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Termini e condizioni del Miglior Prezzo Garantito

La Garanzia miglior prezzo è la nostra promessa agli ospiti che prenotano direttamente sui siti web dei nostri marchi. Abbiamo apportato ulteriori modifiche alla Garanzia e ai termini e alle condizioni per definire nei dettagli le richieste valide e poterle meglio identificare e soddisfare.

La Garanzia miglior: Tutte le prenotazioni alberghiere effettuate attraverso un sito Web IHG hanno la garanzia del prezzo più basso per camera (tariffa per camera) o del costo totale per camera (comprese tutte le tasse e le imposte) pubblicamente disponibile su Internet o IHG offrirà la camera gratuitamente la prima notte e applicherà la stessa tariffa media giornaliera più bassa trovata per il periodo di prenotazione per il resto delle notti del soggiorno prenotato, secondo i seguenti termini e condizioni:

  1. Prenotazione. Effettua una prenotazione valida di una camera al prezzo più basso (tariffa per camera) disponibile su un sito Web IHG in qualsiasi hotel a marchio IHG usando il motore “Ricerca migliore tariffa disponibile”. Per "prenotazione valida" si intende una prenotazione completa con un metodo di pagamento valido. Il Miglior Prezzo Garantito IHG non si applica alle prenotazioni di Kimpton® Hotels. Kimpton® Hotels offre la sua specifica Migliore Tariffa Garantita con condizioni generali distinte ogni volta che prenoti direttamente sul sito KimptonHotels.com. Il Miglior Prezzo Garantito non è applicabile agli hotel nella Cina continentale, a Macao, Hong Kong e Taiwan.
  2. Prezzo più basso. Se entro 24 ore dalla prenotazione su uno dei siti Web IHG trovi una tariffa inferiore con un costo totale per camera inferiore (incluse tasse e imposte) per un pernottamento singolo o una tariffa media giornaliera più bassa con un costo totale per camera inferiore (incluse tasse e imposte) per un soggiorno di più notti su un sito Web non IHG per lo stesso periodo, ti offriamo la camera presso l’hotel IHG gratuitamente la prima notte e ci impegniamo a uguagliare il prezzo medio giornaliero più basso per il resto delle notti del tuo soggiorno dopo aver verificato il prezzo medio giornaliero più basso e il costo medio totale per camera più basso (comprese tasse e imposte).
  3. Inoltrare una richiesta a IHG. Contattaci usando l’apposito modulo di richiesta online entro ventiquattro (24) ore dalla prenotazione su un sito Web IHG per richiedere l’applicazione del Miglior Prezzo Garantito. Inoltre, la richiesta deve essere presentata almeno ventiquattro (24) ore prima dell'orario di check-in standard presso l'hotel IHG in questione. Il prezzo medio giornaliero più basso e il costo totale per camera più basso devono essere disponibili per la prenotazione al momento della verifica ed entrambi devono essere più bassi di quelli trovati su un sito Web IHG, a guidizio dei rappresentanti del servizio clienti IHG e a totale discrezione di IHG.
  4. Camere equivalenti. Il Miglior Prezzo Garantito si applica a tipologie di camera equivalenti. Per esempio, se prenoti una camera con letto a due piazze e mezzo e divano in un sito web IHG e ne confronti il prezzo in un sito web non IHG, devi trovare una tariffa per lo stesso tipo di camera con letto a due piazze e mezzo e divano sull’altro sito.
  5. Condizioni equivalenti. Tutti i termini relativi ai prezzi{0}, ivi inclusi senza limitazione il pagamento anticipato, il versamento di una caparra o altri requisiti devono essere equivalenti ai termini trovati in un sito Web IHG perché possano essere usati per il confronto. Per esempio, se prenoti in un sito Web IHG una camera con possibilità di cancellare la prenotazione senza penale, non è possibile confrontare la tariffa in questione con quella applicata ad una camera che preveda un pagamento anticipato o un pagamento non rimborsabile in un sito Web non IHG. {0}{1}Il Miglior Prezzo Garantito non è disponibile per le prenotazioni su siti Web in cui i dati della prenotazione non sono noti fino a dopo l’acquisto.
  6. Tariffe. Per i soggiorni di più notti, il prezzo giornaliero medio per camera e il costo totale medio giornaliero per camera trovato su un sito Web non IHG verrà confrontato con il prezzo medio giornaliero per camera e il costo totale medio giornaliero per camera per una prenotazione di più notti nel sito Web IHG. Il prezzo della camera e il costo totale della camera nel sito Web non IHG deve essere disponibile nella valuta dell'hotel. Il prezzo medio giornaliero della camera e il costo totale medio giornaliero per camera devono presentare ciascuno una differenza minima dell'1% o $1 USD (oppure dell'importo equivalente nella valuta dell'hotel) rispetto al prezzo della camera IHG e al costo totale della camera IHG (a seconda del valore più alto dei due). Qualora il prezzo totale della camera, comprese tasse e imposte, sia lo stesso sul sito Web IHG e sul sito Web non IHG, la richiesta non sarà valida. Coupon o buoni non possono essere utilizzati a prezzi più bassi di camera pubblicati ai fini di presentare una richiesta di risarcimento. Il prezzo della camera e il costo totale della camera devono essere quotati, prenotati e pagati nella valuta dell’albergo. La Garanzia non include extra come addebiti per ogni persona in più, salvo quanto specificato al paragrafo 6.b qui di seguito. Indipendentemente dal numero di prezzi più bassi trovati, sarà accordata gratuitamente una sola notte per soggiorno. In applicazione della garanzia, il prezzo della camera per ognuna delle notti successive del soggiorno sarà ridotto per uguagliare la tariffa giornaliera media per l’intero soggiorno trovata nel sito web non IHG.

