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Domande frequenti

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Account

Come posso accedere al mio account online?
È possibile accedere al proprio account in qualunque momento tramite la casella di accesso disponibile in alto a destra su ciascuna pagina.
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Cosa devo fare se ho dimenticato il mio numero di tessera?
È possibile contattare il più vicino Centro servizi IHG® Rewards Club o inviarci una e-mail Il link si apre in una nuova finestra del browser. per recuperare il proprio numero di tessera.
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Ho dimenticato il mio PIN. Come posso recuperarlo?
Basta tornare alla home page IHG® Rewards Club Il link si apre in una nuova finestra del browser., inserire l'indirizzo e-mail specificato al momento della registrazione e fare clic su Dimenticato il PIN? Il nostro sistema invierà automaticamente una e-mail con il PIN all'indirizzo e-mail in archivio.   Nessun indirizzo e-mail in archivio? Basta chiamare il Centro servizi IHG® Rewards Club e chiedere assistenza a un account manager.
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Come posso modificare il mio PIN?
È possibile modificare il PIN on-line dopo aver effettuato l'accesso all'account IHG® Rewards Club, facendo clic su "Informazioni personali."
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Come posso creare un PIN?
Per creare un PIN, accedere al proprio Profilo Socio Il link si apre in una nuova finestra del browser. online e inserire il proprio numero IHG® Rewards Club ed un numero a quattro cifre a scelta.
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Non riesco a trovare la mia tessera IHG® Rewards Club. Posso ottenerne una nuova?
Sì. Basta accedere al proprio account, andare a Materiali Socio Il link si apre in una nuova finestra del browser. e stampare una nuova tessera. È possibile utilizzare la nuova tessera immediatamente.
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Con che frequenza riceverò il bollettino elettronico IHG® Rewards Club?
Riceverai un resoconto delle attività del tuo account tramite un bollettino elettronico bimestrale. Se non si desidera ricevere queste informazioni, è necessario aggiornare le proprie impostazioni e-mail nella sezione Preferenze di comunicazione Il link si apre in una nuova finestra del browser..
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Come posso aggiornare la mia e-mail, le informazioni del mio account e/o le mie preferenze?
Basta accedere al proprio account e andare alla sezione Informazioni personali Il link si apre in una nuova finestra del browser. per modificare la propria e-mail e andare su Profilo di viaggio per modificare le proprie preferenze.
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Come posso depositare i buoni punti online?
Basta visitare la pagina di riscatto Buoni punti Il link si apre in una nuova finestra del browser. e inserire il proprio numero IHG® Rewards Club e il numero del buono.
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Posso acquistare punti IHG® Rewards Club?
I punti IHG® Rewards Club possono essere acquistati a lotti da 1.000 punti, fino a un massimo di 40.000 punti per anno solare. Per costi, quantità, e ulteriori termini e condizioni applicabili, basta accedere al proprio account e visitare la pagina Vantaggi per i soci Il link si apre in una nuova finestra del browser..
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Posso trasferire i miei punti a familiari e amici?
I punti IHG® Rewards Club possono essere trasferiti sul conto di un altro socio IHG® Rewards Club in lotti da 1.000 punti al costo di 5 dollari USA ogni 1.000 punti. Non c'è limite al numero di punti che un socio può trasferire o ricevere. Fare clic per Trasferire i punti ora Il link si apre in una nuova finestra del browser.. Per costi, quantità, e ulteriori termini e condizioni applicabili, basta accedere al proprio account e visitare la pagina Vantaggi per i soci Il link si apre in una nuova finestra del browser.. Per ulteriore assistenza, è possibile telefonare al Centro servizi IHG® Rewards Club.
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I miei punti hanno una scadenza?
Per premiare gli ospiti che scelgono di soggiornare da noi più spesso stiamo progettando ancora più vantaggi per i soci che guadagnano e riscattano punti con regolarità. Tutti i punti accumulati scadono dopo 12 mesi se non vi è attività sull'account. Ma mantenere il tuo saldo punti è semplice. Devi solo guadagnare o riscattare punti una volta all'anno tramite un qualsiasi hotel IHG o partner.
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Come posso diventare socio IHG® Rewards Club Gold?
Lo status di socio IHG® Rewards Club Gold viene riconosciuto a chi ha all'attivo un minimo di 15 pernottamenti a tariffe valide o guadagna almeno 20.000 punti per anno solare.  Una volta conquistato il livello Gold Elite in un dato anno, conserverai tale status fino alla fine dell'anno solare successivo. È possibile, inoltre, acquistare lo status di socio Gold al costo di 50 dollari USA. Se lo status di socio Gold è stato acquistato, è valido esclusivamente per l'anno solare in cui è stato effettuato l'acquisto.
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Come posso diventare socio IHG® Rewards Club Platinum?
Lo status di socio IHG® Rewards Club Platinum viene riconosciuto a chi ha all'attivo un minimo di 50 pernottamenti a tariffe valide o guadagna almeno 60.000 punti per anno solare. Una volta conquistato il livello Gold Elite in un dato anno, conserverai tale status fino alla fine dell'anno solare successivo.
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Ho perso la mia tessera IHG® Rewards Club, come posso ottenerne una nuova?
Se hai smarrito la tua tessera IHG® Rewards Club, potrai facilmente stamparne una nuova. Visita la sezione Materiale per soci IHG® Rewards Club Il link si apre in una nuova finestra del browser. del tuo account IHG® Rewards Club per ottenere una nuova tessera di socio.
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