad no es el precio sino la actitud.

Read More
Read Less

Primera vez holiday inn

By

17 August 2017

club

Excelente lugar, el confort limpieza, espacio, luz se perciben desde la entrada al lobby.
Instalaciones de primera, seguridad continúa un amplio estacionamiento.

Read More
Read Less

Exelente fin

By

16 August 2017

club

Exelente hotel, cumpliendo con lo que ofrece en todo, exelente desayuno y cena

Read More
Read Less

De vacaciones en Puebla

By

15 August 2017

La gente del restaurant es muy amable y servicial. En recepción algo distraídos. El hotel es algo viejo más tiene un mantenimiento aceptable, las habitaciones del piso ejecutivo son muy grandes, bastante buenas, lo único es que la televisión es pequeña. La ubicación es buena te permite salir rápidamente hacia avenidas de mucho movimiento.

Read More
Read Less

Отличный персонал и вкусная кухня

By

12 August 2017

В целом домашняя обстановка и хороша кухня .И главное безопасность,что в Мексике очень важно.Спасибо!

Read More
Read Less

Comfortable in Puebla

By

12 August 2017

This hotel is conveniently located and always is consistent regarding comfort. I really enjoy the full service.

Read More
Read Less

La calidad de servicio en el Holiday Inn es excelente!!!

By

11 August 2017

club

La atención y calidad en el servicio desde la recepción del vehículo, el check in, las habitaciones, el restaurante, las instalaciones y todos los servicios son más qué excelentes!!!! Recomendable ampliamente, sin duda mi primer opción en hospedaje muchas gracias!

Read More
Read Less

Excelente Servicio

By

10 August 2017

platinumelite

Excelente calidad de servicio y atención, así como excelentes instalaciones

Read More
Read Less

ESTANCIA DR GUEVARA

By

09 August 2017

TODO EXCELENTE COMO SIEMPRE LA CADENA MUY BUENA ATENCION EN GENERAL

Read More
Read Less

Casi perfecto...

By

09 August 2017

Un hotel excelente. Instalaciones impecables, servicio inmejorable, internet rápido. Un solo problema: al estar ubicado junto a la autopista se escucha ruido toda la noche.

Read More
Read Less

AMplitud de los espacios y salas

By

06 August 2017

club

Muy amplias sus instalaciones! EL mejor Hotel HI que me ha tocado dormir tener una estancia. Su personal sumamente servicial y atento a las necesidades del cliente!

Read More
Read Less