    6. d. Giappone. In Giappone e sul sito Web ANAIHG Il link si aprirà in una nuova finestra del browser.,il prezzo della camera comprende gli addebiti per persone in più. Gli hotel ANA non hanno i requisiti per il Miglior Prezzo Garantito, ma tutti gli altri hotel IHG sul sito Web ANAIHG, inclusi gli hotel ANAIHG, sono idonei.

  7. I prezzi confrontati devono essere disponibili al pubblico online. Il Miglior Prezzo Garantito si applica unicamente alle tariffe pubblicizzate e a disposizione del pubblico in un sito Web non IHG al momento della verifica. Per esempio, non sono inclusi i prezzi offerti sui siti Web applicabili a programmi per i soci, sconti aziendali, prezzi negoziati, gruppi, programmi di fidelizzazione, incentivi, seminari, congressi, prezzi di consolidatori e interlinee, prezzi ottenuti tramite asta o processo simile o prezzi disponibili esclusivamente con buoni o altra promozione non aperta al pubblico. Il prezzo medio giornaliero più basso non può provenire da un sito Web che prevede che il cliente telefoni per ottenere l’agevolazione o da un’e-mail ricevuta.
  8. Confronto di pacchetti. I prezzi delle camere comprensivi di pasti e bevande quali la prima colazione o la cena, offerte di intrattenimento, per esempio biglietti per uno spettacolo e/o chiamate urbane gratuite, parcheggio o altri vantaggi abbinati sono considerati pacchetti. Questi pacchetti o prezzi inclusivi possono essere confrontati esclusivamente con prezzi che prevedono lo stesso tipo di vantaggi inclusi.
  9. Punti premio.I punti IHG® Rewards Club sono determinati sulla base del prezzo effettivamente pagato dall'ospite al momento del check-out, posto che la tariffa dia diritto all’accumulo di punti. Non è previsto l’accreditamento di punti per le notti gratuite. La Garanzia non si applica alle Reward Night IHG® Rewards Club prenotate tramite un sito Web IHG.
  10. Ulteriori limitazioni relative ai pernottamenti gratuiti. Una volta che una richiesta valida è stata effettuata e approvata da IHG per una data specifica, non saranno accettate ulteriori richieste da parte della stessa persona o membro dello stesso nucleo familiare per la medesima data. Se una persona o membri dello stesso nucleo familiare presentano più richieste per due o più pernottamenti negli stessi quattordici (14) giorni presso lo stesso hotel IHG o presso hotel IHG diversi entro ottanta (80) km di distanza tra loro, le richieste saranno considerate (e limitate a) una sola richiesta per soggiorno, sebbene prenotate tramite prenotazioni differenti e sarà onorata soltanto la richiesta del Miglior Prezzo Garantito per la prima notte. Nell’eventualità di una richiesta valida, le prenotazioni non sono trasferibili dopo che la richiesta sia stata giudicata valida e il nome sulla prenotazione deve rimanere lo stesso di quello presente al momento della verifica della richiesta, inoltre nessun altro nome può essere aggiunto alla prenotazione dopo che la richiesta sia stata giudicata valida. All’atto dell'accettazione deve essere prodotto un documento d’identità regolare in corso di validità che riporti lo stesso nome presente sulla prenotazione. I dipendenti delle società IHG o i dipendenti degli alberghi IHG sono esclusi dall'applicazione del Miglior Prezzo Garantito.
