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94%
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ประสบการณ์โดยรวม

4.6

ข้อมูลจาก 677 การแสดงความเห็น
94%
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Ratings Breakdown

677การแสดงความเห็น

  • 5 ดาว
    487
  • 4 ดาว
    127
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    34
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    9
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    20

AC didnt work

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ธันวาคม 01, 2563

At first i was impressed by the guy at the door scanning guests for their temperature and offering antibacterial get. One i got to reception i realize the Notes under reservations are not taken in consideration. The original room they tried to offer me was the opposite of what i had requested. Once i got to the room it was warm. i turn the AC on but it felt more like a fan. It was not cooling. i called 3 times before someone answered. They gave me directions on what the trick to turn it on was (Put it from 45 to 65). After waiting 30 minutes to see if it would cool down and calling twice to get maintenance for a total of 3 hours dealing with the AC; Finally at 2am i was able to get into another room Only for the cleaning lady to try to walk in before 9am to clean the room. When i tried to take a shower i thought there was no Hot water at first but then i realized they installed the shower valve upside down. If i wanted HOT water i needed to turn in to the Cold option. It was a horrible first night. I asked to talk to the manager but they guy at the reception took my complained instead. No one ever contacted me or let me know anything regarding it.

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Estancia en el hotel

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พฤศจิกายน 26, 2563

El trato del personal fue muy amable y siempre estan con buena disponibilidad

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Muy mala experiencia

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พฤศจิกายน 21, 2563

club

Me hospede 3 días y me tuvieron que cambiar de habitación 2 veces, la primera era muy ruidosa, en la segunda se inundó el baño en 3 ocasiones, lo más grave fue que el personal del hotel tenía conocimiento de que la habitación tenía problemas y a pesar de eso me la asignaron. La tercera habitación incomoda, muy lejos y además no tenía cama king, como lo solicite desde mi reservación.

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Atencion

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พฤศจิกายน 19, 2563

platinumelite

Llegue a recepción y me comentaron que no había habitaciones disponibles que las estaban limpiando pero que en cuanto estuviera una lista me la darían llegue a rededor de las 11:00 am me comentaron que hasta después de la 1 me podían dar la habitación pero que me esperar ya que estaban por entregar algunas de las que ya habían desocupado, esa espera se tradujo en mas de 2 hrs de espera y lo peor es que digan mentiras, al final si no me iban a dar la habitación en corto tiempo me hizo perder el tiempo esperando para que al final me la dieran después de las 13:00 hrs. y ni una atención de ofrecer mínimo una botella de agua

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Comfortable bed.

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พฤศจิกายน 18, 2563

club

I stayed here for like 22 days and everything was as expected.

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Buen servicio en general, casi perfecto, pero....

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พฤศจิกายน 17, 2563

club

En general, todo muy bien, de todas las cadenas hoteleras del rango; Holiday me gusta en particular por el refrigerador y la cafetera, siempre limpios y disponibles, mi unico problema es que siempre se desprograman las tarjetas, es muy incomodo tener que volver a recepcion para arreglar el problema.

En general, muy bien!

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Amabilidad

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พฤศจิกายน 15, 2563

Si algo distingue a este Hotel es la amabilidad del personal que labora , atención personal y profesional de todo el equipo. Felicidades!

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Precios

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พฤศจิกายน 10, 2563

club

Los precios de los alimentos estan muy altos, pero en general todo esta muy bien como hotel para negocios y/o vacacionar

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Calidad en el servicio y protección de la salud

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พฤศจิกายน 09, 2563

Desde la llegada al hotel se siente la calidez del personal y su forma respetuosa e interés por preservar la salud de los huéspedes en estos difíciles tiempos de pandemia.
Muy bien los protocolos establecidos para atender la amenaza del COVID-19, desde los dispensadores de gel antibacterial accionados por pedal, la desinfección del equipaje a la llegada, tapetes sanitizantes, asi como la minimizacion del contacto con objetos no desinfectados, como es el uso de plumas en recepcion, donde se encuentran contenedores con plumas desinfectadas y contenedores para depositar las plumas usadas asi como las llaves usadas.

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Comodidad 100%

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พฤศจิกายน 05, 2563

platinumelite

Amo las almohadas que brindan, son excelentes para un descanso placentero después de un largo día laboral.

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Muy buena hospitalidad

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ตุลาคม 27, 2563

El personal de recepción y de restaurante ofrecen una buena atención. Los felicito.

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Great relaxing place

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ตุลาคม 20, 2563

club

They have great service and the people here are nice.

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