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Comentários dos hóspedes
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94%
Recomendar esta propriedade

Experiência geral

4,5

baseado em 2055 avaliações
94%
Recomendar esta propriedade

Ratings Breakdown

2055avaliações

  • 5 Estrelas
    1365
  • 4 Estrelas
    482
  • 3 Estrelas
    117
  • 2 Estrelas
    51
  • 1 Estrelas
    40

Great Room very noisy communal areas!

By

Dezembro 07, 2019

club

Christmas in full swing - staying guests are regularly moved around the communal areas to accommodate loud parties! Not relaxing at all, but a great breakfast and the staff very friendly and helpful.

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Overall Experience

By

Dezembro 05, 2019

We've been holidaying in the Philippines since late '90s and have been hopping from one (1) hotel to another.
We decided to try all the hotels in Makati that are around Glorietta six (6) years ago and we finally decided that Holiday Inn Makati is the one for us.
From the moment we stepped out of our transport we felt that it is "a home away from home". The welcome that we get from the security, concierge and receiving staff takes away the tiredness from our trip.
Check-ins are handled in a pleasant and orderly manner. Our room is prepared like our bedroom at home, it is as if we are in our own bedroom.
Dining is a fantastic experience. The chefs take care of my wile's gluten free diet. They know us by name.
Housekeeping staff are great and security makes us feel very very safe indeed.
It is a home away from our Donvale Australia home.

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总体还不错。

By

Dezembro 04, 2019

club

房间内有些异味,其他都还不错,特别是早餐和班车服务。
服务人员热情大方,服务周到。

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Excellent hotel in a great location!

By

Dezembro 03, 2019

Having stayed at this property over ten times in the last seven years I highly recommend it. Great staff from hotel management all the way to housekeeping! I shall return!

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Room condition and Housekeeping service

By

Dezembro 02, 2019

club

Outstanding job by Elmo keeping our room clean and comfortable. He is friendly and honest. I didn't have to worry keeping our personal belongings just laying around. Out of all places I've stayed during my trip, this property has the most comfortable bed and clean room. Just what I needed to get well rested daily.

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ホスピタリティ

By

Dezembro 01, 2019

滞在中、ホテル外で購入したワインを飲みたかったがオープナーが見当たらなかった。ルームサービスに持ってきていただいたが、こちらの拙い英語にも関わらず丁寧に対応いただいた。

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Poor service quality

By

Dezembro 01, 2019

During the check-in, request not to provide the far end room from elevator, but being provided with the last room of the floor (the most furthest). Front desk then called me in the room and offered to change room near to elevator on the next day. I am happily agree. I packed back my stuff into my luggage in hope to give convenient to hotel staff for my change room. Back from office to hotel at night. Check for my room key but being informed the room near the elevator has been released to other guest as i not signed the agree change room form. I never being informed of this requirement on the day change room being offered. Hotel front desk said they called my room at 10am but i have been left to office. Question is why call during office hour which we should be able to expect business tripp guest require to go office in morning. Registered for the breakfast and was brought to a unoccupied table. After i came back from food area, my seat being taken and hotel staff asked me to take other seat. Second day breakfast, order lemon hot water, but no water being served when near complete our breakfast.

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Food is great!

By

Novembro 26, 2019

platinumelite

Good breakfast selection. Menu changes slightly on daily basis so I had something new to try for the day.

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great service of staff

By

Novembro 26, 2019

club

Excellent staff and amazing service from everyone.
I will surely come back to stay again in same accomodation if will travel to Manila.
Keep up the good job guys.
Happy guest here.

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Good stay n highly recommend

By

Novembro 24, 2019

Always a welcome to come back to holiday inn...look forward to every stay

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If in makati, stay here

By

Novembro 23, 2019

The stay here like always is enjoyable. The staff right from concierge to security to front desk are always smiling and cooperative. Breakfast area is huge and you will always pretty much find a table.

Rooms are well laid out and room service and housekeeping is quick and efficient

Highly recommend

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Excellent stay

By

Novembro 21, 2019

club

Customer service is excellent, complimentary water good to have this

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