  11. Verifica delle richieste. Tutte le richieste di applicazione della Garanzia sono soggette a verifica da parte di IHG. IHG deve poter essere in grado di verificare {0}la tariffa e il costo totale della camera più bassi (e, per i soggiorni di più notti, la tariffa media e il costo totale medio per camera più bassi) trovati nel sito Web non IHG al momento in cui la richiesta è esaminata e verificare altresì che sia la tariffa che il costo totale della camera al momento della verifica siano più bassi di quelli{1}{2} trovati nei siti Web IHG.
  12. Modifiche. IHG si riserva il diritto di modificare, limitare la disponibilità o cessare il Miglior Prezzo Garantito in qualsiasi momento per qualsiasi motivo o senza motivo e senza preavviso o responsabilità verso i clienti. I termini e condizioni del Miglior Prezzo Garantito di IHG che sono in vigore al momento della prenotazione determinano i requisiti per usufruire della stessa.
  13. Uso improprio del Miglior Prezzo Garantito. IHG si riserva il diritto di cancellare una notte gratuita già accordata e di cancellare i prezzi più bassi per il resto del soggiorno in una prenotazione di più notti qualora risulti che un cliente abbia violato o raggirato i termini e le condizioni del Miglior Prezzo Garantito. È severamente vietato rivendere le camere che hanno i requisiti per il Miglior Prezzo Garantito. Qualora IHG ritenga che una camera a cui è applicabile il Miglior Prezzo Garantito sia stata rivenduta o che sia stato fatto intenzionalmente un uso improprio del Miglior Prezzo Garantito o che questo sia stato manipolato in altro modo per raggirarne l'intento, ci riserviamo il diritto di cancellare una notte gratuita già accordata e di cancellare i prezzi più bassi per il resto del soggiorno in una prenotazione di più notti e di rifiutare future richieste di applicazione del Miglior Prezzo Garantito da parte di chiunque abbia preso parte a tali azioni.
  14. Definizioni. Un “sito Web non IHG” è definito come sito non di proprietà di IHG che vende direttamente ai consumatori camere in hotel del circuito IHG e che fornisce conferma al momento del completamento della prenotazione. Un “soggiorno” (ai fini della Garanzia) può essere costituito da un solo pernottamento, da più notti consecutive presso lo stesso hotel, indipendentemente dalla frequenza di check-in/check-out, o da due o più notti, anche se non consecutive, nello stesso periodo di  quattordici (14)  giorni presso lo stesso hotel. "Nel raggio di ottanta (80) km" significa entro ottanta (80) km basandosi sulle distanze tra due località reperibili su Google Maps. Gli ospiti possono richiedere un (1) solo pernottamento gratuito per soggiorno in un hotel IHG in tutto il mondo, indipendentemente dalla sua posizione.

Aggiornamento del 25 settembre 2015

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